Adawonen Avaliações 70

Ik heb een bed gekocht bij ada wonen. Na paar weken was de handgreep van de opbergruimte kapot. Ook zag ik na een paar maanden dat de matras was ingezakt. Ik heb ze meerdere malen gebeld. En ze hebben toen verteld dat ik moest mailen. Pas na een hele lange tijd hebben ze op mijn mail gereageerd dat het normaal is dat het is ingezakt, omdat het matras van schuim is en zich aanpast aan het lichaam. Ook is er nog steeds niemand geweest die de handgreep gaat maken! De klantenservice is 10x niks. En de kwaliteit van het bed is heel slecht. Ik vind het heel jammer dat ik hier mijn bed heb aangeschaft!!!!

Geweldige belevenis vriendelijke verkoop(st)ers prettige omgeving sfeer en advies op maat. Een winkel die alle afspraken nakwam en aktief meedacht in de behoefte die ik had. Heel erg bedankt team van ADA wonen.

Ze verdienen helemaal geen ster Erg slecht service.
Mijn dochter met haar verloofde besteld een bed van 1.60 met bank.
Komen ze aan ik heb alleen 1.80 wil je ??
Ze houden zich niet aan de afspraken.

Ik kwam binnen en wist meteen welke bank ik wilde. Samen met de mevrouw achter de kassa een tekening gemaakt, waarin ze meedacht en liet zien dmv andere banken hoe het eruit kwam te zien. Gevraagd om er een spoed levering van te maken, gaf ook wat cadeau ivm trouwen. Nou nog wachten op de bank!

De bank, welke ik in de winkel zag en daar besteld had, is super mooi. Betreft de Bolton. Goed en vriendelijk geholpen en 4 weken later stond de bank in mijn woonkamer. Nog mooier dan ik de winkel! Zou het iedereen aanraden

Twee weken geleden een bank uit voorraad besteld bij ADAwonen. Een week later stonden de vakkundige bezorgers voor de deur, ze hadden de bank binnen een half uur geplaatst in de woning.
Top ervaring met deze zaak, personeel in de winkel denkt goed mee en is betrouwbaar.

MENSEN KOOP HIER NIETS. (CAPELLE AAN DEN IJSSEL) FILIAAL.
ALLE REVIEWS DIE HIER GEPLAATST WORDEN DIE POSITIEF ZIJN DOEN ZIJ ZELF. DEZE ZAAK IS ZO BAR EN BAR SLECHT DAT IS NIET NORMAAL. HET DRAAIT ALLEEN MAAR OM GELD BINNENHARKEN..EN ALS ER IETS MIS IS MET JOU AANKOOP HELPEN ZE JE NIET. ZE REAGEREN NIET OP MAILS, APPJES OF TELEFOONTJES. WAT HEB IK EEN SPIJT DAT IK HIER NAAR BINNEN BEN GELOPEN. 😖

Wij waren toe aan nieuwe meubels waar we voor gingen kijken bij Ada wonen in Leiderdorp. Bij aankomst was er alleen 1 medewerkster verder geen andere mensen of personeel. We hadden een bankstel en salontafels uitgekozen maar wilde andere bekleding. En de bank moest gespiegeld worden qua indeling. Bij de tekening ging het al fout, door de oplettendheid van mijn partner kwam het goed. Vervolgens gaven wij aan dat we koudschuim en een leer of skai bekleding wilde omdat wij huisdieren hebben. De verkoopster kwam daarop met een stof die volgens haar dan perfect was. Goed te onderhouden met huisdieren. Wederom hebben we gevraagd of het wel leer/skai was dit tot 3x toe.
De belofte in de winkel dat ondanks er normaal 10 weken voor staat, maar volgens de verkoper was de bank er zeker wel met 8 weken. We waren uiteindelijk 10 weken verder en ze gaven aan dat het uiteindelijk nog 4 bij kwam, ondertussen had ik al meerdere keren gebeld met ze waar ze beloofde terug te bellen maar nooit gebeurde. Ik heb ze vis instagram benaderd wat niet echt leuk was.
Ze belden dat mijn bank bezorgt zou gaan worden op 22 juli, maar wij waren op vakantie. En omdat ik al zoveel ellende aan de telefoon heb gehad met ze. Heb ik mijn dochter bij de aflevering laren zijn.
Wij kwamen thuis en tot mijn verbazing was het stof en gelijk vlekken erop wat dus niet schoon te maken is. En er zaten gaatjes bij de stiksel. Ik heb op 30 juli mijn klacht ingediend, waar weer niet op gereageerd werd, dus weer via instagram bericht en na een aantal dagen krijg ik me toch een mail.
Er stond letterlijk in dat wij zelf geen leer wilde omdat het te duur zou zijn en dar zou bevestigd zijn door meerdere collega's. Hallo er was maar 1 medewerkster.
Tevens waren die gaatjes normaal anders zouden et plooien in komen. Sorry hoor maar daar nog nooit van gehoord.
Als laatste werd er bij doodleuk verteld dat ik geluk had en zij mijn klacht aannamen omdat een klacht binnen 48 uur moet gebeuren. Ook daar wisten ze van dat ik op vakantie was.
Beste mensen koop nooit maar dan ook nooit iets bij Adawonen in Leiderdorp. Zij praten veel en beloven alles en dat alleen maar om je spullen aan te smeren. Beloftes komen ze niet naar.

Update 4-4-2025
Natuurlijk reageren jullie zo. Logisch ook. Alleen praat ik heen onzin maar uit ervaring. De bank is ons aangesmeerd met mooie praatjes. Gekocht op zogenaamd deskundigheid van jullie medewerkers.
Maar die hebben ze niet eens. Dus Ada wonen succes!! Maar nooit koop ik nog bij jullie en ook blijf ik iedereen in mijn omgeving waarschuwing geven voor jullie bedrijf.

Super blij met onze stoelen en bankstel. Perfect geholpen. En super goeie service. 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Na weken lang wachten komt expert om te kijken van oorzaak. Na de eerste gezicht geeft hij aan dat het niet goed is en na bekijken en beoordelen gaf die aan dat het model is . En belt een locatie van hun en laat showmodel zien dat zogenaamd de model zo hoort terwijl showmodel vaak wordt gezeten. Door klanten die tesen kwa hoe het zit . Belachelijk
Service. Ze willen ons niet helpen en wie zou nou bank laten vullen die net 2 weken oud is en terwijl we 9 weken gingen wachten en nu me vriendin zwanger is . Helpen ze ons niet oplichters en medewerker gaf aan de telefoon aan dat de model zo is terwijl we in de winkel keken dat het niet zo is we hebben ook fotos van de 1e dag hoe die was en na 2 dagen dat het gewoon gezakt is . Ze willen ons niet helpen. Heb ze aangegeven dat ze binnen 1 week nieuwe bank breng of dat ze me geld terug krijgen. Dat er anders andere maatregelen worden genomen tot dat we met plezier een bank kunnen hebben. Vieze oplichters . Allemaal politiekjes tot dat ze je hebben aangesmeerd . Sizin gibi dukkanin allah belasini versin. O aldiniz para haram zikkim olsun. Bogazinizda kalsin insallah. Sizin gibi millet olmaz olsun. Uskagicittilar ADA WONEN!!! Nooit hier wat haalen . Ik ga veder zo tot dat jullie een oplossing komen 1 week de tijd, of nieuwe bank of me geld terug

Waardeloos bedrijf. Tafel besteld en bed besteld. Bed wilde ze niet naar boven tillen want dit zou niet passen ( amper moeite gedaan om het even te proberen ). Vervolgens is de tafel niet meegekomen en moest deze later ophalen in de zaak. Wat wij ook raar vonden is dat we wel de volledige som moesten betalen en die kwam ineens €300 duurder uit. De bezorged en eigenaresse van capelle stonden nog te discussieren aan de telefoon. Toen ik de telefoon overnam en tot 3 keer toe de berekening maakte kregen wij eindelijk gelijk. Paar weken later meerdere keren gebeld of de tafel al binnen was..continu kreeg je het antwoord dat degene die erover gaat er niet is of ze nemen niet op of ze zouden terug bellen. Je raad het al dat gebeurde niet. Na 8x bellen ineens was die toevallig die dag binnen ( ook vreemd, gewoon vergeten te bellen natuurlijk want het was toch al betaald ). Ze kon mij niet aangeven wanneer die gebracht kon worden dus maar gekozen om deze zelf te gaan halen aangezien ze zo slecht bereikbaar zijn. Vervolgens komen wij thuis, gat in de tafel en een verkeerde print die wij helemaal niet uitgekozen hadden. Duidelijk een productiefout in die tafel door dat gat. Karton en verpakking die er omheen zat meegestuurd en natuurlijk ons de schuld geven terwijl het een verbrand gat lijkt. Ik kreeg iedere keer het antwoord dat het zo zou horen en dat dit het " hout " zelf is terwijl ze in de winkel zei dat wij zelf deze beschadiging gemaakt zouden hebben? Afijn, verhaal blijft dat wij niet deze houtlook gekozen hadden en dus de verkeerde tafel geleverd is . Nou aantal weken verder kregen wij toch gelijk en zouden we een nieuwe tafel krijgen. Inmiddels 4 maanden verder nog geen tafel gezien, geen reactie meer op de mail en hun productie is niet bereikbaar. De winkel zelf stuurt je naar de service mail maar die reageren niet. Slechte zaak!!!! Oplichting

Zie hier al mijn hoofdpijn met Ada wonen:
Ik heb een bestelling voor 5 meubels in de winkel geplaatst op 26-11-2023 met een aanbetaling van 1500 euro. De geschatte levertijd was toen 12-14 weken. Hiermee ging ik akkoord. Toen de 14 weken verstreken waren heb ik meerdere keren gebeld naar ADA wonen om een update te krijgen in een periode van een paar weken. Elke keer werd mij verteld dat de persoon die hierover gaat niet aanwezig is en dat ik terug zou worden gebeld op een bepaalde dag. Iedere keer faalden jullie erin om mij op die afgesproken dag terug te bellen. Dit heeft me niet alleen ontzettend gefrustreerd, maar ook veel tijd gekost.
Na veel bellen en trekken was er dan eindelijk een leverdatum afgesproken in maart. Dat was voor mij een opluchting, aangezien mijn vertrouwen voor een groot deel waren geschaad door het heen en weer bellen en het lange wachten. De dag dat alles geleverd werd, zagen we dat twee gepersonaliseerde meubels, onjuist gemaakt waren. En het waren geen kleine foutjes, nee. Ik kon gewoon niet geloven dat een meubelfabriek die twee meubels had ingepakt en op had gestuurd, door de absurde kwaliteit. En dat jullie dat dan zomaar naar ons toe brengen, want hoe kan het dat je een product levert, zonder de kwaliteit eerst zelf te controleren? We voelden ons oprecht belazerd. Uiteindelijk hebben we alles mee teruggestuurd, ook de meubels die niet gepersonaliseerd waren, omdat we zo teleurgesteld waren. Bedenk je ook weer dat ik een hele dag vrij heb moeten nemen om die dag thuis te zijn, omdat er geen tijdstip door jullie was doorgegeven.
Tussen afgesproken leverdatum poging 2 en 3 is er weer een aantal keer door mij gebeld, tevergeefs kreeg ik iedere keer een half antwoord.
Dan was er weer een leverdatum afgesproken, waarvan ik de exacte datum niet paraat heb (16 mei als ik me goed herinner), omdat jullie alles telefonisch deden. Dus ik heb weer al mijn afspraken verzet om thuis te zijn die dag. Een aantal dagen tevoren is die afgezegd.
Toen was voor de derde keer een leverdatum afgesproken op 23 mei. Ik heb weer vrijgenomen die dag. Op de dag zelf om 11:00 uur, ben ik gebeld met het bericht dat de gepersonaliseerde meubelen nog steeds niet in orde waren. Ik stond perplex. Ik vind het behoorlijk amateuristisch dat jullie niet eerder erachter konden komen dat die meubels nog niet ok waren. Dat soort dingen hoor je toch te checken, VOORAL als het al een keer is misgegaan. Jullie hadden wederom minimaal een halve dag, waar ik productief had kunnen zijn op mijn werk, verspild.
Vervolgens heb ik een telefoongesprek gehad met een medewerker bij wie ik meermaals heb herhaald dat ik het niet meer trek en mijn aanbetaling in zijn geheel terug wil. Ik wilde geen meubels meer. Ik was er helemaal klaar mee. Blijkbaar ben ik niet helemaal serieus genomen aangezien ik vervolgens een mail krijg van jullie (degene waarop ik nu antwoord), waar een hele andere toon luidt. Je zegt daar dat alles in orde gaat zijn binnen 3 weken en je dan contact met me zal opnemen. Er zijn sinds dat mailtje meer dan 3 weken verstreken en u heeft weer geen contact met mij opgenomen.
Ik heb zelf nog een aantal keer gebeld en heb loze beloftes gekregen dat ik word teruggebeld…

Mensen koop hier niet!! Heb een bank gekocht en die heeft allerlei mankementen. Na 100 telefoontjes en mails wordt er van alles beloofd maar ze doen helemaal niks met klachten.

Ada wonen heeft aan alle afspraken voldaan. Is behulpzaam en komt afspraak na. Levering binnen 1 week!

Echt een waardeloze zaak. Schandalig. Mijn advies: betaal liever 100/200 euro meer en koop ergens anders aub. Ik had nooit gedacht dat ik ooit een zaakje zo zou neer slaan maar helaas.

Zeer slechte service. Tijdens het aflevering kon de bed niet naar boven verplaatst worden. Heb aangegeven dat ze het op mijn manier de bed boven moesten verplaatsen alleen de bezorgers wilden niet mee werken waardoor ik het zelf moest regelen en monteren waarvoor ik extra heb betaal.

Afgesproken met de eigenaar van Ada Wonen om de bezorging en montage kosten terug te verrekenen op mijn rekening.

Ik loop na letterlijk 7 telefoontjes en 4 maanden later nog steeds achter de feiten aan. Als je ze belt geven ze aan met een arrogante toon dat ze je terug bellen omdat de service afdeling niet bereikbaar is maar je wordt echt niet terug gebeld. Elke keer moest ik weer bellen en weer mijn verhaaltje herhalen. Dus je wordt letterlijk in de maling genomen.

★★★★★

Ik ben zeer tevreden over Ada Wonen in Capelle a/d IJssel! Het personeel is super vriendelijk en gastvrij, en ik ben erg goed geholpen bij het maken van mijn keuzes. De levering was precies op tijd en het in elkaar zetten van de meubels ging hartstikke goed en snel. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend en de service was top. Kortom, mijn complete inboedel voldoet volledig aan mijn verwachtingen!

Slechte meubelzaak. De klantenservice is waardeloos en ze komen hun afspraken niet na. Er worden fouten gemaakt in het ontwerp, waarna de schuld op de klant wordt afgeschoven, ondanks dat hun eigen medewerker de fout heeft gemaakt bij de bestelling. Ik heb extra betaald om mijn bank naar eigen smaak te laten maken, maar na meerdere telefoontjes wordt er totaal niet meegedacht aan oplossingen of compensatie. Ze laten je aan je lot over omdat je een "handtekening" hebt gezet, en dat hoor je dan zo’n 30 keer van een arrogante, empathieloze medewerkster. De eigenaar belt de bezorger op nadat ik meldde dat het ontwerp fout was en schreeuwt tegen hem omdat hij had gezegd dat ik de zaak moest bellen en dat mijn bestelling niet overeenkwam met de bon. Werkelijk schandalig.

Zeer klantvriendelijk, kwaliteit is goed!
We hadden een probleem met de bank, maar dat is zeer netjes opgelost. Wij zijn er blij mee!

Ik heb voor de 5 de keer gekocht bij ada wonen dat geeft al genoeg aan dat ik zeer tevreden ben over prijs en service
Qua service is de dame die er werkt super duidelijk en geeft je een goed gevoel over de product die ze hebben.
5 x heb ik een bed gekocht en alle keren zeer goed behandeld
Ook levertijd is zeer goed
Een van de weinige die al in een week tijd kunnen leveren.

Kortom ik raad iedereen aan bij hen te kopen

Sinds 3 juli 2022 bezig met de klachten over mij bank. De bank is toen nog geen 2 jaar oud, er word aangegeven dat ik maar recht heb op 1 jaar garantie en het 2de jaar 50 procent van de reparatiekosten zelf moet dekken.

Hoekbank na nog geen 2 jaar ingezakt. Rugleuning op meerdere plekken niet meer mooi de stof hiervan is los gaan hangen. Kortom de bank ziet er slecht uit alsof deze 10 jaar is gebruikt.

Tot op heden al 7 keer gemailt met de klantenservice meerdere keren op locatie geweest voor een oplossing. Er word aangegeven dat het een gebruikersfout betreft waardoor de rugleuning er nu zo bij staat. Schijnbaar mag ik dus niet leunen op deze rugleuning…..

Op mijn laatste 3 mails is er niet meer gereageerd. Er is ook een dermate hoog reparatie bedrag gehanteerd (ruim 60 procent van de aanschafprijs) waarbij ik dan de helft moet betalen.

Ik ben hierdoor mijn vertrouwen volledig kwijt in ADA WONEN. Normaliter ben ik niet iemand die dit openbaart echter is de emmer nu over gelopen waardoor ik het gevoel heb dat ik niet serieus word genomen.