Admiral Strand Feriehuse Avaliações 740

Hurtig svar på spørgsmål fra Admiral og Lokal Dancenter. Lækkert stort sommerhus med stor pool og Anneks med billard - bordfodbold og dart. Super til 6 voksne og 4 børnebørn

Vi lejede et poolhus – men endte med et hus, hvor både pool og spa stod som ét langt koldt gys. Udendørs spa uden vand, indendørs spa iskold, og poolområdet frøs fordi rumføleren var i stykker. Ingen af faciliteterne kunne bruges.

Vi har ringet over 15 gange, men intet bliver løst. En servicemand kom, men problemet er det samme: intet virker.

Når man betaler for et poolhus og får et ishus, så er det ikke bare skuffende – det er helt igennem uacceptabelt.

Det her sted kan jeg på ingen måde anbefale.

Hold jer fra Øvej 31

Kunne vi give 0 stjerner havde de fået det.
Eller endnu være 5 Stjerner for utrolig dårlig og inkompetent service

Hvis i kunne få 0 stjerne så ville jeg have givet det!

Vi har haft en ekstremt skuffende og dybt utilfredsstillende oplevelse hos Danland/Admiralstrand, som desværre ødelagde hele vores ophold for 10 personer.

Allerede ved ankomst torsdag stod det klart, at sommerhuset ikke var gjort ordentligt rent. Huset var møj beskidt, der var gamle hundehår flere steder, en gennemtrængende lugt, og generelt bar huset tydeligt præg af mangelfuld rengøring. Det er uacceptabelt at overtage et sommerhus i så dårlig stand.

Vi havde specifikt lejet et sommerhus med pool og spa, men disse faciliteter var stort set ubrugelige gennem hele opholdet:

Poolen, som skulle være 28 grader, kom aldrig over 24,5 – og det var kun sporadisk. For helt præcist så har poolens grader været helt nede på 21,9 grader det meste af opholdet. Hvilket er forkasteligt.

Indendørs spa skulle være 32/36 grader, men nåede ikke én eneste dag over 25 grader.

Udendørs spa virkede først fra fredag aften, mere end et døgn inde i opholdet.

Vi har gentagne gange kontaktet Danland/Admiralstrand og fremsendt billeder af forholdene. Hver gang fik vi blot det samme standardsvar: “Vi har 24 timer til at løse det.”
Desværre blev intet reelt udbedret i løbet af vores ferie, og vi følte os overladt helt til os selv uden nogen form for ansvarstagen fra udlejers side.

Det er dybt frustrerende at betale en høj pris for et sommerhus med faciliteter, man glæder sig til at bruge – for så at ende med et ophold, hvor næsten intet fungerer, og hvor den basale rengøringsstandard ikke er overholdt.

Vi kan på ingen måde anbefale Danland/Admiralstrand og mener ærligt talt, at de burde have en “præmie” for dårligste service og udlejningsstandard. Det her er uden sammenligning vores værste oplevelse med sommerhusudlejning.

Vores ophold gennem Dancenter og Admiral Strand var desværre en markant skuffelse fra start til slut. Forløbet bærer præg af sjusk, dårlig service og et gennemgående fravær af ansvar.

Allerede ved ankomsten gik det galt. Den adgangskode vi havde fået udleveret virkede ikke, og vi stod udenfor i næsten tre kvarter før nogen hjalp os ind. Da vi endelig fik adgang stod det hurtigt klart, at huset på ingen måde levede op til hverken billederne, beskrivelsen eller prisen på over tretten tusind kroner for blot to overnatninger.

Standen på huset var direkte uacceptabel.
Køkkenet havde ødelagte skuffer, afskallet laminat, en flækket bordplade og en defekt induktionsplade. Grillen udenfor var fyldt med vand og delvist ødelagt, flere havestole var smadret og lå spredt i haven, og sofaen var så beskidt, at man knap havde lyst til at bruge den. Poolbordet var defekt og lappet sammen med et hjemmelavet ben, pooludstyret var ødelagt, og bruserne ved saunaen var tapet sammen og utætte. Alt i alt bar huset tydeligt præg af manglende vedligeholdelse og mangelfuld rengøring.

Efter opholdet, som i forvejen var skuffende, modtog vi en opkrævning for ekstra rengøring på 250 kroner. Årsagen var to små linsebeholdere som var efterladt i en skraldespand samt et brugt kaffefilter som stod i maskinen. Det er både småligt og urimeligt, især når man tager husets stand og den i forvejen betalte slutrengøring i betragtning.

Vi gjorde straks indsigelse, men oplevede et forløb præget af modstridende beskeder og manglende professionalisme. Først fik vi at vide, at opkrævningen kunne ignoreres, hvorefter vi kort tid efter modtog en rykker og senere endnu en opkrævning, selvom betalingen allerede var gennemført. Da vi påpegede dette, blev vi mødt med arrogance frem for forståelse.

Til sidst tilbød Dancenter en såkaldt goodwill rabat på femten procent, hvilket mest af alt virkede som et forsøg på at lukke sagen hurtigt, ikke som en anerkendelse af fejl eller dårlig service.

Det samlede indtryk er af en virksomhed, der hverken tager ansvar for kvaliteten af deres udlejninger eller viser respekt for deres kunder. Når man betaler over tretten tusind kroner for to nætter, bør man kunne forvente et minimum af ordentlighed.

Vi har lejet sommerhuse mange steder gennem årene, men denne oplevelse var uden sammenligning den værste. Vi kommer ikke til at booke gennem Dancenter eller Admiral Strand igen og kan kun advare andre mod at gøre det samme.

Booking nr. 25-296084

Vi ser os selv som flittige sommerhusbrugere, og har besøgt alle de forskellige selskaber - Det her er alligevel den der tager guld-medaljen for bedrageri og fusk..

Ubehagelig oplevelse.. af fysiske ting kan nævnes; Knækket komfur, beskidt gulv, sædpletter mm. på sofaen, ulækre senge..

Herudover;
- Forkert placeret nøgle ift. guiding, så vi kom først på plads til aften selvom vi havde stedet fra kl 15.
- Ekstra opkrævning af rengøring af 2 omgange på trods af at vi havde gjort rent selv, OG tilkøbt ekstra rengøring.
- Information om at vi selv skal medbringer dyner, men når vi kom frem var der dyner (dog død-ulækre)..

Den efterfølgende dialog med stedet var været alt andet end tilfredsstillende. Desværre meget tydeligt at de opkræver alt det ekstra i ond tro, og ser på det som mersalg, og håber deres kunder ikke orker at gå videre med tingene - Kan ikke andet end at tro at de har virksomheden til salg, og derfor er fuldstændig ligeglade med deres kunder.. Væmmelig oplevelse, og vi kommer aldrig igen (Man skulle tro man fik noget for pengene når man betaler +14.000,00,- for 2 overnatninger). Føj siger jeg bare.

Vi har desværre haft en meget dårlig oplevelse med Dancenter/Admiral Strand i forbindelse med vores ophold (booking nr. 25-296084).
Allerede ved ankomsten blev det tydeligt, at huset slet ikke levede op til standarden, man forventer – og som man betaler for.

Huset var i elendig stand:

Køkkenet havde ødelagte skuffer og afskallet laminat

Induktionskogepladen og bordpladen var flækket

Grillen udenfor var fyldt med vand, halvt ødelagt og manglede dele

Flere udendørs stole var smadret og lå hulter til bulter

Sofaen var beskidt og tydeligvis ikke rengjort

Poolbordet var defekt og havde et hjemmelavet ben

Poolstænger var knækket

Højtalere ødelagt

Bruserne ved saunaen var tapet sammen og utætte

Som prikken over i’et kunne vi ikke engang komme ind i huset ved ankomst, da Dancenter havde udleveret en forkert adgangskode – vi stod udenfor i 45 minutter, før problemet blev løst.

Efter opholdet, som i forvejen var præget af skuffelser, modtog vi en urimelig regning for "ekstra rengøring" på 250 kr., selvom vi allerede havde betalt for slutrengøring og efterlod huset pænere, end vi modtog det.
De “billeder”, Dancenter sendte som dokumentation, viser kun almindelig rengøring – fx gulvvask og aftørring af håndvask – altså helt almindelige opgaver, som indgår i en slutrengøring.

Vi gjorde rettidig indsigelse, men oplevede et langtrukkent og ubehageligt forløb med standardiserede svar (Tydeligt oversat af udenlandsk medarbejder) og manglende forståelse.
Selv efter vi henviste til Dancenters egen rapport, hvor der nederst står “this task doesn’t have any charges” og et beløb på 0,00 kr., fastholdt de fejlagtigt opkrævningen.

Først efter gentagen kontakt og mange mails tilbød de “som goodwill” en lille rabat på 15% – ledsaget af en trussel om at sende sagen til inkasso, hvis vi ikke accepterede.
Vi endte med at acceptere rabatten for at få sagen afsluttet, men det er dybt skuffende, at man som kunde skal kæmpe så hårdt for noget så åbenlyst urimeligt.

Det har været et usædvanligt dårligt og frustrerende forløb, både ift. husets stand, kundeservice og håndtering efterfølgende.

Dancenter/Admiral Strand fremstår desværre som et firma, der ikke tager ansvar for kvaliteten af deres huse og ikke behandler deres kunder med respekt.

Vi har været faste lejere gennem årene, men efter denne oplevelse kan vi med sikkerhed sige, at vi aldrig kommer til at booke gennem Dancenter igen.

Kort sagt:
– Dårligt vedligeholdt hus
– Mangelfuld rengøring ved ankomst
– Forkert adgangskode
– Urimelig ekstraregning efter opholdet
– Langsom og ufleksibel kundeservice
– “Goodwill-rabat” først efter pres og trusler om inkasso

Vi håber, andre lejere læser dette, inden de booker. Der findes mange udlejere, der både leverer bedre kvalitet og viser ægte respekt for deres kunder.
---------------------------------
Opdateret 05.11.2025:

Tak for jeres svar. Vi har stadig ikke modtaget nogen e-mail, og det virker tydeligt, at I slet ikke har nogen intention om at hjælpe med at løse sagen. Det er dybt skuffende, at I forsøger at fremstille situationen som håndteret, når virkeligheden er det modsatte. Vores oplevelse af både husets tilstand og jeres manglende kundeservice står desværre ved magt.

Ikke særligt informativt når man bliver tilbud ekstra/ tillægsydelser, om hvad de indebærer.

God rådgivning vedr aflæsnin, dejligt sted😀

Dato 06/10/2025 Booking nr. 2025-294112

Dette er en ærgelig opdatering på en allerede længere kamp med Admiral Strand Feriehuse. Jeg skriver endnu en anmeldelse, da der ikke er flere ledige tegn til opdateringer, om dialogen med deres kundesupporten, i min tidligere anmeldelse.

Jeg er blevet opmærksom på igennem flere anmeldelser herinde, at slutrengøringen er inkluderet. Dette var overraskelse for mig, da jeg betalte 1150 kr. i slutrengørings tilkøb. Det gjorde jeg da jeg bookede sommerhuset igennem Admiral Strand Feriehuse, fordi jeg var bekymret for at den ""inkluderet rengøring" (som der var meget lidt information om, hvordan den blev afregnet) ville blive trukket fra depositummet. Jeg betalte altså derfor 1150 kr. for slutrengøring. Jeg har sendt Lejebeviset de sendte mig, som bekræftigelse af bookingen, men tvivler stærkt på de læser de vedhæftede pdf'er som de oprindeligt selv har sendt til mig.

Hvis de har læst dem har det ikke ændret deres svar, som lyder således "Slutrengøringen er inkluderet og er derfor ikke et refunderbart beløb." Yderst frustrerende og uacceptabelt når jeg netop har betalt 1150 kr. for noget der er inkluderet!! Hold jer alle langt væk fra Admiral Strand Feriehuse når I booker!!

Opdatering d. 13 okt. se deres svar nedenunder. Jeg har sendt deres leje bevis hvor jeg har betalt på deres gjemme side 1150 kr. "Tilvalgt" inklusiv slutrengøring. Fordi jeg var bange for de ville tage det ud af depositummet. Har sendt pdf for købet 2 gange (specifikt om det her) og samtlige andre gange under vores gennemgang af udgifter, betalinger etc. De læser ikke de vedhæftede pdf'er man sender. Trods det er dem de selv har sendt en og har på deres hjemmeside.

Hyggelig ferielejlighed med alt hvad man har brug for. Dejligt sted hvor man kan slappe af og nyde man har fri.

Lad være med at leje igennem Admiral Strand Feriehuse
Vi har lejet et sommerhus booking nr 2025-179681
Det er ikke penge værd
Fra vi kom var der vådt på gulvet utæt fra vaskemaskinen og varmtvandsbeholder,
Tørre bussemand på væggen og vinduer
Mandag aften løbet der pludselig vand ud af opvaskemaskinen, ringe jeg til sos fik en sur mand som ikke ville gøre noget
Ringe igen fik en dame der ville oprette en en sag pludselig ringer hun jeg skulle finde hovedet vand slukket for som jeg ikke kunne finde
Så 1000 tak for meget dårligt sommerhus og for at ødelægge min ferie
Lover jer jeg kommer ikke igen
Der er virkelig dårlig service

Let at finde nøglen.

gestern angereist und 3 Stunden später in der Nacht die Rückfahrt angetreten.
Haus war komplett dreckig, im Garten lagen leere Alkoholdosen, Feuermelder abgerissen, Kamin nicht sauber gemacht und das schlimmste, 2 von 3 Schlafzimmern voller Ungeziefer. Was wohl bekannt war, weil soviele Dosen gegen Ungeziefer findet man sonst nur im Baumarkt.
Zwar ging eine Dame ans Telefon, die vertröstete nur, wir sollen dort schlafen und morgen kümmert sich jemand drum. Nur konnte dort niemand schlafen, wobei 4 Personen in einem 140cm Bett geht schon...ohne Worte.
Unter einer anderen Nummer sollten wir eine WhatsApps schreiben, aber die wurde bis heute nicht gelesen.
Also mit traurigen Kinder nach Hause gefahren, 2x4 Stunden für nicht. Danke DanCenter und Admiral Strand.
Wenn ihr dieses Haus gebucht hat, fahrt bitte nicht los:
Solbjergvej 1
Kegnæs
6470 Sydal

Mal sehen, wann sich jemand meldet. Ich wollte gerade die Anreise bewerten und der Link ist deaktiviert :-(

Dejligt sommerhus, pænt og rent med dejlige møbler og gode muligheder.

Wir sind nur noch abgenervt wir haben hatten im Juni ein Ferienhaus für Oktober gebucht da gab es ein Problem beim bezahlen per Paypal das Geld ging nicht runter von unseren Konto wir haben relativ schnell (2 Tage ) danach angerufen da meinte die Dame ja habe wir gesehen jetzt ist das Haus aber schon weg wer anders hat es sie kann aber genauso eins (Reihenhaus) wieder buchen für uns wir haben eingestimmt und sofort wieder bezahlt da wir eine email bekommen hatten mit denn neuen Haus diesmal hat auch alles geklappt kommt bezahlt. Ca 30 Tage vor Reise antritt haben wir eine Mail erhalten Haus nicht bezahlt , gewundert da von unserem Konto alles runter ging. Sofort haben wir gesehen das es eine andere Buchungsnummer ist wir wieder angerufen die Dame am Telefon meinte nein ist alles gut das ist die alte Buchung die wird ersetzt durch die neue wir haben alles bezahlt nur im System steht das noch wir ok . Jetzt haben wir gestern eine Mahnung erhalten das wir nicht bezahlt hätten sofort wieder angerufen sie meinten auf einmal ja wir haben für denn gleichen Zeitraum zwei verschiedene Häuser gebucht wir haben das eben erklärt wie es abgelaufen ist die Dame meinte nein sie haben zwei mal gebucht. Jetzt sollen wir beide Häuser bezahlen komplett oder eins stornieren mit einer Storno Gebühr von 100% da wir es ja so spät gemacht haben. Wir sind nur noch abgenervt. Selbst wenn man beim mietausweiss bei dem bezahlten Haus drauf geht steht unten diese Buchung ersetzt die Buchung …. ( also die welche nicht bezahlt ist die Nummer ) die Dame am Telefon ignoriert es aber sehr gut wenn Ma sie drauf anspricht. Die Damen meinte denn wir probieren alles um das zu regeln wir werden sie per Mail benachrichtigen. Exsakt 3 Minuten nach dem Telefon eine email wir haben alles probiert aber sie müssen bezahlen. Also 3 Minuten danach haben sie schon alles mögliche probiert klingt bisschen merkwürdig. So wieder angerufen gleiche Dame dran habe gesagt wir hatten ja ebend telefoniert ( sie hat ihren Namen gesagt ) sie meinte ne ich weiß von Nix das Problem wieder erklärt sie hat es angeblich zum erstenmal gehört . Wir werden jetzt auf Rechtswegen( Anwalt ) was probieren . Unser Urlaub hat noch nicht mal angefangen und nur noch abgenervt 😒 gerade für eine frisch gewordene Familie sehr belastend nie wieder Admiral Strand / Dancenter

Update 25.9
Dancenter/Admiral Strand kümmern sich gefühlt garnicht wir haben weiter bestimmt 100 mal angerufen wir bekommen jetzt sogar die zweite Mahnung und die am Telefon meinten alles ist gut . Nix ist gut dancenter wenn wir zweite Mahnung bekommen und alles ist gut läuft irgendwas schief bei euch . Es gibt keine klare Antwort und schriftlich will uns auch niemand bestätigen was er sagt. Bitte um Klärung dauert viel zu lange

Update 7.10.2025
Ich habe eine email bekommen wo ich mein Geld zurück bekommen werde habe ihnen auch darauf geantwortet mit meiner iban am 25.9 bis jetzt ist aber noch nix zurück gekommen sobald dies geschehen ist melde ich mich Mit freundlichen Grüßen

Update 8.10.2025
Wir haben nach langem hin und her das Geld heute zurück bekommen und das Haus was wir jetzt bekommen haben ist auch sehr gut trotzdem würden wir nicht wieder bei dancenter buchen.

super lækkert sommerhus. Det er indrettet med små rum hvilket vi synes er fantastisk og for enden af en vej, godt glemt fra naboerne selvom de ligger tæt på. Det eneste vi kan sætte en finger på var den manglede information hvor strøm.måleren var, så den brugte vi ret lang tid på at finde. Vi husker der plejer at være en informationsmappe med sådan nogle oplysninger, men den var her ikke.

Meget dårlig oplevelse. De har ikke styr på noget og al kommunikation går via Indien. Huset vi lejede var helt nyt og vi var de første gæster. Da vi ankom, var der ikke gjort rent efter håndværkerne, så det måtte vi selv gøre. Der manglede mange ting bl.a. drikkeglas, brødkniv, kartoffelskræller m.m.
Ovnen til vildmarksbadet manglede også. El-lader til bil var ikke tilsluttet.
Vi havde betalt for rengøring, men de var så frække at sende en ekstra-regning på rengøring 3 måneder efter, fordi opvaskemaskinen ikke var tømt.
Vil fraråde at leje feriehus gennem admiral strand.

Muss mich den negativen Kommentaren hier anschließen. Fahren seit mehr als 10 Jahren nach Fanø. Ausnahmsweise mal über Admiral Strand gebucht. Definitiv nicht empfehlenswert! Das Haus (Helmvej 19, Fanö) wies nicht nur erhebliche hygienische Mängel in diversen Bereichen (Bad, Schlafzimmer, Stube) auf, sondern zudem kaputte Scheiben mit offenen scharfen Kanten und Glassplittern auf dem Boden sowie dem Sitzsack davor und eine wegen eines verrosteten Schlosses nicht zu verschließende Terrassentür. Die Spinnweben und teils seit Wochen nicht gereinigten Fenster sowie das Plastikbesteck waren da noch das kleinere Übel. Mängel dem Büro vor Ort gemeldet, die verwiesen allen Ernstes auf das Reinigungsprotokoll und darauf, dass man sich an den Kundenservice von Dan Center wenden solle. Keine Unterstützung vor Ort, kein Angebot auf Mängelbeseitigung, kein Angebot auf Ersatzunterkunft. Wir haben das Haus wegen der Mängel und vor allem des Sicherheitsrisikos für uns und unseren Hund verlassen! In dem Zustand. unbewohnbar! DanCenter lehnt Rückerstattung ab. Definitiv nie wieder über Admiral Strand.

Update 09.09.2025: @Daniel: Nette Worte hier, aber mehr auch nicht. Die letzte vorliegende Korrespondenz Ihrerseits datiert vom 06.09.2025. Darin wird weder auf die Mängel noch auf die Sicherheitsrisiken eingegangen. Auf meine sofortige Erwiderung erfolgte keine Antwort mehr. Ein „ernst nehmen“ vermag ich nicht zu erkennen. Aber nice try! 😊