Hallo! Durch meine Unachtsamkeit hätte ich für mich einen hohen Gelbetrag verloren, aber der Service bei ADticket war hervorragend, und jetzt ist alles gut. Mit freundlichem Gruß Anja Geisler
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Unglaublich lange Hotline Warteschlange!!! Ich habe auch noch etwas anderes zu tun, als für eine Frage eine halbe Stunde auf einen freien Mitarbeiter zu warten. Mich würde mal interessieren, ob die Un... Ver mais
Abwicklung der Buchung schnell, unkompliziert und verständlich. Bei Kontaktaufnahme bezügl. einer Stornierung kam eine umgehende Rückmeldung! Das hat mich sehr positiv überrascht, dass es nicht ewig g... Ver mais
Wir hatten Tickets verloren und erst 3 Tage vor der Veranstaltung bemerkt. Über das Kontaktformular der Adticket website (Schreiben Sie uns - Bezahlung/Lieferung) konnten wir unsere Situation darstel... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 2000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch.
Informações de contato
Kaiserstraße 69, 60329, Frankfurt am Main, Alemanha
- +49 69 407 662 0
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- adticket.de
4,4
Excelente
2 mil avaliações
Respondeu a 18% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Sehr schnelle Antwort vom…
Sehr schnelle Antwort vom Kundenservice. Print at Home Tickets haben super funktioniert
29 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Schnelle Buchung
Schnelle Buchung. Hatte die Online-Tickets gelöscht, direkt Ersatz-Email bekommen. Top!
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Konzertabsage vor Ort erfahren, Mail mit Absage kam erst am nächsten Tag
Ich habe meiner Mutter zum Geburtstag ein Ticket für Youssou N´DOUR am 27.07. (gestern) im Zoom Club Frankfurt geschenkt. Sie ist gestern hingefahren und hat vor Ort erst erfahren, dass das Konzert abgesagt/auf unbestimmte Zeit verschoben wurde. Dann wurde ich heute (28.07.) per Mail über die Absage informiert. Was soll das? Warum wurde das nicht vorher mitgeteilt?
27 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de ADticket
Hallo Mariama,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass deine Mutter vor Ort erfahren hat, dass das Konzert kurzfristig verschoben werden musste. Da uns der Veranstalter erst am 28.07.2025 über die Verlegung informierte, war es uns leider nicht möglich, die Information vorher an dich weiterzuleiten - das ist natürlich für alle Beteiligten ärgerlich.
Die Veranstaltung findet nun am 16.04.2026 statt und deine Tickets behalten ihre Gültigkeit. Wenn ihr das neue Datum nicht wahrnehmen möchtet, antworte einfach auf die E-Mail unseres Rückabwicklungsteams vom 01.08.2025.
Da deine Kritik sich in dem Fall nicht an ADticket richtet, freuen wir uns, wenn du deine Bewertung entsprechend anpasst oder entfernst.
Falls deine Mutter den Ersatztermin wahrnimmt, wünschen wir ihr ganz viel Spaß bei der Veranstaltung und auch dir alles Gute.
Herzliche Grüße
Till Winter
ADticket Kundenbetreuung
großes Lob an das Service Team
großes Lob an das Service Team, innerhalb von wenigen Stunden wurde mein Problem gelöst. Herzlichen Dank für diesen professionellen Umgang.
25 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Ich hatte einen sehr freundlichen &…
Ich hatte einen sehr freundlichen & kompetenten Kontakt.
24 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Sehr guter Service
Ich brauchte einmal Hilfe und die habe ich schnell, kompetent und unbürokratisch erhalten. Sehr guter Service!
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Anliegen wurde schnell und einfach…
Anliegen wurde schnell und einfach erledigt-vielen Dank!
21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Wegen Falschbuchung Storno…
Wegen Falschbuchung Storno erforderlich. Waren sehr kooperativ und wurde unkompliziert erledigt.
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
ADTicket behält 20% der eigentlich vollen Erstattung
Veranstalter hat mir nach Änderung im Programm eine volle Erstattung versprochen, ADTicket zahlt aber nur 80 % aus!
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Alles super geklappt
Eine E-Mail geschrieben und schon wurde meine Sache zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet !!
10 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Reklamationsbearbeitung
bei einer Anfrage (Reklamation) hat man das Gefühl, nie im Stich gelassen zu sein, im Gegenteil, man hat das Gefühl, es wird recherchiert , bis eine zufriedenstellende Lösung gefunden ist, die zeitnah übermittelt wird.
10 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Spontan Ersatztickets erhalten…Bin sehr…
Spontan Ersatztickets erhalten…Bin sehr zufrieden.
4 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Kulant bei Rückgabe
Trotz anderslautender Geschäftsbedingungen unkomplizierte 80% Rückerstattung kurz vor einer Veranstaltung. Das ist kulant.
Ich buche gerne wieder.
24 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Sehr nette und schnelle Reaktion auf…
Sehr nette und schnelle Reaktion auf meine Anfrage. Ich benötigte eine erneute Zusendung des print@home Ticket.
16 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Schnell und sehr gut um mein Anliegen…
Schnell und sehr gut um mein Anliegen gekümmert - Vielen Dank ;-)
16 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Super Support
Schnell, unkompliziert.
Hatte die Mail mit der Karte versehentlich gelöscht. ADticket hat mir umgehend den Link noch mal geschickt. Das nenn‘ ich Service!!
9 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de ADticket
Liebe/r Ticketkäufer:in,
herzlichen Dank für Deine positive Bewertung.
Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Deinen Ticketkäufen bestmöglich unterstützen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Melissa Bach
ADticket Kundenbetreuung
Auf meine Frage nicht eingegangen
Ich habe eine Anfrage an den Ticket Service geschickt wegen der Bezahlung über Klarna, weil ich noch keine Rechnung bekommen habe. Darauf wurde gar nicht eingegangen, sondern ich habe Ersatztickets bekommen zum ausdrucken. Obwohl ich die Tickets erhalten habe.
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Vielen Dank für die Stonierung
Vielen Dank für die Stonierung. Brauche halt nur ein Ticket pro Person. Leider lief bei der Bestellung es schief und ykarten wären an eine Adresse gegangen die es nicht mehr gibt. Aber vielen Dank noch einmal.
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Karten umbuchung
Umbuchung von 2 auf 4 Konzertkarten verlief sehr einfach und problemlos.
Jederzeit gerne wieder
5 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de ADticket
Lieber K. Bauer,
herzlichen Dank für Deine positive Bewertung.
Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Deinen Ticketkäufen bestmöglich unterstützen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Melissa Bach
ADticket Kundenbetreuung
Tolles Unternehmen mit super Mitarbeitern
Ich hatte ein Problem, das völlig unkompliziert und umgehend gelöst wurde. Vielen Dank noch mal dafür, das war richtig klasse
5 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de ADticket
Liebe Ulla,
herzlichen Dank für Deine positive Bewertung.
Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Deinen Ticketkäufen bestmöglich unterstützen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Melissa Bach
ADticket Kundenbetreuung
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