Airtrade Holland B.V. Avaliações 97

Via Airtrade 9 nachten 9 - 18 jan. 2022 geboekt bij Sea View Apartments Curaçao. Wij waren al eerder op Curaçao en gingen kijken waarbij bleek dat Sea View te koop stond en in slechte staat.
Airtrade geïnformeerd dat wij bij hierom Sea View zonder kosten konden annuleren. Airtrade heeft ook per mail bevestigd géén geld te hebben ontvangen van Airtrade
Echter heeft Airtrade tot heden niets aan ons vergoed. AIRTRADE is jammer genoeg een AFRADER.
Wij wachten nog altijd op terugbetaling!!

Nadat ik geboekt had krijg ik een email dat er iets misgeggaan is. Er zat te veel tijd tussen de eerste poging tot betaling (misluky) en de tweede (wel gelukt). Airtrade kan dit niet herstellen. Ik krijg mijn geld binnen enkele dagen terug met de mededeling "zoek het maar uit".

Geboekt via KLM holidays (blijkt dan later dat je bij Airtrade boekt). 3 (!) dagen na boeking mail KLM ontvangen met nu €250 korting op je pakket reis. Gebeld met Aitrade en antwoord was "ja jammer, wat wil je dan dat we klanten gaan bellen wanneer er een kortings-actie aankomt?"

Vervolg...tijdens boeken kon ik geen ticket boeken met bagage (ik dacht tijdens het hele proces dat ik bij KLM boekte maar bleek pas op het einde DELTA te zijn). Ik kon bagage pas boeken nadat ik de reis had betaald en reserveringsnummer had. Geen enkele indicatie van kosten te vinden op de site of tijdens boeken... ik weet nu waarom... kosten voor 2 koffers bedragen € 240 !!! Jammer dat KLM de naam zo te grabbel gooit. Discounter praktijken maar dan voor een premium prijs. Leuk geprobeerd maar nooit meer.

Boeking ging goed voor een mooie prijs. Klantenservice goed te bereiken en heeft mij snel geholpen met mijn vragen!

Als je boekt houdt er dan rekening mee dat er geen wijzigingen meer mogelijk zijn (zelfs niet in de eerste 24 uur na boeking). Ik had de terugvlucht willen laten aanpassen maar de kosten daarvoor zijn ongeveer de helft van het complete boekingsbedrag!! Echt bizar slechte service.

Uitstekende hulp bij het boeken van mij vakantie! Een echte aanrader! Ik zou het iedereen aanbevelen om bij Airtrade hun vakantie te boeken!!
Hartelijk bedankt en tot de volgende keer!!

goedkoop denk je? Als je los boekt ben je 20% goedkoper uit! Airtrade gebeld die kan het ook niet verklaren. Nooit meer boeken klm package deals is sigaar uit eigen doos. Ook zijn de voorwaarden beter als je zelf boekt want dan kan je vaak 1 week kosteloos annuleren. Bij Airtrade ben je 35 euro PP kwijt en moet je ruim 21 dagen van te voren wijzigen!

EDIT: als reactie op Airtrade. Ik had DIRECT na het boeken de prijzen gechecked via KLM vluchten + het hotel zelf en daar waren de prijzen voor precies hetzelfde 20% goedkoper. Dus het verhaal van vraag en aanbod klopt niet want ik keek gelijk. Ook toen ik Airtrade belde kwamen ze niet met een plausibele verklaring.

I should not have combined a car rental with my Transavia flight... as a result of illness we cannot go and want to change the flight dates, but are required to pay additional 850€ to do so (this is 35% of what we have already paid) ! Airtrade claims this is according to the 'terms and conditions of their partners'. rubbish - if I had booked a flight and a separate car I would not have this issue as I would have dealt with an airline and car rental company who value customer loyalty. Never again will I book with Airtrade !

KLM package deal geannuleerd nav COVID. We kregen voucher dat we bewust hebben laten staan omdat we weer snel op reis wilde gaan. Na het einde van de looptijd van de voucher werd ik keurig geïnformeerd en nu na aanvraag op rekening gestort gekregen. Goede service in een tijd waarin niemand weet wat er volgende week gaat gebeuren.

Goede service nadat KLM package deal geannuleerd nav COVID. Aantal maanden geleden geld terug gekregen in een voucher en nu na aanvraag op rekening gestort. Hoop dat we snel weer op vakantie kunnen met zn allen. Nog veel succes deze periode!

Meerdere boekingen gedaan de afgelopen jaren. Voor deze maand had ik een stedentrip staan. Enkele weken geleden per mail contact gezocht om de overleggen wel of omboeken ivm COVID. In de avond werd ik teruggebeld en werden mij verschillende mogelijkheden voorgelegd. Gekozen om nog even te wachten hoe de besmettingen zich gingen ontwikkelen.
Vandaag werd duidelijk dat het code rood werd en werd mij per mail helder uitgelegd dat ik een voucher krijg en hoe ik die kan gebruiken.
In de toekomst blijf ik boeken bij Airtrade zeker weten.

Ik adviseer niemand om een KLM package deal te kopen. Je verwacht dat wanneer je een ticket koopt bij KLM dat je de service krijgt die KLM biedt, echter in het geval van een KLM package deal wordt dit helemaal uitbesteed aan Airtrade. Airtrade is allereerst zeer moeilijk bereikbaar, daarnaast hebben ze mij beloofd om mijn ticket kosten terug te geven in vorm van resitutie. Dit is inmiddels 120 dagen geleden, ik heb een KLM voucher ontvangen van 477 euro i.p.v. 856 euro, deze voucher heb ik niet aangevraagd want dit kon niet eens. Nu zegt Airtrade dat ik doordat ik een voucher heb aangevraagd mijn geld nog steeds niet kan terug krijgen. Ze beloven me weer vanalles maar ik geloof er inmiddels niks meer van. Wat een slechte service.

KLA Packagedeal werd nav COVID-19 geannuleerd en we kregen een voucher. Nog voor we deze kregen herhaaldelijk aangegeven dat we deze niet willen, maar ons geld terug. Ook na ontvangst dit herhaaldelijk via mail aangegeven (telefonisch zijn ze absoluut onbereikbaar). Men reageert niet op mails en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Wat een stel oplichters ! Nooit meer Airtrade en nooit meer KLM...

Airtrade is the company behind KLM's Werelddeals. Once COVID-19 hit the company turned unreachable (30+ min phone waiting times), doesn't hold up to promises they make and will fight creditcard chargebacks with no logic grounds given. Do not book ANYTHING at Airtrade.

I booked via KLM a ticket and hotel in Las Vegas and the hotel was not what we expected and on top of that it had dirty rooms , so refused to stay in the prepaid hotel and start looking for better hotels, which was not easy as Las Vegas in the weekends is fully booked , but we found nice clean Hotel. We complaint promptly with
airtrade and within 3 days after our return we received a message from Leo Verheij of klmpackagedeals part of airtrade that the amount of the hotel part was paid to my credit card. Case closed well.