Enfin recuperer notre vehicule apres 1 mois chez eux tous ca pour changer une batterie et 2 amortisseurs arrière. Très mauvaise expérience avec le vendeur . Vous savez quand votre vehicule rentre au g... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
j'ai acheté une yaris hybride d'occasion, 12000km au compteur. je voulais remercier Erwan pour son accompagnement jusqu’à la prise en main du véhicule. C’était parfait. Je recommande Alvergnas.
Personnellement malgre des vendeurs accueillants, la qualite, l'experience ne sont pas au RDV. Nous avons voulu faire l'experience pour changer un peu, deception totale. La livraison du vehicule a dur... Ver mais
Pas de solution de votre part DEPUIS PLUS UN ANS. J'ENVOIE DES MESSAGE ET PERONNE ME REPOND J'ESSAYE DE JOINDRE PAR TELEPHONE ET PERSONNE NE REPOND. C'EST QUOI CETTE SOCIETE ET ENCORE IL PASSE A LA... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Concessionária
- Oficina Mecânica
- Oficina de Automóveis
- Mecânica de Carros
- Fornecedor de afinadores
- Revendedora de carros usados
Escrito pela empresa
Depuis 1998, ALVERGNAS Automobiles s’impose comme un acteur incontournable de la vente de véhicules d'occasion en Île-de-France. Forts de plus de 100 000 véhicules vendus, nous proposons un large choix de véhicules multimarques au meilleur prix, rigoureusement sélectionnés et contrôlés. Implantés dans les Yvelines avec deux showrooms à Chambourcy et Montigny-le-Bretonneux, ainsi qu'une boutique dédiée à la reprise automobile à Paris 17ᵉ, nous vous accueillons pour vous accompagner dans tous vos projets : achat, reprise, financement et entretien de votre véhicule. Nous mettons également à votre disposition un atelier mécanique pour l'entretien et les réparations, assurant un suivi de qualité après votre achat. Chez ALVERGNAS, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Notre équipe d'experts vous guide avec sérieux et transparence, pour vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée. Que vous recherchiez votre prochain véhicule ou souhaitiez revendre le vôtre, faites confiance à un professionnel reconnu depuis plus de 25 ans. Découvrez l'expérience ALVERGNAS Automobiles : qualité, prix, service, tout simplement.
Informações de contato
23 rue du chemin vert, 78240, Chambourcy, França
- 0130585858
- info@alvergnas.com
- alvergnas.com
3,0
Bom
320 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 62% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vices cachés
Fuyez en vitesse
Partez sans vous retourner
Ne lisez même pas leurs annonces
Toutes leurs voitures ont des vices cachés
Une fois la voiture acheté, vous ne pouvez plus vous rétracter de votre achat (sinon en reprise).
J'ai acheté une peugeot 3008 2021. Premier constat lors de la livraison, kit de sécurité obligatoire est absent de la voiture ( je l'ai acheté moi même et ils ne m'ont jamais remboursé). Le réservoir carburant est au rouge ( j'ai faillit tomber en panne sèche en pleine auto-route). 3 semaines après l'achat du véhicule le voyant mécanique s'allume et un message s'affiche "défaut du système d'aide au stationnement". J'ai passé 4 mois à contacter la concession et à leur expliquer la panne pour réparation et ce qu'ils trouvaient à me dire c'est "on va vous recontacter". 5 mois plus tard j'ai enfin mon rdv et bizarrement la garantie ne couvre pas cette panne.
Ils vendent les voitures avec des vices cachés et c'est à toi de payer pour préparer. C'est cruelle.
J'ai fait ma part. Si vous voulez etre en paix et en sécurité dans votre futur voiture n'acheter pas chez Alvergnas. Ils sont de très mauvaise foi.
26 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour christian N,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et les difficultés que vous avez rencontrées. Ce que vous décrivez ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons votre frustration.
Concernant votre dossier, nous aimerions pouvoir faire le point avec vous afin de mieux comprendre la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement à info@alvergnas.com en nous précisant vos coordonnées ainsi que les détails de votre véhicule.
Notre objectif est de vous apporter une réponse adaptée et d’évaluer les solutions possibles. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir échanger avec vous prochainement.
L’équipe Alvergnas Automobiles
Très bon accueil de la part du…
Très bon accueil de la part du personnel prise en charge rapide malgré une erreur de planning je recommande cette entreprise!
24 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour Nathan Blanquet,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et prendre en charge votre demande rapidement, malgré l’erreur de planning. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles. 🚗✨
L’équipe Alvergnas Automobiles
Dommage j'aurais aimer mettre zéro…
Dommage j'aurais aimer mettre zéro étoile c'est tout ce que mérite ce piètre établissement, après trois panne sur mon véhicule 520 touring la dernière a durée 3 mois avant que cette établissement et leurs assurances décide de passer mon véhicule économiquement irréparable.
Le responsable décide de me facturer 3 mois de frais de gardiennage (30€ par jour !!!!! )
Alors que ce dernier à été totalement incapable de communiquer avec l'assurance que j'avais souscrit auprès de leurs garage.
Avec beaucoup d'amertume et surtout obligé de payer cette somme j'étais très déçu de cette endroit. Heureusement que j'ai vu leurs vrais visages avant de changer mes autres voitures.
Monsieur alvergnas il est temps de mettre de l'ordre dans votre garage,vous avez perdu plusieurs clients pour avoir voulu jouer sur les frais de gardiennage votre calcul est très surprenant Heureusement mes enfats n'ont pas acheté leurs véhicule chez vous.je ne vais même pas prendre le temps de regarder votre méprisante réponse
16 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour Thierry Buard,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous nous efforçons d’accompagner nos clients du mieux possible, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre dossier, nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. Vous pouvez nous contacter à info@alvergnas.com afin que nous puissions échanger et clarifier certains points.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L’équipe Alvergnas Automobiles
Bon accueil des équipes et voiture…
Bon accueil des équipes et voiture livrée propre.
+ accueil et disponibilité
+ livraison
+ état de la voiture à la livraison
- les frais supplémentaires pour la révision non précisés dans l’annonce
- Pas de recharge de la batterie électrique lors de l’essai et la livraison ce que je trouve regrettable pour une voiture électrique.
20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour détaillé et vos commentaires positifs sur l’accueil, la disponibilité de nos équipes, ainsi que l’état de la voiture à la livraison.
Nous sommes heureux que ces aspects aient répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre franchise.
L’équipe Alvergnas Automobiles
Convivialité qui a compensé la…
Convivialité qui a compensé la déception pour la reprise de mon ancien vehicule.
En attente de la carte grise correcte comme sur le certificat de cession ainsi que d'un retour car la 2ème clé ne correspond pas au véhicule.
J'espère que la réactivité sera à la hauteur de la dynamique commerciale
13 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la convivialité de notre équipe ait marqué positivement votre expérience.
Chez Alvergnas Automobiles, nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et professionnel à chaque client.
Nous espérons vous revoir très bientôt et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
L’équipe Alvergnas Automobiles
Très bon accueil
Très bon accueil ! Merci à Christine pour son accueil et son professionnalisme.
21 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour Aurélie Idier,
Un grand merci pour votre message et vos compliments à l’égard de Christine !
Nous sommes ravis que son accueil et son professionnalisme aient marqué votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt chez Alvergnas Automobiles !
L’équipe Alvergnas Automobiles
Le garage ALVERGNAS automobile a été…
Le garage ALVERGNAS automobile a été une très bonne expérience pour moi , les intervenants Alexandre pour l’achat et Christine pour la finalisation et livraison ont été très à l’écoute, sympathique et très professionnel. Tout s’est parfaitement déroulé.
20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour Francoise Berlureau,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que votre expérience chez Alvergnas Automobiles ait été à la hauteur de vos attentes.
Félicitations pour votre nouvel achat, et à très bientôt pour votre prochaine visite !
L’équipe Alvergnas Automobiles
Merci à Alexandre pour sa gentillesse son expertise et son professionnalisme. Un grand merci aussi à Fiona pour la livraison de notre polo
Une équipe de très bon conseil, surtout Alexandre qui a pris le temps de bien nous conseiller, merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme. Un grand merci à Fiona également au service livraison
20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour Cristina Pereira,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et vos compliments à l’égard d’Alexandre et de Fiona.
C’est un véritable plaisir de savoir que leur expertise, leur écoute et leur bienveillance ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Félicitations pour votre nouvelle Polo, et à très bientôt chez Alvergnas Automobiles !
L’équipe Alvergnas Automobiles
Très bonne expérience digne de marque…
Très bonne expérience digne de marque premium
Le commercial vous répond à tout moment nuit jour dimanche c’est incroyable vous êtes vraiment accompagné.
Merci Yanis
19 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour Mahdi M,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et vos éloges à l’égard de Yanis.
Chez Alvergnas Automobiles, nous mettons un point d’honneur à offrir un service personnalisé et réactif, et nous sommes ravis que cela ait fait la différence pour vous.
Félicitations pour votre achat, et à très bientôt !
L’équipe Alvergnas Automobiles
Nous avons été très bien reçu par Christine
Nous avons été très bien reçu par Christine, elle a su nous expliquer les différents documents et à pris le temps, merci
17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour eloise Ribouleau,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que Christine ait su vous accompagner avec professionnalisme et patience.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt chez Alvergnas Automobiles !
L’équipe Alvergnas Automobiles
Rapide et efficace
Rapide et efficace !
Un grand merci à Fiona et Cynthia pour leur accueil et leur professionnalisme
18 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour cliente,
Un grand merci pour votre message et vos compliments à l’égard de Fiona et Cynthia. Nous sommes ravis que leur accueil et leur professionnalisme aient marqué votre expérience.
Votre satisfaction est notre plus grande fierté, et nous espérons vous revoir très bientôt chez Alvergnas Automobiles !
L’équipe Alvergnas Automobiles
J ai acheté un CHR chez eux
J ai acheté un CHR chez eux, et depuis le 06 janvier 2025 a ce jour j ai rien reçu comme carte grise provisoire ou même un accusé qui prouve que la demande de la carte à ete faite, je suis un professionnel vtc ,l assurance ma résilier mon contrat à cause du manque de carte grise a mon nom ,donc la je perds de l argent et la carte grise je sais même pas quand elle va arrivé ,je suis perdu
6 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
excellente expérience chez Alvergnas…
excellente expérience chez Alvergnas Automobile pour l’achat de ma voiture. Un grand merci à M. Guillaume pour ses conseils avisés, son professionnalisme et sa disponibilité tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner dans mon choix en toute transparence. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, et les démarches administratives ont été simples et rapides. Je recommande vivement Alvergnas Automobile pour leur sérieux et leur service client de qualité !”
12 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour PBA,
Un immense merci pour votre retour détaillé et vos éloges à l’égard de M. Guillaume. Nous sommes ravis qu’il ait su vous accompagner avec professionnalisme, transparence et disponibilité tout au long de votre achat.
C’est une grande fierté pour nous de savoir que votre véhicule correspond parfaitement à vos attentes et que l’ensemble du processus s’est déroulé de manière fluide et agréable.
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer de proposer un service de qualité. Félicitations pour votre nouvelle voiture, et à très bientôt chez Alvergnas Automobiles !
L’équipe Alvergnas Automobiles
Bon à savoir avant de vous lancer dans un achat
ATTENTION : Alvergnas est très bien pour vendre une voiture neuve mais après vous aurez du mal un joindre quelqu'un en dehors du service commercial.
Avant d'acheter, sachez qu'il y a un problème (j'espère temporaire...) au niveau du SAV qui ne répond ni au téléphone ni aux mails. En cas de panne il y a lieu quand même lieu de s'inquiéter sur la réactivité d'Alvergnas.
Enfin, au moment de la livraison, exigez qu'on passe du temps à vous expliquer l'essentiel des commandes et affichages de plus en plus complexes sur les nouvelles voitures.
17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Merci a Cynthia et toute l'équipe pour…
Merci a Cynthia et toute l'équipe pour l'accueil.
Entreprise très professionnel je recommande.
Merci encore
14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour Guillaume Salambeau,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et vos compliments à l’égard de Cynthia et de toute l’équipe. C’est un véritable plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement à offrir un service professionnel et convivial. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Alvergnas Automobiles !
L’équipe Alvergnas Automobiles
Franchement très satisfait, surtout de l’équipe plus le vendeur. Antonie
Franchement, je suis très satisfait de mon achat BMW. Série 225xe m sport. Super Équipe surtout le vendeur. Antonie Je vous le conseille.
14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour Oguzhan Alan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre achat de la BMW Série 225xe M Sport vous apporte entière satisfaction.
Un grand merci également pour vos compliments à l’égard d’Anthony. Nous lui transmettrons vos encouragements avec grand plaisir.
Félicitations pour votre nouvelle voiture, et à très bientôt chez Alvergnas Automobiles !
L’équipe Alvergnas Automobiles
Réception Véhicule
Super accueil de Christine lors de la réception de mon véhicule.
17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour Theo,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que Christine ait su vous offrir un accueil chaleureux et professionnel lors de la réception de votre véhicule.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt chez Alvergnas Automobiles !
L’équipe Alvergnas Automobiles
en confiance
bonjour,
la confiance, la proposition de reprise du commercial, les conditions de livraison
7 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour philippe bindler,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la confiance, les propositions de reprise et les conditions de livraison aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt chez Alvergnas Automobiles !
L’équipe Alvergnas Automobiles
Aucun professionnalisme !
J ai acheté une clio 4 d une valeur de 12990 euros. Lors de la remise de la voiture a Chambourcy,le commercial nous remis une seule carte clé fonctionnel, car la deuxième carte clé est défaillante.
C est a ma charge de payer une nouvelle carte clé.
En plus , soit disant sur le papier 110 points de contrôles ont été réalisés mais aucune mise a niveau ont été faite ,cela pouvait pouvait un risque de casse moteur sur le véhicule.
Je ne recommande pas alvergnas automobiles qui cherche juste a vendre des véhicules .
8 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Tout est parfait
Tout est parfait, de la vente à la réception, ainsi que le SAV avec Emilien
22 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ALVERGNAS AUTOMOBILES
Bonjour Marie-Line,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que chaque étape, de la vente à la réception en passant par le SAV avec Emilien, ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus grande fierté, et nous espérons vous revoir très bientôt chez Alvergnas Automobiles !
L’équipe Alvergnas Automobiles
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.