Der Kundenservice ist wirklich nicht gut. Erst nach drei Mails eine fast schon bedrohliche Mail erhalten, weil man angegeben hat, man würde entsprechend in den Bewertungen die schlechte Kommunikation... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Der Kundenservice ist wirklich nicht gut. Erst nach drei Mails eine fast schon bedrohliche Mail erhalten, weil man angegeben hat, man würde entsprechend in den Bewertungen die schlechte Kommunikation... Ver mais
A empresa respondeu
Ich finde die Idee sehr schön und muss sagen bin sehr positiv überrascht ich hoffe einfach das ihr euch vergrößert und noch mehr Gutes tun werdet in der Hinsicht danke viel mal für den tollen schmuck... Ver mais
A empresa respondeu
Finger weg von diesem Betrug! Auf Widerruf einer Bestellung gibt es keinerlei Antwort per Mail. Der Widerruf wurde unmittelbar nach der Bestellung gemacht, da im Bestellvorgang im Bezahlschritt auf e... Ver mais
A empresa respondeu
Ware Mitte Dezember bestellt, bis heute (Ende Januar) nicht erhalten. Die ersten Rückfragen wurden vom Support noch freundlich beantwortet & es wurde wegen Lieferschwierigkeiten, Festtagen etc. vertrö... Ver mais
A empresa respondeu
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ich finde die Idee sehr schön und muss sagen bin sehr positiv überrascht ich hoffe einfach das ihr euch vergrößert und noch mehr Gutes tun werdet in der Hinsicht danke viel mal für den tollen schmuck und die Idee mit den Live Tracking

Resposta de aninu
Der Kundenservice ist wirklich nicht gut. Erst nach drei Mails eine fast schon bedrohliche Mail erhalten, weil man angegeben hat, man würde entsprechend in den Bewertungen die schlechte Kommunikation / Kundenbetreuung erwähnen. Hat den Herrschaften wohl nicht gepasst. Naja, ich werde nicht wirder bestellen. Da gibt es durchaus bessere Anbieter.

Resposta de aninu
Finger weg von diesem Betrug! Auf Widerruf einer Bestellung gibt es keinerlei Antwort per Mail. Der Widerruf wurde unmittelbar nach der Bestellung gemacht, da im Bestellvorgang im Bezahlschritt auf einmal zwei Positionen abgebucht wurden, die aber nicht gekauft wurden. Im Umkehrschluss gab es auch keine Lieferung der Bestellung.

Resposta de aninu
Wie auch bei den anderen, es ist leider scam bestellt das bei einer anderen Internet Seite
Ich habe mein Paket Mitte Dezember bestellt und es ist immer noch nichts da
Scam schade

Resposta de aninu
Ich habe zu Weihnachten eine „Tier-Partnerschaft“ (Pinguin) geschenkt bekommen. Anfangs wirkt das Ganze sympathisch. Doch sobald man sich etwas genauer mit der Seite beschäftigt, bleiben viele grundlegende Fragen unbeantwortet.
Es wird nicht klar kommuniziert, wie viel Geld tatsächlich bei den Tieren oder Schutzprojekten ankommt. Ebenso wenig findet man Informationen dazu, wie viele Tiere überhaupt mit Sendern ausgestattet sind oder ob für jede Partnerschaft tatsächlich ein eigenes Tier existiert. Bei der großen Anzahl an Tieren (Pinguine, Wale, Haie, Schildkröten, Koalas, Löwen, Delfine usw.) wirkt das ehrlich gesagt unrealistisch – sowohl finanziell als auch logistisch.
Statt transparenter Daten wird man vor allem dazu aufgefordert, persönliche Daten in der App einzugeben, um „sein Tier zu verfolgen“. Das erinnert stark an frühere Modelle anderer Firmen, bei denen viele Käufer:innen am Ende denselben einzelnen getrackten Tieren zugeordnet wurden.
Auch beim Thema Nachhaltigkeit bleibt vieles vage:
Es wird mit eingesammeltem Plastik geworben („z. B. 200.000 Flaschen“), aber ohne Angabe von Zeitraum, Ort oder Partnerorganisation. Ebenso unklar ist, woher die Plüschtiere oder der angebotene Schmuck stammen und unter welchen Bedingungen sie produziert werden….trotz des starken Fokus auf Umwelt- und Naturschutz. Mal schauen wie lange die 30,01% von 200.000 Flaschen stehen bleiben. Vielleicht machen die ja nur kurzes Päuschen vom sammeln. 🤷♀️
Die Kommunikation wirkt insgesamt sehr marketinglastig: große Zahlen, emotionale Bilder, viele „Helfer:innen“, aber kaum überprüfbare Fakten, keine Projektberichte, keine klaren Geldflüsse.
Mein Eindruck: Man kauft vor allem ein gutes Gefühl, nicht nachvollziehbare Naturschutzarbeit. Wer echte Transparenz und überprüfbare Wirkung erwartet, wird hier leider enttäuscht.

Resposta de aninu
Verbessern? Garnicht, nehmt euren Shop offline oder stellt Leute ein, die es können!
Seit WOCHEN versuche ich ein Bundle zu bestellen, seit WOCHEN werden mir beim Versand 13,90€ angezeigt und verrechnet obwohl ich aus Österreich (und somit aus der EU) bin :)
Das heißt das angegebene "Versprechen" von wegen Versandkostenfrei in der EU bei über 40/45€ (auch da steht einmal der eine Preis, dann wieder der andere - absolut unseriös) wird auch nicht eingehalten. Mein Partner hat mir vor Monaten bloß eine Patenschaft bestellt und einen Zettel ausgedruckt (auch nicht besonders von der Firma, aber okay). Weiters wird von "live-tracking" gesprochen - dass ich in 24 Stunden EINMAL einen Punkt der Welt angezeigt bekomme nenne ich nicht live-tracking. Auf ein Mail bekommt man nur freche Antworten (sie seien der einzige Shop der sowas anbietet) - nur blöd für euch, dass ihr halt schlichtweg NICHT die einzigen seid und ich jetzt bei ClubOcean um die Hälfte des Preises das selbe Produkt bestellen werde!! :)

Resposta de aninu
Leider sehr enttäuschend
Die Ware wurde im September bestellt, heute haben wir mitte November und ich habe immer noch nichts erhalten
Am Anfang wurde mir freundlich geantwortet auf Fragen, wurde vertröstet.
Leider wird jetzt nicht mal mehr auf meine Mails geantwortet.

Resposta de aninu
Achtung Betrug!
Ich habe im Rahmen einer 2 für 3 Aktion ein Geburtstagsgeschenk bestellt und für mich zwei weitere Schmuckstücke ausgewählt. Der Verkäufer schrieb mir, dass das Geburtagsgeschenk nicht lieferbar ist, daraufhin habe ich um Stornierung gebeten, wurde aber ignoniert. Wochen später war plötzlich die Bestellung in meinem Briefkasten, der Geburtstag war da schon längst vorbei. Ich habe den Verkäufer mehrfach kontaktiert und werde konsequent ignoriert. So kann man auch Geld machen!
Die Schuckstücke an sich sind schön, aber wenn man ein solches Geschäftsgebahren an den Tag legt ist das einfach nur ekelhaft!

Resposta de aninu
J’ai commandé un bracelet éléphant mais j’ai reçu un bracelet dauphin avec un QR code d’éléphant. Le service client m’a promis de me renvoyer le bon bracelet… il y a plus de deux semaines. Depuis, plus aucune réponse à mes mails ni à mes messages. Très déçue : le concept est beau sur le papier, mais la gestion de ma commande et le suivi client sont inacceptables !!!

Resposta de aninu
Habe am 29.07. bestellt. Gestern kam die Ware an. Der Kundendienst braucht leider Tage um zu antworten. Sendungsverfolgung gibt es auch nicht. Ansonsten ist alles super gelaufen. Es ist eine sehr schöne Idee, mein Kind hat sich sehr darüber gefreut.

Resposta de aninu
Ich kann den negativen Bewertungen hier absolut nicht zustimmen! Die Bewertungen hier haben mich so dermaßen verunsichert, dass ich schon davon ausging, auf Scam reingefallen zu sein .. aber Aninu ist definitiv keine Scheinfirma oder Betrug. Ich habe 3 Schildkröten Armbänder bestellt, welche heute nach exakt 10 Tagen bei mir eingetroffen sind!
Auch ich wollte mit der Bestellung etwas Gutes für den Tierschutz tun .. ob man den Schildkröten jetzt tatsächlich hilft und das Tracking sich auf echte Tiere bezieht, sei mal dahingestellt. Leider kann sowas, wie auch bei vielen anderen Anbietern, nie garantiert werden :( das finde ich an der Stelle echt schade. Alternativ kann man in dieser Hinsicht dann vielleicht an bekannte Tierschutzunternehmen spenden. Zu den Armbändern gibt es jedenfalls nicht negatives zu berichten. Alles in Ordnung, lasst euch nicht verrückt machen von den negativen Bewertungen hier!!

Resposta de aninu
Also bei aller liebe kann ich die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Hab das Hai Armband bestellt und eine Woche später kam es an. War geplant als Geschenk und kam super an. Auch das Tracking und alles ist wie beschrieben. Noch dazu das gute Gefühl dass man was für eine Non-Profit getan hat. Kann mir das nur erklären dass das Bots sind die Aninu schlecht machen wollen.
Also danke für‘s Armband. Gerne wieder :)

Resposta de aninu
Bestellung getätigt, Ware In Kürzester Zeit geliefert. Das das tracking eine Woche Zeitversetzt ist aus Schutz vor Wilderern überlesen die meisten wohl gerne.

Resposta de aninu
Ware Mitte Dezember bestellt, bis heute (Ende Januar) nicht erhalten. Die ersten Rückfragen wurden vom Support noch freundlich beantwortet & es wurde wegen Lieferschwierigkeiten, Festtagen etc. vertröstet. Mittlerweile herrscht Funktstille. Das ist im besten Fall unprofessionell, im schlimmsten Fall Scam. Schade um die eigentlich gute Idee...

Resposta de aninu
Die Seite ist Spam.
Edit nach der Antwort: Ihr steckt so viel Fleiß in die Aufrechterhaltung dieses Scams...
Habe selbstverständlich zig Mal versucht, euch zu erreichen. Nicht mal die Instagramseite antwortet auf Direktnachrichten (das war meine letzte Hoffnung).
Auf gar keine Fall hier etwas kaufen!!! Man überweist das Geld und dann passiert GAR NICHTS

Resposta de aninu
Unbedingt Finger weg: Keine Ware, Geld aber sofort abgebucht - keinerlei Rückmeldung mehr. Liegt bei uns nun beim Anwalt. Ekelhaft.

Resposta de aninu
Ich wollt es von anfang an kaufen, war mir zuerst aber nicht sicher ob es sauber ist. Wass soll ich sagen:
Es ist sauber alles kann man super nachverfolgen und überprüfen, alles ist wahr.
Zum Haiarmband:
Obes rein vom Material gesehen Preiswert ist ist schwer zu sagen (warscheinlich nicht). Aber mit der Gutentat ist es sehr Preiswert, das Trackig funktioniert und ist noch ein cooler Anreitz.
Alles in Allem Cool
Danke dass ihr dass möglich macht.

Resposta de aninu
31.10.24 bestellt & bezahlt
Seitdem keine Rückmeldung mehr erhalten, auf Mails wird nicht reagiert, auch nicht auf Anfragen über Kontakt Formular oder Chat. Ist vermutlich gut gemachter Betrug, Finger weg.

Resposta de aninu
Sehr unseriös! Lässt Widerruf nicht zu, obwohl in der gesetzlichen Frist!
Das beschriebene Livetracking der Tiere ist eine Täuschung, hier wird nichts getrackt, alles total unübersichtlich und unbrauchbar. Wer hier googelt, stößt auf weitere fragwürdige Vorgehensweisen der Firma! Finger weg und lieber das Geld in seriöse Tierprojekte stecken!

Resposta de aninu
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.