ANWB Energie Avaliações 

Ervaring is goed maar telefonische berijkbaarheid kan stukken beter

Het verbruik wordt niet altijd juist weergegeven in de ANWB Energie app. Hierdoor betaal je meer dan nodig is. ANWB Energie is niet te telefonisch te bereiken en ook met Whatsapp wordt er niet gereageerd op je berichten. Zelfs een klacht indienen wordt niet beantwoord en de 10 werkdagen die de ANWB zichzelf hiervoor gegeven heeft is misleidend. Zelfs 1 ster is teveel.

Wat het meest belangrijk is ging mis...communicatie.
Voor mijn vragen heb ik nooit iemand aan de telefoon kunnen krijgen.
Daarna whatapp geprobeerd..na 7 maanden nog geen antwoord.
Ik vond het erg jammer dat ik geen contact of reactie kreeg.
Dat was voor mij doorslaggevend en de reden om weg te gaan bij Anwb energie.

Tot nu toe, duidelijke en eerlijke informatie tegen een scherpe tarief. Vaste contracten liggen beduidend hoger dan de marktprijs. Ondanks prijsstijgingen die er aan gaan komen ben ik met een dynamisch contract bij ANWB nog steeds goedkoper uit. Kwestie van slim energiegebruik als het kan

Alles wat besproken werd om tot een oplossing te komen heeft het probleem opgelost.

Hiervoor had ik een vast bedrag drag per maand, heel overzichtelijk. Eigenlijk begrijp ik nu niet goed hoe het werkt. Ik zie verschillende tarieven voorbij komen, maar begrijp niet goed wat mijn aandeel is of wat ik kan doen in de 'gezamenlijke gedacht'

Omdat het een veel lagere prijs is als van een grote aanbieder !

Gewoon duidelijk en simpel overzicht zonder bla bla
En prijs is prima !

Faire prijs en correcte factuur - met duidelijke toelichting

De administratie en de communicatie laten veel te wensen over. ANWB beweert bij de jaarafrekening dat een factuur niet betaald is, terwijl ik die duidelijk op mijn afschriften heb. In november vorig waren er ook al soortgelijke problemen, die mij heel veel tijd hebben gekost. Ik stap over naar een andere leverancier.

Prima prijzen, geen terugleverboetes. Open en eerlijke communicatie.
Om beter te kunnen sturen op stroomverbruik, zou live inzicht op de actuele energiesituatie in de app erg welkom zijn. En ook zaken als voorspelling op zon, bewolking, gecombineerd met de prijzen helpt verbruik beter te sturen. Nu is het puzzelen met verschillende bronnen.

Duidelijke gegevens

Ik kan ANWB telefonnisch niet bereiken. Vraag was en is, kan ik een Factuur krijgen van jullie waar de vaste lasten enz. op staan? ben hier al vanaf het begin aan het coresponderen.
In de app op min telefoon zie ik een maandbedrag en niet meer. TEN SLOTTE dez kun je aanklikken en dan verschijnd er een pdf. DEZE pdf factuur is niet te copieren of te verplaatsen. AUB dudelijkheid geven zodat ik niet naar de concumenten bond hoed te stappen. Ga er vanuit dat het een technisch probleem is . mvg Ardy van Grunsven. Tel 06 52 150893

Geen terugleveringskosten en ik ben goedkoper uit dan bij vd Bron, verder ben ik blij met mijn dynamisch contract
Ik moet nog wel zien hoe het in januari zal gaan als de salderingsregeling wordt afgeschaft!

Nog steeds is aan aangevraagde aansluiting niet gerealiseerd aantal maande en contacten ten spijt

Ik heb ANWB Energie sinds 1 januari 2026.
Op zich bevalt het goed, zeker de app is handig om een dynamisch contract goed te gebruiken. Het enige dat tegenvalt is dat de gasprijs steeds hoger wordt en de prijzen per uur voor de elektriciteit ook. Op sommige dagen zelfs bizar hoog in de daluren.

Energielevering is ok. Tarieven ook. Facturering is een ramp.
Advies voor maandelijks bedrag in de app en voorspelling slaan nergens op als je zonnepanelen hebt, een thuisbatterij hebt en een elektrische auto thuis laadt.

Ik vind de app niet matchen met het daadwerkelijke verbruik.Er word ons nl geadviseerd om het maandbedrag te verhogen terwijl we elke maand minder verbruiken dan word voorspeld.Dit is daarom in onze ogen niet correct.Whatsappcontact hierover meerdere malen gehad,echter geen of heel laat een reactie

Tot nu toe duidelijk .
Benieuwd naar het winter verhaal

De app is qua voorspelling verwachte kosten heel slecht. Omdat ik het niet vertrouwde had ik zelf de verwachte jaar kosten uitgerekend. Op een paar euro na kwam ik uit. Hoe kan het dat ANWB op teruggave van ca 400 euro komt en onwerkelijkheid moesten wij 650 Euro bij betalen. Gelukkig heb ik de kennis om een redelijk nauwkeurige werkelijke kosten te berekenen, maar ik kan mij voorstellen dat veel mensen zeer onaangenaam verrast worden. Dus…ANWB jullie hebben toch echt nog huiswerk te doen.