malgré une 1ére expérience négative le service client a rectifié celle-ci et je les remercie Ma confiance restera pour une future expérience trés rapide et livraison correcte
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malgré une 1ére expérience négative le service client a rectifié celle-ci et je les remercie Ma confiance restera pour une future expérience trés rapide et livraison correcte
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C'est presque très bien : prix attractif, livraisons rapides, reponses aux questions techniques et commerciales sous 24/48h. 2 bémols, emballage un peu leger des plantes qui se baladent dans leur cart... Ver mais
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Aussitôt commandé, aussitôt expédiée. Colis reçu avant la date convenue, colissage soigné, carton très solide, produits très bien protégés. Les plantes sont magnifiques sans intrus indésirable. Je sui... Ver mais
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J'ai l'habitude de commander mon matériel sur Aqua Store et je leur fais une entière confiance: le service est toujours irréprochable. Lors de ma dernière commande, j'ai rencontré un petit problème av... Ver mais
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Ayant été dans l'impossibilité d'aller récupérer mon colis à temps, celui-ci est retourné chez Aquastore. J'aurais dû alors régler les frais de port pour le renvoi du colis mais, sur simple demande, Aquastore a consenti à m'en dispenser 😊

Resposta da Aqualight Solution / Aqua Store
Envoie rapide, plantes de très bon qualité, bonne réactivité, bonne expérience
Merci

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Très bon site et enfin un site très réactif et à l écoute de ses clients et envoie rapide et très compréhensif super un très bon site de confiance avec énormément de choix

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Site et SAV sérieux, réactifs et efficaces !
J'ai été remboursé, en 48 h, des plantes non-expédiées (leur état ayant été jugé insatisfaisant lors de la préparation de ma commande). J'ai par ailleurs reçu, dans les plus brefs délais, le produit qui manquait dans ma commande.
J'ai effectué plusieurs commandes sur ce site. Le constat est toujours le même : emballages soignés, SAV disponible, équipe sympa et dispo (y compris par téléphone) !
En résumé : équipe et site au top ! Vous pouvez commander les yeux fermés !

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Tarif compétitif sur notre achat, rapidité de la préparation de la commande en "plein mois d'août ", l'absence d'une buse lors de la 1ère livraison a été rectifiée par un envoi très rapide.
Rien à redire. Satisfaits.

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envois rapides et complets meme pour du materiel ancien .merci

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Après l'achat d'un JUWEL RIO qui s'est très bien passé, ma seconde livraison a été un peu plus compliquée avec 10€ à payer au point relais non prévu pour récupérer mon colis et 3 plantes mortes sur 30. Heureusement le service réclamation a parfaitement bien réagit à ma réclamation en me remboursant.
Donc 100% satisfait :-)

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J'ai passé de nombreuses commandes et je n'ai jamais été déçu ! Le plus, c'est leur rapidité de livraison ! Service client très fiable et rapide en cas de question. Je recommande à 200%

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J'ai commandé un filtre UV ; en lieu et place, une lampe UV m'a été livrée par erreur. J'ai pu retourner cette lampe avec une étiquette prépayée et le filtre m'a été livré. Ce litige a été très vite réglé gràce à la réactivité efficace du service commercial. Espèrons seulement que le filtre fonctionnera correctement :0)

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Commande reçue très rapidement correctement emballée .
Support très reactif

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Un bon rapport qualité prix et des conseils en plus , rassurant.
La perfection aurait été l'information avec 2 Bons de livraisons ( au lieu d'un seul ) comme il y avait 2 transporteurs.
Mais votre suivi par email est très bien.

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Sté au top , on y trouve tout le necessaire a de tres
bons prix et le SAV est egalement de tres bon service .
Donc , je recommande portement .

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suite a un soucis de rampe, Sav très réactif, tout est top que ce soit en commande ou suivi aussi je recommande à 300%

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Malgré le transporteur DPD qui n'a pas rempli sa mission en renvoyant sans raison le colis à l'expéditeur,
le sav aquastore très facilement joignable a tout de suite reprogrammé mon colis en passant par gls et tout était réglé en deux jours.
Très satisfait de ce site que j'utilise de nombreuses années pour le choix, les tarif et le sérieux.

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Parfait ; aquarium reçu bien emballé, pas la bonne couleur mais le SAV a été très réactif et cordiale.
Je recommande vivement.

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Super prix, super sévices. Communication parfaite. Boutique recommandé sans hésitation!
👌👍

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Réactifs, réponse trouvée au problème que j'avais

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Très bon site problème de réception de deux articles remboursement effectué dans la journée avec une réponse dans même pas l'heure qui suit je recommande jamais déçue par mes commandes

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