malgré une 1ére expérience négative le service client a rectifié celle-ci et je les remercie Ma confiance restera pour une future expérience trés rapide et livraison correcte
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malgré une 1ére expérience négative le service client a rectifié celle-ci et je les remercie Ma confiance restera pour une future expérience trés rapide et livraison correcte
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C'est presque très bien : prix attractif, livraisons rapides, reponses aux questions techniques et commerciales sous 24/48h. 2 bémols, emballage un peu leger des plantes qui se baladent dans leur cart... Ver mais
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Aussitôt commandé, aussitôt expédiée. Colis reçu avant la date convenue, colissage soigné, carton très solide, produits très bien protégés. Les plantes sont magnifiques sans intrus indésirable. Je sui... Ver mais
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J'ai l'habitude de commander mon matériel sur Aqua Store et je leur fais une entière confiance: le service est toujours irréprochable. Lors de ma dernière commande, j'ai rencontré un petit problème av... Ver mais
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Ma commande à étais envoyé dans les délais prévus, et super bien emballé.
Le gros plus ? Je met ce commentaire 1 an après ma commande, car j'ai eu besoin d'eux pour un sav, pour un produit sous garantie.
Ils ont traité ça d'une efficacité qui se fait rare !
Merci.

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Livraison rapide. Bon sav. Rien à redire.

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Produit top, malgré un problème de livraison, l'équipe logistique du site à pris en main ce problème immédiatement pour le résoudre.

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Vendeur à votre écoute. Vraiment.
Il cherche à résoudre votre problème
sans vous léser.

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j'ai eu un problème sur une pompe d'aquarium , une pièce s'est cassée et la pompe est devenue inutilisable. après avoir contacté le SAV et envoyé une photo , celui ci m'a renvoyé en quelques jours la pièce désirée Bref, Aquastore est un magasin sérieux et je le recommande à tous .

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Effectivement, je n'ai que de bons avis sur le site, son ergonomie, la qualité des produits etc. Par contre, ayant commandé un flacon d'antialgues de 500ml, je l'ai reçu 20j plus tard. Bien sûr, j'avais pris la livraison la plus lente et la plus économique, mais je pensais que le délai annoncé était un délai maxi. Par contre ils ont de gros progrès à faire au niveau des coûts et délais de livraison. On m'a répondu qu'il y avait beaucoup de ponts en mai ce qui avait retardé la livraison. C'est vrai quoi, personne n’était au courant et personne ne nous avait prévenus. En conclusion, ne boudez pas leurs produits, mais ne commandez pas en mai ou en période de vacances ! Cdlt.

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Un site avec une offre complète, des prix compétitifs, des livraisons en temps record.
Et, une équipe réactive et efficace en cas de besoin.
Je recommande vivement.

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Demande de conseils par mail dans un 1er temps , réponse rapide , commande traitée et envoyée le lendemain , colis et produit nickel. Difficile de faire mieux !

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Aqua store est un site au top avec du choix et des petits prix mais aussi une équipe agréablement présente et consencieuse. J ai hâte de commander de nouveau.

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Après une 1ere livraison avec colis re scotché, lampe uv non protégée : bulle enroulée autour du flacon d'algo direct?! Paniers abimés cassés.... bref.... pas top l'entreprise a renvoyé immédiatement et gratuitement les paniers en question. Bravo!

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Aqua STORE sont de vrais pros. Du sérieux dans le suivi des commandes. Je vous conseille Aqua SOTRE pour vos achat, de la qualité, du sérieux, de la réactivité.
Merci à Marie service client

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Je suis client depuis plusieurs années chaque fois que j’ai rencontré un problème il a été résolu immédiatement que ce soit sav ou livraison réponse rapide accueil téléphonique choix et qualité proposés …

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Service client au top, réponse rapide en cas de soucis.
Sinon les produits sont conformes aux descriptions et les délais d'envoi respecté.

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Tout est parfait avec Aqua Store ! Les livraisons sont rapides et conformes et le service après vente au top .
Après un problème de cristallisation d'un de mes produits pour le maintien du KH on a cherché des solutions au problème puis ont eu la gentillesse de m'envoyer un nouveau bidon pour le remplacer .
Je recommande vivement cette entreprise : c'est 5 étoiles bien méritées

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Supers produits, expédition rapide et soignée.
Service client très réactif, à l'écoute et aimable.
Parfait!

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Achat très satisfaisant sur ce site, je recommande ! Le service client est de bons conseils et réactif ! Comportement très professionnel :)

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Livraison rapide, bon produit,
J’ai commandé des plantes donc j’avais un peux peur mais non tout était Nikel.
Il manquait un produit il m’a été remboursé rapidement.
Je suis très satisfaite

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Suite à une erreur de ma part sur la date de livraison ( délai de livraison qui était très long),j'ai échangé par mail avec Aqua Store pour trouver une solution.
Réponse très rapide et une solution adapté à mon souhait.
Bravo 👍 et merci à l'équipe Aqua Store.

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