ArielCar Avaliações 

Tre richieste di veicoli nella mia area.ma il veicolo scelto tutte le volte non era presente.a che serve inserire annunci? E stata solo una perdita di tempo

Ho acquistato un'auto, con il supporto del venditore Sig. Andrea Arpiani, il quale si è prodigato per illustrare le possibilità che un Cliente poteva sfruttare per ottimizzare anche finanziariamente l'acquisto. Ho apprezzato la sua professionalità e disponibilità per le celeri risposte alle mie richieste.

Personale molto educato e disponibile. Il sig. Stefano Dagostino ci ha seguiti nel acquisto mostrando sempre disponibilità nei nostri confronti . Ampia scelta di macchine.

Ho acquistato 2 auto e posso dire di essere soddisfatto sia del servizio di vendita ma soprattutto l'assistenza nel post vendita. Ho avuto un problema subito risolto in garanzia.

Mi dispiace dover lasciare una recensione negativa ma, nonostante la gentilezza e la disponibilità dei venditori, non posso dire di aver avuto un esperienza positiva.
A fine agosto 2022 acquisto una Renault Clio Wagon (anno di immatricolazione 2019) che ritiro, dopo il passaggio di proprietà ed i previsti controlli presso la loro officina, il 2 settembre 2022.
Il 1° marzo 2023, dopo quasi 6 mesi dall'acquisto, mia moglie mentre si trovava alla guida del veicolo, fortunatamente su una strada non troppo trafficata, nota l'accensione della spia rossa con la scritta Stop sul cruscotto.
Quindi accosta immediatamente sul lato della strada, ma appena ferma vede del fumo uscire dal vano motore. Fa appena in tempo a scendere dall'auto che inizia a prendere fuoco.
Nonostante l'intervento di un automobilista, che ha assistito alla scena, con un piccolo estintore e dei vigili del fuoco in seguito non c'è stato nulla da fare, il veicolo è stato completamente avvolto dalle fiamme e distrutto. Il risultato lo si può vedere nelle foto.
Contatto Ariel Car per informarli dell'accaduto e per sapere se avessi diritto a una qualsiasi forma di garanzia. Invio anche le foto del veicolo completamente distrutto dall'incendio.
Purtroppo, mi hanno gelato immediatamente dicendomi che, nonostante avessi l'estensione di garanzia di due anni, per aver diritto ad un qualsiasi rimborso avrei dovuto dimostrare, attraverso una perizia (a mie spese), che l'incendio era stato causato da un problema meccanico.
Ovviamente, visto lo stato in cui si era ridotto il veicolo e da quello che mi hanno detto i vigili del fuoco, da ciò che rimaneva era impossibile determinare le cause rogo, ma si potevano fare solo delle supposizioni. Quindi avrei dovuto mettere un avvocato e procedere per vie legali.
I vigili del fuoco sul verbale hanno scritto che probabilmente l'incendio è stato generato da un problema all'impianto elettrico, ma viste le condizioni attuali del veicolo, non è possibile determinarlo con esattezza.
Poiché avevo comunque bisogno di un altro veicolo, ho provato a dare ulteriore fiducia alla ditta. Ho individuato un'altra auto presso di loro e ho chiesto, visto l'inconveniente avuto da un loro veicolo, uno sconto sul nuovo acquisto. Come risposta mi hanno offerto uno sconto ridicolo di appena 250 euro su un auto in vendita a 11.600 euro. In pratica, con lo sconto offerto, non avrei coperto nemmeno le spese del passaggio di proprietà pari 600 euro.
Quindi, ricapitolando, acquistando nel giro di sei mesi 2 auto da loro, avrei comunque speso 1.200 euro per due passaggi di proprietà, restare con una sola auto, rimetterci un bel po' di soldi e, come consolazione, avere solo 250 euro di sconto.
Mi dispiace, ma non credo sia il modo corretto di comportarsi con i clienti. Non ho chiesto il rimborso totale della spesa, ho chiesto semplicemente di avere un po' di coscienza e venirmi incontro per ridurre il danno economico causato da un veicolo acquistato da loro e ancora in garanzia. Non ho preteso nessuna cifra, ho semplicemente chiesto di valutare la possibilità di venirmi incontro. Mi dispiace ma 250 euro a fronte di un danno di circa 11.300 euro sono veramente ridicoli.
Qui non posso caricare foto, ma cercando su google le recensioni di Ariel Car Roma si possono vedere le foto del veicolo distrutto dalle fiamme

Dopo tre mesi dall'acquisto ho avuto problemi con entrambe gli ammortizzatori anteriori. Avendo sottoscritto la garanzia ecoprogram di 36 mesi ho chiesto se fosse possibile sostituirli in garanzia. Il Sig. Alessandro Bonanno con il quale mi sono interfacciato è stato oltre che gentilissimo nelle risposte anche risolutivo per la mia problematica riuscendo quantomeno ad avere i pezzi di ricambio in garanzia. Ottimo servizio e grande professionalità per il Sig. Bonanno. Grazie mille

Molto gentili e profesionali fino a quando la compravendita è conclusa dal punto di vista burocratico. Hanno valutato in modo molto onesto il mio usato. Fino a questo punto, complimenti , punteggio massimo.
Da questo punto in poi , per quello che riguarda la consegna del mezzo comperato la musica cambia....malapena rispondono dopo tante chiamate, la gentilezza è svanita, ti danno l'impressione che disturbi, tagliano corto il discorso, usano un tono sprezzante come se avessero a che fare con un ritardato....Mi dispiace perché inizialmente avevo pensato di aver trovato finalmente delle persone che fanno bene il loro lavoro.

Ho acquistato una Peugeot 508 dalla sede di Bari.
Ringrazio Michel Civitano che mi ha seguito durante l'acquisto con professionalità.
Auto come da descrizione in ottime condizioni.

In data 3 marzo ho visto sul sito delle auto usate Ariel un furgone Volkswagen Transporter che mi interessava. Ho quindi attivato la procedura per avere informazioni, e mi e' prontamente arrivata una mail dove mi si ringrazia per l' interessamento e si dice che sarei stato contattato a breve. Malgrado i miei successivi solleciti, a tutti oggi non sono stato contattato da nessuno, ma in compenso continuano ad arrivarmi mail standard che magnificano il mondo Ariel. Ritengo pessimo il servizio offerto, certamente, malgrado il veicolo sul quale ho chiesto informazioni mi interessasse molto, mi rivolgerò altrove. Se questo e' il servizio Ariel pre vendita, non oso pensare a.i problemi che potrei avere qualora avessi necessità posto vendita.

Sono pienamente soddisfatto della mia esperienza con Ariel car, ho trovato finalmente l’auto che cercavo , ringrazio il consulente Davide Mazzarello che ha guidato il mio acquisto con grande professionalità e cortesia

Contattati più volte per varie auto,mai risposto,poi leggendo queste recensioni penso che la loro professionalità sia da evitare,forse vogliamo solo fare cassa con auto alla fine della loro vita....mah....!!!

Pessima esperienza.
A roma, sulla nomentana, dove sono andata, sono scorrettissimi.Ho avuto un problema alla macchina acquistata da loro, questo problema non lo hanno menzionato al momento dell'acquisto. Dopo varie telefonate, mi chiamano dicendomi che sostituiscono il pezzo...Si sono tenuti la macchina per mezza giornata, mi chiamano per dirmi che è pronta, ma i realtà NON HANNO SOSTITUITO NULLA!!!!!! EVITATELI!!!!!!!!!

Ho acquisato a novembre 2022 una Fiat Tipo sw diesel 1600 del 2018 con 55.000 km dalla ArielCar di Bari. Vorrei complimentarmi con il personale addetto alle vendite ed in particolare con il Sig. Pellegrini Salvatore che mi ha seguito dalla mia prima visita presso la concessionaria fino alla consegna dell’auto, fornendomi tutte le informazioni richieste sull’auto, sulle modalità e le formalità d’acquisto e sulla garanzia applicata, il tutto con trasparenza, competenza e cordialità.

Ho acquistato a maggio 2022 una Jeep Renegade con 5.000 km circa, a novembre 2022, avendo percorso 3.500 km, si accende la spia del "service". Credendo si fossero dimenticati di fare il reset faccio fare un controllo e mi viene detto che va sostituito l'olio e i filtri.
Mi chiedo come sia possibile consegnare un'auto senza sostituire quanto sopra? Contatto l'indirizzo mail di assistenza e mi comunicano candidamente che l'auto è stata tagliandata a novembre 2021 e pertanto quando è stata consegnata è stato fatto solo un controllo dei livelli per via dei pochi km percorsi.
Mi ritrovo così che dopo 6 mesi circa dall'acquisto del mezzo e con meno di 4.000 km percorsi debba pagare a mie spese un tagliando.
Io ritengo che sia poco professionale ma ancor di più poco attento al cliente un comportamento di tale natura che pregiudicherà di sicuro futuri acquisti.

Soddisfatti dell’acquisto ma soprattutto pienamente soddisfatti della professionalità e dell’efficienza del venditore. Grazie a Michael Civitano che ci ha seguito e consigliato. Gentilezza e cortesia lo contraddistinguono. Per un prossimo acquisto non esiteremo a scegliere voi. Grazie

Sono Augusto,
Cercavo un'auto usata e in particolare per me importante che fosse 4wd,dopo aver navigato in svariati siti mi sono imbattuto su ARIEL CAR, ho quindi chiesto informazioni per una Jeep Compass vista sul sito optato per questa, ma dopo alcuni giorni il venditore Sig.Davide Mazzarello mi comunica che l'auto che avevo scelto non era più disponibile e ritirata dal sito perché riscontrato problemi al cambio automatico,
Già per questo mi ha convinto che avevo a che fare con una azienda seria, il sig.Davide mi ha quindi proposto altre auto in alternativa sempre tenendo conto delle mie esigenze,devo ammettere che forse nei confronti di Davide potevo apparire troppo esigente e invece si è dimostrato molto gentile e sempre disponibile nei miei confronti sia nel rispondermi telefonicamente sia con messaggi ,per farla breve mi sono accordato per l'acquisto una Ford Kuga AWD ,la settimana scorsa l'ho ritirata, vettura del 2018 molto ben tenuta sia di carrozzeria che gli interni,oggi dopo 4 giorni che la uso sono pienamente soddisfatto.
Il sig.Davide Mazzarello rag. si è dimostrato molto affidabile, corretto ,serio e molto competente ,penso che gli altri venditori siano altrettanto validi
anche perché una azienda seria sicuramente sa scegliere i propri collaboratori.
Se comunque aveste bisogno di acquistare un'auto rivolgetevi a Ariel Car a Casei Gerola è chiedete di Davide sicuramente vi saprà ben consigliare in base alle vs/esigenze.
Grazie ancora.

Ho acquistato da loro una peugeot 308 a 12.000 euro e rotti con tanto di garanzia aggiuntiva e mi sono ritrovato una macchina che dopo un mese aveva danni per tremila euro per ammortizzatori,gruppo ADBLUE, serbatoio iniettore e centralina che ovviamente nè l'assicurazione loro nè la garanzia coprono nonostante avessi pagato anche un di più per la garanzia.

Una azienda affidabile con consulenti competenti quali la signora Giovanna che prontamente mi ha inviato le foto dei veicoli di mio interesse, perfino quelli dei piccoli graffi o difetti di carrozzeria, e mi ha ben illustrato le condizioni generali delle auto. Sinceramente, date pregresse esperienze, non pensavo ci fosse più gente cosi affidabile in questo settore. Consiglio vivamente di affidarsi a questa azienda per un acquisto sicuro e senza sorprese.

Chiamo e mi mettono in contatto con la sede di Verona a cui chiedo informazioni riguardo una Peugeot 308. Chiedo info sugli optional, visto che non c'è praticamente scritto nulla nella descrizione dell'auto presente sul sito, e ricevo risposte vaghe del tipo "gli optional dovrebbero essere quelli del relativo allestimento". Chiedo conferma del mio diritto all'estensione della garanzia a 24 mesi essendoci promozione attiva sul sito ufficiale Ariel car per i clienti Bnl e... Il venditore mi dice che la promozione esclusiva è solo per i soci Bnl non per i clienti, nonostante nel sito ci sia scritto espressamente "dedicata ai clienti Bnl". Insisto un po' e ricevo come risposta un "è come dico io punto e basta, se vuole contatti la direzione riguardo quello che è scritto sul sito". Nonostante ciò decido di avviare la procedura per bloccare e visionare l'auto che dev'essere spostata dalla sede di Pavia a quella di Verona. Come indicatomi dal venditore blocco l'auto inviando copia di un mio documento e effettuo un bonifico di 100€ come "caparra" per visionare la vettura, allegando prova (screenshot della richiesta online di bonifico) via whatsapp. Il venditore mi ringrazia dicendomi che è tutto a posto e che non appena riceverà da me la ricevuta dell'avvenuto bonifico procederà a far partire il trasporto per lo spostamento dell'auto alla sede di Verona. Come da accordi l'indomani mattina presto invio suddetta ricevuta, il venditore conferma la ricezione e ringrazia, salvo dopo circa 6 ore scrivermi su WhatsApp dicendo che l'auto non è più disponibile perché è stata riassegnata ad Arval (società di noleggio affiliata) e già noleggiata da un cliente.
Venditore vago e scorbutico, promozioni presenti sul sito negate al cliente, vetture improvvisamente non più disponibili e sottratte da un branca delle stessa azienda... Non ho parole... Ora attendo il rimborso del bonifico effettuato... Speriamo bene

Ottimo servizio, super consigliato. Un ringrazamento ad Alexandro per il suo lavoro. Molto disponibili.