ArielCar Avaliações 

ho chiesto circa tre mesi fa un preventivo per cambio olio e filtri. In officina mi è stato detto che era necessario anche il cambio delle pastiglie e dischi dei freni. dopo circa un mese e mezzo visto che non ho ricevuta nessuna telefonata sono tornato e mi è stato detto di aspettare, non certo in modo cortese. Mi sono recato presso un'altra autofficina. il preventivo è stato fornito subito il giorno dopo è stato effettuato l'intervento. Pastiglie e dischi non erano da cambiare. Pessima esperienza.

Ho comprato da arielcar una 308 sw del 2016, con garanzia di 36 mesi aggiuntiva di 1000 euro. Bene la macchina mi piace molto.

L' unica magari miglioria sarebbe un controllo sull'usato piu scrupoloso per consegnare l'auto in maniera impeccabile.

Peró la direzione sui miei problemi è stata molto onesta e sincera. Sicuramente un azienda con basi solide.

Vi consiglio la garanzia aggiuntiva per non avere magari problemi inaspettati.

Ho acquistato una ford mondeo nel 2022. Vi dicono che la vettura sarà consegnata dopo un controllo accurato delle loro officine convenzionate ma è tutta una balla. Dopo circa 30 giorni di attesa sono dovuto ritornare più volte all'officina per risolvere tutti i problemi della vettura. La cosa più vergognosa e che la vettura mi è stata consegnata con 2 manicotti rotti. Ho dovuto attendere 2 settimane perchè mi dicevano che la ford non aveva il manicotto di ricambio. Dopo 12 mesi rimango in panne per la rottura del manicotto che mi avevano sostituito. Vado dal mio meccanico e mi fà notare che non avevano messo il manicotto originale e che non esisteva neanche un ricambio commerciale, quindi hanno accroccato un tubo di pessima qualità...dei commercianti inaffidabili senza scrupoli. Non acquistate la ecogaranzia è un inganno, per ben due volte mi hanno fatto perdere tempo e denaro, inviandomi da prima presso le loro officine convenzionate garantendomi la soluzione del problema in garanzia e poi dopo giorni di attesa la negano. Una pratica che ha dell'ingannevole. Avranno risparmiato qualche spiccio per essere dei commercianti senza etica ma hanno perso la vendita di una vettura per mio genero.....mai più, spero che con questa politica commerciale il fallimento sia assicurato...

15.09.2022 lo vedete che confermate di essere dei Commercianti molto discutibili...avete foto e documentazione? bene pubblicateli. Io ho la foto ed il manicotto che mi avete montato e se mi date la possibilità di pubblicarla lo faccio immediatamente. Il meccanico di Montecompatri ha voi ha confermato un ricambio originale? Strano perchè a me ha detto esattamente il contrario, anzi mi ha anche messo in guardia sulla affidabilità di ecogaranzia in quanto la persona dei ricambi gli ha confermato che la maggior parte delle richieste le negate. Mi chiedete di mettermi in contatto telefonicamente con voi...datemi un numero telefonico cosi posso esternare dal vivo tutto il mio disprezzo per essere stato ingannato ed aver speso euro 600 per una garanzia inaffidabile ed inutile. Volete tutta la cronistoria della vostra inadeguatezza? Ma le leggete bene le recensioni che vi fanno i vostri clienti? Se fossi stato più attento a cercare prima cosa pensavano di voi i clienti che hanno acquistato state certi che non mi sarei fatto ingannare....smettetela di ingannare chi viene ad acquistare da voi, siate professionali ed eticamente corretti....vergognatevi.

Sono in attesa della consegna di un auto presente in sede a Bentivoglio dopo aver versato da circa un mese l'anticipo.
L'esperienza con il venditore che non risponde a telefono è una delle peggiori mai avuta nelle mie esperienze (scrivo come privato ma sono anche fleet manager in azienda).
tutt'ora non so quando riceverò l'auto che nel frattempo ho provveduto anche ad assicurare.
Sono quasi convinto che il prodotto sia un'ottima scelta, ma il livello di servizio del venditore di Ariel è qualcosa di inaudito (non risponde a telefono, solo via messaggio qualche informazione strappata con forza).
Voglio capire anche la poca professionalità, ma la maleducazione che sto vedendo in questo caso è assurda! Assurda veramente!
In tutto ciò sono appiedato da tempo e questo non è un problema vostro, ma sicuramente potrebbe essere un'attenzione in più al cliente (o forse l''unica attenzione che in questo caso potreste avere).

Ho acquistato una splendida Ford S-max Vignale 7 posti, auto difficile da trovare, particolarmente accessoriata e con una fantastica combinazione di colori di carrozzeria e interni. L'auto mi è stata proposta dalla signora Petetti Fabiana della filiale di Roma poiché era appena rientrata e non l'avevo vista sul loro sito. A distanza di oltre un mese dalla consegna posso dire che sono molto soddisfatto dell'auto, ma soprattutto del trattamento e la gentilezza della venditrice sempre molto disponibile. Un ringraziamento anche allo staff della filiale di Lanciano per la preparazione e consegna dell'auto, tutti veramente gentili e cortesi. Sicuramente acquisterò ancora da ArielCar.

Ho acquistato la vettura da ariel car e mi hanno suggerito di fare una garanzia aggiuntiva ( eco garanzia) 10 giorni fa mi accorgo che la vettura presentava problemi di consumo acqua . Mi rivolgo all 'eco garanzia che sarebbe la ditta che se ne occupa ed oggi ancora non mi hanno aggiusta la vettura perché un officina da loro autorizzata non possiede i requisiti per lavorare con loro. Intanto io sono 8 giorni che sono a piedi e non so ancora come andrà a finire. Bella garanzia che avete.

Ho acquistato da circa un mese una panda 4x4 da Ariel car a Roma via nomentana. Sono stato assistito nell'acquisto da Stefano PAIFELMAN, una persona affidabile e competente. L'auto si presenta molto bene ed io sono soddisfatto.

Dopo un mese dall'acquisto della toyota ch-r mi ritengo soddisfatto..ringrazio il venditore Davide Mazzarello ..

Ad una settimana dall'acquisto della nostra DS7presso ariel car Bari possiamo dirci contenti e soddisfatti la gentilezza e la disponibilità del team, sin dal primo contatto, straordinaria, ci ha accompagnato nella scelta soddisfacendo appieno la richiesta.Grazie Gaetano Logrieco e al resto della compagnia.

Auto acquistata sulla " carta" basandomi su immagini tramite sito ed altre in dettaglio inviatemi dal venditore della sede di Bentivoglio (Bo). Si paga un trasferimento nel caso l'auto fosse presso un'altra sede verso quella più comoda per il cliente..ma se si accetta ci si deve mettere il cuore in pace. Auto arrivata con qualche giorno di ritardo.. accoglienza al concessionario al ritiro "fredda"... auto ancora non pulita malgrado appuntamento fissato per la consegna... partenza da freddo praticamente sgommando del meccanico verso il lavaggio... " Povero motore!"...auto dì ritorno.. consegna chiavi e busta che avrebbe dovuto contenere i documenti. Giunto all' auto i documenti per la circolazione nella busta non vi era traccia.. ritorno in ufficio per copia di questi. Giro intorno all'auto prima di partire... visivamente stupenda ma il bello è stato all'arrivo a casa all'apertura della parte posteriore dell'auto. Cielo dell'auto tutto macchiato come fosse grasso nero..a chiazze... Plastiche accanto alla seduta posteriore " sedili in pelle ed Alcantara" tutta profondamente graffiata in ogni suo centimetro quadrato...ma il bello è stato all'apertura del baule!..vano bagagli " con moquette sbranata probabilmente dai cani del precedente proprietario.. quello che ne rimaneva ancora sporca di peli di questo o questi animali... copertura interna del portellone posteriore totalmente graffiata come ai lati delle sedute posteriori. Peccato..ma veramente peccato che in nessuna delle foto inviatemi non erano presenti questi dettagli che indubbiamente vanno a penalizzare il valore dell'auto stessa. Senza parlare del tagliando effettuato... nell'auto non è stato applicato adesivo alla portineria che riporti cosa è stato cambiato..km ..ecc.. e delle due schede telecomandi ..una non era funzionante..fortunatamente era solo la pila che ho sostituito io ma segno che nemmeno era stato provato. Unico fattore positivo... sembra che il motore vada bene ..per ora anche se ... dell'allestimento intens che di serie dovrebbe essere full ..come almeno la Renault riporta ... c'è ben poco a parte cerchi.. selleria... consolle centrale e vetri oscurati. E lasciamo perdere le fasi post vendita e rapporti con il venditore che sono state "scioccanti" ! Personalmente...mai più!

Ho comprato una Tiguan 4 motion, presso la sede di Verona.
Sono stato seguito da Federico Piubelli , posso solo dire BRAVO, preparato, professionista e sempre gentile e premuroso.
Mi sono trovato benissimo e credo di aver fatto un buon affare.
G.Manzoni

Do una stella perché non c'è lo zero! Ho acquistato una auto del 2019 con 60.000 km. Sembrava ben tenuta ed ho sottoscritto l'estensione a tre anni della garanzia. Auto pagata in unica soluzione prima della consegna. Ritirata il 15 giugno 2023, Dopo 10 minuti , mentre la portavo a casa si è accesa una spia.
Oggi 26 giugno 2023 sono senza auto da da 15 GG e non so ancora quando potrò riaverla. Se ne lavano le mani tutti, il concessionario di bari, il servizio garanzie e l'officina dove mi è stato detto di portarla! Un vera schifo! Avrei diritto all'auto sostitutiva ma non sene parla proprio.

Inaccettabile la cattiva educazione del venditore. Ho contattato una prima volta Ariel car di Roma per poter vedere una macchina. Mi hanno fatto aspettare qualche giorno perché doveva essere preparata mentre in realtà l'auto era all'interno di un piazzale dove non era possibile neanche aprire comodamente le portiere e l'auto era impresentabile. Ho mostrato interesse per un altro annuncio che scopro essere sempre del loro gruppo e lo stesso venditore mi scrive un WhatsApp non proprio educato chiedendomi di scrivere a lui per fare prima. Così faccio, gli scrivo ma non ottengo nessuna risposta. Ricontatto Ariel car perché scopro di avere una convenzione aziendale. Mi chiama ancora lo stesso venditore che, dandomi del tu, usa un tono ed espressioni denigratorie. Spero abbiano registrato la telefonata perché intendo fare un reclamo formale. Sconsigliatissimo

È stato bellissimo ho portato l auto per permutarla con un altra. Mi hanno fatto il prezzo e mi hanno detto che sarò contattato il lunedì successivo. La valutazione era leggermente inferiore a quella fatta da " noi compriamo auto.it" , ma mi interessava la loro auto e quindi avrei accettatto. A questo mi hanno chiesto 500 euro per spostarla e per vederla. Ero scettico ma ripeto mi interessava molto la loro auto e quindi avrei accettato . Non stiamo parlando di cifre basse ,anzi.. .Non ricevendo più notizie li contatto il martedì successivo , la risposta è stata che la permuta a quelle cifre non si può fare, senza un minimo di spiegazione. Allora chiedo cosa possono offrire, la risposta è stata del tipo vivi meglio se non lo sa..sicuramente questi hanno perso un sicuro cliente..contenti loro contenti tutti.
Buongiorno sono morbelli Gianni e penso che sarò io a denunciare questi per aver xcritto la risposta.
Punto primo io ho raccontato quello che mi è successo presso la sede di casei gerola, punto secondo la trattativa riguardava una stelvio rossa che sul sito doveva essere presso di loro e invece è a Bari e mi hanno chiesto come caparra 500 euro per spostarla e per vederla, punto terzo la proposta me l hanno fatta loro non l ho chiesta io, punto quarto ho le mail di risposta.se qualcuno le vuole leggere md le deve solo chiedere...la risposta che hanno dato dimostra ancora di più l azienda che sono..per correttezza avevo omesso sede e trattativa , per rispetto del lavoro che fanno, so benissimo che hanno dovuto rispondermi così per input aziendali e io non mi ero assolutamente permesso di criticare i dipendenti e mai lo farò...io sto riportando come opera questa azienda e questa risposta falsa ne è la prova ..io non abito vicino , circa 120 km , e quel giorno dovevo visitare in zona altre due concessionarie che non ho fatto in quanto la loro proposta , ripeto la loro proposta mi andava bene. Proposta fatta visionando la mia auto...quindi ai posteri l ardua sentenza...per il mio presente io non sono , non sono mai stato e mai sarò un loro cliente...,

Ho comprato un'auto da Ariel car bari .
Ero andato con un'altra idea ma Gaetano mi ha fatto vedere una Mazda ed è stato amore a prima vista
La sto utilizzando da qualche giorno e sembra tutta perfetta ,ed è riuscito a consegnare prima del previsto .
Grazie

A meno di un mese dall'acquisto di un usato garantito immatricolato 2019 compare un malfunzionamento del cambio che scopriamo non essere automatico come indicato nelle specifiche all'acquaio ma robotizzato. Non era stato fatto adeguato tagliando prima della consegna come indicatoci al momento dell'acquisto. La macchina é ancora presso l'officina di riferimento dell'azienda dopo 2 mesi, e non ce la riconsegnano, adducendo il problema al ritardo nell'arrivo di un pezzo di ricambio. Mandata PEC tramite avvocato a cui é stata data risposta dopo quasi 10 giorni, senza che sia comunque cambiata la situazione. Sconsigliato a chiunque voglia non voglia buttare via dei soldi.

Ho avuto una esperienza negativa con un loro venditore S.P. nonostante il problema che mi ha causato per sua negligenza si prende il lusso di non rispondere più al telefono, che bruttissima esperienza.

Ho acquistato la mia golf 7 2018 nella sede di Verona…..
Siamo stati seguiti da un consulente ( Stefano) disponibile in tutte le esigenze….ha cercato di accontentarci in tutti i modi…..perché al primo posto vogliono la soddisfazione del cliente!
Sede e salone bellissimi!!
Acquisterei ancora ad occhi chiusi!!

Molto seri e professionali, ho comprato un audi q5 e devo dire che sono stato seguito anche in seguito, piccolo problema di carrozzeria risolto e rimborsato in breve tempo. Ringrazio il sig. Alexandro Bonanno per la puntualità e tempestività per la risoluzione di qualsiasi problema. Maurizio Mariani

SEDE DI VERONA.
CONSEGNA DELLA VETTURA IN CONDIZIONI ESTETICHE INACCETTABILI.
AUTO NON LAVATA E RITOCCHI ALLA CARROZZERIA SEMBRANO FATTI CON L'UNIPOSCA !
AUTO DA 35,000 EURO.
IL VENDITORE NEGAVA L'EVIDENZA.
VERAMENTE DELUSO.