ArielCar Avaliações 

Eccellente il servizio vendita ed assistenza di Ariel car Pozzuoli, da cui ho acquistato una Peugeot 5008 del 2019!!!
Premetto che come cliente sono una persona molto esigente e sin troppo pignola, in quanto cerco di coniugare, in qualsiasi acquisto ed a maggior ragione in acquisti importanti come quello dell'autovettura per la famiglia, qualità e prezzo, ponendo sempre attenzione anche ai rapporti con i venditori, che ritengo debbano essere sempre improntati a professionalità e cordialità. Devo dire che in Ariel Car ho trovato grandissima soddisfazione da ogni punto di vista. Innanzitutto una proposta di autovetture che consente davvero di scegliere alla fine quella ideale. A seguire, una volta selezionata quella d'interesse, una grandissima professionalità in tutto il personale dedicato ed in particolare, nella mia esperienza, nella sig. ra Giuliana Di Nardo, con la quale mi sono relazionato dal I contatto con Ariel car Pozzuoli, che è sempre stata disponibilissima, paziente, cordiale, attenta ad ogni richiesta di informazioni ed esaustiva in tutte le risposte, nonostante l'impegno da me richiesto avendo selezionato, da settembre a dicembre, più di una decina di autovetture prima di decidere per quella che poi ho acquistato. Ad ogni richiesta di informazioni è sempre stata tempestiva nelle risposte, doviziosa di foto e particolari consentendomi di valutare a pieno ed anche a distanza, come fossi in Concessionaria, l'effettivo interesse per le autovetture selezionate. È davvero difficile, a mio avviso, trovare oggi professionalità di tale livello, il che rispecchia anche la grande competenza e professionalità della Ariel Car nel suo complesso che si avvale di tali collaboratori. L'assistenza telefonica e via internet avuta si è estesa dalla fase preliminare di valutazione della mia documentazione (per la verifica in particolare della sussistenza dei requisiti per fruire di alcune agevolazioni fiscali) alla fase finale di ricezione della documentazione dell'autovettura, con rilascio di tutti i tagliandi effettuati, della polizza di garanzia annuale e di tutta la documentazione di proprietà dell'autovettura e fiscale. Dopo la scelta dell'autovettura, che ho poi visionato in sede a Pozzuoli, mi ha personalmente assistito, in tutta la fase di compilazione ed inoltro della documentazione, occupandosi anche di curare la preparazione dell'autovettura, che mi è stata poi consegnata in una tempistica ridottissima, tagliandata, sanificata, in perfette condizioni di carrozzeria e con l'assistenza al momento della consegna del sig. Giorgio Corallini e del suo collaboratore Emanuele Rossetti, che hanno provveduto ad illustrare tutte le diverse funzionalità, le particolari caratteristiche del modello, dettagliando ogni particolare e consegnandomi tutta la documentazione e le doppie chiavi. Che dire, riassumendo :autovetture a prezzi altamente competitivi, consegnate in perfette condizioni e con tempistiche ridottissime e altissima professionalità, serietà e cortesia del personale Ariel car. Grazie davvero, sono soddisfattissimo!!! Consiglio quindi davvero a tutti l'acquisto di un'autovettura (davvero pari al nuovo) in Ariel Car Pozzuoli.

Partiamo dal fatto che quando sono andato nel concessionario non mi hanno voluto far vedere le macchine in esposizione, ma mi hanno forzato a comprare un auto solamente dalle foto, errore mio a fidarmi, ho comprato un Peugeot 3008 del 2019, che mi ha dato solo problemi. Personale arrogante e non disponibile ad aiutarti. Passiamo alla fatto che alla consegna dell'auto, era sporca graffiata e con qualche danno alla carrozzeria. La parte peggiore dopo 1 mese di utilizzo problema alla distribuzione, chiamo la garanzia e a parole loro mi fanno un "piacere" a rimborsarmi circa la metà del danno, 3 mesi dopo, di nuovo problemi alla macchina per costo totale di 5000 mila euro, la garanzia non passa e se ne lavano le mani dicendo che loro non possono farci nulla, visto che l'auto deve rimanere per circa 3 settimana ferma chiedo un auto sostitutiva, ma non mi concedono nemmeno questa. Giudicata voi, io ho prove di tutto ciò, il mio consiglio state alla larga da questa compagnia sono imbroglioni, maleducati, arroganti, conservate o spendete i vostri soldi in altra concessionario, con loro farete solo una brutta fine. Risposta al commento di ArielCar: Si prega di rileggere per bene la mia recensione, forse vi è sfuggito qualche dettaglio. Se un vostro dipendente dice che le auto all'esterno del concessionario sono le stesse di quelle che vengono mostrate al Computer e quindi è inutile andarle a vedere, questa è una forzatura ( ho scritto errore mio a fidarmi). Se purtroppo nel periodo di Agosto le uniche officine aperte non sono convenzionate da voi non è colpa mia, sopratutto se l'auto mi lascia a piedi in una località lontana dalla mia residenza, e transportata con carroattrezzi a quella più vicina. Inoltre informatevi delle telefonate, perché io ho chiamato chiedendo un auto sostitutiva, ma un vostro collaboratore mi ha negato la possibilità dicendomi che la garanzia non copre il guasto e che io non ho diritto ad un auto sostitutiva. La vostra garanzia va solo a vostro favore, e ci tengo a precisare che un auto prima di essere venduta, si segnalano danni e interventi di manutenzione eseguiti, cosa che non mi è stata segnalata, l'auto l'ho comprato con 150 mila km e non 160, la Peugeot ( casa madre) ha dichiarato che l'auto ha come intervento obbligatorio del cambio distribuzione a 120 mila km, cosa non fatta da voi. Scusate se vi siete offessi, ma siamo in un mondo libero dove possiamo esprimere i nostri pareri brutti o belli che siano, e un consiglio che vi do provate a far tesoro delle recensione negative o positive senza attaccare un vostro ex cliente.

Pessimi!!
Ho visto un auto su subito.it, e dato che mi piaceva ho chiamato in concessionaria per chiedere se la macchina avesse danni.
Mi viene risposto dal signora Davide che potevano esserci 200€ di danni circa quindi piccoli segni sulla carrozzeria.
Decido dunque di partire da Milano verso Casei Gerola per vederla e quando arrivo lì trovo la macchina con tutta la portiera segnata pesantemente e il paraurti graffiato (per non parlare della pulizia della macchina inguardabile che non ti aspetti da un concessionario)
Detto testo, mi prepara il preventivo e me la blocca per 48 ore con la promessa di fare un preventivo per la riparazione della fiancata.
Lo chiamo il giorno dopo e non mi risponde… dopo poche ore mi arriva la notifica che l’annuncio è stato tolto dal sito.
L’ho richiamato altre 5 volte e gli ho scritto mail, ma niente….
MERCENARI SENZA SCRUPOLI PRIVI DI PERSONALITÀ E PROFESSIONALITÀ
E mi hanno anche iscritto alla loro newsletter senza il mio consenso e credo non sia legale
ADDIO

Il venditore il Sig. Nicola Adesso che ringrazio è stato molto professionale e mi ha seguito dall'inizio alla fine. La macchina era nel piazzale di Casei Gerola (PV) e dopo varie foto e video dettagliati me l'ha fatta portare alla sede di Firenze su richiesta per farmela provare e vedere di persona. Vettura impecabile pari a nuovo acquistata da una rete di professionisti. Esperienza positivissima!

Dopo avere avuto delle problematiche serie alla mia vettura, tutto si è risolto grazie all'assistenza del sig. Alexandro Bonanno, il quale, è stato il mio referente per tutto il tempo della riparazione. É altresì importante sottolineare che il post vendita è stato
all'altezza della situazione gravosa alla quale ho dovuto far fronte.
Esperienza positiva.

Buongiorno, il venditore Alberto dì Ariel car Bentivoglio molto gentile e disponibile, presa l auto però il giorno dopo mi è voluto un kg di olio per livello basso e per fortuna che viene tagliandata prima di darti l auto... spero sia solo una dimenticanza...

A parte l'esperienza garanzia e post vendita assolutamente negativa, dopo una recensione mi hanno scritto di mandare un email per poter verificare la situazione a distanza di 4 mesi nessuno si è sentito! L'esperienza con ariel car e post vendita direi che continua nel peggiore modo possibile, zero professionalità e correttezza...bravi!

L'auto acquistata è come da descrizione, anche meglio.
Il personale addetto alla vendita (Nicola) è stato molto professionale e vicino a noi anche in post vendita.
Ho avuto un problema nei mesi successivi ed abbiamo riscontrato una cura del cliente encomiabile dal servizio garanzia (Alexandro) che ci ha seguito con premura e ci ha aiutato a risolvere il problema.
Se cambierò nuovamente l'auto sicuramente mi rivolgerò ad ArielCar.
Giancarlo Salvadori

Ottima esperienza. Sono cliente da anni mai una volta sono stato rimasto deluso, ne io ne i numerosi amici che ho invitato ad acquistare auto da loro. Ho avuto la possibilità di testare recentemente il post vendita per un problema al veicolo .anche in questo caso massima cortesia e risoluzione del problema immediata .

Esperienza pessima con la sede di Bologna.
A luglio volevo acquistare un auto. L'auto che volevo in sede da loro era già prenotata, allora mi hanno mostrato un'altra auto e per farla arrivare da Roma ho sborsato 500 euro. Avevo detto che non potevo acquistarla in contanti e chiedevo un finanziamento.
Dopo continue telefonate e dopo che mi hanno detto hanno inoltrato 3 volte la richiesta di finanziamento, alla fine il finanziamento mi viene bocciato. Richiedo allora indietro i 500 euro e mi dicono che hanno inoltrato la richiesta ma che ci vorrà un pò per riaverli perchè la persona che se ne occupa è ammalata.
Mi bevo anche quest'ultima e aspetto, dopo 1 mese richiamo e mi dicono che non mi rimborsano nulla.
Ma che società siete diventati ? E pensare che ero stato già un vostro cliente.
Ora vedremo con l'avvocato se non ho diritto a riavere i miei 500 euro dopo 4 mesi di tribolazioni e menzogne.
Vergogna

Ho acquistato un Nissan Juke da Arielcar, sottoscrivendo la loro garanzia Ecoprogram x eventuali problemi meccanici e non. Dopo circa un mese ho avuto un problema grave al cambio dell' auto. Contattato telefonicamente Ecoprogram, in una sola giornata mi hanno fissato un appuntamento con officina convenzionata e approvato il preventivo per eseguire la riparazione. Completamente soddisfatto dell' efficienza e professionalità dimostrata. Grazie Alexandro di Ecoprogram, l'operatore che mi ha rapidamente risolto il problema dell'auto.

Pessimi,scadenti e poco seri,ti rispondono solo se lasci recensioni pessime per dirti di cambiarle,mandato un sacco di mail,mai risposto,per trovare una macchina mi sono rivolti a gente più professionale

Ho acquistato la mia seconda auto una Renault Megane vista la precedente esperienza positiva. ha seguito la trattativa il Sig. Paifelman che si è dimostrato ancora una volta molto disponibile e professionale. a breve dovrò acquistare una nuova auto e sicuramente mi rivolgerò a lui ed all'azienda Ariel Car.

non sono persone serie non rispondono al tel non ti richiamano dopo aver pagato non sai quando ti danno la macchina e spero che vada tutto bene se no il venditore secondo me cambia lavoro ....

volevo acquistare una auto usufruend

Ho acquistato un'auto l'anno scorso. Problema al display non in garanzia ma mi hanno aiutato con la riparazione facendosi carico dei costi ugualmente. Ringrazio Bonanno per avermi seguito

Assistenza pessima ho chiamato per avere informazioni sui tempi di consegna ,il consulente non risponde al telefono e neanche sono stato ricontattato, posso dire che come presentazione è pessima figuriamoci dopo avermi venduto l'auto come si comportano.

La soddisfazione del cliente e l'assistenza nel post vendita sono due elementi imprescindibili nel commercio. Fattori determinanti, che grazie alla cura nei dettagli e alla professionalità fornita dalla signora Fabiana di Ariel car di Roma, hanno reso possibile la riparazione in garanzia della Smart intestata a mia moglie. Lavoro eseguito magistralmente dall'autofficina Capuana di Roma. Grazie a entrambi. Finalmente un'esperienza più che positiva, assolutamente soddisfatto.
Antonio Cosentino, giornalista

Buongiorno, io vorrei acquistare una autovettura da ariel car, analizzando le recensioni ne trovo tante negative! Ma se ad una recensione negativa, non vedo risposta , cosa vuol dire?

MAI PIÙ ACQUISTARE DA LORO
ho acquistato un’auto da loro il 06/09 e ad oggi ancora non si sa quando arriverà (macchina pagata in anticipo con bonifico istantaneo senza ne vederla ne provarla), il venditore mi dice che ci pensa la logistica, chiamo il servizio cliente e non sa darmi una risposta; affidabilità cortesia e servizio pari a 0. (Però i soldi l’hanno voluto subito ad oggi ho solo la fattura datata 13/9).
State alla larga perché i prezzi che hanno loro ce l’hanno tutti e sicuramente non aspettate 1 mese per avere l’auto (se arriva dopo 1 mese)