Hemos comprado allí un vehículo de segunda mano reacondicionado y han sido serios, se han cumplido los plazos y han solucionado todas las cuestiones que les hemos planteado de forma eficaz, antes y de... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Verdaderamente un desastre de empresa Hice una contratación por la que me pidieron una garantía de 800€ los cuales deposité y el finalizar el contrato en noviembre del 2025 no me los devolvieron!!... Ver mais
Hace unos días fui al centro de Leganés a dejar un coche debido a que, en mi parecer, tenía un problema mecánico grave. Me solucionaron el problema en el momento y me dieron otro coche que ten... Ver mais
A empresa respondeu
He entregado el coche hoy, había alquilado por 3 meses un Fiat 500. Todo ha sido muy suave y rápido. Tienen un equipo muy profesional. Tanto la recogida como la entrega han sido ágiles, sin problemas,... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
¡Descubre una nueva forma de tener coche con Astara Move! Di adiós a la propiedad tradicional. Con Astara Move, suscríbete al coche que quieras, solo por el tiempo que necesites: desde planes de 1 mes hasta 48 meses. Sin permanencia, sin entrada y con todo incluido: mantenimiento, seguro, ITV y kilometraje ilimitado. ¿Solo lo necesitas un mes? ¡Perfecto! Tú decides mes a mes. Cambia de coche cuando quieras y disfruta de una experiencia 100% flexible. Ideal como segundo vehículo, para jóvenes o para quienes buscan libertad total. Nuestro proceso es completamente digital, ágil y sencillo. Desde la elección del modelo hasta la entrega, todo está pensado para que disfrutes sin complicaciones. Accede a coches nuevos o seminuevos con total transparencia y confianza. Con Astara Move, tienes el control: elige, conduce y cambia cuando quieras. Sin ataduras, sin sorpresas. 🚗 Astara Move: libertad sobre ruedas. Descubre todos los modelos disponibles en nuestro catálogo: 👉 https://astaramove.com/catalogo
Informações de contato
Calle de los Aragoneses, 3, 28108, Madrid, Espanha
- info@astaramove.com
- astaramove.com
3,9
Muito Bom
393 avaliações
Respondeu a 91% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fue buena en todo sentido
Fue buena en todo sentido. Desde la operación por l web hasta la entrega del coche.
24 de abril de 2025
Resposta da Astara Move
Hola Marcelo, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho que la experiencia con nosotros esté siendo tan positiva :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Coche nuevo a estrenar y a un buen…
Coche nuevo a estrenar y a un buen precio, de momento sin quejas
23 de abril de 2025
Resposta da Astara Move
¡Muchas gracias Rafael por tu valoración! Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Lo hice todo online y me resultó muy…
Lo hice todo online y me resultó muy sencillo, el trato x teléfono fue muy bueno y resolutivo,tan solo un malentendido en la entrega del vehículo pero está como nuevo. Muchas gracias
16 de abril de 2025
Resposta da Astara Move
Hola Sergio,
Nos alegra mucho ver que la experiencia con Astara Move ha estado a la altura de tus expectativas, ¡esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción!
Un saludo,
El equipo de Astara Move.
Resposta da Astara Move
Hola Juanpe,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con el equipo de Astara Move, esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción :)
Un saludo,
El equipo de Astara Move.
fui para mi primera suscripción tener…
fui para mi primera suscripción tener un coche que tenia averia. no estuve controlada antes del entrada
11 de abril de 2025
Resposta da Astara Move
Hola,
Muchas gracias por compartir tu feedback con nosotros, para Astara es muy importante tu opinión ya que nuestra prioridad es poder ofreceros el mejor servicio.
Hemos revisado tu caso, lamentamos la incidencia que tuviste en la entrega y nos alegra mucho saber que con la solución que te ofrecimos se haya podido revertir la situación. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva suscripción :)
Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier comentario adicional en: info@astaramove.com
Un saludo,
El equipo de Astara Move.
Samí te da un trato excelente
Samí te da un trato excelente
16 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Astara Move
Hola Carlos! muchas gracias por tu valoración :)
Nos alegra mucho que la experiencia con el equipo de Astara Move haya cumplido con tus expectativas.
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Resposta da Astara Move
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes mucho de la experiencia con nosotros :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Nos han atendido estupendamente en…
Nos han atendido estupendamente en todas las gestiones
3 de abril de 2025
Resposta da Astara Move
Hola Maribel,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho que estés tan contenta con nuestro servicio 😊
Un saludo,
El equipo de Astara Move.
Mejorable pero al final todo bien
Por ahora muy mal, estuve esperando una semana por un coche.
Me pasé 1dia de la recogida y anularon el contrato. Cosa que yo había avisado de antemano que lo recogería lunes o martes.
Bueno modifico porqué después de que lo anularán por "error" 3 veces un señor muy amable me solucionó todo los problemas.
Finalmente pude recoger el coche y el lugar donde tenía que recogerlo fue una maravilla y muy amables.
El coche prácticamente nuevo.
Y funciona perfecto.
Subo las estrellas porque al final por dos señoras que no se enteraban no voy a dar mala recomendación.
Espero que lo que me queda con vosotros sea buena experiencia.
Si es así volveré y os daré las 5 estrellas. Un saludo.
1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Astara Move
Hola Rous!
Muchas gracias por tu valoración, nos alegra mucho que finalmente la experiencia con Astara Move cumpliera con tus expectativas :)
Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción con nosotros.
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Todo el proceso ha sido genial y muy…
Todo el proceso ha sido genial y muy profesionales, no tengo queja y estoy muy contenta
24 de março de 2025
Resposta da Astara Move
Hola Catalina!
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción con nosotros :)
Un saludo,
El equipo de Astara Move.
Demanda
Son unos estafadores me rompen el contrato de renting sin aviso ok no pasa nada asta ay ,se lleva el vehículo sin previo aviso y sin bloquear el vehículo como hacen todas las compañías y en vez de llevárselo en grúa se lo llevan conduciendo ellos lo peor es que al no avisar mis pertenencias y documentos y dinero estaba en el vehículo por lo que yo iba a viajar yo pensé en el robo del vehículo y le hizo llamar a policía local presentarme a la comandancia de la guardia civil y posteriormente me tienen que llevar al hospital para inyectarme un relajante a todo esto intento de recuperar mis cosas y dicen que no las tienen osea que las an tirado ,bueno pues vendra la denuncia por mis pertenencias y la previa demanda por llevarse un vehículo ilegalmente
4 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Astara Move
Hola David,
Nos gustaría matizar algunos aspectos sobre tu reseña. Desde Astara hemos comunicado correctamente el proceso de recuperación y los plazos de actuación ante la situación de impago producida por tu parte, siempre ofreciéndote ayuda y alternativas para que pudieras regularizar la situación. Al no producirse la regularización por tu parte, recuperamos el vehículo en mayo de 2024, donde nuevamente te volvimos a informar sobre los plazos y el lugar donde podías recoger tus pertenencias. Nunca recibimos contestación por tu parte y es ahora, un año después, cuando lo estás reclamando.
Recalcamos que por nuestra parte hemos gestionado correctamente el caso desde el principio y hemos facilitado la información correspondiente en todo momento. En cualquier caso, esta información está detallada en nuestros T&C, los cuales son públicos y puedes revisar siempre que necesites.
Un saludo,
El equipo de Astara Move
Todo positivo
27 de março de 2025
Resposta da Astara Move
Hola Mathias!
Muchas gracias por tu valoración :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Miguel super 🫶
24 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Astara Move
Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos alegra mucho que el servicio del equipo de Astara Move haya superado tus expectativas. Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción!
Un saludo.
Muy buena atención por parte de Sami
Muy buena atención por parte de Sami. Buen trato
27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Astara Move
Hola Victor! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción y la experiencia con Astara Move :)
Un saludo.
Recommended service
The car is in good condition, the price of 400€/ month is competitive and the process was very easy and the delivery was smooth. The only reason I gave 4/5 stars since I ordered it for Friday but it could only ve delivered on Monday. Perhaps the time from order to delivery was too short. So far very happy. I recommend!
17 de março de 2025
Resposta da Astara Move
Hola Erik!
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra que la experiencia con nosotros esté siendo tan buena :) Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción!
Un saludo
En general
En general, positivo, por la rapidez con la cual necesitabamos el coche. Aunque siendo honesto, el precio mensual es más alto que otras compañias.
17 de março de 2025
Resposta da Astara Move
Hola! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción y la experiencia con AstaraMove :)
Un saludo.
Contrato poco claro
17 de março de 2025
Resposta da Astara Move
Hola Ezequiel, en primer lugar gracias por darnos tu feedback para Astara Move tu opinión es muy importante ya que nuestra prioridad es ofreceros el mejor servicio.
Hemos revisado internamente y no hemos encontrado ninguna comunicación previa por tu parte sobre este tema, por favor envíanos un email a: info@astaramove.com con más información sobre lo ocurrido y estaremos encantados de ayudarte :)
Un saludo.
Muy contento
Hasta el momento, todo ha sido genial. La gestión del vehículo así como la del taller, han sido excelentes.
21 de março de 2025
Resposta da Astara Move
Hola Marc, ¡muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra mucho de que la experiencia con Astara Move haya sido tan buena.
Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción con nostros.
Un saludo.
Por ahora todo perfecto
Por ahora todo perfecto, aunque no llevo mucho tiempo con la subscripción.
13 de março de 2025
Resposta da Astara Move
Hola Alfonsol! Nos alegra mucho que estés tan contento con nuestro servicio 😊.
Un saludo.
Todo perfecto la recogida del vehículo…
Todo perfecto la recogida del vehículo y todo el trámite recomendando 100 por 100
11 de março de 2025
Resposta da Astara Move
Hola Juan, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho de que la experiencia con Astara Move haya sido tan buena.
Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción con nostros.
Un saludo.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.