autovermietung.de Avaliações 

Das allerletzte!
Angeblich wurde unsere Kreditkarte nicht akzeptiert!
Wir mussten eine zusätzliche Versicherung abschließen und der Vermittler war telefonisch nicht erreichbar! Einfach das letzte

Absolute Katastrophe – nie wieder Autovermietung.de!

Wir hatten über Autovermietung.de einen Mietwagen bei einem kleinen lokalen Vermieter auf Zakynthos gebucht. Vor Ort wurde uns das Auto jedoch nicht ausgehändigt, weil der Vermieter unsere Kreditkarte nicht akzeptierte.

Daraufhin rief ich den Kundenservice von Autovermietung.de an. Ich wurde nach Lissabon weitergeleitet und sprach dort mit einem Mitarbeiter, der sich als Jonathan vorstellte, mir aber seinen vollständigen Namen nicht nennen wollte.

Das Gespräch war eine absolute Enttäuschung. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, wurde mir wiederholt erklärt, dass wir selbst schuld seien, weil wir hätten lesen müssen, dass die Anmietung nur mit Kreditkarte möglich sei. Der Mitarbeiter war äußerst unhöflich, wenig professionell und in keiner Weise lösungsorientiert.

Das Ergebnis: Wir mussten vor Ort 240 Euro zusätzlich bezahlen, um überhaupt einen Mietwagen ohne Kaution zu bekommen.

Für mich ist das ein völlig inakzeptabler Umgang mit Kunden. Wenn bei einer gebuchten Leistung Probleme auftreten, erwarte ich Unterstützung und eine kundenorientierte Lösung – und nicht, dass man mit dem Problem allein gelassen und auch noch unfreundlich behandelt wird.

Mein Fazit: Finger weg von Autovermietung.de! Besonders der Kundenservice und der Umgang mit unserer Reklamation waren eine Katastrophe. Ich werde hier definitiv nicht wieder buchen und kann den Anbieter aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Gekd ist aufjedenfall weg. Kulanz bei Reklamation Fehlanzeige!! Schlechtes Unternehmen.

45 Minuten Verspätung des Flugs, keine Kontaktaufnahme, keine Rückfrage und das Fahrzeug war weg und alternativ wurde nichts angeboten. Kurzfristig gab es nur Angebote bei anderen Anbietern zum dreifachen Preis. Keiner Rückerstattung kein Angebot aus Kulanz, nichts. Wer am Flughafen Berlin ein Auto benötigt sollte einen anderen Anbieter wählen.

Wegen einer Flugverspätung kam ich verspätet im Zielland an. Der Schalter am Zielland (Budget) war nicht mehr besetzt. Ich habe schon in Deutschland versucht durch die Nummer, die ich von Autovermietung.de erhalten habe, die Mitarbeiter von Budget zu erreichen. Ohne Erfolg. Als ich am Schalter ankam, war natürlich keiner mehr anzusprechen. Am selben Tag später versuchte ich, das Auto abzuholen und da wurde mir mitgeteilt, dass Sie mir das Auto nicht geben können, da ich es nicht rechtzeitig abgeholt habe. Die Reservierung wäre nicht mehr vorhanden. Das System wäre gesperrt. Erklären Sie mir. Ich bat darum, das System wieder freizugeben, um mir das Auto zu geben. Ich wollte nicht das Geld zurück. Ich wollte einfach nur ein Auto haben und egal wo ich angerufen habe, haben Sie mir nicht geholfen. autovermietung.de hat mir angeboten, mir mein Geld zurückzugeben und 100 € Stornogebühr abzuziehen. Von dem bereits bezahlten Geld. Aber nur dann, wenn ich wieder von denen ein neues automiete. Ansonsten würde ich mein Geld überhaupt nicht zurückbekommen. Das neue Auto wurde aber nicht verrechnet mit dem, was ich schon bereits bezahlt habe sondern ich hätte noch mal komplett alles neu bezahlen müssen. Keinerlei Hilfe keine Ansprechpartner, falsche Telefonnummern. Nie wieder werde ich bei dieser Firma ein Auto mieten das ist eine reine abzocke. Und die Telefonnummer von autovermietung.de ist aus Portugal.

Achtung Abzocke, Finger Weg
Am liebsten gar kein Stern
Über Auto Europe ein Auto für 2Wochen gebuchtBuchung war schnell und ok.
In Sofia Flughafen der Anbieter bzw Partner Vermieter Surprice oder nicht gefunden wobei auf der Web Seite angegeben direkt am Terminal.
Ich wurde abgeholt ca 5 km entfernt die ich in 2 Wochen um 5 Uhr am Morgen laufen muss.
Der Vermieter vor Ort hat mich überzeugt dass die Versicherung die ich gebucht habe nicht ausreichend ist und zusätzlich noch eine dazu buchen sollte. Habe ich gemacht.
Total anderes Auto bekommen als gebucht, alles kein Problem ausser dass die Reifen kein Profil mehr hatten-lebensgefährlich.
2 Wochen später das Auto zurück gebracht, Fotos und Videos Vor Ort gemacht, Schlüssel in den Briefkasten wie abgemacht da der Flug sehr früh war.
2 Wochen später habe ich der Vermieter von Surprice in Sofia Bulgarien geschrieben wann er das Geld von der Caution frei geben würde, er schrieb zurück dass er mich anrufen würde Vergeblich, keiner hat sich bei mir gemeldet.
Auto Europe eine Mail dies bezüglich geschrieben, keine Rückmeldung bis heute.
Habe jetzt erst gesehen das der Auto Vermieter in SOFIA SURPRICE MOBILITY bzw SIMA RENTALS das Geld für die Caution am ersten Tag bei der Abholung von der Credit Karte nicht reserviert sondern ABGEBUCHT HAT.
So wie ich jetzt erst die Rezessionen bei SURPRICE MOBILITY in Sofia gelesen habe bin ich nicht die einzige die das erlebt hat und AUTO EUROPE reagiert komischer Weise nicht,, das sagtschon alles.

Hab über Check24 ein Auto von Sixt gebucht, was dann im Hintergrund über Autovermietung.de lief. Das Auto wurde 20min vor der eigentlichen Abholzeit von Sixt aufgrund eines Unfalls (?) storniert, was schon extrem ärgerlich war. Nun warte ich seit 2 Monaten auf meine Rückerstattung (knapp 740€), die seit mehreren Wochen bei Autovermietung.de liegt.

Die Autovermietung Enterprise in Berlin-Lichtenberg ist das Allerletzte. Nach einem unverschuldeten Unfall war mein Firmenwagen nicht mehr verkehrssicher und ich benötigte dringend das mir zustehende gleichwertige Ersatzfahrzeug. Dieses wurde mir aber nicht ausgehändigt, weil die Fa. Enterprise meinen alten DDR-Führerschein nicht akzeptiert. Wie unmenschlich und gemein kann man sein? Ich wohne auf dem Lande und bin dringend auf ein Auto angewiesen. Die Führerscheinstelle half mir sofort weiter und bescheinigte mir schriftlich, dass meine Fahrerlaubnis auch nach 43 Jahren unvermindert fortbesteht und der Umtausch in einen Kartenführerschein eingeleitet wurde. Trotzdem blieb die Autovermietung Enterprise unnachgiebig und gab mir kein Fahrzeug. Dies ist ungeheuerlich. Ich bin seit 1990 mindestens 2,53 Mio Kilometer gefahren und habe mehrere Fahrsicherheitstrainings absolviert. Ich möchte mit dieser Autovermietung nie wieder im Leben etwas zu tun haben und würde mir wünschen, dass das Unternehmen bald in die Insolvenz geht.

Über CHECK24 Mietwagen gemietet in ReggioCalabria Flughafen.
Das Fahrzeug hatte bereits fast 20.000 km gefahren und war unsauber.
Später nach der Rückgabe wurde die Kreditkarte ohne Abrechnung belastet. Nach Reklamation über CHECK24 wurde eine Rechnung auf italienisch geschickt. Angeblich Tank nicht vollgetankt zurückgeben. Eine Lüge! Fotos und Zeugen beweisen das Gegenteil- VORSICHT!

Finger weg. Abzocke!

Bei Check 24 gebucht und kein Hauptfahrer auswählbar Änderungen waren ausgeschlossen.
Am Terminal auch nicht änderbar und somit nicht gültig. Reklamation das der Hauptfahrer nicht änderbar war wurde abgelehnt. Kulanz ebenfalls abgelehnt. Nie wieder!

Bei Check 24 gebucht und kein Hauptfahrer auswählbar Änderungen waren ausgeschlossen.
Am Terminal auch nicht änderbar und somit nicht gültig. Reklamation das der Hauptfahrer nicht änderbar war wurde abgelehnt und somit 450€ in den Wind geschossen bloß die Finger weg

Weil die ausführende Autovermietung für die Hinterlegung der Kaution die Kreditkarte des Hauptfahrers nicht akzeptierte, musste ich einen neuen Wagen über den Anbieter buchen. Das Geld für den Mietwagen, den ich in Empfang nehmen wollte, aber nicht könnte hab ich nach 18 Tagen noch nicht wieder.

Autovermietung hat ein Auto der Firma Centauro vermittel.
Am Buchungstag stehen wir am Flighafen, es steht kein Auto zur Verfügung. Autovermietung sieht sich nicht in der Verantwortung. Buchung würde in den nächsten zwei Wochen storniert. Angebot ein Auto zu mieten für 350€ anstatt gebuchtes Auto für 150 Euro.
Im Telefongespräch mit Frau Reis keine andere Alternative angeboten, nicht in der Verantwortung von Autovermietung.de

Ich habe am Flughafen Basel / Mulhouse für 2 Tage einen Mietwagen über Alamo angemietet. An einem der Miettage war ein kleiner Hund im Fußraum des Beifahrersitzes für 15 (!) Minuten mit im Auto. Im Nachgang an die Rückgabe erhielt ich eine Schadensmitteilung bzgl. einer tierbezogenen Reinigung, inklusive der Entfernung von Tierhaaren und einer Ozon-Behandlung gegen Gerüche. Es wurden EUR 320 in Rechnung gestellt bzw. meiner Kreditkarte belastet. Nach Kontakt des Customer Services bat man mich um Verständnis dafür, dass die Reinigungsarbeiten von "zertifizierten Spezialisten" übernommen werden müssten. Es darf jeder selbst entscheiden, ob er / sie bei Reisen mit Tieren bei Alamo mietet oder nicht. Ich werde es ganz sicher nicht mehr tun

Hallo, hatte über Check24 und nachfolgend über autovermietung.de bei Moventur am 7.10.25 einen Wagen gebucht. Nach der Rückgabe haben Sie bis heute meine Kaution von 1000€ einbehalten und kümmern sich über Wochen nicht richtig um die Rückzahlung. Im übrigen war das Fahrzeug ohne Mägel abgegeben worden . Für Alle Finger weck...

Nie wieder, bezahlt und nicht bekommen.
Vollkassko ohne Gründe einfach nicht bezahlt.
Nie wieder.
Check 24 gibt auch keinerlei Hilfe

Wir haben über Check24 gebucht. Veranstalter war Autovermietung.de und der Anbieter Keddy by Europcar.
Wir haben vor Ort alle nötigen Dokumente vorgelegt, die Kreditkarte wurde aber trotz Vertrag nicht akzeptiert. Wir mussten dann eine Versicherung für 350 Euro abschließen. Erst dann hat man uns das Auto gegeben. Nach nun 4 Monaten und vielen vielen Nachrichten und Ärger haben wir erneut eine Absage erhalten und sollen uns nun an Keddy wenden. Wir werden nun einen Anwalt einschalten. Definitiv können wir hier nur dazu raten, sowohl von Check 24 als auch von Autovermietung.de die Finger zu lassen.

Trotz "Vollkasko o. Selbstbeteiligung" und "Zusatzschutz" wurde die Regulierung unseres Schadens abgelehnt.
Wir hatten eine Vollkasko-Versicherung ohne Selbstbeteiligung plus Zusatzschutz (Scheiben, Reifen etc.) abgeschlossen. Am Urlaubsort wurde uns dann der Spiegel an der Fahrerseite abgefahren und die Lack über die gesamte Fahrerseite beschädigt. Der Unfallverursacher beging -unentdeckt- Fahrerflucht. Alles wurde vollständig dokumentiert (Photos, Schadensfeststellung des lokalen Autovermieters etc.) Autovermietung.de redete sich darauf hinaus, dass kein Polizeibericht vorlag. "Welche Polizei" erstellt denn bei einem (Lack-/ Spiegel-)Schaden am ruhenden Auto nachträglich(!) einen Polizeibericht, zumal in einem anderen Land, dessen Sprache sie nicht sprechen. Das ist nichts anderes als Trickserei, um dem Ersatz des Schadens (warum schließt man denn sonst eine Vollkasko OHNE Selbstbeteiligung ab!) zu entgehen...

Nach einer Reifenpanne wurden trotz Versicherung horrende Kosten aufgemacht. Die Bearbeitung dauerte 8 Wochen. Der Geldfluss danach mehr als 2 Wochen.
Hände weg!