Commande janvier 2025 pour expédition due vers février-mars mais jamais reçue, assistance client qui répond peu ou ignore les emails de relance. Colis renvoyé sans me prévenir en novembre 2025, dans u... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
FRANCHEMENT ? BRAVO 😊 j'ai reçu ma première commande hyper rapidement, j'ai pris l'assortiment et je suis bluffée Végétarienne depuis des années, je trouve votre histoire, votre initiative juste... Ver mais
This is a scam. Most of the backers from the original financial campain are still waiting for their products or refound, more than 1 year after having payed. Une grande arnaque. La plupart des person... Ver mais
Deuxième commande chez Ave Racine et je suis encore plus conquise que la première fois. Les légumes entiers à trancher façon “petit saucisson végétal”, c’est une idée géniale et surtout délicieuse. L... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Ave Racine réinvente la charcuterie végétale avec des légumes entiers, 100 % bio, affinés à la main à Marseille. Des produits artisanaux, sans ultra-transformation, qui rassemblent tous les goûts — du végan au viandard — pour des apéros gourmands et conviviaux.
Informações de contato
2,7
Ruim
43 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 42% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
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Très bon produits
Très bon produits, pour une alternative à la charcuterie ou simplement un produit innovant très sympa pour vos apéros ou salade… j’ai eu l’occasion de faire goûter à des proches, tout le monde était bluffé !
30 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Ave Racine
Bonjour Jonas,
merci de votre retour sur votre expérience.
Nous sommes content que vous ayez apprécié nos produits !
Merci de votre confiance.
Un produit à la hauteur de mes…
Un produit à la hauteur de mes attentes. Un vrai régal.
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Ave Racine
Bonjour Chloé,
merci de votre retour positif :)
Erreurs et retards
Lancé sur la plate-forme Ulule, Averacine promet un concept nouveau, de la "charcuterie végétale" pour l'apéritif, produite à Marseille. Je commande en novembre 2024, livraison prévue en "janvier/février", puis un mail annonce que "victime de son succès" il y a du retard, je reçois un numéro de commande et la promesse d'une livraison "dernière limite fin juillet", mais c'est passé, et rien ! même pas un courrier d'info...
Je vais donc aux nouvelles : une consultation du site me montre que mon numéro de commande aurait dû être déjà livré !
Le site n'offre pas de mentions légales, le seul contact est une adresse mail (même pas au nom de la marque, un simple prénom...), j'ai écrit il y a 3 jours, aucune réponse...!
Enfin, leur page Facebook indique que les clients trouvent que les produits ont un mauvais goût, amer...
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Edit du 18-09-25 : J'ai enfin pu communiquer fin août avec Averacine, qui a reconnu des difficultés et retards, et m'a promis un remboursement que je viens de recevoir. Du moins leur honnêteté est donc avérée.
Quant au goût des produits, je n'en dirai rien personnellement, ne les ayant pas testés.
Je souhaite à Averacine d'améliorer leur fonctionnement afin d'éviter au client les difficultés que j'ai subies.
27 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Ave Racine
Bonjour Laurence,
nous sommes désolés d'entendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits.
Nous avons publié plusieurs newsletter sur l'avancée de notre lancement et de la production, toutes les deux semaines.
Il se peut malheureusement que vous ne les ayez pas reçus, et que nos emails aient été classifié en "indésirables".
Veuillez nous excuser pour les délais de livraison. Nous n'avions pas prévu un tel engouement pour nos produits, et nous produisons encore de manière artisanale, donc maleureusement cela prend encore beaucoup de temps.
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