In korte tijd diverse kleding artikelen besteld. Geen enkele keer teleurgesteld. In verleden zo vaak teleurgesteld in bedrijven maar ben blij verrast door materiaal pasvorm en verzending nog niets te... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Duidelijke en snelle website. Alleen problemen met klant aanmelding. Toen maar als gast besteld. Verder prima.
We hebben 3 badmatten (verschillende maten) en 6 grote badhanddoeken gekocht bij Bader. Na tig keer wassen nog steeds veel stof en pluizen het dwarrelt door het huis en laat na afdrogen pluisjes op j... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben altijd tevreden met het winkelen bij Bader. Er zitten altijd bijzondere dingen bij voor allerlei smaken!
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Postorderbedrijf BADER staat sinds 1929 voor kwaliteit & klantentevredenheid ✓ Kwaliteitsgarantie van alle producten ✓ Competente klantenservice ✓ Nu bestellen!
Informações de contato
5902 VA, Venlo, Holanda
- 077 80 80 110
- service@bader.nl
- bader.nl
4,1
Muito Bom
370 avaliações
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Alles heel snel geregeld..
9 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste heer Veldwijk,
Harstikke bedankt voor uw goede review. Fijn dat u zo tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Geen problemen met de bestelling.
6 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw De Graaf,
Hartelijk dank voor uw goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen.
Duidelijk proces
6 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw goede review en fijn om te lezen dat u hert proces als duidelijk ervaart.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Resposta da BADER postorders
Beste heer Snaijer,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review en uw tevredenheid!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Slechte service
Ik ben al jaren klant van Bader. Het gaat goed totdat je aanspraak op garantie doet. Eerst reageert Klantenservice met “we hebben je vraag doorgestuurd…”, daarna helemaal niet meer. Ik wacht op afhandeling van mijn simpele klacht al vanaf november’24. Schande.
2 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Tanya,
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling.
Ik vind het spijtig te lezen dat u geen vervolg heeft gehad op uw melding. Dit wil ik nader voor u onderzoeken.
Zou u zo vriendelijk willen zijn een email te sturen aan: meinservice@bader.nl? U kunt graag uw klantnummer en NAW-gegevens vermelden. Zodra ik deze gegevens heb ontvangen, pak ik het verder op en neem contact met u op.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak en alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Weet ik nu even niet precies.
Weet ik nu even niet precies.
1 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Kalmeijer-Hoos,
Bedankt voor uw review.
Mocht u ergens nog vragen over hebben dan kunt u graag contact opnemen met onze afdeling Klantenservice via telefoonnummer: 077 387 3337.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Terrible experience – misleading, unresponsive, and unreliable
I placed an order with Bader.nl on October 14th for a pair of Sony headphones as a gift. The product was listed as "in stock." By November 19th, I still hadn’t received anything, so I contacted customer service for an update. After waiting eight days for a response, I was informed the product was out of stock and might arrive in “2 plus or minus weeks.” This delay was already far too long, so I asked to cancel the order and receive a refund.
Their reply on December 3rd—another week later—was more of the same. They said the item was expected that week and that shipping would take another ten working days. I reminded them that the headphones were meant to be a gift and the waiting time was unacceptable. I explicitly requested a cancellation and reimbursement.
Despite this, on December 10th, they informed me the package was already being prepared for shipment and could no longer be canceled. This was three weeks after my original cancellation request, and now they expected me to receive the product and return it to them, adding another 4-6 weeks to the process!
When the package finally arrived, the wrong product was sent—a Philips headset instead of the Sony model I ordered. Even the brand was incorrect.
This entire experience has been a nightmare:
Misleading stock information
Unacceptably long delays
Unresponsive and unhelpful customer service
Holding my money for months with no resolution
Sending the wrong product in the end
It feels like one big scam designed to take and hold customers’ money. I strongly advise against shopping with Bader.nl. They can’t be trusted.
17 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Dear Mrs. Yulia,
I apologise for your experience. This is obviously not the intention. I would like to look into this further for you and contact you about this. Would you therefore be so kind as to forward your name and address and/or customer details to the following e-mail address: meinservice@bader.nl. As soon as I receive the details, I will check the matter and get back to you.
Once again I apologise for this unpleasant experience and thank you in advance for your cooperation.
Kind regards,
Joyce
Customer Service Department
Duidelijk
Duidelijk
Veel keus
Makkelijk te bestellen
Eventueel gratis retour
13 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw, heer, Van den Bos,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Eenvoudig te bestellen en betalen
Eenvoudig te bestellen en betalen
11 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
net een badmat besteld
net een badmat besteld , ruime keuze en overzichtelijke site . als de levering ook goed gaat is het een top bedrijf .
10 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste heer,
Hartelijk dank voor uw mooie review en fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het aangeboden assortiment en onze website.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Ik had een paar Rieker laarzen besteld…
Ik had een paar Rieker laarzen besteld maar weer retour gestuurd. Er wordt in de reviews gezegd dat de levertijd op de site staat maar na controle met command-F komt er geen melding naar voren met de levertijd?
Niet alleen de levertijd duurt (te) lang, maar als je een artikel retour stuurt, mag je rekenen op 4 tot 6 weken voordat je geld weer op je rekening staat!? Ik ben er klaar mee.
28 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste heer, mevrouw,
Jammer dat u teleurgesteld bent. De leverinformatie staat toch echt op onze website bij de producten vermeld. Onze retourzendingen worden in ons magazijn te Duitsland verwerkt en vandaar dat dit gemiddeld 4-6 weken in beslag neemt. U kunt graag uw NAW-gegevens en/of uw klantnummer doorsturen naar: meinservice@bader.nl. Dan kan ik de status van uw retourzending controleren.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Net een bestelling gedaan
Net een bestelling gedaan, dus over de levering heb ik nog geen mening.
Mooie site en een ruim assortiment aan badmatten.
9 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie review en fijn om te horen dat u tevreden bent over onze website en het assortiment.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Bezorging.
Bezorging.
Waar komt een pakketje vandaan bij Bader ?
Ik dacht uit Duitsland.
Dan komen ze zeker op de fiets naar Nederland.
10 tot 14 dagen levertijd.,
Staat nergens beschreven hoelang de bezorging is .
Pas als je een bestelling hebt geplaats krijg je na 4 dagen een mail met de levertijd.
Kunnen ze beter vermelden op de site.
Leuk als je voor Sinterklaas wat besteld, dan word het de Kerstman dit jaar.
28 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Van Eggelen,
Bedankt voor uw review.
De gemiddelde levertijd bij Postorderbedrijf BADER is inderdaad tussen de 10-14 dagen. Zodra u een bestelling via internet plaatst staat de levertijd bij het betreffende artikel vermeld.
Uw bestelde jas wordt geleverd zolang de voorraad strekt. Via uw klantnummer kan ik zien dat uw bestelling op 25 november jl. ons magazijn heeft verlaten en onderweg is naar DHL NL. Naar verwachting kan het pakket daar ieder moment aankomen en zal het in de loop van deze week worden geleverd. U ontvangt namens DHL een email met daarin de informatie over de dag van levering.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Bestellen bij Bader is een feest der…
Bestellen bij Bader is een feest der herkenning
26 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste heer Timmer,
Nou wat een mooi compliment!
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Dat we nog veel feesten met elkaar mogen beleven :-).
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
goede wijn behoeft geen krans niks op…
goede wijn behoeft geen krans niks op aan te merken fantissche winkel online nog nooit een probleem met hun gehad ga zo door bader
25 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste heer Peek,
Wat een mooie omschrijving en hartelijk dank voor uw zeer goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Al vele jaren ben ik klant bij Bader
Al vele jaren ben ik klant bij Bader. De kleding is kwalitatief goed en een groot voordeel is dat je geen verzendkosten betaalt.
23 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw goede review en wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw van Hagen,
Bedankt voor uw zeer goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
MAKKELIJK ONLINE TE BESTELLEN
18 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Stindt,
Hartelijk dank voor uw goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Wij hebben onlangs een koffie apparaat…
Wij hebben onlangs een koffie apparaat bij jullie
besteld ,en door onze eigen fout hebben wij de glazen
Koffiepot laten vallen .
Wij hebben zonder problemen een nieuwe van
jullie gekregen .
Daarvoor nogmaals onze dank .
15 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Gidding,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uiteraard graag gedaan!
Wij lossen klantenservice meldingen van onze klanten graag goed op. Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Eenvoudig zoeken en bestellen.
Eenvoudig zoeken en bestellen.
Wel jammer dat sommige producten alleen in een set van twee te bestellen zijn, in verschillende kleuren, maar niet apart per kleur
17 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste heer De Wolf,
Bedankt voor uw goede review.
Wij ontvangen uw feedback graag om welke artikelen het bijvoorbeeld gaat. Dit zullen wij dan met ons hoofdkantoor delen en wellicht kunnen ze hierin in de toekomst iets veranderen. U mag dit graag doorsturen via emailadres: meinservice@bader.nl.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.