Mijn lader vertoonde na enkele maanden een defect. Na contact met Bar2Charge werd dit heel snel opgevolgd en kreeg ik kosteloos een nieuwe lader toegestuurd. Volgens hen was het probleem ontstaan door... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ben zeer tevreden over de Bar2charge service als ook het product ( GO e32 16 ampere ) fatsoenlijk degelijk product. Goed verpakt incl de schroeven om op te hangen voor de wallbox en de kabel ophang be... Ver mais
Laadpaal gekocht vorig jaar augustus, plaat is aan het roesten, probleem is erkend door fabrikant en winkel. Echter zit al maanden te wachten op een vervanging (platic model). Webshop reageert al maan... Ver mais
A empresa respondeu
Heb via de app contact gehad over een product. Wat ik vergeten was te bestellen. Nu moest ik bezorgkosten betalen terwijl ik hier bij mijn eerste bestelling ruim boven het bedrag zat. Zonder enige twi... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Slimme laadoplossingen voor thuis en onderweg. Bar2Charge is dé specialist in gebruiksvriendelijke en betrouwbare laadproducten voor elektrische auto's. Of je nu thuis wilt laden met een vaste laadpaal of flexibel onderweg met een mobiele thuislader – wij bieden hoogwaardige, veilige oplossingen die direct klaar zijn voor gebruik. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd door EV-experts en voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen.
Informações de contato
Molenstraat 118, 5701 KJ, Helmond, Holanda
- (0492) 25 30 08
- support@bar2charge.eu
- bar2charge.eu
4,4
Excelente
115 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Bar2charge
Bedankt voor uw mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons product en onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Bar2Charge Klantenservice
Het artikel terug gestuurd
Het artikel terug gestuurd.
werkte niet en denkelijk een instellingfout.
echter door slechte communicatie niet regeren op mail maar terug gestuurd.
jammer had denkelijk met een telefoontje kunnen worden opgelost, dit is echter onmogelijk
uiteindelijk het bedrag terug gestort gekregen
8 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bar2charge
Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat u deze situatie zo heeft ervaren en lichten dit graag toe. Het door u geretourneerde artikel voldeed helaas niet aan onze retourvoorwaarden. Bij ontvangst hebben wij vastgesteld dat er krassen aanwezig waren en dat de schermfolie ontbrak.
Daarnaast gaf u aan dat de laadpaal niet zou functioneren, terwijl wij het product uitvoerig hebben getest en hebben vastgesteld dat deze naar behoren werkt. Om deze reden hebben wij de retour in eerste instantie niet kunnen accepteren.
Desondanks hebben wij, om dit traject af te ronden, besloten de retour alsnog te accepteren. Wij betreuren het dat het product hierdoor niet meer als nieuw aangeboden kan worden. Feedback nemen wij serieus en wij blijven werken aan een zo duidelijk en transparant mogelijke communicatie.
Vriendelijke efficiënte klantendienst
Snelle levering. Jammer dat een kabel ontbrak. Na contact met de vriendelijke en behulpzame klantendienst werd dit meteen nageleverd. Een kleine vergetelheid die snel en efficient verholpen werd
28 de novembro de 2025
Resposta da Bar2charge
Bedankt voor uw mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons product en onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Bar2Charge Klantenservice
Resposta da Bar2charge
Bedankt voor uw mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons product en onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Bar2Charge Klantenservice
Goede prijs
Goede prijs, snelle levering, makkelijk om te installeren en in gebruik
4 de novembro de 2025
Resposta da Bar2charge
Bedankt voor uw mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons product en onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Bar2Charge Klantenservice
Snelle levering
Snelle levering, makkelijk zelf te installeren en een duidelijke omschrijving
4 de novembro de 2025
Ik heb het toestel nog niet kunnen…
Ik heb het toestel nog niet kunnen gebruiken of testen.
Voorlopig is het minpunt dat de beloofde schroeven en pluggen niet zijn meegeleverd. Verder wacht ik nog op de installateur.
Groet Gert
16 de outubro de 2025
Duidelijke informatie op de website.
Duidelijke informatie op de website.
Netjes nakomen van de levering.
17 de outubro de 2025
Top!
Verzending snel
Aansluiten eenvoudig
Werkt prima
Prijs/kwaliteit verhouding top!
12 de outubro de 2025
Vlotte levering van een voordelige
Vlotte levering van een voordelige, goed functionerende EV-lader.
Helaas geen factuur gehad.
6 de outubro de 2025
Resposta da Bar2charge
Bedankt voor uw positieve review en fijn om te horen dat u tevreden bent met de levering en werking van de EV-lader!
Wat betreft de factuur: deze wordt automatisch meegestuurd in de eerste e-mail die u van ons ontvangt na uw bestelling.
Mocht u deze e-mail niet kunnen terugvinden, laat het ons gerust weten dan sturen wij de factuur graag opnieuw toe.
Met vriendelijke groet,
B. Basli
Bar2Charge Europa B.V.
sumiere handleiding en lastig om de app…
sumiere handleiding en lastig om de app te installeren
6 de outubro de 2025
Resposta da Bar2charge
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat de handleiding summier overkwam en dat de installatie van de app lastig was. We hebben helaas geen supportverzoek van u ontvangen, maar mocht er nog hulp nodig zijn, dan staan we uiteraard graag voor u klaar. We nemen uw opmerkingen mee om onze instructies verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
B. Basli
Bar2Charge Europa B.V.
Wand laad-box is prima
Wand laad-box is prima, snelle levering.
Handleiding is zeer onduidelijk, kan app niet installeren. Navraag bij Bar2 leverde een zeer snelle reactie op met duidelijke uitleg.
27 de setembro de 2025
Resposta da Bar2charge
Beste meneer Dijkstra,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de laadpaal en de snelle levering. Jammer dat de handleiding en het contact met onze klantenservice niet helemaal aan uw verwachtingen voldeden we begrijpen dat dit vervelend kan zijn.
Wat betreft de app-installatie: bij dit type laadpaal moet u inderdaad beide knoppen op de laadpaal ongeveer 30 seconden ingedrukt houden, voordat deze zichtbaar wordt in de Smart Life-app. We hebben u hierover ook een e-mail gestuurd met een duidelijk stappenplan om te helpen bij het koppelen.
Wij hechten veel waarde aan klanttevredenheid en doen ons uiterste best om iedereen snel en persoonlijk te helpen. Daarom hebben we bewust gekozen voor WhatsApp-service, zodat klanten ons ook buiten kantooruren eenvoudig kunnen bereiken.
Nogmaals dank voor uw aankoop en feedback. We hopen dat de laadpaal inmiddels naar tevredenheid werkt en dat u er veel plezier van heeft.
Als dat het geval is, zouden wij het enorm waarderen als u uw beoordeling zou willen herzien dat helpt ons en toekomstige klanten enorm.
Met vriendelijke groet,
Bartu
Bar2Charge Klantenservice
Geen werkende laadpaal ontvangen
Geen werkende laadpaal ontvangen, zou op een woensdag een nieuwe opsturen. Woensdag, donderdag en vrijdag contact proberen te zoeken via mail, WhatsApp en telefonisch geen gehoor en geen idee als er nog een werkende laadpaal komt. Communicatie is zeer slecht.
Inmiddels een nieuwe laadpaal ontvangen die het gelukkig wel deed. Van 1 ster naar een 3 sterren beoordeling. Blijft natuurlijk raar dat ik na meerdere apps, mails en bellen geen reactie kreeg. Zieken of niet, een appje sturen en even melden dat er vertraging is met de levering kost enkele seconden.
6 de setembro de 2025
Resposta da Bar2charge
Beste Jeroen,
Bedankt voor uw aankoop en voor het delen van uw ervaring. Jammer om te horen dat u niet helemaal tevreden bent, al vinden we het wel belangrijk om even wat extra toelichting te geven.
Na uw melding dat de laadpaal niet werkte, bleek dat deze was opengemaakt door uw elektricien, die een nieuwe kabel had aangesloten. Hierdoor bestaat de mogelijkheid dat er tijdens die werkzaamheden een chip is beschadigd. Ondanks dat dit buiten onze verantwoordelijkheid lag, hebben wij u direct geholpen en aangegeven dat dit type laadpalen tijdelijk was uitverkocht.
Zodra de nieuwe voorraad binnenkwam (met een paar dagen vertraging door transport), hebben wij u kosteloos een volledig nieuwe laadpaal gestuurd, mét een extra lange kabel en zonder verzendkosten puur om u zo goed mogelijk tegemoet te komen.
We vinden het dan ook jammer dat u ons ondanks deze service slechts één ster heeft gegeven. Klanttevredenheid staat bij ons altijd voorop, en we doen er alles aan om iedereen snel en eerlijk te helpen.
Mocht u inmiddels tevreden zijn met de nieuwe laadpaal, zouden wij het enorm waarderen als u uw beoordeling zou willen heroverwegen. Dat helpt ons als bedrijf én toekomstige klanten enorm.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen en veel laadplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Bartu
Bar2Charge Klantenservice
Resposta da Bar2charge
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze scherpe prijzen en snelle levering.
Met vriendelijke groet,
B. Basli
Bar2Charge Europa B.V.
Scherpe prijs, goed product en snelle levering
Mooi, goed degelijk product voor scherpe prijs, snelle levering
1 de setembro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.