Barbarhouse Avaliações 

1.033
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Siamo stati una settimana nell’appartamento Petra a San Pietro in Bevagna e ci siamo trovati benissimo. La posizione è ideale perché in pochi passi a piedi si può raggiungere sia il mare che il centr... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Abbiamo trascorso quattro giorni in appartamento, dal 3 al 6 agosto e siamo estremamente soddisfatti! L'host, Sara, è una persona gentilissima, attenta ad ogni particolare... si nota subito che m... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ho soggiornato in un appartamento gestito da questa agenzia quest' estate e ho versato la caparra in contanti e nonostante avessi indicato l' iban nel contratto per il rimborso e il check out è avvenu... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La casa è veramente bella ed è molto spaziosa, pulita e soprattutto a due lassi dal mare. L'ospitalità e accoglienza della host Sara è stata la ciliegina sulla torta, super disponibile per qualsiasi... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Imobiliária de casas para temporada
  2. Pousada
  3. Hospedagem para Grupos
  4. Locadora de Casa de Férias
  5. Casa de Férias
  6. Operador de turismo

Escrito pela empresa

BarbarHouse è operatore riconosciuto e strutturato per la gestione degli affitti brevi in Italia. È presente, dal 2007, sul territorio nazionale con più di 2000 immobili. La sua missione è quella di offrire al turista un livello di servizio e una selezione di immobili in grado di soddisfare ogni aspettativa. Scopri la selezione di alloggi, in continua crescita, che comprende case vacanze, appartamenti, B&B, loft e attici, hotel, residenze d’epoca e ville di lusso, tutti in esclusiva BarbarHouse. Il fiore all’occhiello di BarbarHouse è l’attenzione particolare che da sempre riserva al settore luxury: ville con piscina, antiche masserie, dimore di prestigio, case eleganti e di charme, rendono la sua offerta ancora più speciale. BarbarHouse si distingue soprattutto per l’attenzione che presta ai dettagli. Gestisce con cura le proprietà in affitto, ricercando comfort, location e sicurezza. Ogni anno, più di 80000 ospiti scelgono i suoi alloggi per trascorrere il loro soggiorno in una città diversa. L’obiettivo dell’azienda è far sentire gli ospiti come a casa, coccolandoli, accompagnandoli in tutte le fasi della vacanza. Il centro prenotazioni BarbarHouse, con consulenti multilingua e specializzati, assiste il turista dalla scelta dell’immobile, alla prenotazione e durante il suo soggiorno.


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 86% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,1

Todas as avaliações

(1.033)

93 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Barbarhouse- Fantastico

Barbarhouse- Fantastico
Ho parlato con Eleanora; paziente, profesionale, rispondeva in minuti- 5 stelle!

22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

La ringraziamo per la recensione, siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio clienti.
Saluti

Barbarhouse

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Casa bellissima

Casa bellissima, arredata con gusto e curata in ogni dettaglio (nei toni del bianco e dell'azzurro, proprio come nelle foto). Soprattutto è molto confortevole e, durante le giornate più calde, offre freschezza e un vero relax. Cucinare e fare il bucato è come essere a casa propria.
La splendida spiaggia di Torre Boraco si trova a pochi passi: un luogo autentico e naturale, con acqua cristallina, bellissime conchiglie e una spiaggia pulita, senza la folla di turisti. Qui si può davvero vivere l'atmosfera di una vacanza autentica, lontano dal turismo di massa.
La comunicazione è stata perfetta: Sara ha fatto in modo che il soggiorno fosse meraviglioso e senza alcuno stress.
Consiglio davvero questo posto a chi cerca un luogo dove rilassarsi completamente e, allo stesso tempo, sentirsi come a casa. ❤️

15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

La ringraziamo per la recensione e per aver raccontato la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra struttura e i nostri servizi.
Saluti

Barbarhouse

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ho soggiornato in un appartamento…

Ho soggiornato in un appartamento gestito da questa agenzia quest' estate e ho versato la caparra in contanti e nonostante avessi indicato l' iban nel contratto per il rimborso e il check out è avvenuto senza alcun rilievo, i soldi non mi sono mai stati restituiti, da contratto andavano resi entro 7 giorni dalla partenza. Ho fatto segnalazione al loro call center e tramite Booking, ma la situazione è in stallo. Specifico che quando ho versato la caparra non mi è stata rilasciata nessuna ricevuta........mi vedo costretta ad intraprendere vie più formali per recuperare quanto mi spetta. Pessima gestione e poca serietà.

22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Meravigliosa

Abbiamo soggiornato 1 settimana al nell'appartamento VILLA BLU COBALTO in San Pietro in Bevagna.
Appartamento molto curato, in una stradina privata con parcheggio all Interno della proprietà. C'era molta privacy, curato nei dettagli e fornito di tutto. In bagno ci vorrebbe un appoggio almeno per il beauty, ma per il resto bene. Materassi un po' troppo morbidi, ma poi dipende dalle abitudini di una persona. Posizione perfetta per il mare.
Ci ha accolto Sara, super disponibile e gentile, soprattutto reperibile e pronta a risolvere ogni cosa.

12 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

La ringraziamo per la recensione e per aver raccontato la sua esperienza. Apprezziamo anche i suggerimenti e li terremo in considerazione per migliorare la nostra struttura.
Saluti

Barbarhouse

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Abbiamo soggiornato presso Barbar House…

Abbiamo soggiornato presso Barbar House e ci siamo trovati davvero benissimo. Il monolocale è molto comodo, situato nel centro di Campomarino di Maruggio e a meno di 200 metri dal mare, una posizione davvero ideale. L’appartamento è dotato di tutti i comfort, compreso il condizionatore, ed era perfettamente attrezzato: il bagno è funzionale, la cucina dispone di tutti gli utensili necessari e il patio esterno è stato un vero valore aggiunto, ideale per rilassarsi. Tutto è stato eccellente: un soggiorno da cinque stelle. Lo consigliamo sicuramente!

13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

La ringraziamo per la splendida recensione e per aver raccontato la sua esperienza.
Speriamo di averla nuovamente come ospite in futuro.
Saluti

Barbarhouse

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Credo che la cosa migliore sia…eliminare la muffa

Credo che la cosa migliore sia sistemare un'appartamento prima di affittarlo, perché è fondamentale quell'unica settimana di vacanza dell'anno avere un ambiente almeno pulito e sano.
Appartamento SIRENA a TORRE LAPILLO. Completamente pieno di muffa, il muro è provvisto di controparete per contrastare la muffa e umida ma non è abbastanza l'odore è davvero troppo forte, ho una bambina di due anni che ha avuto tosse, mia mamma e mio marito asmatici sono stati male tutta la permanenza e nonostante abbiamo riferito il tutto ad un'operatrice lei non ha risposto al telefono.
Siamo persone semplici.. non importavamo le tapparelle rotte, la doccia rotta, la mancanza d'acqua calda in cucina.. ( abbiamo pagato tanto e sarebbe stato giusto un servizio migliore) ma per le persone che siamo sarebbe bastato respirare bene e non avere le blatte nel letto.

1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

Gentile ospite,

ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo doveroso precisare alcuni aspetti che non corrispondono a quanto da noi riscontrato.

L'appartamento si trova accanto ai nostri uffici ed è stato recentemente tinteggiato. Inoltre, è dotato di un rivestimento interno in cartongesso, realizzato per migliorare il comfort dell'abitazione e non per nascondere presunti problemi di muffa.

Durante il suo soggiorno ci è stata segnalata la presenza di muffa in un'unica occasione. Abbiamo preso nota della segnalazione, ma desideriamo evidenziare che questo appartamento viene affittato regolarmente da aprile a novembre e, fino a oggi, non abbiamo mai ricevuto segnalazioni analoghe da parte degli altri ospiti.

Per quanto riguarda l'acqua calda in cucina, alcuni appartamenti non ne sono dotati. Si tratta di una caratteristica dell'immobile che possiamo certamente segnalare al proprietario per eventuali futuri miglioramenti.

In merito alla tapparella, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione durante il soggiorno; se fosse stata comunicata, saremmo intervenuti tempestivamente, come facciamo abitualmente. Lo stesso vale per la doccia, che dai nostri controlli risulta comunque perfettamente funzionante.

Ci dispiace che il soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire assistenza ai nostri ospiti e intervenire rapidamente quando ci vengono segnalate problematiche concrete.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Villa blu cobalto

Villa blu cobalto, in san Pietro in Bevagna, veramente una chicca. Tranquilla, accogliente, pulita, vicino al mare. Il top.

6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

La ringraziamo per la recensione.
Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra struttura.
Saluti

Barbarhouse

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza perfetta

Casa attrezzatissima, curata nei dettagli, accoglienza molto cortese.

6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

La ringraziamo per la recensione.
Siamo molto contenti che abbia apprezzato la nostra struttura ed i nostri servizi.

Saluti
Barbarhouse

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Masseria Marchese

Masseria Marchese, posto incantevole curato nei minimi dettagli. Complimenti e grazie a Barbarhouse.

1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

La ringraziamo per la splendida recensione e per aver apprezzato una bellissima dimora come Masseria Marchese.
Saluti

Barbarhouse

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Gravi disorganizzazioni, appartamento insalubre e totale mancanza di sensibilità.

Abbiamo prenotato due settimane un appartamento , dal 27 Giugno all 11 Luglio 2026 a Torre Lapillo, , con Barbarhouse la cui gestione sul posto è affidata a Sud Sud Vacanze. Al nostro arrivo l'appartamento prenotato era insalubre per la presenza di intonaco del soffitto e delle pareti umido, scrostato e un forte e persistente odore di muffa , tipo vecchia cantina.
Davanti a questa situazione igienico sanitaria inaccettabile ci siamo rifiutati di soggiornarvi. Siamo stati spostati prima in una camera e poi in un secondo appartamento, con la promessa verbale che saremmo rimasti lì fino a fine vacanza. Abbiamo accettato tale situazione, nonostante l appartamento fosse più piccolo, per non subire un altro trasloco. Purtroppo dopo appena un ora dal nostro ingresso in questo appartamento, la gestione di Sud Sud Salento, ci ha comunicato che avremmo dovuto spostarci sabato prossimo(4 LUGLIO) a quello che era il nostro appartamento prenotato dall inizio, che avrebbero nei giorni seguenti ripristinato, un quanto l attuale appartamento occupato era destinato ad altre persone.Abbiamo rifiutato tele ulteriore abuso, dichiarando verbalmente e poi per iscritto a Barbarhouse, che noi non ci saremmo più spostati, e attualmente soggiorniamo in questo appartamento. Tra l altro tra di noi c è una persona con una invalidità, seppur temporanea, al 100%, che ha diritto alla salute e al riposo, e non a subire lo stress di continui spostamenti causati dai loro problemi strutturali.
Abbiamo contattato e scritto più volte all ufficio reclami di Barbarhouse ma non abbiamo ricevuto ad oggi nessuna risposta né tutela , totale assenza di customer care e gestione dei disagi
La cosa che ci amareggia di più è l.aspetto.umano di questa situazione, nessuno si è scusato con noi anzi ci è stato detto che rifiutavano l appartamento perché non di nostro gusto e non perché fosse davvero in condizioni inqualificabili per la dignità e il diritto alla salute di chiunque , così come documentato dalle foto in nostro.possesso.
Assolutamente sconsigliato.
Stefania e Tiziano

27 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

Gentili Stefania e Tiziano,
Vi ringraziamo per aver condiviso il vostro feedback dettagliato. Siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi vissuti durante l'inizio del vostro soggiorno, a maggior ragione alla luce della situazione di salute delicata che ci avete segnalato e che meritava la massima attenzione. La cura del cliente è per noi una priorità assoluta e non negoziabile. A questo proposito, desideriamo fare una doverosa e importante chiarezza sui rispettivi ruoli aziendali per spiegarvi come stiamo procedendo: Barbarhouse opera come società intermediaria nella prenotazione, mentre la gestione operativa diretta dell'immobile, l'accoglienza in loco e la manutenzione sono affidate interamente alla società partner locale. La vostra segnalazione è per noi di fondamentale importanza: ci siamo già interfacciati e relazionati con i responsabili di Sud Sud Vacanze per fare piena luce sull'accaduto e per evidenziare la gestione non idonea del vostro disagio strutturale e logistico. Questo episodio ci è utile per ridefinire al meglio e con fermezza i termini del rapporto di collaborazione con questo partner locale. Segnalazioni come la vostra ci mettono nelle condizioni di poter intervenire prontamente per ripristinare e pretendere quegli standard di qualità, ospitalità e rispetto del cliente che esigiamo da chiunque collabori con il nostro marchio. Vi ringraziamo nuovamente per il tempo che ci avete dedicato e vi assicuriamo che la vostra esperienza sarà usata per far sì che situazioni simili non si ripetano in futuro. Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,

Il Team Customer Care Barbarhouse

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tutto perfetto

Ogni anno scelgo il bellissimo mare di San Pietro in Bevagna, e Barbarhouse è di sicuro l’alloggio migliore che io abbia mai scelto sinora. La casa è nuova, pulita e cosa più bella a due passi dal mare.
Lo spazio esterno è una chicca.
Un plauso a Sara, gentilissima e disponibile per check-in e check-out.

26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

Gentile ospite, la ringraziamo per la bellissima recensione.
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri servizi.
Saluti

Barbarhouse

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Casa in ottima posizione

Sarà la referente è stata davvero competente e molto gentile e sempre disponibile ad ogni nostra richiesta per tutte e 2 settimane che abbiamo soggiornato in Puglia, la casa davvero molto attrezzata di ogni cosa e anche di più.ottima la posizione , molto pulita e spaziosa

13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

La ringraziamo per la splendida recensione.
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro staff e la casa scelta.

Saluti
Barbarhouse

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servizio clienti

Servizio clienti molto disponibili e gentile. Ho dovuto portare delle modifiche alla mia prenotazione e mi hanno aiutato senza problemi. Il personale ha risposto a tutte le mie richieste in modo completo.

22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

La ringraziamo per la recensione e per aver apprezzato i nostri servizi.
Saluti

Barbarhouse

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Puglia_Giugno-2016

Semplicità di prenotazione e pagamento, gentilezza e disponibilità del personale addetto.

2 de junho de 2026
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

La ringraziamo per la splendida recensione.
Saluti

Barbarhouse

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I arrived late at night no toilet paper in the toilet

I arrived late at night. The website for check in appeared to be a scam so I did not fill my passport details as the drop down list for countries did not include UK.
Sadly my 2 friends had to cancel.so I am alone old and afraid with no internet or phone line.I have requested to move no response. Problems With door key to apartment block couldn’t open it. Called Maria but doesn’t speak English and hung up. A passer by helped me and spoke Italian so he conversed with Maria.
The worst problem was after the 2 ladies left I used the toilet by the front door to my horror no toilet paper!
Discovered second toilet and bidet 1 roll toilet paper no soap. This is not doing anything to recommend this apartment. There is no electric kettle using a saucepan is not satisfactory.

21 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback. We are sincerely surprised and saddened by your review, as our team did everything possible to assist you and ensure a comfortable stay, especially after learning that your friends had to cancel their trip.

We would like to clarify a few points regarding your experience:

Check-in & Website: Our online check-in portal is a secure, standard procedure required by Italian law to register guests' passports. The United Kingdom is absolutely included in the country list (often listed under "United Kingdom" or "Regno Unito"). We regret that you found it confusing, but it is a legal requirement, not a scam.

Communication & Support: We understand you had issues with your personal phone and internet connection, which made communication difficult. However, our staff intervened promptly whenever we were made aware of a request. Maria did not hang up on you; there was simply a language barrier combined with a poor telephone connection, and we were grateful that a passerby could help translate so we could immediately assist you with the building door.

Amenities (Toilet Paper & Soap): As a self-catering holiday home, we provide a complimentary welcome kit to start your stay. We can assure you that toilet paper was present in the bathrooms upon your arrival, alongside initial toiletries.

Kitchen Equipment: The apartment's inventory is fully compliant with standard holiday home regulations. While a traditional kettle might not have been present, a saucepan or the cooktop serves the exact same purpose for boiling water.

We always strive to offer maximum hospitality and we regret that your personal circumstances and technical difficulties colored your perception of the stay. We wish you all the best for your future travels.

Best regards,
Barbarhouse

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Appartamento che cade a pezzi

Agenzia poco seria. Eravamo i primi locatari. Appartamento Lido San Giovanni a Gallipoli pessimo. Fatiscente e maleodorante. Il bagno si è intasato dopo 1 giorno e hanno attribuito a me la responsabilità. Non avevano fatto nessuna manutenzione e tutto cadeva a pezzi. Tapparella rotta dall’anno precedente… Esperienza pessima

21 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

L'appartamento prenotato è una casa vacanza semplice, coerente con le caratteristiche e gli standard descritti al momento della prenotazione. Durante il soggiorno il nostro team è sempre rimasto disponibile e ha gestito tempestivamente ogni segnalazione ricevuta.

Per quanto riguarda il problema al WC, la segnalazione è arrivata dopo diversi giorni dall'arrivo. Abbiamo immediatamente richiesto l'intervento di un tecnico specializzato che ha riscontrato un'ostruzione causata dalla presenza di dischetti struccanti nello scarico. Tale circostanza è stata successivamente confermata da lei stessa nelle comunicazioni intercorse durante il soggiorno. Il problema è stato risolto tempestivamente per limitare al massimo il disagio.

Relativamente alla tapparella, durante il soggiorno non ci è stata segnalata alcuna anomalia che consentisse un intervento immediato. La situazione è stata comunque verificata e gestita non appena portata alla nostra attenzione.

Rispettiamo ogni opinione, ma riteniamo importante evidenziare che l'assistenza è stata costante e che ogni problematica segnalata è stata affrontata con rapidità e professionalità.

Cordiali saluti,

BarbarHouse

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Soggiorno impeccabile e accoglienza da cinque stelle ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Abbiamo trascorso una vacanza meravigliosa all’Appartamento Blu Cobalto a san Pietro in bevagna e non possiamo che consigliarlo.

La casa è perfetta anche per una famiglia come la nostra (2 adulti e 2 bambini di 8 e 11 anni) : spaziosa, pulitissima, ben organizzata e dotata di tutto ciò che serve per trascorrere un soggiorno rilassante e senza pensieri. Ogni ambiente è curato e ci siamo sentiti come a casa fin dal primo giorno.

La posizione è semplicemente fantastica (mare a poco più di 100 metri), immersa in un luogo meraviglioso che permette di godere della tranquillità e della bellezza del territorio, rendendo ogni giornata speciale.

Un ringraziamento particolare va a Sara, una host davvero eccezionale: sempre disponibile, gentile, professionale e attenta a ogni esigenza. La sua accoglienza ha fatto la differenza e ci ha fatto sentire ospiti graditi e coccolati per tutta la durata del soggiorno.

Esperienza da 10 e lode. Se torneremo in zona, questa sarà sicuramente la nostra prima scelta. Grazie Sara! ⭐⭐⭐⭐⭐

7 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

La ringraziamo per la recensione.
Siamo molto felici che abbia apprezzato i nostri servizi.
Saluti

Barbarhouse

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Due Nodi by BarbarHouse, Gallipoli : publicité mensongère et nuit infernale sans clim

Nous avons logé au Due Nodi by BarbarHouse à Gallipoli, et si le concept d'un petit bateau privé avec vue sur mer, situé à proximité de la vieille ville à pied, était séduisant sur le papier, l'expérience a été très décevante. Massimo, l'hôte sur place, était sympathique malgré la barrière de la langue, mais le check-in était déjà compliqué à organiser et nous avons dû attendre 20 minutes sur place car la chambre n'était pas prête. Le bateau reste en réalité à quai dans le port, loin de l'expérience de croisière en mer suggérée par les photos. Le plus gros problème a été l'absence totale de climatisation fonctionnelle, avec une cabine à 34°C à l'arrivée ; notre hôte nous a expliqué que la ventilation était cassée et que la clim ne serait installée que dans les jours suivants, ce qui nous a valu une nuit où la température n'est descendue qu'à environ 30°C, l'une des pires nuits de notre vie. À cela s'ajoutaient plusieurs équipements annoncés mais absents : pas de sèche-cheveux, pas de TV, pas de frigo malgré la chaleur extrême, pas de produits de douche, et seulement de l'eau froide à la douche sans crochet pour serviettes. Le solarium en photo avec transats n'existe pas encore, ce n'est qu'une plateforme vide, les transats n'ayant jamais été livrés. La porte de la cabine ne pouvait se fermer que de l'intérieur, rendant impossible de la verrouiller en sortant se promener. Un second bateau sur le même ponton, présenté comme un bar, était entièrement fermé et non fonctionnel. Enfin, le petit-déjeuner « inclus » s'est révélé n'être qu'un croissant et un café dans un bar partenaire à 500 mètres, bien loin d'un véritable petit-déjeuner. Au final, ce séjour relève moins d'une simple déception que d'une véritable publicité mensongère, et nous comptons déposer une réclamation formelle auprès de Booking.

19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo spiacenti che il soggiorno presso la struttura “Due Nodi” non abbia soddisfatto le sue aspettative.

Riteniamo tuttavia opportuno precisare che BarbarHouse svolge esclusivamente attività di intermediazione nella prenotazione dell’alloggio e non è in alcun modo responsabile della gestione operativa, della manutenzione o dell’erogazione dei servizi della house boat, attività che competono esclusivamente al proprietario della struttura.

Con riferimento alle criticità da lei segnalate, abbiamo comunque provveduto a informare il proprietario affinché possa effettuare le opportune verifiche e adottare eventuali interventi migliorativi.

Desideriamo inoltre evidenziare che diversi aspetti oggetto della sua recensione erano chiaramente e dettagliatamente indicati nell’annuncio pubblicato al momento della prenotazione. In particolare:

l’assenza dell’impianto di aria condizionata era espressamente specificata nelle caratteristiche dell’alloggio;
era chiaramente indicato che la House Boat rimane ormeggiata presso il porto all’indirizzo riportato nell’annuncio e che eventuali uscite in mare sono previste esclusivamente tramite escursioni facoltative a pagamento;
era altresì specificato che il servizio di colazione viene fornito all’esterno della struttura, presso un esercizio convenzionato situato su Corso Roma.

Alla luce di quanto sopra, riteniamo che le valutazioni relative alle caratteristiche, ai servizi e alla gestione della struttura debbano essere rivolte direttamente all’alloggio e al relativo proprietario, soggetto responsabile dell’esperienza di soggiorno, e non al profilo generale di BarbarHouse, che ha operato esclusivamente quale intermediario della prenotazione.

La invitiamo pertanto, per una corretta informazione nei confronti dei futuri ospiti, a pubblicare le sue osservazioni nella pagina dedicata alla struttura (https://www.duenodi.it/), dove potranno essere più utilmente contestualizzate.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e le porgiamo cordiali saluti.

Il Team BarbarHouse

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wonderful stay in Manduria

We had a truly wonderful stay at Casa Di Nonno Totò in Manduria. The property was spotlessly clean, smelled lovely, and was even bigger than we expected. Sara’s warmth made us feel immediately welcome, and she shared with us some excellent recommendations for things to do, eat, and see. The check in/out process was smooth and simple. We would love to return one day. Thanks again!

4 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Barbarhouse

Resposta da Barbarhouse

La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri servizi.
Saluti

Barbarhouse

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais