Bascom Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Beratung war kompetent, freundlich und prompt, ohne Wartezeit. Es ist erfrischend einen Supportfall mit einem erfahrenen, wissenden Mitarbeiter zu besprechen, der darüberhinaus noch Hilfreiche Tip... Ver mais

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Bascom Kamerasysteme sind ja wirkliche Plug & Play Lösungen! Und wenn bei speziellen Gegebenheiten oder bei Optimierung und Einrichtung etwas unklar ist, erhält man kompetente Hilfe, freundlich, ged... Ver mais

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Wir haben seit vielen Jahren ein Überwachungssystem von Bascom. Dieses funktioniert tadellos. Nach einem Gewitter funktionierte eine Kamera nicht mehr. Relativ schnell war die Ursache gefunden. Ein... Ver mais

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Ich bin sehr zufrieden mit den Service wenn man anruft wird herzlich begrüßt und auch sofort geholfen und das nett und freundlich ist auf jedenfall weiter zu empfehlen

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de sistemas de segurança

Escrito pela empresa

Bascom entwickelt und liefert professionelle Überwachungskameras für KMU und Privatpersonen mit einem größeren Grundstück oder Gebäude. Die Systeme sind für die Selbstmontage konzipiert: Die Kameras verbinden sich über das Stromnetz (Bascom® POWER) oder ein Netzwerkkabel (PoE) mit einem Rekorder, der die Aufnahmen lokal speichert, ohne Abonnement.


Informações de contato

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Excelente

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1 mil avaliações

5 estrelas
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Alles Bestens

Die Qualität der gekauften Produkte ist einwandfrei.
Installation und in Betriebnahme waren für mich als Hobbyanwender plausibel und einfach.
Eine telefonische Nachfrage wurde klar und geduldig erläutert.
Vielen Dank ich bin sehr zufrieden.

21 de agosto de 2026
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Exzellenter Support

Der Support von Bascom übertraf meine Erwartung. Die Reaktion auf meine Anfrage erfolgte umgehend, die Antwort war umfassend, detailliert und professionell aufbereitet. Keine Chat-Bots, wie man sie von anderen Herstellern kennt.
Chapeau, absolute Empfehlung und ich bin froh meine Anlage hier gekauft zu haben.

17 de agosto de 2026
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Toller Service

Wir sind nun seit etwas über einem Jahr Kunde bei Bascom und nach wie vor sehr zufrieden.
Besonders wichtig ist für uns als Unternehmen, dass der Service auch nach dem Kauf stimmt und genau das ist hier der Fall. Bei Fragen oder Problemen erhalten wir immer sehr schnellen Support, sowie Hilfe.

Erst kürzlich hatten wir wieder ein Anliegen, das innerhalb eines Tages vollständig gelöst wurde. Dabei wurden sogar noch zusätzliche Feinanpassungen vorgenommen, an die wir selbst gar nicht gedacht hätten.
Genau so stellt man sich guten Kundenservice vor. Wir sind mit unserer Entscheidung sehr zufrieden und würden trotz anfänglicher Skepsis ob das über Strom wirklich reibungslos funktioniert jederzeit wieder für Bascom entscheiden.
Klare Empfehlung von uns!

14 de agosto de 2026
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Klasse

Klasse, ich habe bei der Hotline das erste mal angerufen wegen einem technischen Problem. Ich hatte mit allem gerechnet. Callcenter, dumme antworten, ewige Warteschleifen.... nein. Nichts von dem. Diekt einen Techniker am Ohr, der mir direkt weitergeholfen hat. Zehn Minuten später lief wieder alles. KLASSE.

13 de agosto de 2026
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Bei Bascom sind die Mitarbeiter sehr…

Bei Bascom sind die Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit schon seit Jahren

13 de agosto de 2026
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Resposta da Bascom

Hallo Herr Becker, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.

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Einfach eine schnelle und gezielte…

Einfach eine schnelle und gezielte Kommunikation. Kenne ich so nicht von anderen Firmen.
Daher voll verdiente fünf Sterne.

Weiter so 👍👍👍

12 de agosto de 2026
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logotipo da Bascom

Resposta da Bascom

Hallo Herr Schwab, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.

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Freundliches Personal mit…

Freundliches Personal mit "Eselsgeduld".Alles neu eingerichtet. Bin total zufrieden :-)

11 de agosto de 2026
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logotipo da Bascom

Resposta da Bascom

Hallo Herr Reschke, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und nun alles wieder funktioniert. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden. Liebe Grüße von den Bascom-Eseln ;-)

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Sehr guter und kompetenter Support!

Meine Fragen wurden von Herrn Schröder sehr schnell, klar und verständlich beantwortet. Auf alle Punkte meiner Anfrage wurde ausführlich eingegangen. Besonders positiv fand ich, dass nicht nur eine Lösung angeboten wurde, sondern mir zusätzlich anhand von Bildern und Datenblättern verschiedene Optionen aufgezeigt wurden.
Die Kommunikation war durchgehend freundlich, unkompliziert und kundenorientiert. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Unterstützung – so wünscht man sich Kundenservice!

11 de agosto de 2026
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Resposta da Bascom

Hallo Lars, es macht uns richtig glücklich, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren, das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch gut weiterhelfen können.

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