ONLINE STORES Avaliações 

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ordered worktop in August '26. Initial correspondence both email & phone call is very clever to lure you in. Payment was via a merchant like PayPal. THEN SILENCE. Tracked merchant to South Africa.... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

DO NOT USE THIS COMPANY This company has had my original order since May 2026. It was originally supposed to arrive in July 2026 but the company said they had ordered the wrong colour by mistake an... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We bought our kitchen worktop Minerva from BBK. As they were the cheapest online. The customer service was outstanding (Thank you Jules!). The product arrived in perfect condition. We will... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

I was very happy with the service but my oven is still boxed up awaiting fitting so to email saying I have 48 hours to report damages or missing parts is ludicrous My fitter can’t come until Monday... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de artigos para reforma residencial

Escrito pela empresa

Online Stores Ltd (previously known as BBK DIRECT). (Please note that the website domain has changed ownership). The UK leader in home improvement products, delivering expert advice, information and top quality low priced products


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Ruim

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185 avaliações

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The item hasn't arrived yet

The item hasn't arrived yet, so I can't comment on it.

5 de fevereiro de 2024
logotipo da ONLINE STORES

Resposta da ONLINE STORES

Good afternoon Ms Powell,
Thank you for your online review.
It looks like your order is due out for delivery today; please feel free to update us on your experience when the items have been received.
Thank you!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Experience went from exceptional to nightmare

I had such a great experience from ordering my worktop to its arrival. My issues started after installation.. i noticed scratches on the surface and pencil marks from where it had been cut still on the surface which suggests it wasnt buffed properly after install. No biggie so contacted the installer and was met with blame that it has to be my fault and there would be a charge for rectifying it (bare in mind the property is under renovation so the worktop has not been used. I was told i’d be charged £50 when the installer was in my area or £200! If he was to come to me specifically again shocked by the charges… this has now been ongoing for over a year now. Communication from bbk is slim when i email and the installer just doesnt communicate with me. I was so impressed by the service initially that to end up being treated this was is extremely upsetting and uncalled for.

6 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy to navigate website

Easy to navigate website, excellent range of produts, easy process to order and competitive prices, the delivery was excellent with a call to confirm delivery and another from the driver about an hour before arrival first purchase from BBK IT WILL NOT BE MY LAST

30 de agosto de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very easy to deal with

Very easy to deal with, ordering was straight forward, and Lina was more than helpful, no issues with delivery, all in all happy
Thank you Lina for all your helpand keeping me updated

18 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very happy Customer

Walked into Burleigh show room at 6 am Monday morning on my behalf a miss understanding over the phone with Trading hours and showroom
Chrissy the showroom consultant step up and went out when we explained to her we needed everything by Friday
Chrissy also was updating me threw out the morning regarding the products
Everything was organised ready to go for Friday
I totally recommend BBK plumbing Plus 10/10
Thank You Guys

21 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada

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