Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No ofrecen el servicio que contratas, No puedes ver las fotos, el servicio de atención al cliente es pésimo porque no te resuelven nada, intentas darte de baja y es imposible. Te amenazan con otra emp... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pobierają opłaty bez autoryzacji, to oszuści !!!! W związku z brakiem otrzymania wiadomości e-mail przypominającej o przedłużeniu abonamentu proszę o zwrot pobranej z mojego konta kwoty 199,50... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Elendig presentasjon av evt partner. Veldig snevert område de opererer i. De lurer deg til å bli premium member og det er nesten umulig å komme ut av det.Du må selv finne riktig skjema på annen nettsi... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

dom håller på ännu och skickar krav brev från advokat från polen eller liknande jag har skickat till dom polis anmälan till konsumentombudsmannen min bank låste alla mina kort direkt dom såg att d... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Serviço de Namoro

Informação fornecida por fontes externas variadas

Join the world's fastest-growing matchmaking service, with over 16 million members. Take our free personality test and find your perfect partner today!


Informações de contato

1,1

Muito Ruim

O TrustScore é 1 de um total de 5

893 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 98% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mentirosos, ladrones

Esto es lo que me reclama B2 aún haber comunicado mi baja 10 días antes de que terminara el periodo de prueba de 1 mes.
Son unos ladrones

El 14/12/2024, le hemos enviado un recordatorio de pago de la suscripción mencionada. Hasta el momento, no hemos recibido ningún pago.

El 14/12/2024 se renovó automáticamente su suscripción Premium de 1 mes la cual fue adquirida originalmente el 13/11/2024 a través de nuestra página web ...... utilizando la dirección de correo electrónico ----

La renovación se realizó de acuerdo con nuestros términos y condiciones, los cuales usted confirmó haber leído y aceptado.

Producto adquirido: 1 mes de suscripción Premium
Método de pago: tarjeta de crédito

El proveedor de pagos nos ha informado que no ha sido posible debitar la cuota de suscripción de su tarjeta de crédito el 14/12/2024. Es necesario que realice el pago de la cuota de suscripción vencida de € 39,60 , más los gastos de gestión de € 11,00.

El monto total adeudado en este momento es de € 50,60. Le solicitamos que realice el pago de € 50,60 a más tardar el 27/12/2024 en un plazo máximo de 7 días.

MENTIROSOS, NO ES VERDAD LO QUE DICEN

14 de dezembro de 2024
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Resposta de be2

This is a duplicate review and I have already replied to your original review. I repeat here that you need to contact customer service to discuss your account. Thank you Emma.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Estafa!!!!!!!!!!!!!!!!!!**************!!…

Estafa!!!!!!!!!!!!!!!!!!**************!!!!!!!!!!

18 de dezembro de 2024
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Resposta de be2

Hi jose! Thanks for your review. I'm sorry to hear if your experience hasn't lived up to your expectations. Please contact our customer service team so that we can address any concerns you may have. Thanks, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Una verdadera truffa

Una verdadera truffa! Ormai quasi tutti i siti di dating, sono per contattare persona che lavarono per farsi passare per utenti.. ma la verità è che sono pagati per imbrogliare gli utenti veri. Cmq, mi hanno inviato una diffida per pagare 350 E! per premium che non ho mai attivato ne usato.. una vergogna.. come si fa??Da denunciare

16 de dezembro de 2024
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Resposta de be2

Hi Gev! Thanks for your review. I'd like to assure you that we don't use fake profiles on our site. We also have security measures in place to keep the site genuine and enjoyable for everyone. Sometimes however, someone might be able to slip through - I'm sorry to hear if you've met one of these users. Unfortunately, I can't find your account based on this review, so I can't check your claims or find the user you're talking about. You can either report a user online directly from their profile or contact our customer service directly, they'll be happy to help you with any questions you might have. Thanks, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NO TE APUNTES PARA BUSCAR PAREJA

Funcionan como una secta. Apuntarse es muy fàcil, pagar es facilísimo... Y ahí entras en una tela de araña que hace muy difícil darse de baja; si no vas al sitio exacto, que además tiene la trampa de que parece que tienes que iniciar sesión para salir, no te admiten la baja y te sicuen cobrando cada mes; además si les envias un email podiendo la baja a desatención al cliente y das orden de no atender al banco, te mandan a una compañía de cobro de morosos.

4 de dezembro de 2024
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Resposta de be2

Hi Rafael, thanks for your review. We've tried to make cancellation easy, and the cancellation form is at the bottom of our homepage - no logging needed to use it. Just fill the form and hit sent. Unfortunately, I can't find your user account based on this review alone, so I can't check or comment your case. I've sent a request via Trustpilot for some more information, so that I can find your account. Thanks, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Imposible cancelar cuenta antes de renovación

Antes de renovar mi cuota intenté cancelar en reiteradas ocasiones mi membresía premium, pero no había manera de poder hacerlo, ahora, un mes después me reclaman la cuota en curso, me parecen unos estafadores.

---Nueva situación:
Finalmente decidí pagar los más de cincuenta euros que pedían y me dieron la baja, indicándome que ya estaba dado de baja definitivamente.
Y el mismo día me mandan otro correo que no se puede cobrar la cuota de treinta y tantos euros.
Impresentables.

1 de novembro de 2024
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Resposta de be2

Hi! Thanks for getting back to us. I've had a look at your account and can confirm that we have received your payment and the collection process has been stopped. If you have more questions, please don't hesitate to contact our customer service. Noel.

Hi Mariano! Cancelling your premium membership is straightforward via the link at the bottom of our homepage, and once processed, you receive a message from us. Unfortunately, I can’t verify your case based on this review alone. Please contact our customer service or respond to my Trustpilot request for more details so I can assist you further. Thanks, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

El servicio es mediocre y el cobro lo más importante y amenazante.

El servicio es mediocre, tirando a malo. Tras contratar el servicio Premium, se me enviaban propuestas no de acuerdo con las características especificadas. Cancelé el pago automático y se me envió este mensaje tras proceder el pago del mismo.....Sentimos informarle que aún no hemos recibido su pago.
Es importante tener en cuenta que los pagos pueden tardar algunos días o incluso semanas en ser procesados.
Le recordamos que su suscripción Premium ha sido cancelada y, una vez que recibamos la confirmación de su pago, se cerrará su caso y no se realizarán más renovaciones en su perfil. No se le reclamará ningún otro pago adicional.
Sin embargo, si no recibimos su pago, nos veremos en la obligación de continuar con el proceso de cobro correspondiente.

5 de dezembro de 2024
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Resposta de be2

Jose, sounds like you're in debt collection. Please reply to the email from the collection team, we can't assist via this platform. Best, Emma.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Erfahren über die Apps und Portale

Ich habe nur sehr, sehr schlechte Erfahrungen, mit den sogenannten Dating Apps und Portalen. Ich habe mich, wieder auf mich besonnen, und einige Ratschläge zu Herzen genommen. Ich werde wieder, wie einige Männer bzw. Leidensgenossen (wir Männer sind ja, angeblich alle schlecht und böse) hier auf dieser Seite über Dating Apps und Portale schrieben, zu den Nutten gehen. Auch ich habe die Schnauze voll, von der miesen Abzocke der Vermittlungsagenturen, der Fake Profilen und deren Lügen. Alles bonzige Abzocke Verbrecher, mit Lizenz. Auf nimmer Wiedersehen, ihr sogenannten Liebesschaumschläger. Ich bin für immer raus, und lege mein Geld, wieder in Nutten und Pornos an, ist tausendmal besser, als es der Partnervermittlungsmafia in den Rachen zu werfen.

2 de dezembro de 2024
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Resposta de be2

Hi Kai! Thanks for your feedback. Sorry for replying in English, but this is our US review page, if you'd prefer a reply in German, consider moving your review to our German review page. I understand that experiences with dating platforms can vary, I'd like to assure you that we’re committed to providing a safe environment and equal treatment for all our customers. We have safety measures in place to prevent users with dishonest intentions, we also encourage our users to report any suspicious activity so we can take immediate action. If anything else concerns you or you would like to discuss with us directly, please don't hesitate to contact our customer service. Thanks, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg har prøvd å komme i kontakt med dem…

Jeg har prøvd å komme i kontakt med dem på Mail osv, er jo faen ma null svar å få, for å få sletta den helvettes brukeren.

Jeg får ikke sletta profilen min siden jeg må ta kontakt med kundeservice, Men dem er umulig å komme i kontakt med

Om jeg ikke kommer i kontakt med dem så kommer jeg å gå til tv2 hjelper deg om det ikke skjer noe svart

30 de novembro de 2024
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Resposta de be2

Hi! Thanks for your review. After you've cancelled your Premium-membership, you can delete your profile in the profile settings. To cancel your subscription, just follow the cancellation link at the bottom of our homepage. If you need more help, please don't hesitate to contact me at be2-trustpilot@be2.com. Thanks, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ESTAFA de be2, Condiciones Abusivas

Según mi experiencia todo indica que la actividad de esta empresa be2 es fraudulenta. Han creado un servicio de contactos, que con publicidad y promociones, inicialmente puede ser atractivo, pero que en su mayoría parece ser ficticio (muy pocos perfiles o no son reales). El verdadero negocio parece que es que cuando te suscribes, no te dejan tramitar la baja con normalidad y sigas pagando cuotas. Y si para evitarlo cancelas la tarjeta para que no cobren, activan un sistema de cobros que genera recargos e intereses y la deuda se multiplica.

En mi caso, en septiembre de 2023 hice una suscripción de 6 meses con una promoción a un precio total de 35,88 euros. Durante ese tiempo no le hice apenas caso, ya que no me pareció una buena aplicación y quise anularlo, pero no conseguía hacerlo y cuando me di cuenta ya habían pasado las 4 semanas (un mes) del exagerado preaviso que imponen en sus condiciones y no pude cancelar la suscripción.
Yo cancelé la tarjeta y no pudieron hacer el cargo de los 119,40 euros de la renovación por otros 6 meses, pero unos meses después me ha llegado un aviso de una empresa de cobros por un importe total de deuda de 481,68 euros, vamos que han multiplicado la deuda X4, y sin tan siquiera haber utilizado los 6 meses de suscripción, ya que me tramitaron la baja.

Las condiciones de be” son claramente abusivas:
1. La cláusula que establece la prórroga automática de contratos de adhesión si el consumidor no se manifiesta en contra se considera abusiva debido a que limita la libertad y la capacidad de elección del consumidor, generando un desequilibrio injustificado en la relación contractual. Si be2 no obtuvo un consentimiento claro e informado del usuario para renovar automáticamente la suscripción, la imposición de una renovación automática es un incumplimiento de las regulaciones de protección al consumidor.
2. Falta de notificación previa: Las empresas están obligadas a notificar a los usuarios con antelación sobre la renovación de la suscripción. Si no se proporcionó esta notificación o fue insuficiente, se puede alegar un incumplimiento.
3. La ley establece que los contratos deben ser claros, transparentes y equilibrados, y deben garantizar la libertad de elección y la posibilidad de terminar la relación contractual sin obstáculos injustificados. El contrato no debe crear un desequilibrio entre los derechos y obligaciones del consumidor y los derechos y obligaciones del vendedor o proveedor.
4. Dificultades para cancelar: Si la empresa dificulta intencionalmente el proceso de cancelación de la renovación automática, es un incumplimiento de las regulaciones de protección al consumidor. La forma de tramitación de la baja en be2 debe ser, al menos igual de fácil y accesible que lo fue a la hora de tramitar el alta, cosa que no existe en la web de be2.
5. Preaviso desproporcionado: Según han indicado, debía haber preavisado con 4 semanas de antelación, lo que significa un periodo de preaviso abusivo e injustificado si el contrato tiene 6 meses de duración.
6. Cobros no autorizados: Cualquier cobro realizado sin el consentimiento explícito del usuario puede ser considerado un incumplimiento grave.

Si be2 o la empresa de cobros sigue adelante con sus amenazas de querer cobrarme 481,68 euros, me tocará defenderme en el Juzgado, pero tengo claro que no se van a salir con la suya. Voy a molestarme en hacerlo público para que se sepa los abusos que comete esta empresa.

9 de março de 2024
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Resposta de be2

Hi Luis, thank you for your review.

We would like to clarify a few points. Our cancellation process is designed to be straightforward, with a cancellation link readily available on our homepage. The renewal terms, including the cancellation period and renewal prices, were clearly outlined on the payment pages before subscribing, giving customers the option to proceed with the purchase or not.

Additionally, we send out two reminder notifications for unpaid renewals to ensure customers are aware before any further action is taken. Unfortunately, if payment remains unresolved after these reminders, the case may be handed over to an external agency. Because you mentioned, that your case has already been handed over to an external agency. To discuss your case further, you will need to contact them directly. Thank you, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Posible estafa

No os deis de alta en Be2, es un despropósito todo.
Sin haber pasado 24 horas desde que me apunté, es imposible darme de baja.
Diría que tienes unos días para desestimar un contrato y que no te lo cobren.
Pero creo que lo que pretenden es eso.
No he encontrado ningún apartado para darme de baja, solo direcciones de correo para pedir la baja.
No tengo mucha fe de que de resultado ya que no te lo ponen fácil.

23 de novembro de 2024
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Resposta de be2

Hi! Thank you for your feedback. We’ve designed the cancellation process to be simple—just click the cancellation link at the bottom of our homepage, and there’s no need to log in. You can reach us through email or our website’s contact form, our customer service replies usually within 3-5 days from your original request. Best, Noel

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Son unos estafadores

Son unos estafadores, no tienen opción de eliminar la suscripción, no tienen teléfono de contacto, no contestan al correo f de ayuda, y te siguen cobrando aunque les pidas que te den de baja. Deberían de estar en la cárcel.

4 de setembro de 2024
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Resposta de be2

Hi susana. Thanks for your review. We've tried to make cancellation easy for everyone, you just need to click the cancellation link at the bottom of our homepage - no need to login. It's true we can't help you by phone, however you can contact us via email or the contact form that can also be found on our website. Thanks, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fristgerechter Widerruf wird nicht bestätigt/Telefonnummer nicht erreichbar

Habe den abgeschlossen Vertrag (Aktiv&Verliebt Premiummitgliedschaft) direkt am selben Tag fristgerecht widerrufen. Es kommt keine Bestätigung des Widerrufs, sondern nur das Angebot einer Kündigung mit Teilrückerstattung. Die auf der Homepage genannte Telefonnummer ist nicht erreichbar.

Von: Aktiv&Verliebt Kundenservice kundenserviceataktiv-und-verliebt
An: xxx
Betreff: Aw: Widerruf des Aktiv&Verliebt Vertrages [Ticket#xxx]
Sehr geehrtes Mitglied,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Schade, dass Sie uns so schnell schon wieder verlassen wollen.

Ihre Premium-Mitgliedschaft wurde aufgrund Ihrer Nachricht gekündigt, die automatische Verlängerung wurde bereits gestoppt.

Sie haben Anspruch auf eine Teilrückerstattung, wodurch Ihre Premium-Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung beendet wird.

Alternativ können wir Ihnen anbieten ein exklusives Angebot zu wählen und Ihre Premium-Mitgliedschaft etwas länger zu behalten:

Bleiben Sie 3 Monate für 119.88 EUR bei uns und nutzen Sie in diesem Zeitraum alle Vorteile Ihrer Premium-Mitgliedschaft voll aus.
Ihre Premium-Mitgliedschaft endet automatisch am 10.02.2025, und es sind keine weiteren Schritte zur Kündigung erforderlich.

Der Differenzbetrag wird auf das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Um dieses Angebot in Anspruch zu nehmen, antworten Sie einfach auf diese E-Mail.

Dieses Angebot ist nur gültig, wenn Sie bei Ihrer Bank keine Rückbuchung veranlasst haben.

Wenn Sie einen offenen Fall über PayPal haben, bitten wir Sie, diesen zu schließen, damit wir mit der Bearbeitung der Rückerstattung fortfahren können. Solange der Fall noch offen bleibt ist es uns leider nicht möglich die Zahlung freizugeben. Sobald der Fall geschlossen wurde bitten wir Sie uns dies mitzuteilen und wir werden die Rückerstattung umgehend für Sie durchführen.

Wenn wir nichts von Ihnen hören und Sie Ihre Premium-Mitgliedschaft weiter nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie nicht mehr widerrufen möchten und Sie behalten stattdessen Ihre bestehende Mitgliedschaft, bis diese automatisch ausläuft.

Mit besten Grüßen
Aktiv&Verliebt Team

10 de novembro de 2024
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Resposta de be2

Hi! I'm sorry for any misunderstanding! I want to assure you that we always respect your right to withdraw from the contract within 14 days of the original purchase. The offer we provide is simply an optional alternative if you'd like to give our site another try. If you have any further concerns, feel free to reach out to us directly. Best, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Meme pas la possibilité de mettre 0 étoile !!!

Be2
Entre promesse de trouver l'élu et au final ce total désarroi !!!

Comment faire ce que l'on veut avec l'argent des autres ???

Ce site se veut bonne ambiance au début...
Une fois que vous êtes tombé dans le panneau, la machine à cache est enclenchée !

Je ne rentrerai pas dans le détails des faux-profils, il y en a des tonnes ! des broutteuses... des femmes qui au bout de 3 messages, vous envoi un Numéro de Tel pour continuer à discuter ailleurs...

On me propose des tonnes de profils de Femmes Suisse alors que je suis à des centaines de kilomètres de là-bas (mais j'ai rien contre les femmes Suisse)

Mais surtout,
Faites attention au délais de rétractation ! car entre ce qui est mentionné :
- "La résiliation de la relation contractuelle payante conclue via le site Web (l’Accès Premium) doit être résiliée dans le délai spécifié dans la section de commande lors de la conclusion du contrat. Si aucun délai de préavis spécifique n’y était spécifié ou s’il était fait référence aux Conditions Générales d’Utilisation en ce qui concerne le délai de préavis, le préavis de résiliation doit être remis au plus tard 14 jours avant la fin de la période contractuelle correspondante."

Indiqué de 14 jours dans les CGV je me retrouve pour 3 mois de plus (soit 120€ quand même)
car c'est parait il, après leur avoir notifié ma décision de quitter leur site, et après retour de leur service clients, d'un préavis de 4 semaines pour la résiliation ! Aucune trace de ces 4 semaines dans mes quelques mails reçus...

De plus,
Parait-il qu'ils doivent vous contacter dans le cadre du renouvèlement :
- "be2 doit informer le client d’un renouvellement de contrat à venir en temps utile avant la fin de la durée contractuelle concernée conformément aux lois applicables et donner des informations sur la manière et le moment de résilier le contrat s’il ne souhaite pas le renouveler."

Que Neni ! Rien de rien...
Aucun mail de leur part
et vous vous retrouvez à devoir payer 3 mois de plus !!! C'est tout bénef pour eux.

30 secondes et 3 clics pour s'abonner et 4 semaines de délai, un mail, ou une lettre pour se désabonner
et même pas de N° de téléphone d'un pseudo SAV client !!! juste un FAX (moyenâgeux !)
Tout est fait donc pour vous soutirer un MAX d'Argent !

Mais non content de vous avoir fait spoilé, votre adresse est SPAMMEE
Plus moyen, une fois la résiliation "actée" (avec 3 mois de plus) de pouvoir dialoguer et vous expliquer sur ce qui n'est pas normal à vos yeux !
Vous êtes blacklisté !

Plus de contact par mail possible (avec l'adresse de référence d'inscription)

Messieurs,
Vous voulez perdrent votre temps, et surtout votre Argent alors abonnez vous à ce site !

Vous ne serez pas déçu, ils vont faire ce qu'il faut pour vous soutirez un Max d'€uros ou de francs Suisse !

Comment peut-on laisser ce type d'activité exister ???
Où seul l'appât du Gain est leur objectif principal ?
Où sont les autorités compétentes en charge de ce genre d'ARNAQUE ???

Je fais parti des 88% de clients mécontents...
Mais avec une telle note, cela ne suffit pas à les faire rayer du web !!!

Messieurs,
Bonne Chance mais lisez bien ce que je viens d'écrire... ou préparer vous à faire chauffer la CB !

Slogan Be2 ? No, Just Me... and your Money ! :(
LAMENTABLE !!!

8 de novembro de 2024
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Resposta de be2

Hi! I'm sorry to read your review, unfortunately I'm not able to find your profile with the information from the review and check the details of your case. Could you contact us at be2-trustpilot@be2.com, from your registered email address, so we can have a look at your case? Thank you, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

This company is now under fraud investigation

This company is now under fraud investigation in the UK, USA and Europe.

Claims are in with Action Fraud , National Fraud Intelligence Bureau and other global agencies!! Hundreds of potential victims!!

Do not transact anything with this company. POTENTIAL FRAUD ALERT!!

Potential Internet fee and Deb collector fraud!! Do not pay anything or respond to C Date, Interdate SA or Be2 their so called debt collector lawyers they may all be involved in the fraud and possibly complicit!! The customer ratings and reviews surely do not lie!!
Its a pattern from fee paying to no cancellation to bogus debt claims!! Potential Textbook Fraud!!!
FIU adviser notice.

NB
Further to the reply below which is a standard reply expected from this potential scam.
An investigation by Action Fraud on a number of customers of C Date is underway and the principals of this business are now being covertly investigated using Police agencies in the UK,USA and Europe.

They will be aware shortly that they are being investigated and this note is to make potential victims aware of the dangers of transacting with this company.

People should pay particular attention to the hundreds of complaints against this company and be warned accordingly.

Further to the reply from C-Date it is more than clear is they just answer standard stock answers and they will be hearing from Police and fraud agencies within a few days.There are a large number of victim claims that are now being investigated by these agencies and they will be directly communicating with the principals of the company support.Please be aware of the dangers of transacting with C-Date.Further updates will follow.

Be2 and C-Date are run by the same principals and are being investigated together that is why both Be2 and C-Date are mentioned here.A covert anti fraud operation is now underway on both.Our review remains valid.

Date of experience: November 04, 2024

5 de novembro de 2024
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Resposta de be2

Hi, I'm sorry, but I couldn't find a profile in our database with the details you've provided. Please contact our customer support directly. Noel.

Thank you for your review. To clarify, we have not been contacted by Action Fraud. Should they reach out, we will fully cooperate with them. We encourage all customers to reach out directly to us with any questions or concerns. If you’ve been contacted by a debt collection agency, please communicate with them directly to clarify any details. Thank you, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No funciona

No funciona . Dicen primera cuota de 2'99 i te cobran 11'99 . No hay manera de eliminar tu cuenta . E eliminado la tarjeta para evitar que me vuelvan a cobrar otro mes . Una estafa

3 de novembro de 2024
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Resposta de be2

Hi Josep. Please remember that you need to stop your subscription, before you can delete your profile. If you need help cancelling your subscription, you can contact us at trustpilot@be2.es. Thanks, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Está empresa se basa en la mentira

Está empresa se basa en la mentira, la única forma que salirse, es cambiando la tarjeta qué se utiliza en ella. De otra forma seguirán cargando valores, ya que es imposible o extremadamente anular la suscripción

20 de agosto de 2024
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Resposta de be2

Hi Pablo! I'm sorry to hear you've had troubles cancelling your subscription. You can find a link to our cancellation form at the bottom of the homepage. Alternatively, you can also contact us at trustpilot@be2.es for more help. Thanks, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Worst dating site ever

Worst dating site ever! They have such shady financial terms and practices. I got billed 2 times in a month, even though i request a cancellation of my renewal.

Cons:
- There is no way to just click a button for renewal to stop. U have to disconnect from your account and check a tiny button at the end of the home page and fill a stupid form. What an inept way
- U have to contact customer support to find out your remaining premium period. Retard way
- Horrible customer service
- They sent after me their debit collection department for a mear 67$ bcuz i forgot to cancel
- They don't send u an email notification, just in time to remind u to cancel, like basically any other dating app does.
- They hope u forget about your subscription, like i did, so they can charge u automatically
- There is no button to uncheck, Recurring payment
- Only way to talk with them, is thru email. No phone number
- At checkout, they have a fake image for Norton Secure and other crap that tells u that the transaction is secure
- Bunch of scammers on site
- It says in their fine print : In no way, Be2 should be sued by the user ( who do u think u are!)

Ending lines: Stay faaaaar way from this site. The Luxembourg gov. should look into this scam company. No wonder the reviews are this abismal

1 de setembro de 2024
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Resposta de be2

Thanks for getting back to me! I'm sorry to say, but I haven't found an active profile on our site with the details you've provided. Please contact our customer service directly for more help. Noel.

Hi Broasca! I'm sorry to read your review. As you mention, we offer different subscription options for our customers and once you want to stop your subscription, you need to cancel it. Our subscription terms, including renewal and cancellation options, are outlined on the payment page, and we send a confirmation email with these details after purchase. I'm sorry to hear if you missed the cancellation deadline. Unfortunately, I can't find your profile based on this review alone, so I can't check the details of your case. If you need help, you can contact me at be2-trustpilot@be2.com and I'll see if there is anything that can be done. Thanks, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fy faan säger jag bara

Fy faan säger jag bara. Skamlöst företag som tar hutlöst betalt och när man ska säga upp medlemskapet så verkar det omöjligt! Detta blufföretag borde anmälas! 🤬🤬🤬🤬

27 de outubro de 2024
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Resposta de be2

Hi Ingela, sorry if you had troubles cancelling your membership. There is a link to our cancellation form at the bottom of the homepage. You can also contact me at be2-trustpilot@be2.com, and I'll cancel your subscription for you. Just remember to use your registered email address, so I can find your profile. Thanks, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

be2ufgrund der vielen Negativbewertungen…

Aufgrund der vielen Negativbewertungen werde ich keine Premium Mitgliedschaft abschließen.

25 de outubro de 2024
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Resposta de be2

Hi Evi! Thank you for your feedback! I'd encourage you to give the site a try yourself, as many users have had positive experiences. If you have any questions or need assistance, we're here to help! Thanks, Noel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Es una estafa en toda regla

Es una estafa en toda regla! Darse de baja es una misión imposible. No hay un enlace para ello dentro de tu perfil, tienes que cerrar sesión para encontrarlo. De eso te informan los de"atención al cliente?" pasados unos días. Te piden cubrir un formulario con datos innecesarios y otros que ellos ya tienen. Todo para que el proceso sea largo y laborioso y te pases el plazo de diez días de antelación con que te piden solicitar la baja. La utilidad es muy dudosa, con pocos perfiles y la "selección por afinidad" nada cierta. ¡Una estafa en toda regla! Actualmente estoy tramitando con mi banco la devolución de la suscripción que, de haber sido sencillo, hubiese podido hacer mucho antes.
Efectivamente, en Be2.com no podrán reconocerme, porque mi experiencia fue en Be2.es. Pero los cargos en mi tarjeta los hace Be2 Lousenburg, la casa matriz, incluso después de haber revocado la autorización. No jueguen al despiste, que la misma opinión he puesto para ambas.

19 de outubro de 2024
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Resposta de be2

Hi! Thanks for getting back to me. I'm sorry to say but we do not have a profile registered with the email you have provided. Please contact our customer support for more help - you can find the email in previous reply. Noel.

Hi Santi, I'm sorry to read your review. I can't locate your profile from this review, so I can't assist without further details. The contact form is located at the bottom of the homepage after following the link, and while it asks for information, this is necessary information for us. You can reach out to my Spanish-speaking colleagues at trustpilot@be2.es for help. Best, Noel.

A Experiência Trustpilot

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As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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