Bepakt Avaliações 132

Absolute topservice en hulpvaardigheid. Een issuetje rond dringende verzending naar België met out-of-the-box denken elegant opgelost, super blij mee!! En dat voor een vrijdag de 13e!!! ;-P

Snel en makkelijk besteld, nog sneller gepickt en afgehaald. Robin is een held.

Snel en vlot geleverd.
Correcte prijs-kwaliteit.
Duidelijke info op de site.
Hoop dat ik de sneeuwkettingen niet nodig heb.

Snelle en prettige communicatie. En oplossing gericht denken.
Mijn eerste bestelling werd verstuurd door UPS maar na 2x niet thuis aanwezig te zijn geweest sturen die het artikel retour. Na een mail naar de helpdesk werd via PostNL dezelfde dag het artikel opnieuw verzonden waardoor ik het bestelde nog voor het weekend in bezit had.

heel tevreden, snelle service en snelle reactie op vragen via de mail.
top!

Over het product kan ik nog niets zeggen. Net binnen.
Ik raad Bepakt wel aan een andere bezorgdienst te nemen. UPS is bagger qua communicatie en bezorgen 🥴

Mijn bestelling was te groot toen dit geleverd was.
met een goede communicatie met de service afdeling
kunnen terug sturen en een snelle en goede terug betaling. uitstekende service.

Wat een genot om zo gemakkelijk dakdragers en sneeuwkettingen te bestellen! Overzichtelijke website, scherpe prijzen en snelle levering. Bepakt is absoluut een aanrader.

Goede bereikbaarheid van de klantenservice met adequate oplossingen. De geleverde sneeuwkettingen (König CG-9 105) zijn zeer eenvoudige en snel te monteren en te demonteren. De op de website getoonde filminstructie is perfect.

Ik werd snel en correct geholpen bij de technische vragen, en toen bleek dat de rits van de verpakkingstas stuk was, zou een nieuwe tas, kostenvrij, worden geleverd.

Prima bedrijf! Mensen die hun best doen en een mooi bedrijf proberen te runnen met goede producten. Klantenservice helpt snel en accuraat als er onverhoopt issues zijn met bijvoorbeeld leveringen. Zij zijn afhankelijk van de grillen van koeriersdiensten en proberen dat zo goed mogelijk in goede banen te leiden. Ik bestel volgende keer weer mijn reisspullen bij Bepakt.

Alles snel en makkelijk verlopen

Meestal schrijf je geen review als het goed is maar alleen slecht. Maar wat een geweldige service. Zoals altijd weer vlak voor de wintersportvakantie kijken naar een trekhaak koffer. Vooraf gebeld of ze hem op voorraad hadden. Ja en ze konden hem snel versturen - daar gingen ze op letten. Ivm de sneeuw een bericht dat er vertraging zou kunnen zijn. Gebeld of ik de koffer dan kon ophalen. Was geen enkel probleem. TIjdens het ophalen vriendelijk geholpen met het laden van de koffer in de auto - was nogal groot en paste dus maar net - zonder de doos- die bleef achter. Was geen enkel probleem. Ook nog even uitleg gekregen waar ik op moest letten bij het in elkaar zetten en op de trekhaak monteren. Geheel uit eigen innitiatief dat ik deze nuttige info kreeg. Vriendelijke mensen, goede prijs, goede service. Kan niet anders zeggen.

Vriendelijk, deskundig en zeer klantgericht. Denken mee en handelen daar ook naar.

- Update - 08 januari 2026
Ze hebben omstreeks 13:00 uur contact met mij opgenomen en hun excuus aangeboden hoe dingen gelopen zijn. Daarbij hebben ze aangeboden om het product met een koerierdienst nog dezelfde dag te leveren. Deze is omstreeks 15:40 uur door de koerier bij ons afgeleverd in Friesland. Vanwege nette afhandeling van de klacht de sterren verhoogd naar 4.

Op 2 januari een bestelling geplaatst op basis van een beloofde levering op maandag. Die levering is niet nagekomen.

De bestelstatus bleef dagenlang hangen op “je pakket wordt voorbereid door de verzender”. Na contact op maandag 5 januari werd toegezegd dat het pakket dinsdag geleverd zou worden. Ook deze toezegging is niet nagekomen. Op dinsdag 6 januari opnieuw contact gehad; wederom werd aangegeven dat het pakket die dag nog verzonden zou worden.

Zeer servicegericht. En snel.

Wanneer het pakket vertraagd werd vanwege de kerstinkopen heb ik ze gebeld en zijn we tot een goede oplossing gekomen.
Alleen maar positief

Krijg geen antwoord na het aankopen van een dakdragen die zou MOETEN passen op mijn auto maar uiteindelijk niet past.

We gingen onverwachts toch nog skien, en hebben donderdag (gisteren) om 21.47 uur een set sneeuwkettingen besteld. En de volgende ochtend om 11.00 stond PostNL voor de deur met de kettingen. Nu gerust naar Oostenrijk. Toppers!

Uitgebreide collectie, en zoals beloofd Voor tienen besteld, volgende dag inderdaad geleverd.
Kan menig postorderbedrijf een voorbeeld aan nemen.