Berden Mode & Wonen Avaliações 192

Het jurkje van ons bruidsmeisje online gekocht bij Berden. Door het coronavirus hebben we de bruiloft helaas moeten verplaatsen.
Contact opgenomen met de klantenservice, maar zij kunnen (willen) niet meedenken over een oplossing, omdat het om de communiecollectie gaat.
Dit getuigt niet echt van inleving in de situatie van de klant m.i. Hebben we verder met geen enkele andere leverancier voor onze bruiloft ervaren.
Gemiste kans wat mij betreft.

Gebeld omdat ik geen korting had gekregen op de tweede broek tijdens de kortingsactie. Heel vriendelijk te woord gestaan en ze was zeer behulpzaam. Het geld is direct door haar overgemaakt. Echt een dikke pluim

Ik ben netjes en adequaat geholpen door deze webwinkel.
Ik had een bestelling geplaatst maar wilde deze annuleren. Ik werd vriendelijk behandeld door de klantenservice.
Annuleren was nog mogelijk en het geld stond binnen een dag weer op mijn rekening.
Dus ook bij geen koop een goede ervaring met deze webshop.

Prima webshop met snelle service. Bestelling netjes ontvangen!
Kom snel nog eens shoppen.

Zag de reviews en dacht onee he, maar heel eerlijk had een trui besteld van PME en een paar dagen later werd hij keurig afgeleverd. Ook nog inclusief een mail wanneer post NL het zou afleveren.
Totaal geen slechte ervaring met dit bedrijf, ik vond het prettig zaken tedoen met Berden.
Kom zeker nog een keer terug. Groet Ben

Enkele dagen geleden bestelling gedaan, betaald maar nooit bevestiging of artikelen ontvangen. Afterpay kon ik niet kiezen dus nu 100 euro lichter, Levertijd van 1-2 dagen absoluut niet correct.
Echt een afrader!

super klantenservice had korting gespaard en een bon van 15% korting netjes erafgehaald

Oneerlijke aankoopproces en zeer slechte service. Gedwongen om een (dure) tafel te kopen die achterblijf blijkt zoals verwacht uiterst kwetsbaar te zijn en niet geschikt voor gewoon dagelijks gebruik. Geen reactie meer ontvangen na klacht. Kwalijke manier van zaken doen.

Salontafel van €1800 en een tapijt van bijna €3400 gekocht. Na anderhalf jaar waren er al behoorlijke kleurverschillen in het tapijt zichtbaar. Ondanks dat er GEEN inwerking was van direct zonlicht. In de toplaag van de tafel was een scheurtje zichtbaar. Volgens ons als gevolg van een slechte fineerlaag. Op de rekening stond duidelijk MASSIEF houten tafel. Bij de winkel langs geweest, na 4 weken geen reactie terug gegaan. Was volgens hun zeggen de serviceafdeling niet goed op de hoogte gebracht. Daarna een aantal keren telefonisch heel moeilijk contact gehad. Uiteindelijk NIEMAND op locatie kunnen krijgen om te kijken naar de klachten. Een zelf ingeschakelde schadeexpert schatte de schade op €3260 euro.
Einde van de rit "KOOP NOOIT MEER IETS BIJ BERDEN"

Wij zijn uitermate tevreden over de afhandelng, kennis en klantvriendelijkheid van mevr Keanne Diederen van de meubelafdeling.

Heb op 22 aug een riem besteld en nu 5 dagen later nog steeds niets gehoord of gezien. Wel 35 euro afgeschreven....

Jammer maar helaas waarschijnlijk. Eerste keer dat ik iets online heb besteld maar ga in het vervolg toch maar weer naar de winkel.

Goede en snelle levering met track & trace. De informatie over het artikel op de website is helaas te summier. Hierdoor sneller een miskoop.

Berden Heerlen heeft hoogwaardige kwaliteit kleding. Daarnaast is de service uitstekend. Op zaterdagmiddag kwam ik 3 uur voor sluitingstijd om een kostuum aan te laten meten. De volgende dag had ik een communie. De blouse en broek moesten vermaakt worden. De medewerkers van Berden Heerlen hebben alles op alles gezet om dit toch nog geregeld te krijgen.

Team Heerlen, heel veel dank voor de service.

Met vriendelijke groet.
Dennie Odekerken

Vanaf 25 febr 2019 heb ik een klacht kenbaar gemaakt over Berden fashion in Blerick. Ik kreeg via hoofdkantoor bericht dat Blerick zou reageren. Na 6 weken nog geen reactie, dit heb ik weer aan Heerlen gemeld. Tot heden nog steeds geen reactie, klachtafhandeling is net als klantvriendelijkheid niet de sterkste kant in Blerick

Super!
Overal gezocht naar een hoesje, was de enige winkel nog die hem op voorraad had.
Na een mail te hebben gestuurd heb ik meteen antwoord gekregen. Hoesje was heel snel aangekomen!
Super klantenservice!

Snelle levering naar België!
Vriendelijke klantendienst
Mooi truitje kunnen kopen aan voordelige prijs in de solden, terwijl het hier bijna niet te vinden is!
Super webshop!

Er worden artikelen aangeboden die helemaal niet geleverd kunnen worden. Op mail wordt niet gereageerd.

Late levering... duurde meer dan een week

Had een zwarte PME short besteld. In het mailtje ter bevestiging van mijn bestelde stond gebroken wit. Ik bellen. Fout van het systeem. Als u zwart besteld heeft krijgt u zwart. Na dik een week niks ontvangen, ook geen tegenbericht. Ik weer bellen. O, een even kijken bij een ander filiaal of ze de short daar wel hebben, nee, ook niet. Dan kan het altijd wel even duren. Inmiddels is de hitte voorbij en daalt de temperatuur. Ik heb mijn geld terug gevraagd. Eens kijken hoe lang dat gaat duren bij Berden. Kortom; Slecht.

Op 7-3-2018 een bestelling geplaatst. Op 15-3-2018 nog niets ontvangen. Zelfs geen update gehad. Het verjaardagscadeau is veel te laat gearriveerd.