todo bien, el producto era como lo había visto en tienda, el envío fue comunicado y con referencia para su seguimiento. El precio estaba rebajado y me pareció correcto para su calidad.
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Veja o que dizem as avaliações
Productos de alta calidad con muy buenas ofertas que mantienen durante mucho tiempo. La conozco desde el 2021 y estoy encantada con todo lo comprado hasta ahora. La última compra ha sido hace 5... Ver mais
Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Ver mais
Vaig trobar una tenda de campanya al millor preu del mercat. En general tenen bon material a bons preus. M'hagués agradat que la tenda hagués estat més ben empaquetada, ja que sóc de Catalunya i la... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Equipo de escalada, montañismo y senderismo
Informações de contato
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Alemanha
- +49 7121 70120
- service@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
4,1
Muito Bom
293 avaliações
Respondeu a 40% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Buena experiencia de compra.
Compré un termo Stanley Adventure de 0.73 L en color hammertone green, un modelo difícil de encontrar en España.
El envío tardó unos 4-5 días, pero el termo llegó en perfectas condiciones y muy bien empaquetado. Es tal y como se describe en la web y estaba a buen precio. Muy contenta con la compra.
2 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Vendedor muy recomendable y serio
27 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Fast and reliable store
Fast and reliable store. Already a client for more than 4 years, bought jackets, shirts, pullovers and gloves from them. Fast shipping and good prices, when the size is wrong easy to send it back. I recommend Bergfreunde.
29 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Excelent
Excelent, ràpids, producte ok, ben empaquetat i assegurança del producte gratuïta. Hi tornaré a comprar segur.
20 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Productes de qualitat.
4 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Atención cliente
Atención cliente, inmejorable.
Muy buenas ofertas.
Rapido
23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Precios competitivos y productos de…
Precios competitivos y productos de calidad. Siempre funciona todo perfectamente.
23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Entrega rapida y con el producto muy…
Entrega rapida y con el producto muy bien embalado
16 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
La recomendación de talla fue negativa
La recomendación de talla fue negativa. La devolución tarda demasiado y no digamos el reembolso que aún no he recibido. 9,95€ por la devolución me parece exagerado.
7 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Thank you for your review.
We apologize for this inconvenience! We are giving our best to refund the returns as soon as they arrive back in our warehouse, bit sometimes the carrier takes a bit longer to bring the things back to us. We are happy to see that you ordered your item in another size, which seems to fit.
Best regards,
Bergfreunde.es
Rápidos y con unos precios muy buenos
Rápidos y con unos precios muy buenos
10 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Good quality products
Good quality products, good prices, fast shipping.
6 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Genial servicio
Los artículos llegaron en muy buenas condiciones y en el tiempo estimado. En todo momento pude hacer seguimiento del pedido.
8 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Buena experiencia
Buen material, precio razonable y entrega rápida
2 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
No solamente han sido rápidos en la…
No solamente han sido rápidos en la entrega, que para mi no es lo más importe, sino que los articulos que presentan se ajustan fielmente a lo explicado en su página. En este caso un pantalón, que siempre es difícil acertar en todo cuando lo compras por internet. Perfecto en calidad y fácil para seleccionar la talla con las ayudas que te dan. Muy serios y totalmente recomendables.
21 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Awesome as always
18 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Poor service considering they sell high…
Poor service considering they sell high quality products… late delivery, high cost return fares, last article with 10 days delay and not and answer or a simple email… and the available time to attend clients its monday to friday like the post office!!!
Will use Amazon next time
19 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Hello Rafael and thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you're dissatisfied with your experience. Our customer service team is committed to addressing all inquiries promptly. However without a reference number such as a customer or order number, it is challenging to locate your specific case and address your concerns.
Regarding the delivery, we do like to note that delays can sometimes occur, especially during periods of high demand or unforeseen circumstances.
To address your concern, we kindly ask you to contact us at www.bergfreunde.es/contacto/, including your customer or order number.
As for the cost of return shipping, while our return label is more favorable than a normal delivery to Germany, we are sorry that it does not meet your expectations.
Kind Regards, Bergfreunde.es
Todo correcto la compra y el envio
21 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Todo muy bien
Todo muy bien, la plataforma de compra sencilla, el envió con DHL/Correos fue bien, muy contento con la compra
8 de março de 2024
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.