todo bien, el producto era como lo había visto en tienda, el envío fue comunicado y con referencia para su seguimiento. El precio estaba rebajado y me pareció correcto para su calidad.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Productos de alta calidad con muy buenas ofertas que mantienen durante mucho tiempo. La conozco desde el 2021 y estoy encantada con todo lo comprado hasta ahora. La última compra ha sido hace 5... Ver mais
Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Ver mais
Vaig trobar una tenda de campanya al millor preu del mercat. En general tenen bon material a bons preus. M'hagués agradat que la tenda hagués estat més ben empaquetada, ja que sóc de Catalunya i la... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Equipo de escalada, montañismo y senderismo
Informações de contato
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Alemanha
- +49 7121 70120
- service@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
4,1
Muito Bom
293 avaliações
Respondeu a 40% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Calidad de productos a buen precio.
Mucha variedad de productos en ofertas. Envíos rápidos.
23 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Todo genial.
26 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
El producto que me llegó era el que…
El producto que me llegó era el que pedí y dentro de los días de plazo establecidos.
Lo que diría de negativo es que la caja era excesivamente grande para el tamaño del producto, algo innecesario.
Por lo demás muy bien
17 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Entrega en plazo y producto de calidad
19 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Todo correcto y rápido
Todo correcto y rápido. Sin duda volveré a pedir por esta página.
13 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Realicé el pedido
Realicé el pedido, nunca llegó a mi domicilio. Por el contrario, me dijeron que tenía que ir yo a recogerlo a una dirección en un plazo corto de tiempo. Cuando fui, estaba cerrado por vacaciones y no hubo forma de obtener respuesta por teléfono. Todo una falta de profesionalidad que hace no recomendable comprar en esta tienda.
24 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Hello Miguel, thank you for your feedback.
The reason your parcel was redirected to a post office is that no one was available to receive it at the time of delivery.
We understand your frustration with the post office being closed due to a holiday. Unfortunately, we have no control over the operating hours of the post office. You can find the opening hours of the affected post office online to plan your visit accordingly.
Thank you for your understanding.
Kind regards, Bergfreunde.es
Todo perfecto
Todo perfecto, envío rápido, entrega puntual y producto según lo previsto.
2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Poca seriedad
Te gastas 300 euros en una mochila y te llega empaquetada en una bolsa abierta y manchada de tierra...
Francamente, para no repetir.
23 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Thank you for your review. We apologize that
the item is not in a good condition. We understand how unsettling this is and this should not be happening. As you have received a completely new item and after checking the picture you did sent, the only explanation can be that this is dust from the plastic bag. You stated that the cardbord box was not damaged.
If we can offer any further assistance please contact us at bergfreunde.es/contact/
Best regards,
bergfreunde.es
Schwalbe 29"×2.60 Eddy current
El producto es bueno y original, la información un poco escasa pero lo peor es el transporte muy lento y muy poca información.
28 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Todo perfecto
22 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Envío rápido y sin problemas a un…
Envío rápido y sin problemas a un precio más que razonable
19 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Sencillamente encantada con esta empresa
Sencillamente encantada, tanto por el trato al cliente de la empresa Bergfreunde, que en todo momento me mantuvo al tanto de mi pedido y DHL que como siempre es la mejor empresa transportista.
Mi pedido llegó impecable. Un diez para esta empresa alemana.
20 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
todo genial
19 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Pague por un envío a casa que nunca…
Pague por un envío a casa que nunca llegó y no salí en todo el dia
19 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Hello and thank you for your feedback! We're
sorry that your experiences with our shop didn't
meet your expectations. We can understand that it
bothers you when you are waiting for your parcel and it doesn´t arrive as planned. According to the courier the parcel could not be delivered at your home because no one was there.
We are sorry for the inconvenience that you had to pick it up at the parcel shop!
Best regards,
bergfreunde.es
Diez días después del pedido
Diez días después del pedido, el paquete no ha llegado aún. Lleva 5 días en mi región y, ni el transportista, ni Bergfreunde, me dan una respuesta adecuada.
Muy mala comunicación con ambos.
19 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Hello and thank you for your feedback! We are very
sorry that we could not convince you of our service!
Unfortunately, there were massive delays in
shipping within the EU and accordingly a high volume for us. We're happy to see that you finally received your parcel. Sorry for the inconvenience!
Best regards,
Bergfreunde.es
Happy customer from Spain
Smooth purchase process with immediate order confirmation. Item arrived as promised. I am a satisfied happy customer. Would recommend everybody looking for outdoor products, sure will come back again!
6 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.