Jag tycker att ni är ett bluff företag som säljer eller eller inte granskar sina kläder noga från returer!Köpte en philipp plein hoodie för 2300kr i tron att den va äkta och märkte sent att tröjan var... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Grym kundtjänst! Bra produkter och rimliga priser på sidan men det är kundtjänsten som imponerat mest. Hade tyvärr problem med ett par skor som gått sönder inte långt efter jag köpte dom. Jag skrev e... Ver mais
A empresa respondeu
Habe ein tolles Kleid zu einem unschlagbaren Preis gekauft. Leider hat es nicht gepasst. Die Rücksendung war super einfach und problemlos. Die Kaufpreisrückzahlung war genauso schnell und problemlos.... Ver mais
A empresa respondeu
Jag är mycket nöjd med både servicen och bemötandet, som var otroligt bra. Kläderna och skorna håller hög kvalitet och passar min smak perfekt. Returprocessen var dessutom smidig och enkel. Rekommende... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Roupas
- Loja de Roupas para Bebês
- Loja de Moda Infantil
- Estúdio de Alta Costura
- Loja de moda masculina
- Loja de moda feminina
Sobre BESTSECRET
Escrito pela empresa
BESTSECRET är en av Europas ledande shoppingdestinationer för exklusiva designers och modemärken till otroliga priser
Medlemskap hos BESTSECRET ger tillgång till världens mest eftertraktade modemärken och en shoppingupplevelse i särklass, online och i butiker i Tyskland och Österrike. Det breda sortimentet består av kläder och skor för dam, herr och barn samt skönhetsprodukter, inredning och accessoarer – allt till unika priser.
Medlemskap hos BESTSECRET ger tillgång till världens mest eftertraktade modemärken och en shoppingupplevelse i särklass, online och i butiker i Tyskland och Österrike. Det breda sortimentet består av kläder och skor för dam, herr och barn samt skönhetsprodukter, inredning och accessoarer – allt till unika priser.
Informações de contato
Margaretha-Ley-Ring 10, 85609, Aschheim, Alemanha
- service@bestsecret.se
- bestsecret.se
4,2
Muito Bom
448 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da BESTSECRET
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är väldigt glada att du är nöjd med kvaliteten. Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka snart.
Team BESTSECRET
Best app yes baby its best
26 de novembro de 2025
Resposta da BESTSECRET
We're so happy you think our app is the best! Thank you for sharing your positive experience with us; it truly means a lot.
Team BESTSECRET
Leveransen var snabb
Leveransen var snabb. Varorna jag hade beställt motsvarade förväntningarna med råge och var snyggt inpackade.
21 de novembro de 2025
Resposta da BESTSECRET
Tack så mycket för din fina återkoppling! Vi är glada att leveransen var snabb och att produkterna överträffade dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att ge dig bästa kvalitet och service.
Team BESTSECRET
HANDLA INTE HÄR.
HANDLA INTE HÄR.
Behandlar sina kunder som skräp.
Jag har handlat här i många år och lagt tusentals kronor, men de valde ändå att stänga mitt konto på grund av några returer. Nu är alla kvitton borta och deras kundtjänst är något av det värsta jag varit med om – totalt ohjälpsam och copy-pastar samma svar, om de ens svarar.
Glöm reklamationsrätten, även vid uppenbara fel på artikel skyller de på dig som kund, om de ens väljer att svara. Jag har flera mejl som de helt enkelt struntat i att besvara.
1 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BESTSECRET
Vi förstår att detta beslut är en besvikelse för dig. Tyvärr kan vissa beställnings- och returvanor leda till oproportionerligt höga kostnader, vilket gör det svårt att fortsätta erbjuda alla medlemmar det bästa pris-prestandaförhållandet.
Vi ber om förståelse för att vi inte kan tillhandahålla individuella detaljutvärderingar.
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada att du uppskattar våra priser. Om du behöver hjälp eller har frågor, tveka inte att kontakta oss.
Team BESTSECRET
Problem fritt
Varje beställning jag har gjort har gått utmärkt 👌🏻. Har det varit något fel så har det ordnats med bokstavligen inget problem
16 de novembro de 2025
Resposta da BESTSECRET
Tusen tack för din positiva feedback! Vi är glada att höra att dina beställningar har fungerat utmärkt och att eventuella problem har lösts smidigt. Din nöjdhet är vår högsta prioritet, och vi fortsätter att arbeta för att ge dig den bästa shoppingupplevelsen.
Vi ser fram emot att välkomna dig igen snart!
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
Thank you for your positive feedback! We are delighted that you are satisfied with the quality of our products, the fast delivery, and our service. We look forward to welcoming you again soon!
Team BESTSECRET
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
15 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BESTSECRET
Thank you so much for your heartfelt feedback! We are thrilled that you are so satisfied. Your positive support means a lot to us!
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
Tack för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att du uppskattade din shoppingupplevelse och tyckte att våra priser var tilltalande.
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
Tack för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att du uppskattade din shoppingupplevelse och tyckte att våra priser var attraktiva.
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
Thank you very much for your positive review! We're delighted to hear that you were satisfied with your shopping experience. We look forward to welcoming you back soon – your trust means a lot to us!
Team BESTSECRET
Dessa kommer söndriga.
Dessa kommer söndriga. SKAPAR REKLAMATION IMORGON,
HOPPAS ATT de som beställde idag kommer oskalade,1
30 de outubro de 2025
Resposta da BESTSECRET
Tack så mycket för din recension.
Våra artiklar är tillräckligt skyddade för leverans. Skulle produkten ändå inte anlända i önskat skick, är du välkommen att kontakta oss med ditt ordernummer.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Team BESTSECRET
Dålig hantering av retur
Skickade tillbaka min vara efter en dag. och nu har det gått 14 dagar utan att de har betalat tillbaka mina pengar. Har haft en hel del mail konversationer med kundtjänst om att de har mottagit min retur hos de själva. Ändå vill de ha ett dokument om var någonstans jag lämnade in varan. Trots att de har mottagit varan?! Det kundtjänst svarar är samma text hela tiden att Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.” Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse i denna fråga ” är otroligt besviken på deras bemötande och mina pengar ser jag inte röken av.
Mvh Diamat kund
29 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BESTSECRET
Tack så mycket för ditt omdöme.
Vi beklagar verkligen att din retur ännu inte har behandlats.
Vi undersöker gärna ditt ärende. Vänligen skicka oss ditt ordernummer eller kundnummer, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Team BESTSECRET
Det bästa som finns
28 de outubro de 2025
Resposta da BESTSECRET
Tack för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att du uppskattade din shoppingupplevelse och tyckte att våra priser var tilltalande.
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Einkaufserlebnis gefallen hat und Sie unsere Preise attraktiv fanden.
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
شكرًا جزيلاً على تقييمك الرائع! يسعدنا جدًا أن الجودة والسرعة والسهولة والتنوع قد نالت رضاك. نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا. نتطلع إلى خدمتك مرة أخرى قريبًا!
Team BESTSECRET
Se upp!
Gjorde misstaget att lägg två separata beställningar innan första hade levererats. Båda leveranserna saknade innehåll. Endast 1 produkt av 6 var i paketet. Nästa paket var likadant. Saknade 5 produkter av 6. Nonsens-svar från kundservice om att de inte kunde skicka ut någonting mer. Sen när jag stötte på att jag inte ville ha pengarna tillbaka utan att jag ville ha mina saknade produkter så skulle det utredas. Skrivas på kontrakt osv. Det gjorde jag. Sen tog det inte lång tid innan det såklart inte gick att utreda. LOL
Jag får väl ta en återbetalning då. Så fick jag bara halva pengarna tillbaka. Sen slutade kundservice och svara. Så var det innan också. De svarade på vart annat mail.
De annonserar fortfarande för de produkterna jag köpte men inte fick. Trots att de per mail sa att de var slut. Märkligt va?
26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BESTSECRET
.Tack för att du delade med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över det som har hänt och förstår din frustration. Det är absolut inte den standard vi strävar efter, och vi beklagar att kommunikationen och hanteringen av ditt ärende inte har varit tillfredsställande.
Din feedback är mycket viktig för oss och har vidarebefordrats till ansvarigt team för att undersöka situationen noggrant. Vi arbetar för att förbättra våra processer och undvika liknande fall i framtiden. Tack för ditt tålamod.
Team BESTSECRET
Bestsecret raderade kunds konto
Bestsecret raderade mitt konto och när jag frågar ifall dom kan återställa felet, svarar dom att det är fel mejladress jag angav. Jag förkläde att jag endast har 1 mejladress, jag skickade även bild på påminnelsen jag fick av dom till addressen dom säger är fel. Dom svarade att jag har använt en annan mejladress. Hur svårt kan det vara att förstå??, jag har endast 1 mejladress, raderar man kunds konto så äg upp till det. Oseriöst bolag
14 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BESTSECRET
Tack för din recension.
Vi beklagar verkligen att du haft en mindre positiv upplevelse med vår service.
Vi har tagit emot din feedback och vidarebefordrar den gärna till ansvarig avdelning för vidare förbättring.
Team BESTSECRET
Bästa stället för billiga märkeskläder.
Bästa stället för billiga märkeskläder.
16 de setembro de 2025
Resposta da BESTSECRET
Tack för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att du uppskattade din shoppingupplevelse och tyckte att våra priser var tilltalande.
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
We're happy you find our services great for shopping! Thank you for your positive feedback; it means a lot to us.
Team BESTSECRET
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.