Bestwaycorp Avaliações 160

Købte nyt Bestway padelboard i august, hvor der var en defekt pumpe fra starten. Kundeservice kontaktet d. 06. august, men får at vide delen er i restordre. Nu d. 18. november får man så at vide en ny pumpe er klar.
Ringe service og dårlig kvalitet.

After only two nights on my new Bestway mattress and I realize this was the best 20 dollars I have spent in a while!! Great mattress! Great price!

I am working on a project away from home for a few months. Living locally in my son's house, he did not have a spare bed. So I bought your queen 12 inch air mattress. I am very pleased with the bed itself. I am 6'4" tall and the bed fits me well and I sleep fine. The problem is that I bought the first bed on 8/14/20. It subsequently failed on 10/23/20. The bed is on a hardwood floor with no sharp edges or anything that could cause a puncture. Walmart exchanged it for a new bed, The the new bed then failed on 11/30/20. Walmart has also exchanged that bed. So three beds in 2-1/2 months. I'm hoping this third bed doesn't fail before my job ends next month.

Purchased twin mattress and satisfied except that after one week of use I have already had to patch it twice. At that rate I will need more than that little patch that came with it and think the company should provide more than that one small patch.

I just purchased a best way air mattress with built in pump, in full size. I bought it at Walmart and I thought the price was very reasonable $24.00, as I buy many air mattress's because my Rottweiler's punture them frequently. We have a couple nights sleep on it so far and it's fantastic. "HIGHLY RECOMMENDED " ☆☆☆☆☆

Worst customer service ever. I've been waiting on a pump I ordered 8/21. Company delivered to the wrong address. Told one re sent out after multiple calls to customer service on 9/4, then few weeks later I was told fed ex had it. Fed ex doesn't nor did fed ex have it after it was delivered to the destination given by this company. Multiple excuses with no contact from a supervisor. I was hung up on by someone who claimed to be a manager today. Garbage company.

Meget lang svar tid, da man så får hul igennem til dem, svare de med et svar man ikke kan bruge til noget. Da man så skriver tilbage, får man heller ikke svar, ringer til dem også kan de sørme godt kikke på ens sag. Får svar at de sender en reservedel, men den er desværre i restordre. Skriver tilbage hvad det er for en reservedel ?? Nå nej du får en ny støvsuger, men den er jo så også i restordre. Spild af tid og penge at man har fyldt poolen op i år

Mega dårlig og langsom kundeservice. Ikke særlig venlig eller høflig. Byt af defekt Produkt alt for besværligt og tager alt for lang tid. Så vi har slet ikke fået glæde af vores pool i vores sommeferie. Vi har kun spildt en masse penge på vand i en pool som bare hældte vandet ud igen. Vil aldrig handle hos Bestway igen.

Mega dårlig kundeservice! Der går alt for lang tid inden man får svar. Vi afventer stadig svar vedr en defekt pumpe.... og vores pool har virkelig brug for den pumpe!

Super langsom behandling.
Det tager 10 dage at få svar. Svaret har nu 2 gange i træk været ubrugeligt.

Virkelig dårlig kundeservice.
Har sendt en mail til kundeservice for 10 dage siden, har intet hørt. Vi havde købt en overfladeskimmer til pool, som blev defekt efter en uges brug. Sidste gang vi køber deres produkter.

Super dårlig kundeservice. Købte badebassin. Pumpe virker ikke efter få dages brug. Og så starter møllen. Når man ringer derind ved ingen noget . De kan ikke lige finde den mail , firmaet man har Købt igennem, har sendt . Eller også er den person man skal snakke med der ikke lige . Efter lang tid får man endelig hul igennem. Så skal man besvare et skema. Og så hører man igen ikke mere fra dem . I og med at man har købt en sæson betonet vare , giver det ligesom ikke mening at man skal vente til det bliver vinter med at få et svar, når man gerne skulle bruge sit badebassin I sin sommerferie. At den virker 4-5 dage er bare ikke godt nok.

Indsendt for min far.
Vi købte et pump-op telt til 4.000kr, men da vi slog den op i haven, kunne den ene dør ikke lukke. Vi prøvede flere gange at slå teltet op og ned, men intet virkede.

Butikken, vi købte telte hos, forslog at det var lettere, at vi selv fik fat i Bestway (de vidste måske hvor besværligt firmaet kan være). Efter flere gange med kontakt, beskyldte Bestway os dog for selv at have ødelagt teltet, og sagde at vi havde slået det forkert op - men uden at kunne sige hvordan vi havde slået det forkert op - man skal jo bare pumpe luft i.

De skrev til sidst, at de ville sende en ny teltdug, og at vi skulle klippe det nuværende i stykker og sende et billede. Da vi modtager varen, er der ingen luftslanger i. Bestway fortæller så, at vi selv skal flytte luftslangerne fra det gamle til det nye teltdug (uden at give en vejledning). Det er bestemt ikke nemt, og da vi har betalt mange penge for et telt, som bare skal virke, accepterer vi naturligvis ikke, at skulle til at rode med selv at reparere det defekte telt som Bestway har produceret - de skal naturligvis selv reparere det eller sende et nyt - det er ganske normal garantilov. Men der var ikke mere at gøre - Bestway havde afsluttet sagen.

Vi endte med at gå tilbage til butikken, som ikke gad rode med Bestway. De var heldigvis flinke og skaffede en medarbejde som flyttede luftslangerne for os - så alt endte godt, men ikke takke være Bestway og den halvandet måned med kontakt frem og tilbage til dem.

Alt i alt et forfærdeligt firma, som beskylder kunder for selv at have ødelagt defekte produkter, så de slipper for at skulle overholde garantiloven.

Må indrømme at min oplevelse med bestway har været en helt anden end jeg kan se mange andre har haft (måske der er ryddet op i medarbejderne, hvem ved)
Vi har i hvert fald fået helt fantastisk hjælp af Kasper. Vores bassin havde desværre nogle problemer indenfor garantien, og der var ingen problemer med at få erstattet delene. Super og ikke bange for at handle bestway produkter en anden gang

I bought a 18 foot Bestway pool around the 1st of may 2020 and the pool pump is not working no more,I did the warranty and y’all told me it will be at my home within 10 days and now it’s over 10 days,Call me at 504-419-5138,I will not go to Walmart no more because of y’all

Har købt en stor rund pool fra Bestway til haven- Den lækker ved aftapningshanen.... ikke bare lidt men, meget!
Små 10.000 liter vand er på vej ud i haven!
For en uge siden sendte jeg en formular ind med reklamation på poolen - Har intet hørt siden. Har af to omgange ringet til deres support afdeling, men de er ikke hjælpsomme overhovedet. De modtager mailen, men så sker der ikke yderligere. Fik blot beskeden om at ringe tilbage om en uge for at få en ny status.
Det gjorde jeg også for en uge siden....

Kryds fingre for at produktet virker når I køber dét. Har I brug for hjælp - får I den ikke!

Har købt udendørs spa og pumpen melder fejl.
Fair nok at et produkt kan have mangler, men der er ikke undskyldning for fodslæbende, misvisende/fejlagtig vejledning og dårlig kundeservice.

Så hvis du køber produkter hos Bestway, så kryds fingre for at produktet virker fra starten for support er der ikke meget af!

Kan ikke engang yde garanti på en lille samlemuffe i plastik der sidder på pumpen, som sprang inden for den første måned.
Det er for svagt at løbe fra det ansvar.
Jeg må købe delen hos en anden.

Bestwaycorp.dk levere et Lay-Z-Spa produkt du IKKE kan stole på.

Vi købte sidste år et Lay-Z-Spa, model Helsinki som fra starten havde fejl, mangler og i en elendig forfatning. Der er tale om et utrolig dårligt produkt med væsentlige fejl, såsom brug af materiale der danner ruster og korrosion ved brug af Klor. Toplåg, hvor luften fisser ud ved "ventilen" til påfyldning af luft, selv når den burde være lukket efter forskrifterne. Den bevirker at badet ikke kan holde på varmen og dermed bevirker unødig brug af elektricitet.

Kundeservicen hos Bestwaycorp.dk findes næsten ikke dårligere - De er inkompetente og total uprofessionelle - Forklaring på rust og korrosionsdannelse er at der anvendes forkert kemi til badet - JA "God dag mand økseskaft" I sælger et produkt hvor man ikke må anvende Klor?

Det er på alle måder et useriøst firma, med dårlige produkter - Jeg vil til enhver tid anbefale alle andre produkter end Lay-Z-Spa - Gå LANGT udenom , da reklamation, kundeservice og ikke mindst produktviden er ikke eksisterende - Køb et relateret produkt fra en professionel leverandør, man kundepleje og flair for det produkt de sælger. Gå langt udenom produkter fra Bestway.

We recently purchased an 8 ft paddling pool recently to keep our children occupied during lock down. We found the pool easy to inflate and didn't take too long to fill. The kids love it and we are happy with our purchase.