There were very few photographs of the outside. The drop down menu for the number of guests doesn't allow for babies. It's hard to find the cottage again to share with others.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
A really high quality conversion in an idyllic peaceful location is a good start. Add to that the warmth of the welcome from the friendliest hosts, along with fresh flowers a sponge cake and milk in t... Ver mais
A empresa respondeu
We had our previous holiday cottage cancelled due to unforeseen circumstances. Managing to find another one through Sykes Cottages, very quickly, booking on line was very easy. I had an email conf... Ver mais
5pm is late getting in may be a worth having a look at changing it. House is brilliantly located, only there from Friday to Sunday, had to pay for full week rental on hot tub, refused to add on plus w... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Big houses, large holiday homes and group accommodation. Big cottages, little prices. Big Cottages is part of the Snaptrip family which also includes Last Minute Cottages, Dog Friendly Cottages and Snaptrip.
Informações de contato
Office LG.03, Cargo Works,1-2 Hatfields, SE1 9PG, London, Reino Unido
- 0203 637 0812
- support@big-cottages.com
- big-cottages.com
4,2
Muito Bom
601 avaliações
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Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Website easy to use and fast
Website easy to use. a straightforward booking experience
20 de novembro de 2024
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
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No mention of a security deposit on the…
No mention of a security deposit on the website page for the property but conformation email says I have agreed £600 credit card security.
6 de outubro de 2024
Resposta da Big Cottages
Hello Sophie,
I'm sorry to hear that you have had a negative experience.
Many properties will charge a damage deposit, although as this is charged by the owners directly, instead of the property agents, we don't have access to this information.
Apologies for any inconvenience or confusion caused. Please do reach out to us if you have any further questions at all. Our email is: support@big-cottages.com
Best wishes,
Sophie
Easy to use gives loads of information…
Easy to use gives loads of information about the property
26 de setembro de 2024
Easy to view information and to make…
Easy to view information and to make the booking.
22 de setembro de 2024
Reservation date issue
Unable to tell it was booked on 8th Nov, had to play with dates to determine if available longer.
20 de setembro de 2024
payment
For some reason I could not enter my bank details on my laptop, only my ancient mini mac.
6 de setembro de 2024
Easy enough to navigate site
Easy enough to navigate site, select a property, establish availability and price and make a booking.
4 de setembro de 2024
Easy to book
Very easy to book online , its our family summer holiday so went smoothly
2 de setembro de 2024
Simple and easy
18 de agosto de 2024
quick and easy to book.
18 de agosto de 2024
Very easy booking process for short…
Very easy booking process for short break in Abergavenny. Website easy to use and informative. Looking forward to my stay.
15 de agosto de 2024
First time booked with this company and…
First time booked with this company and found booking process second to none.
30 de julho de 2024
Great choices
9 de julho de 2024
Easy website to navigate
Very difficult to give an honest review just making a booking so all I can say is it went smoothly. Its just a website no human contact but no problems to navigate.
12 de junho de 2024
Easy booking site.
9 de junho de 2024
Resposta da Big Cottages
Hello,
Thanks for taking the time to leave us a review.
I've emailed you now in regards to this to try and workout what has happened here. Please keep an eye out for our email.
Best wishes,
Sophie
A Experiência Trustpilot
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