There were very few photographs of the outside. The drop down menu for the number of guests doesn't allow for babies. It's hard to find the cottage again to share with others.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
A really high quality conversion in an idyllic peaceful location is a good start. Add to that the warmth of the welcome from the friendliest hosts, along with fresh flowers a sponge cake and milk in t... Ver mais
A empresa respondeu
We had our previous holiday cottage cancelled due to unforeseen circumstances. Managing to find another one through Sykes Cottages, very quickly, booking on line was very easy. I had an email conf... Ver mais
5pm is late getting in may be a worth having a look at changing it. House is brilliantly located, only there from Friday to Sunday, had to pay for full week rental on hot tub, refused to add on plus w... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Big houses, large holiday homes and group accommodation. Big cottages, little prices. Big Cottages is part of the Snaptrip family which also includes Last Minute Cottages, Dog Friendly Cottages and Snaptrip.
Informações de contato
Office LG.03, Cargo Works,1-2 Hatfields, SE1 9PG, London, Reino Unido
- 0203 637 0812
- support@big-cottages.com
- big-cottages.com
4,2
Muito Bom
601 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fabulous fuss free service!!
Site so easy to use have been looking to book for a few.weeks for a family trip and all information and previous searches stored! Fantastic and hassle free, will definitely be returning to book future trips.
3 de janeiro de 2024
Quick, easy & efficient
This is the second time we've got our cottage through yourselves. Our party have some specific requirements and the Web site makes it easy for us to drill down into the spec to find what we want.
1 de janeiro de 2024
Fast and easy booking
1 de janeiro de 2024
Easy to navigate website
Easy to navigate website. Straightforward to use, good selection of properties. Property description is informative. Booking process was smooth.
1 de janeiro de 2024
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Booking went wrong and when I tried to…
Booking went wrong and when I tried to amend it I kept being passed from Big cottages to Sykes cottages with no one taking responsibility. Awful experience
19 de dezembro de 2023
Resposta da Big Cottages
Hello Janet,
I'm very sorry to hear that you were having difficulty amending a booking and I sincerely apologise for this.
As we are just a listing agent, any cancellation or amendment requests are processed by the property manager which in your case would be Sykes Holiday Cottages.
Nevertheless we do take all customer feedback into account and the issues you have raised with us. I appreciate that you have supplied us with your contact details and I will be contacting you to discuss this further.
Kind regards,
Katie
Very user friendly easy and quick…
Very user friendly easy and quick website to use to find the property I was looking for.
16 de dezembro de 2023
Very easy and efficient.
16 de novembro de 2023
Could be a little clearer
Having emails from different company names is a little confusing, and being asked for name, address etc. twice was annoying too.
Otherwise, quite straightforward.
2 de novembro de 2023
Very easy to book lots if helpful info…
Very easy to book lots if helpful info on the holiday
30 de setembro de 2023
Quick and easy to book a house.
23 de setembro de 2023
Trouble free booking
10 de setembro de 2023
Booking property
Simple booking with relevant information emailed after booking.
6 de setembro de 2023
I liked that the cottage was available…
I liked that the cottage was available on Big Cottages, part of Snap Trip. But, I didn't like that the price kept changing! It kept going up in price, every time I looked.
2 de agosto de 2023
Easy booking experience
Easy booking experience, thank you!
Haven’t yet been on the mini break yet, hope it’s all perfect
30 de julho de 2023
Very straight forward booking with big…
Very straight forward booking with big cottages
12 de maio de 2023
Straight forward process
A really easy straight forward process. Will update on our stay. Thanks 😊
19 de abril de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.