Bilka.whiteaway.dk Avaliações 

Nemt at bestille, levering som aftalt ingenting at klage over

Hurtig levering og en god pris.

Fin købsoplevelse men synes det er meget dyrt, 500 kr. for at få leveret en vaskemaskine til kantstenen! - når man ikke selv får mulighed for at afhente.

Viste, at selv om der blev begået fejl fra bege sider, fandt man en løsning som kunne bruges til noget

Nem bestilling på overskuelig webshop. Hurtig levering: kom dagen efter 😊

God og hurtig handel OG levering / service

Bestilte ny tørretumbler og den kom til som den skulle og den er virkelig effektiv

Hurtig levering. Flink chauffør og hjælpsom

Hej,

Jeg vil gerne dele min oplevelse med min seneste ordre hos Bilka.

Jeg købte et kølefryseskab online, og på den aftalte leveringsdag ringede chaufføren til mig og sagde, at han ville være ved mit hjem om en halv time. Han kom til min adresse, men i stedet for at ringe på min dør, ringede han på hos naboen og kørte derefter væk. Jeg ringede straks til ham, og han sagde bare, at jeg ikke var hjemme, og at han havde gjort sit arbejde.

Jeg kontaktede derefter kundeservice, som lovede mig via e-mail, at leveringen 100% ville ske dagen efter. Jeg stolede på det og brugte mange penge på at købe dagligvarer, så alt ville være klar, når køleskabet ankom. Men til min store skuffelse kom leveringen heller ikke den dag. Jeg informerede igen kundeservice, og de tilbød mig en rabat på leveringsomkostningerne.

Men sagen er, at jeg havde købt mad for omkring 1400 kr., som blev ødelagt, fordi jeg ikke havde noget køleskab – på grund af Bilkas løfter, der ikke blev holdt. Jeg gjorde kundeservice opmærksom på dette, men jeg fik kun et “vi beklager” som svar.

Jeg er virkelig vred og dybt skuffet. Jeg fortryder, at jeg stolede på Bilka. Jeg havde aldrig forventet, at en så velrenommeret butik ville behandle sine kunder på denne måde.

Med venlig hilsen,

Hurtig og effektiv. Uopfordret opfølgning på ordre.

God oplevelse, venlig opsætning og havde lige det der manglede for at få vaskemaskine sat til.

Varen leveret til tiden
Dog efter flytten frem og tilbage på leveringsdatoen - blev ordnet ved en opringning

Bestilte komfur kl 17.30 en onsdag og fik den leveret torsdag kl. 13. Havde fat i kundeservice ang spørgsmålene levering. Kom hurtig igennem og gav klar svar på mit spørgsmål. Handler gerne der igen.

Leverede varen som aftalt. Tog desværre den eksisterende vaskemaskine med selvom det ikke var aftalt.

Rigtig god og hurtig levering

Fik leveret et andet og bedre produkt billigere fordi det bestilte ikke var tilgængeligt
God service

Nem bestilling
Nem betaling
Levering til tiden
😃

Prismatchede, god information - også ift leveringen.

Bestilling af køleskab pinselørdag. Levering ondag og næsten indenfor tidsrammen, jeg fik dog refunderet det beløb jeg havde betalt for dette. Jeg er yderst tilfreds med hele forløbet. Jeg vil handle der igen når behovet er tilstede.
Nessie