Leveret det forkerte sted og efter at have talt med to medarbejder, var deres eneste kommentar at de ikke kunne komme tilbage og sætte det, det korrekte sted, jeg måtte selv finde en løsning og e... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ny vaskemaskine bestilt, alt på mail, varen blev pænt afleveret med opkald i god tid inden ankomst
Nemt at finde varen på hjemmesiden, og tillige med, var der hurtig levering. En venlig og rar fragtmand som ringede og sagde hvornår han ca ville være hos os.
A empresa respondeu
Vi fik leveret vaskemaskinen rettidigt. Der var dog problemer med tilkalket ballofix ventil, så montørerne kunne ikke klare montagen. Et andet hold klarede montagen få dage efter at VVS havde montere... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Informações de contato
4,2
Muito Bom
1 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Meget hjælpsomme
Meget hjælpsomme, fortalte mig at jeg havde bestilt 2 sæt gummifødder og kun skulle bruge 1, havde overført penge for 2 , men de trak kun penge for 1 , det er da fin service
11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Lis
Tak for anmeldelsen.
Det er dejligt at høre, at min kollega fik fanget det, inden ordren blev sendt afsted.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias
bilka.whiteaway
Vildt dårlig service!
Jeg syntes det er vildt ringe og under al kritik at man bestiller en vare til en værdi af ca 500,- kr til levering med GLS og at man så kun kan returnere den samme vare ved at vælge afhentning på sin adresse. Prisen for afhentning på adressen er også ca 500 kr., så reelt giver det ingen mening eller værdi at returnere en vare som jeg alligevel ikke fik behov for. Det er dermed sidste gang at jeg handler på Bilka.whiteaway.
Den 7/7-2026:
Som Bilka.whiteaway opfordrer til har jeg nu forsøgt at skrive til deres Kundeservice. Jeg har skrevet den 2/7-2026 og venter stadig på svar!?! Det er jo helt utroligt, at så stor en virksomhed yder så dårlig og mangelfuld en service. Hvis jeg kunne ændre min andmeldelse til "0" stjerner, så gjorde jeg det.
10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Brian
Tak for din anmeldelse.
Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker at give.
Der ser desværre ud til at være sket en fejl i forbindelse med oprettelsen af returen. Hvis du fortsat ønsker at returnere varen, må du meget gerne kontakte os på info@bilka.whiteaway.dk, så skal vi selvfølgelig hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen
Mathias
bilka.whiteaway
Hurtig og korrekt levering
Hurtig og korrekt levering - ingen problemer.
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Lars
Tak for anmeldelsen og de 5 stjerner.
Med venlig hilsen
Mathias
bilka.whiteaway
Hurtig flot service fra hjælpsomme…
Hurtig flot service fra hjælpsomme produkt passer til pris
5 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Danny
Tusind tak for din anmeldelse!
Du ønskes en rigtig god sommer :-)
Med venlig hilsen
Mathias
bilka.whiteaway
Nemt hurtigt og god fin levering alt…
Nemt hurtigt og god fin levering alt lever fint op til min forventning
8 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Mike
Tusind tak for anmeldelsen.
Det er vi glade for at høre! :-)
Du ønskes en god sommer
Med venlig hilsen
Mathias
bilka.whiteaway
Leveret helt som lovet👍
11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Mark & Aase
Tusind tak for jeres anmeldelse.
Den er værdsat :-)
Go' sommer!
Med venlig hilsen
Mathias
bilka.whiteaway
Super tilfreds med hele processen og…
Super tilfreds med hele processen og virkelig fantastisk rart og smilende bud ved leveringen
2 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Line
Tusind tak for din anmeldelse
Det glæder os at høre!
Rigtig god sommer
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway
Fantastisk levering
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Lukasz
Tusind tak for din flotte anmeldelse :-)
Rigtig god sommer.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway
køb af vaskemaskine
fandt en vaskemaskine til en god pris og super hurtig levering
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Henning
Det er vi glade for at høre.
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway
Blev orienteret hver dag om status!!!
Jeg fik mails hver dag fra bestilling til levering. Jeg fik besked på hvordan jeg kunne afmelde bestilling, hver dag indtil afhentning fra lager. Efter afhentning fik jeg så mails om hvordan jeg kunne fortryde købet og hvordan jeg kunne sende varen retur.
Helt igennem en fantastisk service hvor man følte sig tryg!!!
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Jørn
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er fedt at høre, at informationen undervejs gav dig tryghed gennem hele forløbet. Det er præcis sådan, vi gerne vil have, at en online handel skal føles :-)
Du ønskes en god sommer!
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway
Amatør service af højeste skuffe
Bestiller en Siemens opvaskemaskine, med montering og afmontering af den gamle.
Booker og venter 2 uger. Montør kommer ud og konstatere Siemens ikke passer i Ikea køkken, selvom den er valgt netop pga. Det via dets hjemmeside... Kontakter kundeservice som efter længere tid hos salg, konstatere og verificeres af 3 sælgere - den bør passe, montøren har taget fejl. Fedt og underligt tænker jeg, men får af vide de kan komme dagen efter og installere. Fedt! Eller troede jeg. Samme montør ankommer dagen efter, griner og spørger hvorfor han er sendt ud med samme maskine, samme sted da opvaskemaskine ikke kan monteres..
Kontakter igen kundeservice, som beklager og siger jeg kan sende en email og så vil kollegaen som har lavet anbefalingen kigge på det, igen på tirsdag.
Altså problemet bliver gjort til mit. Informere om det ikke er godt nok, hvortil svaret er han ikke kan gøre noget.
Bad om annullering af ordre og informerede om jeg fandt et andet sted, som ved hvad de laver da det her er for amatøragtigt. Stay away hvis du kan lidt god service og kompetente medarbejdere..
Har nu bestilt hos Power og er kørende - så det er åbenbart slet ikke som svært som Bilka Whiteaway gjorde det til. Gid der var en voksen der tog noget ansvar.
22 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Christian
Tak for din anmeldelse.
Det beklager jeg mange gange.
Jeg kan godt forstå din frustration over forløbet. Når der kommer modstridende meldinger om, hvorvidt en opvaskemaskine kan monteres eller ej, skaber det naturligvis usikkerhed, så jeg kan godt forstå du annullerede..
Jeg kan ikke vurdere ud fra anmeldelsen alene, hvad der præcist er gået galt i sagen, men det er tydeligt, at kommunikationen og forventningsafstemningen ikke har været god nok undervejs mellem os og vores montørpartner
Jeg beklager den oplevelse, du har haft.
Håber du har fundet en anden god løsning.
God sommer
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway
De holdt hvad de lovede
Leveringen blev udført som aftalt. Vi blev opdateret på leveringstidspunkt både dagen før og på dagen, så vi cirka vidste hvornår vi skulle stå klar. Vi er også glade for vores købte produkt, så alt i alt meget tilfredse.
29 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Mette
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at både levering og produktet lever op til forventningerne.
Vi håber, at vi kan være behjælpelige en anden gang igen :-)
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway
Samvittighedsfulde og professionelle
Bilka ringede samvittighedsfuldt op for at dobbelttjekke, at jeg havde bestilt alt det fornødne ifm. køb af et køleskab. Dernæst var de to montører super hurtige og professionelle.
4 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Nina
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med dit køb hos os.
Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi stræber altid efter at levere den bedste service og kvalitet, og det glæder os, at vi har levet op til dine forventninger.
Med venlig hilsen,
Emilie, Bilka.Whiteaway.dk
Gik nemt og kom til aftalt tid ,,god…
Gik nemt og kom til aftalt tid ,,god oplevelse ingen problemer .
24 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Thomas
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Det glæder os at høre, at det gik nemt, og at leveringen kom som aftalt.
Tak fordi du handlede hos Bilka/Whiteaway.
Carl fra Bilka/Whiteaway
Fik byttet mit komfur om tilbedt andet…
Fik byttet mit komfur om tilbedt andet da jeg ikke var glad for modellen.
God service!
15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Rina
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med dit køb hos os.
Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi stræber altid efter at levere den bedste service og kvalitet, og det glæder os, at vi har levet op til dine forventninger.
Med venlig hilsen,
Emilie, Bilka.Whiteaway.dk
Hurtigt og billig løsning
Hurtigt og billig løsning, alt forløb i den skønneste orden.
21 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Mogens
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med dit køb hos os.
Med venlig hilsen,
Emilie, Bilka. Whiteaway.dk
Købte en Witt own til 15.000kr
Købte en Witt own til 15.000kr - der mangler nogle dele da den kommer, så jeg både ringer og sender en RMA sag ind - bilka glemmer at kontakte producenten (I følge producenten) - Bilka siger selv at det er Witt som ikke svare -- uanset har vi haft ringet og skrevet mange gange og står stadigvæk uden brugbart komfur over en uge efter I hentede det gamle.
--
Så moralen er at du ikke må lade Bilka tage det gamle med, fordi det er ikke sikkert alle delene til det nye komfur er med og bilka formår ikke at gøre noget ved problemmet inden for rimelig tid. - Selv ved daglige mail/opkald for status.
23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Benjamin
Tak for din anmeldelse.
Vi er beklager at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med dit køb hos os.
Din feedback er meget værdifuld for os, og vi tager selvfølgelig dette til efterretning.
Hvis du ønsker, at vi undersøger sagen nærmere, må du meget gerne kontakte os direkte på info@bilka.whiteaway.dk, så vi kan få flere detaljer på din oplevelse.
Med venlig hilsen,
Emilie, Bilka. Whiteaway.dk
En god oplevelse
Alt fungerede og vi købte vaskemaskinen til en rigtig fin pris. Vi handler gerne ved Bilka.dk igen
9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Søren
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med dit køb hos os.
Vi stræber altid efter at levere den bedste service og kvalitet, og det glæder os, at vi har levet op til dine forventninger.
Med venlig hilsen,
Emilie, Bilka.Whiteaway.dk
Jeg er rigtig glad for min LG FV90BNS2BE vaskemaskine
Jeg er rigtig glad for min LG FV90BNS2BE vaskemaskine. Den er nem at bruge og vasker tøjet rent hver gang.
Det er virkelig rart med den store kapacitet, så jeg kan vaske meget på én gang. Den larmer ikke ret meget, og programmerne fungerer godt i hverdagen.
Alt i alt en rigtig god vaskemaskine, som jeg er meget tilfreds med.
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Marika
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med dit køb hos os.
Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen,
Emilie, Bilka.Whiteaway.dk
Hurtigt levering alt i orden 🌷Flemming
Hurtigt levering alt i orden 🌷Flemming
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Flemming
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at alt var i orden, og at leveringen var hurtig
Tak fordi du handlede hos Skousen.
Carl fra Skousen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.