Leveret det forkerte sted og efter at have talt med to medarbejder, var deres eneste kommentar at de ikke kunne komme tilbage og sætte det, det korrekte sted, jeg måtte selv finde en løsning og e... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ny vaskemaskine bestilt, alt på mail, varen blev pænt afleveret med opkald i god tid inden ankomst
Nemt at finde varen på hjemmesiden, og tillige med, var der hurtig levering. En venlig og rar fragtmand som ringede og sagde hvornår han ca ville være hos os.
A empresa respondeu
Vi fik leveret vaskemaskinen rettidigt. Der var dog problemer med tilkalket ballofix ventil, så montørerne kunne ikke klare montagen. Et andet hold klarede montagen få dage efter at VVS havde montere... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Informações de contato
4,2
Muito Bom
1 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Roland
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Det glæder os at høre, at alle aftaler blev overholdt til punkt og prikke.
Tak fordi du handlede hos Bilka/Whiteaway.
Carl fra Bilka/Whiteaway
foregik som aftalt
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Hurtig levering
Bestilte min vare den ene dag og den kom dagen efter med fragt bil med en meget venlig chauffør
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Hurtig og problemfri levering
Hurtig og problemfri levering, fin pris, tog den gamle maskine med, alt gik godt. Dejligt at man kunne få levering om aftenen.
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Blev ringet op for at verificere…
Blev ringet op for at verificere detaljer om købet, det var god service. Endvidere hurtig levering.
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Annette
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med dit køb hos os.
Vi stræber altid efter at levere den bedste service og kvalitet, og det glæder os, at vi har levet op til dine forventninger.
Med venlig hilsen,
Emilie, Bilka.Whiteaway.dk
Perfekt bestilling og levering
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Anne Marie
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med dit køb hos os.
Med venlig hilsen,
Emilie, Bilka.Whiteaway.dk
Hurtig levering
Hurtig levering, god pris og super ovn på 76 L
med masser af funktioner
LG WS7D7632WB
27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Troels
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner ⭐
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering, prisen og din nye ovn. Vi håber, du bliver rigtig glad for den og får stor glæde af de mange funktioner.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Bilka/Whiteaway
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice. Havde bestilt en opvaskemaskine, de ringede mig op for at sikre sig at jeg havde bestilt den rigtige fordi det var ikke helt standard model jeg havde bestilt. Det havde jeg ikke!, og vi fandt en bedre model med det samme, leveringstid ikke ændret.
Tak!
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Tue
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner ⭐
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi gør vores bedste for at sikre, at kunderne får den løsning, der passer bedst – så det er dejligt at høre, at vi sammen fandt den rigtige opvaskemaskine uden at ændre leveringstiden.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Bilka/Whiteaway
Skulle betale næsten dobbelt pris for…
Skulle betale næsten dobbelt pris for montering af en AEG tørretumbler..😳 Jeg havde betalt for montering, men blev gjort opmærksom på, at dækslet var lidt defekt og det skulle skiftes, hvis garantien skulle gælde på maskinen, og de ville tage et billede og sende til Bilka. Dækslet havde kun en pris incl. montering…, men jeg havde betalt for montering på forhånd!
Skriver derfor en besked til Bilka og her er svaret:
Tak for din mail.
Hvis der er noget på installationen der ikke er i orden, så hører det desværre ikke ind under installationen.
I det her tilfælde er vi heldige det er en ting der kan løses, ellers havde det været en forgæves kørsel.
Beklager du føler dig bondefanget, det er bestemt ikke meningen, men alternativet havde været at de ikke kunne løse opgaven.
God dag
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med monteringen ikke har levet op til dine forventninger.
Når vores montører installerer en hvidevare, skal installationen være lovlig og funktionsdygtig, før de kan tilslutte produktet. Hvis der under besøget opdages dele på installationen, som er defekte eller bør udskiftes for at sikre korrekt funktion eller for at overholde producentens krav, vil montøren gøre opmærksom på det og informere om de muligheder, der er for at få det udbedret.
Vi kan godt forstå, hvis situationen har virket forvirrende, og vi vil meget gerne kigge nærmere på forløbet i din sag. Du er derfor velkommen til at kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen sammen med dig.
Med venlig hilsen
Bilka/Whiteaway
ordren blev udsat flere gange
ordren blev udsat flere gange
ventetid ca 1 mdr det er lang
og der blev ikke ringet 1/2 time før levering
23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Hurtig eksekvering ved bestilling, men herefter går det galt
+Hurtig eksekvering ved bestilling.
+Nem adgang til support når det går galt.
-uklar kommunikation(regning) vedr om levering pga defect. (Betaler jeg fragt 2 gange?)
- 2. leverance(ændret model) også fejlbehæftet. Herfra bliver det så helt sort. Denne gang via wupti og fabrikant support, endnu en request på at få serienummer type nummer etc. Her burde man skynde sig ud med et nyt produkt tilbyde at installere det gratis så man ser til, at man ikke for 3. gang levere defekt varer.
27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Godt tilbud på kølefryseskab og fair…
Godt tilbud på kølefryseskab og fair pris på levering og montering.
Montering var håbløs, de lykkedes de to montører at trykke baggitter ind og efterlod kølefryseskabet midt på køkkengulvet :-(
Jeg klagede over det og fik refunderet levering og monteringsomkostning - fair løsning.
5 stjerner for pris og efterservice.
0 stjerner til "monteringen".
P.S. Det lykkes mig på egen hånd at montere skabet.
13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Peter,
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du var tilfreds med prisen og den efterfølgende løsning med refundering af levering og montering.
Vi beklager naturligvis, at monteringen ikke levede op til forventningerne. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager din feedback med videre.
Det er dog godt at høre, at du selv fik skabet monteret efterfølgende.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka Whiteaway
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Janus
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du oplevede det som hurtigt, nemt og til en god pris.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka Whiteaway
+++++ super!! :0) ++++++
Vildt godt tilbud og hurtig levering.
18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Anja
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du fandt et rigtig godt tilbud, og at leveringen var hurtig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka Whiteaway
Gode produkter til gode priser
Gode produkter til gode priser. Rigtig fint at i ringer inden afsendelse - f.eks. ved køb af opvaskemaskine, for at sikre maskinen passer som tiltænkt. God service.
18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Blidorf
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både produkter og priser.
Dejligt at høre, at du oplevede det positivt, at vi ringer inden afsendelse for at sikre, at produktet passer som tiltænkt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka Whiteaway
Hurtig levering
Hurtig levering, meget tilfreds med kogepladen ☺️
17 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Charlotte
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede hurtig levering, og at du er meget tilfreds med din nye kogeplade ☺️
Tak fordi du handlede hos Bilka/Whiteaway og delte din oplevelse.
Carl fra Bilka/Whiteaway
God oplevelse
18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Lars,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
En annullering kan desværre ske, hvis producenten melder varen udsolgt, udgået eller ikke kan levere som forventet. Det burde naturligvis være blevet kommunikeret klart til dig.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Kontakt os gerne direkte med dit ordrenummer, så vi kan give dig en konkret forklaring og finde en løsning.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Levering halvanden time efter time interval
Bestilte til levering og betalte for time interval kl.10-14, varen blev leveret kl.15:30, uden nogen form for information om forsinkelsen. Jeg prøvede at ringe til Bilka WhiteAway men var bare i kø som nr.1 i over 20 min.
10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære mthilde
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at leveringen kom halvanden time efter det aftalte tidsinterval, og at du ikke blev informeret om forsinkelsen. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, når man har betalt ekstra for levering i et bestemt tidsrum.
Vi beklager også den lange ventetid i telefonen.
Vi sørger for at refundere beløbet for det valgte tidsinterval, da det ikke blev overholdt.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Nu blev jeg tilgengæld endnu mere…
Nu blev jeg tilgengæld endnu mere irriteret over svaret på min anmeldelse.
Som tidligere skrevet har jeg aldrig oplevet så elendig service. Modtog ikke varen. Der kunne ikke findes nogen løsning på at min vaskemaskine var blevet væk, andet end I selvfølgelig vil gøre en indsats for at finde den, og så få den fragtet hurtigst muligt. Altså jeg har ikke lavet en fejl. Det er ikke mig som forbruger der skal sluge en kamel, og være forstående over for problemet og afvente i finder den.
Og ja sjovt nok fortrød jeg varen (altså varen som jeg ikke kunne få) og ikke vidste hvornår jeg måske fik!
Ergo i havde 7.500kr af mine penge, ingen anden løsning end jeg bare måtte vente. Eller fortryde mit “køb”
13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære kunde,
Tak for din opfølgende anmeldelse. Vi forstår godt, at situationen har været meget frustrerende, særligt når du hverken har modtaget varen eller fået en klar løsning med det samme.
Når en forsendelse bliver væk under transport, er vi nødt til først at igangsætte en efterlysning hos fragtfirmaet, før vi kan træffe endelig beslutning om omlevering eller refundering. Det er en del af den formelle proces, men vi forstår godt, at det fra kundens side kan opleves som unødvendig ventetid.
Det er naturligvis ikke meningen, at du som forbruger skal føle, at du står alene med problemet. Hvis du har valgt at fortryde købet, skal beløbet selvfølgelig tilbagebetales i henhold til gældende regler.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med dit ordrenummer, så vi kan sikre, at sagen bliver afsluttet korrekt og hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Selve produktet og prisen for samme er…
Selve produktet og prisen for samme er helt iorden. Men levering ved jeg ikke lige hvad jeg skal mene om. Åbenbart forsinket fra fredag til mandag p.gr.a. kraftig snefald fra Kolding og nedefter??
13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Kirsten,
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både produktet og prisen.
Vi beklager, at leveringen blev forsinket. I den pågældende periode har kraftigt snefald i dele af landet desværre påvirket transporten, og af hensyn til sikkerheden har det været nødvendigt at køre mere forsigtigt, hvilket har medført forsinkelser.
Vi forstår godt, at det er ærgerligt, når en levering bliver rykket, og takker for din forståelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.