Leveret det forkerte sted og efter at have talt med to medarbejder, var deres eneste kommentar at de ikke kunne komme tilbage og sætte det, det korrekte sted, jeg måtte selv finde en løsning og e... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ny vaskemaskine bestilt, alt på mail, varen blev pænt afleveret med opkald i god tid inden ankomst
Nemt at finde varen på hjemmesiden, og tillige med, var der hurtig levering. En venlig og rar fragtmand som ringede og sagde hvornår han ca ville være hos os.
A empresa respondeu
Vi fik leveret vaskemaskinen rettidigt. Der var dog problemer med tilkalket ballofix ventil, så montørerne kunne ikke klare montagen. Et andet hold klarede montagen få dage efter at VVS havde montere... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Informações de contato
4,2
Muito Bom
1 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Lars
Mange tak for din anmeldelse
Det glæder os at høre – og vi er selvfølgelig glade for, at du forbinder oplevelsen med noget positivt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Rigtigt søde montører som tydeligvis…
Rigtigt søde montører som tydeligvis havde haft en alt for lang dag. De rystede på hænderne, men var stadig høflige og søde. I bør behandle jeres leverandør bedre.
Leveringen blev udskudt en dag. Fik ny levering mellem 8-17. I ringede først 18:30 og ankom kl 19. Ingen opdateringer undervejs. Spild af folks tid. Endte med at være midt i aftensmad og putning og spild af fridag man kunne have sluppet for at tage. Jeg har tidligere haft super gode oplevelser med levering hvor man fik besked om et cirka tidspunkt og et estimat som løbende blev opdateret fra andre hvidevareleverandører.
Ringede ind to gange for at høre hvor langt leveringen var. En gang kl 16:30 hvor jeg fik besked om at de ville ringe lige om lidt. 2. Gang kl 17:30 fik jeg besked om at de på ingen måde havde tid til at ringe til chaufførerne. Til sidst fik vi svar kl 18:30 efter chaufførerne allerede havde ringet. Alt i alt en sindssygt dårlig oplevelse. Vi var meget tæt på at nægte at modtage varen eftersom vi ikke fik nogen som helst opdateringer om at I var forsinkede.
10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Sara
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og beklager, at vi ikke levede op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på, at du har gjort os opmærksom på problemet.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig direkte for at se nærmere ind i sagen, og tale om en løsning.
Vil du venligst sende os en e-mail på info@bilka.whiteaway.com eller ringe til os på 70 60 61 99?
Med venlig hilsen,
Bilka, Whiteaway
Meget tilfreds
Virkelig god service og meget flink medarbejder. Meget tilfreds ved mit køb af nyt køleskab hos Bilka
10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Sten,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du oplevede virkelig god service og en flink medarbejder i forbindelse med dit køb af nyt køleskab.
Dejligt at høre, at du er meget tilfreds.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Kig altid efter gode priser hos Bilka
Kig altid efter gode priser hos Bilka. Levering som aftalt. Hurtig montering
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Pia,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du fandt en god pris, og at både levering og montering forløb hurtigt og som aftalt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Mit produkt var forsinket men så fandt…
Mit produkt var forsinket men så fandt de et bedre alternativ i stedet for til samme pris.
Behagelig betjening
4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Henrik,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at vi kunne finde et bedre alternativ til samme pris, da din oprindelige vare blev forsinket.
Det er dejligt at høre, at du oplevede en behagelig betjening undervejs.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Køb af vaskemaskine
Ventede ret længe på en vaskemaskine jeg havde bestil online, og tidspunktet blev udsat op til flere gange.
Men jeg blev løbende orienteret, og på et tidspunkt tilbudt en anden model, hvis jeg ikke ønskede at vente mere på maskine jeg havde bestilt.
Jeg valgte dog at holde fast i den model jeg havde bestilt fra start, men da jeg ringede til kundeservice og hørte om jeg kunne få fragten gratis pga den lange ventetid, var de meget forstående og venlige, og fragten blev trukket fra med det samme
Så det er bestemt ikke sidste gang jeg har handlet hos dem🌟🌟🌟🌟🌟
9 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Trine,
Mange tak for din anmeldelse. Vi beklager den lange ventetid og de ændrede leveringstidspunkter, men det glæder os at høre, at du løbende blev orienteret og fik tilbudt et alternativ undervejs.
Dejligt at høre, at du oplevede forståelse og god service, da du kontaktede os, og at fragten hurtigt blev krediteret.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Information og levering helt i orden
Information og levering helt i orden. Erik Hansen
30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Erik
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at både information og levering var helt i orden.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Rigtig god service
26 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Mogens
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet rigtig god service hos os – det er præcis det, vi stræber efter hver dag.
Carl fra Bilka/Whiteaway
Leverede og monterede vaskemaskinen…
Leverede og monterede vaskemaskinen uden problem og som aftalt.
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Karlos
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at vaskemaskinen blev leveret og monteret uden problemer og som aftalt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Hurtig og effektiv levering til…
Hurtig og effektiv levering til rimelig pris
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Henrik,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du oplevede hurtig og effektiv levering til en rimelig pris.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Levering forsinket i næsten to…
Min levering blev forsinket i næsten to måneder og i flere omgange - blev ikke kontaktet vedr. forsinkelsen, men måtte selv henvende mig for at få oplyst en status. Dvs leve uden køleskab og fryser så længe. Medarbejderne dog venlige og hjælpsomme
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Desiree,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din levering blev forsinket i så lang tid, og at du selv måtte tage kontakt for at få en status. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende – især når det drejer sig om køleskab og fryser.
Det glæder os dog at høre, at du oplevede medarbejderne som venlige og hjælpsomme undervejs.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Meget fin service i for bindelse med aflevering
Venlig betjening i forbindelse med bestilling og køb.
Allevering til det aftalte tidspunkt og meget meget fin og venlig service fra chaffør i forbindelse med aflevering.
Det kunne andre firmaer lære noget af !
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Niels,
Mange tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os at høre, at du oplevede venlig betjening ved bestilling og køb, og at leveringen skete til det aftalte tidspunkt.
Dejligt at høre, at chaufføren leverede en meget fin og venlig service – det betyder meget for os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
God service
God service og hurtig levering ringede og for at høre om den var den rigtigt mål
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Jette,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du oplevede god service og hurtig levering, og at vi kunne hjælpe dig med at få bekræftet de rigtige mål.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Bestilte en opvasker kl
Bestilte en opvasker kl. 19 en aften, den blev leveret dagen efter. Super god service!
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Marianne,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at din opvasker blev leveret allerede dagen efter bestilling, og at du oplevede super god service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Min nye vaskemaskine lækker vand ved…
Min nye vaskemaskine lækker vand ved første vask. Skriver en reklamation. De vil ikke bytte, men vil sende en reparatør 2 uger senere . DET ER BARE IKKE GODT NOK ☹️
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Sole,
Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når en helt ny vaskemaskine lækker vand ved første vask. Det er naturligvis ikke den oplevelse, man forventer.
Ved fejl på et produkt håndteres sagen som en reklamation, hvor vi som udgangspunkt skal have fejlen vurderet og forsøgt afhjulpet via autoriseret service, før en eventuel ombytning kan komme på tale.
Vi beklager, hvis ventetiden på teknikerbesøg opleves som for lang. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med dit ordrenummer, så vi kan se, om der er mulighed for at fremskynde sagen.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Hurtig levering og super service
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære kunde,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du oplevede hurtig levering og super service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Nem bestilling online og måtte ændre…
Nem bestilling online og måtte ændre leveringsdato efter bestilling hvilket blot var et behageligt opkald med flere muligheder for ændring. Herefter leveret præcis indenfor de 2 timer der var skrevet i ændringsmailen. Rigtig god oplevelse.
19 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Kim
Det er vi glade for at høre!
Mange tak for din anmeldelse.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.com
Den 14/12 bestilte jeg et fryseskab(…
Den 14/12 bestilte jeg et fryseskab( troede jeg)til levering 19/12,men det viste sig at jeg havde bestilt forkert, talte med en meget sød sælger, der hjalp med at lave det om, så jeg kunne få leveret en skabsfryser den 23/12, der skulle venstrehængsles og monteres med håndtag og sættes i water. Men ak, der kom 2 søde chauffører med et højrehængt skabsfryser og det kunne ikke montere det ? Ringede til Bilka og fik at vide at der kunne komme en montør den 2/1, så langt så godt, min skabsfryser blev ordnet, men lågen lukkede ikke tæt, så alt tøede op. Ringede igen , der kom 2 chauffører den 8/1 og tog billeder og sagde at den kunne de ikke lave, ringede igen og fik at vide at de ville ombytte den , den 13/1. Men igen var den højrehængt , ny montør den 15/1, der ikke kunne omhængsle den, da det var 2højre beslag der var med, de ringede efter hjælp af 2 andre montører, så der var 4 mand høj, der ikke kunne lave fryseren. Så gav jeg op, ringede og sagde at jeg ville have fryseren afhentet og have mine penge tilbage. Aftalte at den skulle afhentes 19/1, men ak og ve, der kom ingen, ringede igen , nu skulle den afhentes den 21/1. HURRA det lykkes, og har fået mine penge retur. Vil ikke anbefale jeres forretning, til nogen, for sikken en oplevelse, selv om alle jeg har talt med, var søde og forstående, mangle i kommunikation mellem jeres afdelinger. Håber at i vil tage ved lærer og kommunikere bedre indbyrdes og med jeres fremtidige kunder. Det bliver ikke mig, efter den oplevelse .🙈
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Birgitte
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager mange gange det lange og meget frustrerende forløb, du har været igennem.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager din feedback omkring manglende intern kommunikation med videre.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Jeg havde bestilt et køle/fryseskab…
Jeg havde bestilt et køle/fryseskab incl. levering og montering. Det blev leveret og båret ind og tilført spænding, hvorefter det blev meddelt at montering - det gjorde man ikke, til trods for at jeg netop havde bestilt med levering og som det stod skrevet i annoncen at "vælger du montering, sørger vi også for, at din egen køkkenlåge bliver monteret på fronten". Temmelig klart og entydigt men nej. Opringning til leverandøren gav ikke noget resultat, så jeg måtte entrere med en lokal tømrer. Særdeles utilfredsstillende.
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Orla
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager selvfølgelig, at monteringen ikke blev gennemført som forventet. I dette tilfælde kunne køkkenlågen dog ikke monteres, da den ikke sad på køkkenkorpus ved levering. Ved skabe med glideskinner er det en forudsætning, at lågen er monteret på korpus, før vi kan færdigmontere den på hvidevaren.
Du blev informeret om mulighederne, herunder eftermontering, refundering af monteringen eller retur, og der blev efterfølgende valgt en løsning, hvor hele beløbet for fragt, indbæring, montering og lågemontering blev krediteret.
Vi beklager forvirringen omkring forventningerne, men vi har fulgt gældende monteringskrav og sikret, at du ikke har betalt for en ydelse, du ikke har fået.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Enes
Tak for din anmeldelse.
Det er vi glade for at høre
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.