Leveret det forkerte sted og efter at have talt med to medarbejder, var deres eneste kommentar at de ikke kunne komme tilbage og sætte det, det korrekte sted, jeg måtte selv finde en løsning og e... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ny vaskemaskine bestilt, alt på mail, varen blev pænt afleveret med opkald i god tid inden ankomst
Nemt at finde varen på hjemmesiden, og tillige med, var der hurtig levering. En venlig og rar fragtmand som ringede og sagde hvornår han ca ville være hos os.
A empresa respondeu
Vi fik leveret vaskemaskinen rettidigt. Der var dog problemer med tilkalket ballofix ventil, så montørerne kunne ikke klare montagen. Et andet hold klarede montagen få dage efter at VVS havde montere... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Informações de contato
4,2
Muito Bom
1 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Hurtig levering
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Preben
Vi takker mange for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
Alt ok.
En handel og levering der levede op til forventningerne. Specielt opdateringen undervejs mht. leveringstidspunktet, var en god hjælp.
Kan anbefales.
19 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej James
Mange tak for for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at både handlen og leveringen levede op til dine forventninger.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
Hurtig levering og altid varer i…
Hurtig levering og altid varer i topklasse
25 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Conny
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at det er hele var i topklasse
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.com
Gennemført dårlig oplevelse.
Gennemført dårlig oplevelse.
Ugen forinden levering fik jeg afhentet min gamle tørretumbler og vaskemaskine med en sækkevogn af en fragtmand.
Da jeres fragtmand kom var meldingen at han ikke kunne få hvidevarerne op af trappen og at det var en tomandsopgave.
Jeg blev så tilbudt at få hjælp af to mand mandagen efter med fare for at boligselskabet ville fjerne hvidevarerne nede fra opgangen.
Jeg har aldrig oplevet noget lignende og kundeservice gjorde det ikke bedre på nogen måde.
Jeg fik 300 kr tilbage ud af 1.000 kr og ville aldrig have valgt at betale så meget for levering til kantsten og dermed aldrig have valgt en leverandør, hvor jeg ikke selv kunne hente varerne istedet for at betale den pris.
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Simo Hansen,
Tak for din anmeldelse. Det er tydeligt, at forløbet ikke har levet op til dine forventninger. Ved leveringer, hvor der indgår trapper eller særligt tunge løft, kan der være behov for to mand, og derfor blev opgaven rykket til mandagen efter. Vi forstår, at det var en ubelejlig ændring for dig.
Vi tager din feedback om både kommunikationen og håndteringen af sagen med videre, da tydelig information og klare aftaler er vigtigt for os.
Hvis du ønsker en nærmere gennemgang af forløbet eller har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os direkte på 70 60 61 99, eller sende os en mail til info@bilka.whiteaway.dk.
Med venlig hilsen,
Caroline, Bilka Whiteaway
We had our washer and dryer carried in…
We had our washer and dryer carried in the apartment and installed. Everything was done very quickly and efficiently.
When we called support about stacking our units they offered us a free stacking rack which was great.
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Dear Yo,
Thank you so much for your kind review! We’re delighted to hear that your washer and dryer were installed quickly and efficiently, and that our support team could help with the stacking rack.
We really appreciate your feedback!
Best regards,
Caroline, Bilka Whiteaway
installation og hjælpsomhed
de folk som leverede, installerede og rådgav os var helt på toppen.
10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Stig,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en
positiv oplevelse med vores service. Det betyder meget for os, at du har taget dig
tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Sofie
Bilka.whiteaway.dk
God service
Godt produkt, god pris, god levering. God service!
14 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Anders,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en
positiv oplevelse med vores service. Det betyder meget for os, at du har taget dig
tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Sofie
Bilka.whiteaway.dk
What you see is not what you get…
Engang var det en fornøjelse at handle hvidevarer med whiteaway/Bilka - men tiderne har ændret sig. I konkrete tilfælde bestiller jeg et Bosch fryseskab fra hjemmesiden som de står til at have på lager og får en bestillingsbekræftelse, men bliver næste dag ringet op, skabet er ikke på lager og leveringsdato ukendt, men jeg kan købet et andet lidt dyrere skab af andet mærke… HVIS DET IKKE ER PÅ LAGER, SÅ SKRIV DET DOG ISTEDET FOR AT LOKKE FOLK I FÆLDEN SÅ I KAN SÆLGE ET ANDET PRODUKT. Havde lige været ude for det samme med anden hvidevareleverandør… Og Whiteaway/Bilkas priser er nu, i modsætning til tidligere, excl. levering….
2 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Jacob
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om oplevelsen. Hvis en vare står som på lager og senere viser sig ikke at være det, er det selvfølgelig ikke meningen - og det tager vi med videre, så vi kan blive skarpere.
Tak for din feedback.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Vælger altid Bilka for der er den…
Vælger altid Bilka for der er den bedste service mht hvidevarer.
8 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Lotte
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du oplever den bedste service hos os.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
De har ikke travlt med at refundere pengene
Jeg skulle have en vaskemaskine og en tørretumbler som skulle leveres jeg var hjemme på tidspunktet da leverings manden var kommet han havde dog prøvet at ringe til mig da han var kommet så det er en fejl fra min side at jeg ikke havde set at han havde ringet men hvis han prøvede at banke på så havde jeg hørt det
Så jeg ringede til dem og aftalte at de kunne beholde maskinerne og jeg skulle få mine penge igen inden 5 hverdage nu er der gået 10 hverdage og jeg har ikke fået mine penge og jeg har ringet 3 gange for at rykke på dem
Opdatering fik refunderingen efter 11 hverdage det synes jeg er lidt for lang tid at vente
14 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at refunderingen tog længere tid end forventet - det er bestemt ikke hensigten.
Dog godt at høre, at pengene nu er modtaget.
Vi beklager selvfølgelig for det.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Kom efter planen
Varen kom til tidspunktet som vi havde fået besked, alt var godt
7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Kirsten
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at leveringen kom som aftalt, og at alt var i orden.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Et godt sted at købe køleskab
Købte et integreret køleskab med montage, men den kunne ikke komme helt ind pga. stikkontakten. Montørerne kom igen et par dage efter og færdiggjorde montagen, efter at en elektriker havde flyttet stikkontakten. Super fleksibel kundeservice uden ekstraomkostninger for det ekstra besøg. Meget hurtig og god respons fra deres reklamationsafdeling på en klage over en mindre skade bag på skabet.
31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Gert
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig godt at høre, at montørerne kom tilbage og fik gjort installationen færdig, og at du havde en god oplevelse med både kundeservice og reklamationsafdelingen.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Nemt, godt og sikkert.
Det har været en fornøjelse at handle ved Bilka/whiteaway. Jeg købte vaskemaskine og tørretumbler, der var pakket forsvarligt og kom frem uden buler, og til den tid de havde lovet. Handler gerne ved Bilka/whiteaway igen.
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Conny
Mange tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at både levering og produkter levede op til dine forventninger, og at alt kom frem som det skulle.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Endte med at måtte have andre til at…
Endte med at måtte have andre til at tilslutte min opvaskemaskine - så betalte for noget jeg ikke fik.
Leveret for sent i følge aftale og måtte ringe og rykke for det. Til stor gene for mit arbejde. En montør der bare stød og lyttede.. mens jeg arbejde.
28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Sine
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en meget uheldig oplevelse, og uden et referencenummer kan vi desværre ikke slå sagen op.
Du må meget gerne skrive til os på info@bilka.whiteaway.dk, hvis der ikke er fundet en løsning i sagen.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Bedste pris - god service
Bedste pris - god service - selv om det var online handel blev jeg ringet for at sikre at det var det rigtige valg (special mål)👍🏻 og maskinen kom til tiden😊
30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Mona
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er rigtig godt at høre, at du både fik den bedste pris, god service og en levering til tiden.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Quang
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at du oplevede hurtig og god service.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Hurtig og enkelt levering
Hurtig og enkelt levering.
God og relevante ekstra oplysninger.
13 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Niels
Mange tak for din anmeldelse.
Skønt at høre, at det gik hurtigt og enkelt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Alt foregår perfekt og som aftalt
Nemt at finde det man søger
Hurtig levering
Chaufføren ringer en halv time før levering
Alt foregår perfekt og som aftalt
28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Khaz
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at alt forløb som aftalt, og at både levering og kommunikation fungerede uden problemer.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Alt var helt perfekt
Alt var helt perfekt.
God pris, hurtig levering, godt produkt, venlig og hjælpsom chauffør fra GLS.
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Michael
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at alt var helt perfekt - både pris, levering og service.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Manglende levering
Modtager en SMS torsdag eftermiddag at varen leveres på adressen næste dag . Det sker så ikke. Efter henvendelse til Bilka lyder beskede at der er 1-2 dages forsinkelse ved ø-levering. Men så skal de ikke sende en SMS der direkte angiver at varen leveres på adressen på specifik dato. Dårlig og ubrugelig hjælp fra kundeservice
17 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Jytte
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den forvirrende kommunikation omkring leveringstidspunktet og de gener, det har givet.
Din feedback er givet videre, så vi kan forbedre informationen til kunder ved ø-levering fremover.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.