Billie GmbH Avaliações 734

O TrustScore é 4 de um total de 5

4,2

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir setzen Billie beim Einkauf von Wein für unseren Gastronomiebetrieb ein. Das Zahlungsziel 30 Tage erhält wertvolle Liquidität im Betrieb. Zudem der Service prompt und unbürokratisch erfolgt.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Es wäre hilfreich ,wenn ihr eine Telefonnummer bzw Email Adresse hinterlegen würdet ,weil manchmal gibt es doch noch Fragen zur Bezahlung und der KI Chat war nicht sehr behilflich

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zahlungsziele von 30-60-90-120 Tagen sind gegen geringe Zusatzgebühren unkompliziert ohne großen bürokratischen Aufwand direkt möglich. Prima, da können sich die Firmen des Banksektors mal ein Beispi... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gikk først inn med bet. via Klarna, den «hengte seg opp», kom aldri i mål der. Gikk ut og inn igjen med Billie som lett gikk igjennom. Ekstra arb., men fikk der fullført orderen.

Detalhes da empresa

  1. Serviço de pagamento
  2. Serviço B2B
  3. Provedor de soluções em e-commerce

Sobre Billie GmbH

Escrito pela empresa

Billie gives you the freedom to pay the way that works best for you and your business—pay later with flexible terms, split payments in installments, or pay on account.

More than 1,000,000 business buyers use Billie at 8,000+ merchants and enjoy flexible payment terms with buyer protection.

Billie’s sophisticated AI-powered risk models facilitate real-time credit approval for buyers, with shopping cart limits of up to €1,000,000, while ensuring full payment default and fraud risk protection for merchants.

Security & Buyer Protection

Escrito pela empresa

At Billie, we use strong security controls to protect our customers and prevent unauthorized purchases. If your order is delayed, incorrect, or defective, we’ll help solve it directly with the merchant.

Take control of how you pay

with Billie – Buy Now Pay Later

Fast checkout
Just enter your invoice details, select Billie, and complete your order. No registration required. No hidden fees.

Secure purchasing
Only pay after you’ve received and checked your items. With Billie Buyer Protection, we’re here to help if anything goes wrong.

Stay flexible
Enjoy payment terms between 14 and 120 days – with purchase limits of up to €1,000,000.

Informações de contato

Promotion box for Billie GmbH

Fast, Frictionless, Built for Businesses

The B2B Checkout that doesn’t feel like one.

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

734 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Umulig å kommunisere med

23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Billie GmbH

Resposta da Billie GmbH

Hei David,

Takk for tilbakemeldingen din.

Jeg er veldig lei for å høre om opplevelsen din og utfordringene du hadde med å komme i kontakt med oss.

Vennligst merk at vi tilbyr flere måter å kontakte oss på, inkludert e-post, live chat og muligheten til å be om en tilbakeringing.

Jeg har sendt deg en e-post – du kan gjerne svare på den med din forespørsel, så hjelper vi deg videre.

Hvis du bruker chatboten vår og ingen agent er tilgjengelig, kan du legge igjen en melding, og vi vil følge opp med deg via e-post så snart som mulig.

Vi beklager igjen for ulempene dette har medført, og håper vi kan fortsette å støtte deg fremover.

Med vennlig hilsen,
Stefan

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Es wäre hilfreich ,wenn ihr eine…

Es wäre hilfreich ,wenn ihr eine Telefonnummer bzw Email Adresse hinterlegen würdet ,weil manchmal gibt es doch noch Fragen zur Bezahlung und der KI Chat war nicht sehr behilflich

19 de março de 2026
logotipo da Billie GmbH

Resposta da Billie GmbH

Hallo Mike Nicolai,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und Schwierigkeiten hatten, einen unserer Mitarbeiter zu erreichen. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen mehrere Kontaktmöglichkeiten anbieten, darunter E-Mail, Live-Chat sowie die Option, einen Rückruf anzufordern. Wenn Sie mit dem Chatbot in Kontakt sind und kein Mitarbeiter verfügbar ist, können Sie eine Nachricht hinterlassen, und wir melden uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen.

Ich habe Ihnen außerdem eine E-Mail gesendet. Sie können jederzeit darauf antworten, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie auch weiterhin unterstützen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan

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Problème technique et service client qui nous porte préjudice

Bonjour,

Je souhaitais vous faire part de mon mécontentement et vous expliquer mon expérience avec Billie.
Je suis un client professionnel d'un fournisseur chez qui nous avions pour habitude de payer en prélèvement 30J grâce à Billie. La promesse est bonne, le fait de pouvoir mettre en place des prélèvements bancaire à 30J très simplement. Quand tout fonctionne bien, Billie est super, cependant quand vous avez un problème, j'espère que vous avez du temps devant vous.
Billie devait nous prélever en fin février 2026 sur une de nos factures, hors il y a eu un échec technique de leur côté. Nous avons donc reçu des mails de relance + majoration pour retard de paiement. Hors c'est une erreur. L'échec de prélèvement vient uniquement d'une erreur technique Billie. Notre compte a donc été bloqué chez notre fournisseur, nous ne pouvons donc plus utiliser la facturation en prélèvement 30J avec Billie à cause de ce problème qui n'est pas de notre fait. Nous sommes donc directement impacté par un problème qu'ils ont en interne et lorsque j'échange avec leur service client il est impossible de débloquer la situation. Ils m'ont dit qu'ils ont remonté le problème avec leur service comptabilité, mais aucune action concrète pour débloqué notre compte n'a été réalisé. Nous sommes toujours bloqués alors que nous sommes parfaitement en règle. En espèrant que cet avis débloque la situation.

Bonne journée,
Semi KOVANCI

23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Billie GmbH

Resposta da Billie GmbH

Bonjour Semi,

Merci pour votre commentaire.

Je suis vraiment désolé d’apprendre votre expérience.

Je vous ai envoyé un e-mail avec une mise à jour concernant votre dossier.
Vous devriez désormais pouvoir passer une commande en utilisant notre moyen de paiement.

Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément ainsi que pour le délai.

Cordialement,
Stefan

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Betrugsmasche der besonderen Art

Was für ein Fiebertraum!
Wir bestellen bei einem Anbieter (metro online) das erste Mal. Nur daher lässt sich erklären, dass wir die Zahlmethode nicht gecheckt haben.
Wir kaufen 2 Artikel von 2 Anbietern. Bekommen die Artikel, bekommen die Rechnungen mit offenem Betrag = 0€. Aha, Bankeinzug. Dann flattern, gefühlt im Stundentakt, Zahlungsaufforderungen ein: für diesen Einkauf. Sehr sehr sehr billige Gestaltung (macht mir KI in 2 min) mit dem absoluten Spam Touch und der email
Adresse Billie.io Alles klar, Betrugsmasche. Und alles in allem liege ich da gar nicht so verkehrt. Aber nicht so wie ich dachte.
Dann die Androhung von 40€ Mahngebühr und ein schwelgen in alten Zeiten, als Inkasso Unternehmen der ersten Stunde diese Masche abzogen. Ha! Wir haben noch alle kurz gelacht, bis die schriftliche Mahnung kam. Ich mach das jetzt mal kurz, sonst halte ich hier ein Referat: billigste Aufmachung, klar, billie (die Verarschen uns anscheinend so Troll mäßig) , gaaaaanz klein im unteren Impressum eine TelNr. und da läuft tatsächliche in Band in Deutsch. Hinweis auf FAQ der Internetseite. Wieder ein kurzer Lachflash, der mir aber im Hals stecken bleibt. Denn tatsächlich, dass ist ein Unternehmen. Startup Berlin (das kann man sich doch nicht ausdenken) und hoffentlich legal gekaufte Bilder und nicht auch noch aus dem Netz gezogen……ich schweife ab……….aber eine Recherche wäre bestimmt bei diesem Unternehmen eine Fundgrube.
True Story short: 2 Artikel, 1 Retoure (grusel),
11,90€ und um die 50,-€.
Beide mit je 40€ Mahngebühr. Krasse Nummer.
Zuerst nur die Rg Summe bezahlt. Dann die ersten 40€ und jetzt kommt noch die volle Rechnungssumme der Retoure. Das wird eine endlose Geschichte.
Ich bin fest überzeugt, dass das Geschäftsmodell nicht wie das von Klarna ist, sondern die machen ihr Geld mit den Mahngebühren! Alles super unklar, alles mit KI, Bots und so. Zack! Geld gedruckt.
Ich meide die Unternehmen, die Billie engagiert haben. Ich meide Billie. Ich teile meine Erfahrung ÜBERALL. Alle Geschäftsfreunde, Freunde, Bekannten, Nachbarn erfahren das. Viele wussten das schon!
Natürlich wird auch hier unter der Bewertung stehen: schade schade, aber versuch es nochmal
Oder wenn die Wörter Anwalt, Anwaltskanzlei, Großkunde oder ein hoher Wert 1.400,-€ stehen, kommt irgendwas von wir können ihren Kauf nicht zuordnen, bla
Boah. Meiden. Ein Unternehmen ist gut, wenn es bei Schwierigkeiten gut reagiert. Das ist hier nicht der Fall und will das auch gar nicht.

15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Billie GmbH

Resposta da Billie GmbH

Hallo M. Bäcker,

es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.

Bei der Bestellung können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Wenn Sie die Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“ auswählen, wird Billie zum Zahlungsdienstleister. Das bedeutet, dass wir den Händler in Ihrem Namen bezahlen und Sie anschließend eine bestimmte Frist (in der Regel 30 Tage) haben, um den Betrag an uns zurückzuzahlen.

Wir verstehen, dass unsere E-Mails Ihnen vielleicht ungewohnt erschienen sind, und entschuldigen uns für die dadurch entstandene Verwirrung. In solchen Situationen empfehlen wir, sich entweder direkt an den Händler oder an uns zu wenden, um die Informationen zu überprüfen und Missverständnisse zu vermeiden.

Ich habe Ihnen eine E-Mail mit weiteren Details zu Ihrem Fall geschickt.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten anbieten, darunter E-Mail, Live-Chat und die Option, einen Rückruf anzufordern.

Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Die gesamte Bestellung ist bereits…

Die gesamte Bestellung ist bereits abgeschlossen. Trotzdem erhält man von der Firma Billie noch Mahnungen und Zahlungserinnerungen. Auch im Käuferportal ist die Bestellung immer noch offen. Den Support erreicht man GAR NICHT. Weder telefonisch, noch per E-Mail wird einem hier weitergeholfen. Man sollte wirklich die Unternehmensstrukturen hinterfragen...

19 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Billie GmbH

Guten Tag Chris Bruns,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit Billie zu hören und dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen.

Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein kann, und möchten Ihnen versichern, dass wir verschiedene Möglichkeiten anbieten, mit uns in Kontakt zu treten – darunter E-Mail, Live-Chat und bei Bedarf eine Rückrufoption.

Falls Sie weiterhin Zahlungserinnerungen erhalten, kann dies daran liegen, dass wir Ihre Zahlung noch nicht erhalten haben oder die Zahlung direkt an den Händler erfolgt ist.

Um uns bei der Lösung des Problems zu unterstützen, habe ich weitere Informationen über Trustpilot bei Ihnen angefordert. Dies wird es uns ermöglichen, Ihren Fall besser zu verstehen und Ihnen die passende Hilfe zukommen zu lassen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Rückmeldung, damit wir dieses Anliegen schnellstmöglich klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan

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