Biogents Avaliações 360

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,4

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Site très sérieux, envoi rapide. Emballage soigné. Je suis aussi contente de leurs produits qui produisent déjà une belle efficacité (avec CO²)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nul ! Voilà 2 semaines que je l'ai installé à l'ombre, dans un coin arboré, à l'abri du vent, loin de nous, branché jour et nuit pour un terrain de 400 m2 et je viens à l'instant de vérifier l'etat d... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr gute Fangergebnisse auch über einen längeren Zeitraum. Falls doch mal Probleme auftreten hat Biogents einen vorbildlichen Service. Anfragen werden unverzüglich beantwortet und es wird einfach und... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent product. I am very satisfied with my purchase. I would say that the mosquitoes have decreased by 90%. We couldn't go outside anymore without being eaten alive; now we eat our meals outside.

Detalhes da empresa

  1. Pesquisa e desenvolvimento de produtos
  2. Dedetizadora

Escrito pela empresa

Biogents is a leading specialist in the control of mosquitoes. We develop and produce highly efficient, insecticide-free & affordable mosquito traps that are used by scientists, healthcare professionals, mosquito control specialists and also end consumers worldwide. In our service branch, we perform contract R&D on mosquito repellents and related products. Biogents is also a consultant on mosquito control for municipalities or hotel industry, among others.


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

360 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 95% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Tout c'est bien passé concernant ma…

Tout c'est bien passé concernant ma commande, néanmoins sur les 3 produits achetés, je trouve l'efficacité encore à prouvée, peu de capture de moustiques.

14 de março de 2026
logotipo da Biogents

Resposta da Biogents

Merci pour vos commentaires !
Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans la chasse aux moustiques !

Veuillez également consulter notre chaîne YouTube (https://www.youtube.com/@biogentsag6648/) et les informations complémentaires disponibles sur notre site web concernant le positionnement correct du piège (https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques) afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles.
Si vous avez besoin de conseils ou d'aide, n'hésitez pas à contacter mes collègues du service client : webshop@biogents.com.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Efficace et durable

Seul produit enfin totalement efficace, qui n'a ni odeur ni désagrément. Un certain prix à l'achat mais qui les vaut largement !

30 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Three years using this

It has been three years I use both trap systems. They are very effective. My visitors are surprised how few mosquitoes we have. Our property has a pool and a fish pond.
This changed our lives.

23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Impossible d'avoir des pièces détachées…

Impossible d'avoir des pièces détachées pour le BG-Gat...
C'est bien de vendre les pièges mais il faut aussi assurer pour le SAV

18 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Biogents

Resposta da Biogents

Nous ne proposons pas ces pièces de rechange à la vente dans notre boutique, mais vous pouvez à tout moment contacter webshop@biogents.com. Notre service client se fera un plaisir de vous envoyer la pièce de rechange appropriée.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pas commercial

Nous avons demandé un envoye supplémentaire car il y a eu une promo au moment de l'envoie de ma commande cela nous a été refusée.
Car il faut retourner la commande et payer la nouvel promo

14 de março de 2026
logotipo da Biogents

Resposta da Biogents

Merci beaucoup pour votre message. Nous comprenons que cette situation ne vous ait pas donné satisfaction. Pour rappel :
Vous avez passé une commande chez nous le 13 mars. Le 17 mars, nous avons lancé une promotion de printemps avec une remise de 30 % sur notre boutique en ligne. Vous avez alors envoyé un message à l'adresse e-mail de notre collaborateur B2B en France pour lui indiquer que vous souhaitiez bénéficier a posteriori de la remise de 30 % sur votre commande. Ce message a ensuite été transmis par notre collègue à notre service client de la boutique en ligne (webshop@biogents.com).
Ma collègue vous a alors répondu (avec un certain retard dû au transfert) qu’il n’était malheureusement pas possible d’appliquer une remise à une commande déjà expédiée. Cela n’a rien à voir avec une volonté de notre part de vous causer du tort, mais c’est tout simplement techniquement impossible.
Ce n’est pas seulement le cas chez nous, mais également dans d’autres boutiques en ligne. Dans un tel cas, comme l’a expliqué notre collègue, vous devriez annuler la commande et passer une nouvelle commande aux conditions en vigueur à ce moment-là. En compensation, notre collègue vous a proposé des points de fidélité d’une valeur de 5 €, mais n’a plus reçu de réponse de votre part à ce sujet.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Commande assez rapide et bon produit

Commande assez rapide.
Efficacité du piège : il attrape bien des moustiques, mais pas beaucoup.
Défaut : le petit filet intérieur (anti retour des moustiques) n'est livré qu'à un seul exemplaire (contre 2 pour le grand filet) et l'élastique de ce petit filet se détend très vite.

16 de março de 2026
logotipo da Biogents

Resposta da Biogents

Merci beaucoup pour vos commentaires !

En ce qui concerne le nombre de moustiques capturés : veuillez noter que l'emplacement du piège et l'utilisation éventuelle de CO₂ peuvent considérablement améliorer son efficacité.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur notre site web.

Emplacement : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-de-votre-piege-aspirant-d-exterieur

CO2 : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques

En ce qui concerne la filet sécurité que vous avez mentionnée (petit filet muni d’un élastique qui se fixe à l’entonnoir d’aspiration) : lorsque vous remplacez le sac de capture (ce que vous ne devez faire que lorsqu’il est sale ou relativement plein), ne retirez pas ce petit filet, mais uniquement le sac de capture. Ce petit filet reste fixé en permanence, ce qui permet à l’élastique de ne pas s’étirer trop rapidement.
Vous trouverez la description détaillée de la procédure de remplacement du sac de capture ici :
https://eu.biogents.com/wp-content/uploads/MANUAL-BG-Mosquitaire-EURO4-FR-DE-IT-ES-web.pdf

Si votre produit est déjà ancien, vous pouvez également commander à tout moment des sacs de capture et de filet sécurité en tant que pièces de rechange : https://eu-shop.biogents.com/fr/pieces-detachees/sac-de-capture-bg-mosquitaire-filet-securite

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Piece détachée

Bonjour
J'ai le piège a moustiques qui fonctionne tres bien depuis 4 ans mais la piece blanche en plastique sur le dessus se casse maintenant car le plastique n'est pas de bonne qualité !!(se degrade et casse)
Après plusieurs demandes cette piece n'est pas en vente sur leur site sav...apres plusieurs échanges ils ont enfin proposé de m'envoyer a 27€ ..pour une piece défectueuse ...trop chère (j'ai acheté le piège complet en promo a 100€!!
Après demande de geste commercial et gratuité..reponce non!!remise -20% sur cette piece détachée uniquement..encore trop chère avec le transport
Cordialement
Bernard utisateur expérimenté
PS:Je vois maintenant le nouveau modèle qui vient de sortir
.apparemment toujours cette même piece blanche pas changé

16 de março de 2026
logotipo da Biogents

Resposta da Biogents

Merci beaucoup pour votre message.
Le prix actuel d'un piège BG-Mosquitaire est de 184,00 €. (https://eu-shop.biogents.com/fr/pieges-moustique/piege-moustique-tigre-bg-mosquitaire-exterieur) Les prix promotionnels à court terme ne constituent pas une base de comparaison pour la valeur du produit.
Le fait qu’une pièce en plastique puisse se casser après 4 ans d’utilisation d’un piège à l’extérieur n’a rien d’exceptionnel, cela peut tout à fait arriver. Pendant la période de garantie, nous proposons bien sûr des pièces de rechange gratuites. Dans certains cas, nous proposons également l’achat de pièces de rechange au-delà de cette période. Les frais d’expédition pour les pièces détachées sont toutefois inévitables, sauf si vous aviez également commandé des appâts et atteint un montant total d’au moins 49 €, auquel cas vous auriez bénéficié de la livraison gratuite (comme décrit dans la boutique en ligne).
Sur notre nouveau piège AERO TRAP, cette pièce n'est plus blanche, mais noire ; ce nouveau piège est fabriqué en Allemagne et composé à 95 % de plastique recyclé (comme indiqué dans la boutique en ligne). En effet, l'ensemble des matériaux et le processus de fabrication du nouveau piège ont été profondément modifiés.
(voir https://eu-shop.biogents.com/fr/pieges-moustique/piege-moustique-tigre-exterieur-basique-aero-trap)
De plus, notre service clientèle vous a également informé que ce cache en plastique sert uniquement à maintenir la gaze en place. Le cache en plastique n’a aucun autre effet et n’est donc pas indispensable à l’efficacité du piège. Vous auriez également pu renoncer au remplacement et fixer la gaze d’une autre manière.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Biogents Trap + CO2 amazing against Mosquitos!

Since June 2024, thanks to the Biogents Trap + CO2 we can restart eating outside. It captures mosquitos very efficiently. It's amazing!
The customer service is also very professional and efficient! I recommend Biogents!

1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfait de Biogents

Je suis très satisfait de cette société qui vend un appareil pour éliminer les moustiques Biogents, très performant. Maintenant, nous pouvons profiter de notre extérieur et manger sans se faire piquer. Merci encore de cette invention. Je recommande vivement.

15 de abril de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais