Biogents Avaliações 363

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Site très sérieux, envoi rapide. Emballage soigné. Je suis aussi contente de leurs produits qui produisent déjà une belle efficacité (avec CO²)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr gute Fangergebnisse auch über einen längeren Zeitraum. Falls doch mal Probleme auftreten hat Biogents einen vorbildlichen Service. Anfragen werden unverzüglich beantwortet und es wird einfach und... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent product. I am very satisfied with my purchase. I would say that the mosquitoes have decreased by 90%. We couldn't go outside anymore without being eaten alive; now we eat our meals outside.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Les pièges bg bat sont inutiles. Aucune capture. L'aéro avec gaz co2 n'est pas économique. Les bouteilles se vident très rapidement malgré un réglage personnalisé. Soit le booster ne fonctionne pas co... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Pesquisa e desenvolvimento de produtos
  2. Dedetizadora

Escrito pela empresa

Biogents is a leading specialist in the control of mosquitoes. We develop and produce highly efficient, insecticide-free & affordable mosquito traps that are used by scientists, healthcare professionals, mosquito control specialists and also end consumers worldwide. In our service branch, we perform contract R&D on mosquito repellents and related products. Biogents is also a consultant on mosquito control for municipalities or hotel industry, among others.


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4,3

Excelente

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363 avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellents produits mais livraison impossible à la Réunion !

Excellents produits que nous utilisons depuis plus de 5 ans: 2 BG Mosquitaire à l'extérieur et un BG HOME sous la terrasse fermée, de très bons résultats sur l'île tropicale de la Réunion ! Un gros reproche néanmoins : il est impossible de commander sur le site recharges et pièces détachées pour une livraison à la Réunion ou à Mayotte où les prix des revendeurs locaux sont souvent prohibitifs et les besoins de lutte anti- vectorielle un enjeu sanitaire majeur ( épidémies de dengue et de chikungunya). Cela nous oblige à passer par une livraison chez un proche en métropole ou un service de réexpédition alors que la livraison est gratuite vers la Lituanie ou la Martinique ! Merci de réparer cette inégalité de traitement rapidement pour vos clients fidèles de l'océan Indien.

4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Commande et livraison faciles et…

Commande et livraison faciles et contente d'avoir pu bénéficier d'une réduction grâce à mes précédents achats

23 de outubro de 2025
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Resposta da Biogents

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. En tant que client fidèle, n'oubliez pas notre programme de fidélité qui vous permet de cumuler et d'échanger régulièrement des points : https://eu-shop.biogents.com/fr/programme-de-fidelite-de-biogents

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On a toujours des piqures de moustique

On a toujours des piqures de moustique. On a installé votre système depuis 1 mois.

30 de outubro de 2025
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Resposta da Biogents

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'obtenez pas encore les résultats escomptés avec nos produits.
Comme nous commercialisons quatre pièges différents et que nous ne savons pas lequel vous utilisez, il nous est difficile de vous fournir une aide plus précise.
Cependant, je peux vous dire de manière générale que le positionnement correct du piège est essentiel pour obtenir de bons résultats. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur notre site web (sélectionnez ici le piège correspondant) : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Dans la plupart des cas, c'est la raison pour laquelle les résultats de capture sont médiocres. Une autre raison fréquente est le type de moustique. Veuillez noter que notre piège BG-Mosquitaire sans CO2, par exemple, est principalement spécialisé dans les moustiques tigres. Si vous êtes également piqué le soir, il est possible que d'autres espèces de moustiques soient présentes chez vous et que vous ayez besoin de CO2 comme attractif supplémentaire.
Vous trouverez également une assistance 24h/24 et 7j/7 sur notre site web via notre chatbot et vous pouvez également contacter directement notre service clientèle par e-mail : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/contactez-nous

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Produits efficaces et livraison rapide .

Produits efficaces et livraison rapide .

22 de outubro de 2025
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Resposta da Biogents

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services.
Vous trouverez des conseils supplémentaires sur notre site web (veuillez sélectionner votre piège ici) : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Vous trouverez également une assistance 24h/24 et 7j/7 sur notre site web via notre chatbot et vous pouvez également contacter directement notre service clientèle par e-mail : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/contactez-nous

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Efficacité relative un peu décevante

Efficacité relative un peu décevante, de mai à juillet , assez efficace , De fin juillet à fin octobre , trop peu efficace

20 de outubro de 2025
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Resposta da Biogents

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Afin de vous fournir une assistance spécifique, il nous manque malheureusement quelques informations importantes d'après votre description (notamment le type de piège que vous utilisez et l'espèce de moustiques qui vous importune).
Cependant, je peux vous recommander de consulter notre site web pour obtenir des conseils supplémentaires sur le meilleur emplacement possible pour le piège : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Vous y trouverez également un chatbot qui peut vous aider 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les problèmes les plus courants. Vous pouvez également contacter notre service clientèle à tout moment par e-mail pour obtenir des conseils personnalisés : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/contactez-nous
En résumé, je peux vous indiquer qu'un simple déplacement de quelques mètres peut faire des merveilles. Vous trouverez également une extension pour le raccordement électrique sur notre site web.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

HLM no funciona bien

El producto es muy bueno
El plazo de entrega está bien
La empresa de reparto HLM no funciona bien, me gustaría que fuera otra con más puntualidad y seriedad. No quiero tener que esperar dos días para recibir el envio

17 de outubro de 2025
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Installation d’un piège Biogents

J’ai installé un piège Biogents depuis 3 ans et j’ai réduit considérablement le nombre de moustiques
Nous pouvons de nouveau profiter de notre terrasse en fin de journée autour de la piscine

23 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Biogents

Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits.
D'une part, nous aimerions savoir ce qui, selon vous, nous a manqué pour que vous nous attribuiez les 5 étoiles. Nous apprécions beaucoup vos commentaires à ce sujet et souhaitons optimiser nos processus. Vous pouvez également les envoyer par e-mail à notre service clientèle : webshop@biogents.com.
D'autre part, nous aimerions vous donner des conseils supplémentaires pour lutter contre les moustiques à long terme : Important : Éliminez les sites de reproduction chaque semaine dans votre jardin

Important : supprimez au maximum les points d’eau stagnante dans votre jardin, par exemple les soucoupes pour plantes, les seaux, et autres récipients susceptibles de contenir de l’eau ; nettoyez les gouttières. Couvrez entièrement les récupérateurs d’eau de pluie. En outre, vous trouverez de nombreux conseils supplémentaires pour un placement optimal sur notre site web : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-de-votre-piege-aspirant-d-exterieur
Veuillez également noter que l'ajout de CO2 pourrait augmenter à la fois le rayon d'action et les taux de capture. Vous pourriez également envisager d'étendre votre système de capture avec un BG-GAT afin de piéger les moustiques tigres femelles à la recherche d'un lieu de reproduction à l'aide d'un site de reproduction artificiel.
Vous trouverez plus d'informations sur le BG-GAT ici : https://eu-shop.biogents.com/fr/pieges-moustique/piege-moustique-tigre-bg-gat-reflect-tech-empeche-reproduction

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Conseils

J'ai déjà acheté 4 systèmes pour capturer les moustiques Biogents et surtout des pièges à larves ne pas oublier de combiner les deux qui ne fonctionnent pas au même moment !
Il y a toujours des moustiques mais proche des pièges on peut manger dehors. Ne pas se décourager et changer de places les pièges si la capture n'est pas bonne coin à l 'abri du soleil..globalement il n'y a pas de miracle mais il faudrait que tout le monde le fasse et surtout ne pas attendre que les moustiques envahissent le jardin mais agir avant je laisse les pièges même en hiver car les températures ne descendent pas très bas , il y a moins de moustiques tigres mais il y en a encore par contre plus de pièges à larves évidemment.
Pour exemple je capture bcp en ce moment alors que nous sommes fin octobre ! Le système est bien mais c'est un investissement !

7 de outubro de 2025
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Délai de livraison

Délai de livraison Ok.

7 de outubro de 2025
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Resposta da Biogents

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous apprécierions grandement que vous nous indiquiez ce qui vous a empêché de nous attribuer 5 étoiles. Qu'est-ce qui n'a pas répondu à vos attentes ? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à ce sujet : webshop@biogents.com.
Par ailleurs, nous souhaitons vous donner quelques conseils d'utilisation de nos produits : veuillez respecter le placement correct des pièges, car cela est déterminant pour le succès de la capture. Vous trouverez de plus amples informations ici : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Pour utiliser correctement les pièges, il est important de comprendre le principe de capture. Vous trouverez de courtes vidéos sur les produits sur notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=4CPPAEICgqs&list=PL7416RZoYDy9oRq4u2mn7MfsAX39xlK9d

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Fonctionne plutôt bien

N'élimine pas tous les moustiques mais entre avant et après nous profitons clairement plus de notre terrasse le soir. Elle était devenue invivable!

2 de outubro de 2025
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Resposta da Biogents

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits.
Vous trouverez d'autres conseils pour un placement optimal du piège sur notre site web : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Vous y trouverez également des informations complémentaires sur l'autre piège qui imite un lieu de reproduction : https://eu-shop.biogents.com/fr/pieges-moustique/piege-moustique-tigre-bg-gat-reflect-tech-empeche-reproduction
Remarque : veuillez éliminer les gîtes d'incubation chaque semaine. Par exemple, videz les soucoupes de plantes, les seaux et autres récipients pouvant contenir de l'eau ; nettoyez les gouttières. Couvrez complètement les réservoirs d'eau de pluie.
Les moustiques femelles peuvent pondre plus de 100 œufs, ce qui peut entraîner un afflux continu et important de descendants.

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Cela fait 2 ans que j'utilise le piège…

Cela fait 2 ans que j'utilise le piège et 2 pondoirs. J'en suis très satisfaite, nous pouvons profiter de l'extérieur sans problème, alors que d'autres se plaignent d'être envahis. Je recommande vivement.

17 de outubro de 2025
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Cela fait 2 ans que j'utilise ce piège…

Cela fait 2 ans que j'utilise ce piège à moustiques et quand je vois ce que j'attrape, c"est assez incroyable.
Trouver le bon endroit car au début j"étais plutôt déçue du peu de capture. Je l'ai déplacé et résultat bien meilleur.
J"aimerais un modèle sur batterie pour mettre au fond du jardin.

2 de outubro de 2025
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Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un emplacement approprié pour le piège. En effet, le placement correct du piège est le facteur le plus important pour réussir à capturer les animaux indésirables.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur notre site web : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Par ailleurs, la lutte contre les lieux de reproduction est également un élément important de la lutte contre les moustiques. Éliminez les lieux de reproduction chaque semaine. Videz par exemple les soucoupes de plantes, les seaux et autres récipients pouvant contenir de l'eau ; nettoyez les gouttières. Couvrez complètement les réservoirs d'eau de pluie.
Afin que le flux d'aspiration soit suffisamment puissant pour aspirer les moustiques, une solution fonctionnant sur batterie n'est malheureusement pas envisageable ni réalisable à l'heure actuelle, mais nous sommes bien sûr conscients de cette exigence et menons des recherches dans ce sens.
Nous proposons toutefois une câble d'extension : https://eu-shop.biogents.com/fr/accessoires-pour-pieges-a-moustiques/cable-extension-bg-mosquitaire

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Achat :Pack saison piège à moustiques…

Achat :Pack saison piège à moustiques extérieur - BG-Mosquitaire
Matériel assez onéreux, mais assez efficace puisqu'il y a plus de 50 moustiques par semaine dans le filet.
Cependant insuffisant pour faire chuter le population et profiter de l'extérieur. Peut-être installé trop tard dans la saison ?

22 de agosto de 2025
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Resposta da Biogents

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Il existe plusieurs façons d'optimiser l'efficacité de la capture. Une option consiste à trouver le meilleur emplacement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-de-votre-piege-aspirant-d-exterieur
En principe, nous recommandons d'installer les pièges le plus tôt possible dans la saison (dès que la température moyenne dépasse durablement 15 degrés).
Nous pouvons vous donner le conseil supplémentaire suivant pour lutter contre votre population de moustiques :
Éliminez les lieux de reproduction chaque semaine.
Videz par exemple les soucoupes de plantes, les seaux et autres récipients pouvant contenir de l'eau ; nettoyez les gouttières. Couvrez entièrement les réservoirs d'eau de pluie.
Moins il y a de nouveaux moustiques qui éclosent, meilleures sont vos chances de les combattre.
Nous proposons également le BG-GAT comme piège supplémentaire, qui capture les moustiques qui ont déjà piqué et qui sont à la recherche d'un endroit pour pondre leurs œufs : https://eu-shop.biogents.com/fr/pieges-moustique/piege-moustique-tigre-bg-gat-reflect-tech-empeche-reproduction
Selon que vous utilisez déjà ou non du CO2 comme attractif, cela peut également constituer une aide supplémentaire, car cet attractif élargit le rayon d'action du piège et multiplie par cinq le taux de capture des moustiques tigres : https://eu-shop.biogents.com/fr/accessoires-pour-pieges-a-moustiques/kit-amelioration-bg-mosquitaire-bg-booster-co2

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Schnelle unkomplizierte Lieferung 🚚

Das Gerät wurde innerhalb von 4Tagen ausgeliefert, obwohl ich es nach Zypern bestellt hatte. Normalerweise dauern solche Lieferungen Minimum 14 Tage.
Über die Funktion kann ich aktuell noch nichts sagen, muss ich erst testen.

26 de setembro de 2025
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Resposta da Biogents

Das freut uns zu hören. Wir wünschen viel Erfolg damit! Bitte beachten Sie auch weiterführende Tipps und Informationen zur richtigen Platzierung und dem Fangprinzip der Falle auf unserer Webseite und in unserem Chatbot. Die richtige Handhabung der Fallen ist entscheidend für den Fangerfolg. Sie finden mehr Infos hier: https://eu-shop.biogents.com/de/hilfe-service/platzierung-ihrer-einsaugfalle-fur-den-aussenbereich und https://eu-shop.biogents.com/de/hilfe-service/faqs

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