BLACK IRON HORSE Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastic service from Black Iron Horse. The technician went above and beyond to troubleshoot a tricky issue with my bike, and instead of taking the easy route, he took the time to find the real cause... Ver mais

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Jeg hentede min cykel fra første service og fik at vide jeg bare skulle ringe hvis der var noget. Desværre knækkede min kæde senere på dagen og jeg ringede til dem næste morgen. De sagde jeg bare kunn... Ver mais

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We are extremely pleased with our Polly Family, which we bought in the summer of 2023: precise handling with the rear-wheel turning, a nice smooth ride, and masses of space for two biggish kids an... Ver mais

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BHI ER IKKE KONTANTBAR!! De svarer hverken på telefon eller mail! Jeg har lige fået cyklen og imens jeg cykler på den faldt baghjulet af!! Sikke en ubehagelig oplevelse og når man er på vej til et utr... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta

Escrito pela empresa

BLACK IRON HORSE Cargo Bikes is where sustainability, quality and smart design meet. We strive to produce the best cargo bikes.


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3,9

Muito Bom

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73 avaliações

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Need better in-store experience

My family and I went in-store to do a test drive of one of their cargo bikes, but unfortunately the experience fell way below expectations. From doing our research online, their line of products seemed exciting, innovative and of high quality, so you can imagine we were looking forward to testing out one of their bikes. We were hoping to try out a particular model of theirs based on our needs as a family with a young baby. We arrived at the store only to be told that the model we wanted to try wasn't available - i.e. only 2 of their models were available for testing. As such it was difficult for us to truly determine if Black Iron Horse cargo bikes were right for us. In addition to this limitation, we found the in-store personnel incredibly unhelpful. She lacked basic knowledge of the bikes (and even cargo bikes as a whole) and couldn't answer several our questions. She also made a huge assumption that we knew everything about their bikes so when asked to give us an overview of their products so we could better narrow our choice, she provided incredibly confusing explanations of the different models, etc. Overall, it was a pretty disappointing experience and a huge deterrent to purchasing one of their cargo bikes. There is massive potential for Black Iron Horse to do well in their market but they're missing the mark when it comes to a vital piece in the purchasing decision of their target market.

23 de março de 2024
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Hi Laura ! We are very sorry that you had a bad experience. We try our best to give a good introduction to who we are and what we do, for every customer. Please reach out to me on hello@blackironhorse.com so I can help you from here. Regards Jesper

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Filimon og Black Iron horse fantastisk…

Filimon og Black Iron horse fantastisk service - grundig eftersyn og god kommunikation hele vejen.

14 de março de 2024
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Tak Janni! - Vi ses i butikken næste gang du har brug for noget. VH Jesper (Og Filimon!)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bookede prøvetur - fedeste ladcykel

Bookede prøvetur og Jesper var bare skide sød og cool. Uden tvivl, den bedste ladcykel ever.
Bestiller en BIH på abonnement i næste måned og min datter og jeg tæller ned. Vi glæder os!!😊

23 de fevereiro de 2024
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Tusind tak for din super skønne anmeldelse! 😄
Vi giver helt sikkert rosen videre til Jesper, han bliver garanteret glad for at høre det.

Rigtig god dag til dig!

Mvh. Black Iron Horse Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent explanations and vibes

Filimon was great explaining the different bikes and what each was best for. Highly recommend coming here for great bikes and great people.

28 de fevereiro de 2024
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Thank you so much for your wonderful review!

We’re thrilled to hear you had a great experience and that Filimon was able to help you find the right bike, we’ll make sure to share your kind words with him.

We really appreciate your recommendation and hope to see you again soon for more good vibes and great rides!

Kind regards,
The Black Iron Horse Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Der var god tid til introduktion af…

Der var god tid til introduktion af cyklen, og bare generelt god service hele vejen rundt😃

31 de janeiro de 2024
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 😃

Det betyder meget for os at høre, at du følte, der var god tid til introduktionen, og at du oplevede god service hele vejen igennem.
Vi håber, du får masser af gode ture på cyklen og du er altid velkommen forbi igen!

Mvh. Black Iron Horse Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Venlig grundighed

Det var ret bøvlet at finde en tid til min rutine service. Da det først lykkedes var de hurtige, grundige og venlige. Ligesom de har været igennem hele forløbet af mit køb af cykel.

22 de janeiro de 2024
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Hey Jukka - Tak for de ærlige ord. Vi ses igen i butikken en anden dag. VH Jesper & team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fin betjening

Fin betjening. Søde folk, der rådgiver efter bedste evne.

10 de novembro de 2023
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Det betyder meget for os at du oplevede god service.

Mvh. Black Iron Horse Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super fin prøvetur og rigtig fin…

Super fin prøvetur og rigtig fin betjening. Vi vender helt sikkert tilbage.

24 de outubro de 2023
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Hej Olga
Tak for den fine anmeldelse.
Vi bestræber os altid på at give den bedste service.
Endnu engang mange tak.
Mvh. BLACK IRON HORSE TEAM

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great bikes, good service

Great bikes, good quick service and what seems to be a smart business model.

9 de outubro de 2023
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Thank you so much for your great review! We’re really happy to hear that you’re satisfied with both our bikes and our service. It means a lot to us. We hope you enjoy many great rides, and you’re always welcome back!
Kind regards from The BLACK IRON HORSE Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Stor imødekommenhed

Stor imødekommenhed , og nogle rigtigt fede cykler

28 de setembro de 2023
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Kære Lene, tak for din anmeldelse ! Håber at se dig igen, TEAM BLACK IRON HORSE & Jesper

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastic bike and customer service

We are extremely pleased with our Polly Family, which we bought in the summer of 2023: precise handling with the rear-wheel turning, a nice smooth ride, and masses of space for two biggish kids and then some.

Our experience with the team at Black Iron Horse has also been great, through multiple tests drives, service, and dealing with a small issue that arose with no hesitation.

All in all, getting this bike has been a big success for our family. We shouldn't have waited so long!

10 de julho de 2023
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Hi Nick,
Thank you for your wonderful feedback.
We work hard every day to have happy customers
Once again - Thank you, It's very appreciated.
Best,
THE BLACK IRON HORSE TEAM

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super gode cykler og top service

Super gode cykler og top service! En klar anbefaling herfra!!

26 de agosto de 2023
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Hej Lars
Tak for de pæne ord. Vi forsøger altid at yde den bedste service for vores kunder.
Endnu engang - mange tak.
Bedste hilsner,
THE BLACK IRON HORSE TEAM

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk service med en masse tid til…

Fantastisk service med en masse tid til at hjælpe, besvare spørgsmål og hjælpe med at finde den rigtige løsning!

3 de agosto de 2023
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Hej Jannik
Tak for de pæne ord. Vi arbejder altid på at give vores kunder den bedste oplevelse.
Endnu engang - tak.

De bedste hilsner,
THE BLACK IRON HORSE TEAM

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Loved it

We loved the bike ride and great conversation with Jesper about the bike details. We recommend to try.

19 de julho de 2023
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Oh! Thanks a lot! Hope to see you soon, Br. Jesper

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Rock solid experience

+ Great service and craftsmanship
+ Awesome bikes
+ Competent mechanic
- several weeks waiting time for a service

19 de julho de 2023
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Thanks! We try our best, but during the summerholidays we experience longer waits for bookings. Very sorry! Regards Jesper

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service

Super service, friendly people, top quality.

14 de julho de 2023
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Resposta da BLACK IRON HORSE

Thanks a lot. Come back soon! Regards Jesper

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