Fantastic service from Black Iron Horse. The technician went above and beyond to troubleshoot a tricky issue with my bike, and instead of taking the easy route, he took the time to find the real cause... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Jeg hentede min cykel fra første service og fik at vide jeg bare skulle ringe hvis der var noget. Desværre knækkede min kæde senere på dagen og jeg ringede til dem næste morgen. De sagde jeg bare kunn... Ver mais
We are extremely pleased with our Polly Family, which we bought in the summer of 2023: precise handling with the rear-wheel turning, a nice smooth ride, and masses of space for two biggish kids an... Ver mais
A empresa respondeu
BHI ER IKKE KONTANTBAR!! De svarer hverken på telefon eller mail! Jeg har lige fået cyklen og imens jeg cykler på den faldt baghjulet af!! Sikke en ubehagelig oplevelse og når man er på vej til et utr... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
BLACK IRON HORSE Cargo Bikes is where sustainability, quality and smart design meet. We strive to produce the best cargo bikes.
Informações de contato
Nørrebrogade 41, 2200, Copenhagen N, Dinamarca
- 33313027
- hello@blackironhorse.com
- blackironhorse.com
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Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
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Normalmente responde dentro de 1 mês
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Need better in-store experience
My family and I went in-store to do a test drive of one of their cargo bikes, but unfortunately the experience fell way below expectations. From doing our research online, their line of products seemed exciting, innovative and of high quality, so you can imagine we were looking forward to testing out one of their bikes. We were hoping to try out a particular model of theirs based on our needs as a family with a young baby. We arrived at the store only to be told that the model we wanted to try wasn't available - i.e. only 2 of their models were available for testing. As such it was difficult for us to truly determine if Black Iron Horse cargo bikes were right for us. In addition to this limitation, we found the in-store personnel incredibly unhelpful. She lacked basic knowledge of the bikes (and even cargo bikes as a whole) and couldn't answer several our questions. She also made a huge assumption that we knew everything about their bikes so when asked to give us an overview of their products so we could better narrow our choice, she provided incredibly confusing explanations of the different models, etc. Overall, it was a pretty disappointing experience and a huge deterrent to purchasing one of their cargo bikes. There is massive potential for Black Iron Horse to do well in their market but they're missing the mark when it comes to a vital piece in the purchasing decision of their target market.

Resposta da BLACK IRON HORSE
Filimon og Black Iron horse fantastisk…
Filimon og Black Iron horse fantastisk service - grundig eftersyn og god kommunikation hele vejen.

Resposta da BLACK IRON HORSE
Bookede prøvetur - fedeste ladcykel
Bookede prøvetur og Jesper var bare skide sød og cool. Uden tvivl, den bedste ladcykel ever.
Bestiller en BIH på abonnement i næste måned og min datter og jeg tæller ned. Vi glæder os!!😊

Resposta da BLACK IRON HORSE
Excellent explanations and vibes
Filimon was great explaining the different bikes and what each was best for. Highly recommend coming here for great bikes and great people.

Resposta da BLACK IRON HORSE
Der var god tid til introduktion af…
Der var god tid til introduktion af cyklen, og bare generelt god service hele vejen rundt😃

Resposta da BLACK IRON HORSE
Venlig grundighed
Det var ret bøvlet at finde en tid til min rutine service. Da det først lykkedes var de hurtige, grundige og venlige. Ligesom de har været igennem hele forløbet af mit køb af cykel.

Resposta da BLACK IRON HORSE
Fin betjening
Fin betjening. Søde folk, der rådgiver efter bedste evne.

Resposta da BLACK IRON HORSE
Har adrig oplevet andet en god service…
Har adrig oplevet andet en god service i burikken. Cyklen er heller ikke værst ;)

Resposta da BLACK IRON HORSE
Super hurtig og kompetent service!

Resposta da BLACK IRON HORSE
Super fin prøvetur og rigtig fin…
Super fin prøvetur og rigtig fin betjening. Vi vender helt sikkert tilbage.

Resposta da BLACK IRON HORSE
Great bikes, good service
Great bikes, good quick service and what seems to be a smart business model.

Resposta da BLACK IRON HORSE
Den bedste service og bedste cykel på…
Den bedste service og bedste cykel på markedet👍

Resposta da BLACK IRON HORSE
Stor imødekommenhed
Stor imødekommenhed , og nogle rigtigt fede cykler

Resposta da BLACK IRON HORSE

Resposta da BLACK IRON HORSE
Fantastic bike and customer service
We are extremely pleased with our Polly Family, which we bought in the summer of 2023: precise handling with the rear-wheel turning, a nice smooth ride, and masses of space for two biggish kids and then some.
Our experience with the team at Black Iron Horse has also been great, through multiple tests drives, service, and dealing with a small issue that arose with no hesitation.
All in all, getting this bike has been a big success for our family. We shouldn't have waited so long!

Resposta da BLACK IRON HORSE
Super gode cykler og top service
Super gode cykler og top service! En klar anbefaling herfra!!

Resposta da BLACK IRON HORSE
Fantastisk service med en masse tid til…
Fantastisk service med en masse tid til at hjælpe, besvare spørgsmål og hjælpe med at finde den rigtige løsning!

Resposta da BLACK IRON HORSE
Loved it
We loved the bike ride and great conversation with Jesper about the bike details. We recommend to try.

Resposta da BLACK IRON HORSE
Rock solid experience
+ Great service and craftsmanship
+ Awesome bikes
+ Competent mechanic
- several weeks waiting time for a service

Resposta da BLACK IRON HORSE
Super service
Super service, friendly people, top quality.

Resposta da BLACK IRON HORSE
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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