BroVino OnlineShop Avaliações 251

O TrustScore é 4 de um total de 5

3,8

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sie sollten mal antworten, warum Sie mir nachdem ich 4 Flaschen „Schloss Vaux Träublein“ bestellt und Bezahlt hatte, mir nur 3 Flaschen geliefert haben und auf meine Reklamation nicht antworten? Ro... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vielen Dank für die persönliche Unterstützung. Dadurch konnte eine Fehllieferung vermieden werden. Auch das persönliche Entgegenkommen fand ich sehr gut. Und meine Gäste haben den "guten Tropfen" g... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wow, habe prompt eine Rückmeldung bekommen, dass zurzeit nicht alle Weine sofort lieferbar sind, die ich bestellt habe, obwohl sie als lieferbar deklariert waren. Man hat mir aber eine kostenlose Tei... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ich habe Weine für ein Event bestellt, mit der Zusage einer Lieferung innerhalb einer Woche . Nach 10 Tagen bekam ich eine Mail mit der Entschuldigung durch eine Verzögerung . Jetzt sollten die... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de vinhos

Escrito pela empresa

Feine Weine und mehr. Sie suchen Weine aus bekannten Regionen wie z.B. die Loire und Rioja oder doch der unbekannte Insider mit Potential und gutem Preis?


Informações de contato

3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

251 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 73% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles bestens

Alles bestens. Sehr gute und verlässliche Information zu der Lieferverzögerung. Gerne wieder.

13 de fevereiro de 2025
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Angebot ist gut

Angebot ist gut . Preis/ Leistungsverhältnis ist ok. Lieferung kam zeitnah‼️👍🏻

11 de fevereiro de 2025
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Resposta da BroVino OnlineShop

Vielen Dank!

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Fraude!!

Fraude!!! Niet kopen!!!. 24 flessen prosecco gekocht, hebben andere goedkope flessen geleverd. Reageren niet via de email en tel.

5 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da BroVino OnlineShop

Guten Tag, wir können die genannte Bestellung leider nicht zuordnen. Nehmen Sie bitte Kontakt auf damit wir das Problem zügig klären können. Vielen Dank.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nie wieder !

Nie wieder!!! Leider zu spät die anderen Bewertungen gelesen. Bestellung vor 14 Tagen, keine Ware bis heute, keine Reaktion auf Emails oder Telefon. Paypal Dank können wir das Geld zurück fordern.
Absolut unseriöses Geschäftsgebaren! Finger weg

4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da BroVino OnlineShop

Guten Tag, vielen Dank für die Rückmeldung. Verzeihen Sie bitte die schlechte Erreichbarkeit. Wir versuchen innerhalb 24h auf Anfragen zu reagieren. Leider ist dies nicht gelungen. Sie sind durch Paypal abgesichert. Ihre Zahlung wurde nach Ihre Anfrage sofort erstattet.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Keine Reaktion ist auch eine...

2 Wochen nach der Bestellung immer noch keine Reaktion auf Anrufe und Emails. Selbst nachdem ich Paypal eingeschaltet hatte, passierte erstmal nix. Dann kam irgendwann eine Mail, dass sie prüfen, wieso der Versand des Weines nicht erfolgt ist und heute die Bestätigung von Paypal, dass das Geld zurück gebucht wird. Defacto nicht zu empfehlen und wenn nur mit Paypal.

3 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da BroVino OnlineShop

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir arbeiten an einer besseren Erreichbarkeit, sodass Anfragen zügig beantwortet werden. Dies gelingt uns zeitweise leider nicht. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nie wieder…

Per paypal sofort abgebucht aber nach 20 Tagen noch keine Ware. Erster Emailverkehr ok, dann keine Antwort mehr. Telefonisch mit einem Bruder gesprochen, der wusste von nichts, wollte sich am gleichen Tag wieder melden. Am nächsten Tag wieder angerufen, keiner mehr zu erreichen. Jetzt bei Paypal Problemfall aufgemacht... Nie wieder

18 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da BroVino OnlineShop

Guten Tag, verzeihen Sie bitte die schlechte Abwicklung Ihres Auftrages. Wir arbeiten daran solche Prozesse besser abzuwickeln. Ihre Zahlung ist durch Paypal gesichert und wurde wie gewünscht sofort erstattet.

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Am 06.01.25 15 Flaschen Woodhaven…

Am 06.01.25 15 Flaschen Woodhaven bestellt, Bestellung wurde bestätigt und auch über PayPal bezahlt. Bis heute, 17.01.25, keine Lieferung und auch keine Information der Firma, auch auf ein Email vom 14.01.25 keine Antwort, sehr enttäuscht von der Firma Brovino

17 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da BroVino OnlineShop

Guten Tag, Ihre Sendung kam wegen Beschädigung bei der Zustellung bei uns nach wenigen Tagen zurück. Wir haben die Rückzahlung am 17.01.25 wie gewünscht sofort angestoßen.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles prima

Lieferung etwas verzögert, durch Weihnachten und Silvester und Sendungsverfolgung hat gefehlt, sonst alles perfekt, gerne wieder.

2 de janeiro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prompte Lieferung 🚚

Hallo Allerseits,
Brovino hat prompt geliefert. Die Weine waren gut verpackt. Lieferung per DHL. 1A-Bald gerne wieder.

2 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Gute Weine

Gute Weine, gut verpackt. Lieferung hat 4 Tage gedauert daher auch 1 Punkt Abzug.

10 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolut in Ordnung

Hallo Zusammen, wir haben schon mehrfach bei Brovino.de bestellt. Diesmal hat die Lieferung eine Woche angedauert. Ansonsten 2-3 Tage. Ich lasse es als Weihnachtsauslastung gelten und gebe dennoch 5 Sterne. (4,5 kann man nicht geben). Die Nächste Bestellung wird erst in 2025 sein!

5 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider genau die gleichen Erfahrungen

Leider genau die gleichen Erfahrungen! Paypal abgebucht, keine Lieferung! Auf die erste Mail wurde noch standardmäßig geantwortet! Dann keine Reaktion! Habe natürlich Paypal eingeschaltet! Das dauert aber! Die arbeiten offensichtlich mit dem Geld anderer Leute! Finger weg!

30 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Habe 12 Flaschen Wein bestellt

Habe 12 Flaschen Wein bestellt. Am nächsten Tag wurde das Geld per Paypal abgezogen. Lieferzeit 1-3 Tage. Nach einer Woche auf Anfrage wurde sich entschuldigt und ich sollte die Ware zügig bekommen. Das ist schon wieder eine Woche her. Habe Paypal eingeschaltet über den Käuferschutz. Nie wieder!

15 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da BroVino OnlineShop

Guten Tag und danke für Ihr Feedback,
Ihre Sendung wurde mit verzögerung erst am 16.11.2024 zugestellt. Es gab leider Probleme bei der Zustellung, die wir nicht zügig aufklären konnten.
WIr möchten uns für die Verzögerung aufrichtig entschuldigen.

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