Sie sollten mal antworten, warum Sie mir nachdem ich 4 Flaschen „Schloss Vaux Träublein“ bestellt und Bezahlt hatte, mir nur 3 Flaschen geliefert haben und auf meine Reklamation nicht antworten? Ro... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Sie sollten mal antworten, warum Sie mir nachdem ich 4 Flaschen „Schloss Vaux Träublein“ bestellt und Bezahlt hatte, mir nur 3 Flaschen geliefert haben und auf meine Reklamation nicht antworten? Ro... Ver mais
A empresa respondeu
Vielen Dank für die persönliche Unterstützung. Dadurch konnte eine Fehllieferung vermieden werden. Auch das persönliche Entgegenkommen fand ich sehr gut. Und meine Gäste haben den "guten Tropfen" g... Ver mais
Wow, habe prompt eine Rückmeldung bekommen, dass zurzeit nicht alle Weine sofort lieferbar sind, die ich bestellt habe, obwohl sie als lieferbar deklariert waren. Man hat mir aber eine kostenlose Tei... Ver mais
Ich habe Weine für ein Event bestellt, mit der Zusage einer Lieferung innerhalb einer Woche . Nach 10 Tagen bekam ich eine Mail mit der Entschuldigung durch eine Verzögerung . Jetzt sollten die... Ver mais
Feine Weine und mehr. Sie suchen Weine aus bekannten Regionen wie z.B. die Loire und Rioja oder doch der unbekannte Insider mit Potential und gutem Preis?
Hermann-Löns-Str. 30, 51503, Rösrath, Alemanha
Respondeu a 73% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Nie wieder Brovino. Habe wein bestellt der innerhalb der nächsten 2-4 Tage angeliefert werden sollte.
Nach 1 1/2 Wochen immer noch keine Ankündigung bzw. Lieferung. Eine Antwort wurde mir nur nahc mehrmaliger Aufforderung erteilt. Man hätte den Jahrgang nicht mehr vorrätig, ob ich auch den neueren Jahrgang nehmen würde, dem hatte ich zugestimmt. Diese Antwort hat System und wird wohl des öfteren verwendet.Nach einer weiteren Woche stand, ohne eine Vorankündigung
eine Teillieferung vor der Tür. Seitdem wieder Funkstille. Weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Dank Paypal Käuferschutz haben ich heute die Hälfte meiner Zahlung erhalten.
Eigentlich muss man Brovino bewundern, dass die Firma zu einer Bewertung auffordert.
Nach Bestellung und Bezahlung der Ware habe ich trotz Erinnerungen nichts mehr gehört.
Habe den Auftrag storniert.
Paypal hat nach meiner Schilderung des Vorgangs Rückzahlung angekündigt.
Das erste Mal Wein bestellt, sehr gut verpackte schnelle Lieferung
Die Ware war gut verpackt und wurde extrem schnell geliefert.
Mehr als Zwei Wochen nach der Bestellung keine Ware erhalten, auf mehrmaliges nachfragen keinerlei Antwort!!
Werde jetzt PayPal einschalten .
Rate jedem Dringlichst NICHT hier zu bestellen!!!!! (Update: als PayPal eingeschaltet wurde meldet sich der Verkäufer plötzlich und bietet an die Bestellung zu Stornieren und das Geld zurück zu überweisen)
Dem hab ich zugestimmt nur kam nie geld an!
Die Angelegenheit wird jetzt über den Rechtsweg bestreiten.
FINGER WEG von BroVino!!!!
Schlechte Erfahrung bei BroVino gemacht,
daher bestelle ich hier nie wieder.
Nach unserer Anfrage bekamen wir sofort eine Rückmeldung.
Habe bestellt und bezahlt, es wurde zügig geliefert, der von mir gewählte Wein ist ausgezeichnet und mehr gibt es nicht zu sagen.
Ich habe am 1.4.2023 bestellt und den Rechnungsbetrag (abzüglich eines Guthabens aus einer vorigen Bestellung) am 3.4. überwiesen. Die Lieferung ist bis jetzt nicht erfolgt und alle Versuche einer Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail waren erfolglos.
Ein Weißwein war nicht vorrätig, danach unkomplizierte Abwicklung und Rückerstattung…
Leider war die Kommunikation sehr eingeschränkt. Der Liefertermin konnte mehrfach nicht eingehalten werden, so dass ich letztendlich vom Kauf zurückgetreten bin. Auch die Erstattung des Kaufpreises erfolgte erst, nachdem ich Paypal eingeschaltet habe.
für einen erstkontakt lief der Auftrag erstaunlich glatt und schnell. Die Flaschen wwaren sicher verpackt und kamen pünktlich an.
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.