Super geile Maschine die selbst meine hoch angesetzten Erwartungen noch übertroffen hat. Auch das Handling ist einfach mega easy …. Daher: 6 Sterne ****** 😉😉 PS: Aufgrund unserer guten Wassrrqua... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Der BRU Maker ist eine gute Idee wenn auch kleine Dinge zu optimieren wären - es fehlt ein Ein-/Ausschalter und auch die App könnte mehr Funktionalitäten bieten. Für den Preis sollte da eine Weite... Ver mais
Diese neue Maschine in unserem Haushalt ist eine Katastrophe! Seit sie da ist, trinken meine Menschen nur noch dieses Gebräu, schwärmen von „perfekt gebrühtem Tee“, praktischer Handhabung und einfa... Ver mais
A empresa respondeu
Schnelle Lieferung, alles war sehr gut verpackt. Die Bru ist leicht zu bedienen, aber ich bedaure die fehlende Erklärung für den Einsatz des Wasserfilters. Aber der Tee hat durch die Einstellung der... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genießen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl für lose Blätter als auch für Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugänglichen Marke für alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht über das bloße Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft für Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemühen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine ständige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.
Informações de contato
4,3
Excelente
780 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 88% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Der Bru-Teeautomat begeistert
Der Bru-Teeautomat begeistert, die Teesorten sind sehr lecker und das Zubehör ist super praktisch. Lieferung erfolgt relativ schnell und es kommt alles heil an.
29 de junho de 2026
Resposta da BRU
Hallo Fr. Matthews,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie vom BRU-Teeautomat begeistert sind und sowohl die Teesorten als auch das Zubehör so gut bei Ihnen ankommen. Auch dass die Lieferung zuverlässig und unbeschädigt bei Ihnen eintrifft, freut uns zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Resposta da BRU
Hallo Hr. Bigler,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Maschine zufrieden sind und der Tee Ihnen so gut gelingt.
Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr BRU-Team
Danke für die schnelle Lieferung
Danke für die schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden mit dem Bru Maker
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Lieber Hr. Knott,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und Sie mit Ihrem BRU Maker One sehr zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
I Bru & Bru & Bru and Bru
I Bru & Bru & Bru and Bru
Best cooking sorry brewing machine since a long time ☕ 🧉 🍵 ☕ 🧉 🍵 😃
7 de maio de 2026
Resposta da BRU
Dear customer,
Thank you so much for your enthusiastic review – that really made our day! 😊
We're thrilled to hear that the BRU Maker One has been your favorite brewing machine for a long time now.
Thank you for sharing your enthusiasm with us!
Best regards,
BRU Team
Stärkste Empfehlung
Seit ich die BRU Maschine besitze, trinke ich viel mehr Tee. Jeder Tasse ist ein Genuss. Und der Tee ist ein Hochgenuß. Liebe sowohl die Maschine als auch den Tee. Kann diese Produkte nur wärmstens empfehlen.
Liebe Grüße,
zufriedene Teetrinkerin
4 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo und guten Tag,
ganz herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung – über so viel Begeisterung freuen wir uns riesig!
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Tassen Tee!
Herzliche Grüße
BRU Team
Alles bestens
Meine Erfahrungen mit der Firma Bru sind nur die Besten.
Schon bei der Inbetriebnahme der Teemaschine stand man mir geduldig hilfreich zur Seite.
Alle Bestellungen erfolgen schnell und die Verpackungen sind hervorragend.
Auch die Teesorten aus dem Angebot sind empfehlenswert.
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo und guten Tag,
ganz herzlichen Dank für diese schöne Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr!
Es ist toll zu hören, dass Sie sich schon bei der Inbetriebnahme gut aufgehoben gefühlt haben und auch mit Bestellungen, Verpackung und unseren Teesorten rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Wie immer Top
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Ganz herzlichen Dank für Ihre lieben Worte!
Dass Sie sich wie immer bei uns gut aufgehoben fühlen, ist für uns die schönste Bestätigung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Tassen Tee!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Sehr zufrieden mit der Maschine
Sehr zufrieden mit der Maschine! Ist schon die zweite, eine im Büro und eine zu Hause 👍
3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo und guten Tag Hr Schönholzer,
ganz herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Dass Sie sich gleich eine zweite Maschine zugelegt haben – eine fürs Büro und eine für zu Hause – ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Teezubereitung ganz toll und auch…
Teezubereitung ganz toll und auch Ersatzteilbestellung hat super geklappt.
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo und guten Tag,
vielen Dank für Ihre lieben Worte.
Es ist schön zu wissen, dass die Teezubereitung Ihnen Freude bereitet und auch die Ersatzteilbestellung reibungslos geklappt hat.
Sollten Sie Fragen haben oder können wir sonst etwas für Sie tun, melden Sie sich jederzeit gern bei uns.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer BRU Maker One und genießen Sie Ihren Tee!
Herzliche Grüße
Ihr BRU Team
Pissed
Still waiting, have heard nothing back from this company after they stole my money and have given me nothing in return, no brewer, no money, no explination, I would be weary buying this product as a lot of people who funded this company on Kickstarter have been left high and dry
23 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Unfortunately, we cannot identify you as a customer.
You are rating the online shop www.bru.shop, which has no connection to Kickstarter or Indiegogo.
Our online shop was only launched in 2023. ❗️❗️❗️
If you have any further questions, please feel free to contact us at support@bru-tea.com.
Thank you for your rating.
Schnelle Lieferung!
Schnelle Lieferung!
Vorallem war ich von den 2Tipps begeistert(1. Handhabung vor dem ersten Gebrauch.
2.So machst du deine erste perfekte Tasse Tee ).
Ich bin echt begeistert.
20 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo und guten Tag,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns besonders, dass Ihnen die beiden Tipps so gut gefallen haben
Sollten Sie Fragen haben oder können wir sonst etwas für Sie tun, melden Sie sich jederzeit gern bei uns.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer BRU Maker One und viele perfekte Tassen Tee!
Liebe Grüße
Ihr BRU Team
Tolle Maschine und ich will sie nicht…
Tolle Maschine und ich will sie nicht mehr missen:)!
11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo Hr. Nagel,
ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Sie Ihre Maschine nicht mehr missen möchten, freut uns wirklich sehr. Genau das ist unser Ziel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer BRU Maker One!
Herzliche Grüße
Ihr BRU Team
Vielen herzlichen Dank wir sind überaus…
Vielen herzlichen Dank wir sind überaus zufrieden.
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo und guten Tag,
danke für Ihre Bewertung.
Dass Sie so zufrieden sind, ist für uns die schönste Bestätigung.
Ihr BRU Team
super
super schneller, freundlicher Service
Viele Grüße Hubert Vendel
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo und guten Tag,
ganz herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, Herr Vendel!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich jederzeit gern bei uns.
Liebe Grüße
Ihr BRU Team
Scammed the US, and possibly everywhere, 3 times!
I'm giving one star only because zero isn't an option. I backed them on Indigogo. After seven years I still do not have a machine, despite initial promises that they were already UL certified and would be ready to go by April of 2020. That's 4 jobs in start up land for those counting. They're selling units on their website to the general public that *should* be going to their backers. They wanted another $150 to be sent their machine before Christmas 2022, which I sent to just be done waiting, that was half a decade ago.
They still havent shipped!!
Demands for refunds over their failure to provide any evidence the device actually exists or is being produced are met with claims that the "money is already spent" and that they're "currently working on it."
They can't even update their Indigogo page anymore because they've exceeded the maximum number Indigogo imagined someone could ever use.
Now I go to Kickstarter where they talk about everything going great except guys like me in the US can't get our units because *reasons*‽
I'd drink poison before I drank tea made from this machine if it even exists.
Buy literally *anything* from *anyone* else!
16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Unfortunately, we cannot identify you as a customer.
You are rating the online shop www.bru.shop, which has no connection to Kickstarter or Indiegogo.
Our online shop was only launched in 2023. ❗️❗️❗️
If you have any further questions, please feel free to contact us at support@bru-tea.com.
Thank you for your rating.
Guter und schneller Service
Guter und schneller Service , gute Produkte
16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback – das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit unseren Produkten zufrieden sind. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Teemomente mit Ihrer BRU Maker One!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Glastassen sind top
Ich habe die Glastassen zu meiner Teemaschine von Bru bestellt. Absolut top, Tee bleibt lange heiß, aber man kann die Tasse gut anfassen.
Wie immer schnelle Lieferung mit DHL, alles perfekt
12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo,
ganz herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback.
Genau so soll es sein: Der Tee bleibt schön lange heiß, während die Tasse angenehm in der Hand liegt. Schön zu hören, dass die Glastassen Sie überzeugen und auch die Lieferung wie gewohnt reibungslos geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Teemomente mit Ihrer BRU Maker One!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Blitzartige Lieferung 📦
Die Lieferung ist nach bereits 2 Tagen folgend der Bestellung bei mir angekommen. Alle Artikel sind gut verpackt im Paket verstaut und unbeschädigt. Vielen Dank.
10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo,
Schön zu hören, dass Ihre Bestellung schon nach zwei Tagen und dazu gut verpackt und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Artikeln und genussvolle Teemomente mit Ihrer BRU Maker One!
Liebe Grüße
Ihr BRU-Team
Die Maschine macht Lust auf Tee
Schnelle Lieferung, nach dem Auspacken sofort loslegen. Sehr unkomplizierte Menüführung, vor allem sehr gut ist der grosse Wassertank. Es funktioniert alles so, wie beschrieben. Auch die verschiedenen Tees schmecken sehr fein. Unbedingt empfehlenswert.
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo Fr. Gabriele,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Schön zu hören, dass Sie direkt nach dem Auspacken loslegen konnten.
Und dass Ihnen die verschiedenen Tees so fein schmecken, ist natürlich das schönste Kompliment.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Teemomente mit Ihrer BRU Maker One.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden - Rasche Sendung - und jetzt genieße ich die verschiedenen Teesorten 👍
12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo Maria,
ganz herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback!
Sie können sich gerne auch unsere neuen Vitaltees anschauen.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.