BRU Avaliações 

Diese tolle Maschine macht den besten Tee, den ich je getrunken habe. Macht weiter so.

Der BRU Maker ist eine gute Idee wenn auch kleine Dinge zu optimieren wären - es fehlt ein Ein-/Ausschalter und auch die App könnte mehr Funktionalitäten bieten. Für den Preis sollte da eine Weiterentwicklung erfolgen. Dennoch - wir haben uns 2 Maschienen gekauft.

Der Service ist leider fern eines Premiumprodukts würdig. Sehr lange Antwortzeiten und keine Möglichkeit jemanden zu sprechen. Die Abwicklung des Teekaufs haben wir als mangelhaft erlebt obwohl hier ja die Marge für den Anbieter liegen sollte (der Tee ist wenn auch sehr teuer auch sehr lecker). Falsche Adresse beim Versand, Probleme mit der Einlösung des Gutscheins um nur einige zu nennen. Wir werden zukünftig den Tee woanders kaufen und dass nur wegen der wiederholt! schlechten Erfahrung.

Somit ein guter Ansatz mit viel Potential (namenhafte Konkurrenten haben Teemaschinen und zugehörigen Teeverkauf einfach eingestellt) aber noch Luft zur Premium Professionalität, die greifbar nahe liegt für den Anbieter, sofern ein langfristiges Geschäftsmodell beabsichtigt ist.

Schnelle Lieferung, alles war sehr gut verpackt.
Die Bru ist leicht zu bedienen, aber ich bedaure die fehlende Erklärung für den Einsatz des Wasserfilters.
Aber der Tee hat durch die Einstellung der Wassertemperatur und der Aufbrühzeit einen besseren Geschmack, man vergisst ihn halt nicht mehr

Tolle Innovation, klasse Produkt. Es wird regelmäßig genutzt und geliebt wie am ersten Tag, eine wirkliche Erleichterung im Alltag

Super geile Maschine die selbst meine hoch angesetzten Erwartungen noch übertroffen hat. Auch das Handling ist einfach mega easy …. Daher: 6 Sterne ****** 😉😉
PS:
Aufgrund unserer guten Wassrrqualität und Härte brauche ich keinen Filter.
Den Deckel des Filtersiebeinsatzes finde ich persönlich lästig - bei 1 Portion Tassen-Brühvorgängen (keine Kannen) lasse ich den Deckel einfach weg …

Die Lieferung ging sehr schnell. Die Teemaschine lässt sich leicht bedienen, auch mit der zugehörigen App. Sie funktioniert ganz hervorragend und hat viele verschiedene Einstellmöglichkeiten. Die Reinigung ist simpel.

Es war schnell geliefert,die Maschine und die App ist einfach in der Anwendung, ich trinke jetzt täglich Tee immer einen anderen,ich gebe sie nie wieder her

Die BRU ist einfach spitze. So viel Tee habe ich schon lange nicht mehr getrunken. Die Handhabe ist sehr einfach und ich vergesse nicht mehr die Teebeutel aus dem Tee zu holen.

I was an early backer of Bru back in 2020. 6 years later, many promises & selling direct for years & still haven’t received my machine. At this point, safe to call this a complete scam.

Schnelle Lieferung. Tolle Teemaschine. Wir sind begeistert von Technik und Geschmack. Auch die App ist gut nutzbar

Eine top Maschine. Einfach zu bedienen. Top Qualität. Jede Tasse eine Freude. Schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit allem. Meine Bru und ich werden ein tolles Team.

Ein tolles Produkt. Edles Design, hochwertige Materialien. Einfach und intuitiv zu bedienen und dennoch viele Möglichkeiten den Teegenuss zu perfektionieren.

Ich muss meinen anfänglichen Ärger revidieren! Die Kontaktaufnahme hat dann doch geklappt und war sehr freundlich. Die retournierung hat problemlos funktioniert und das Geld wurde auch sofort rückerstattet. Alles bestens!

Also das Gerät kam schnell und ordentlich verpackt bei mir an. Es macht ein wertigen Eindruck und brüht den Tee ordnungsgemäß auf. Leider ist selbst bei Max Temperatur und 3 Minuten Brühzeit der Tee spürbar abgekühlt. In Verbindung mit Milch und Zucker wird aus dem heißen nur noch ein warmes Vergnügen.

Alles was ich bisher bei BRU bestellt habe kam super schnell bei uns an! Wir sind total begeistert von unserer BRU Maschine! Jeder Teegenießer sollte eine solche Maschine besitzen. Der Tee schmeckt besser denn je! DANKE BRU

Grundsätzlich ist die Maschine für das Zubereiten kleiner Mengen Tee gut. Mehrfachaufgüsse mit bis 1.4Liter sind bei meiner Maschine ein Problem. Dann verliert die Maschine Wasser. Doof, denn genau dafür hatte ich sie gekauft. Leider kann man Mehrfachaufgüsse auch nicht timen. Der Timer funktioniert nur bis 3.5dl Tee. Der Support per Whatsapp funktioniert super und die Hilfe was sehr engagiert. Das Problem konnte zwar eruiert werden mit deren Hilfe. Gelöst oder behoben kann es nicht werden. Auch innerhalb des Widerufsrechts von 14 Tagen sind sie nicht kulant und nehmen die Maschine ohne Kostenrückerstattungsabzug zurück.

Die Lieferung super schnell, einfaches Inbetriebnehmen durch gute Erklärung per Videos, super leckere Tees einfach und unkompliziert zubereitet. Tolle Teemaschine

Après avoir attendu 6 ans sans jamais être livré et avoir laissé laissé un avis négatif ici même en les traitant de voleurs.
J'ai eu le plaisir d'être contacté par un certain Kim, qui s'est présenté comme étant " Head of Support" et qu'il voulait me donner satisfaction.
C'est donc à ma grande surprise qu'il m'a proposé un appareil reconditionné. Puis un appareil neuf en échange d'un document signé de ma part m'interdisant TOUT commentaire sur trustpilot les concernant...
Voici le document en question

Le présent accord est conclu le 08.10.2026 entre BRU AG, dont le siège social est
situé au Limmatquai 62, 8001 Zürich, Suisse, et le contributeur.
1. Appareil neuf: BRU AG s’engage à expédier un nouvel appareil au contributeur dans un délai de
72 heures à compter de la signature du présent accord.
2. Suppression de l’avis: Le contributeur s’engage à supprimer l’avis publié sur la plateforme
Trustpilot dans un délai de 48 heures à compter de la réception du remboursement.
3. Aucun avis ou commentaire futur: Le contributeur s’engage à ne publier à l’avenir aucun avis ni
commentaire concernant BRU AG ou ses produits sur quelque plateforme en ligne ou plateforme
d’évaluation que ce soit.
4. Obligation de confidentialité: Le contributeur s’engage à ne divulguer à aucun tiers les
conditions ou l’existence du présent accord.
5. Droit applicable: Le présent accord est régi et interprété conformément au droit de l’Union
européenne.
6. Règlement des litiges: Tout litige découlant du présent accord ou en lien avec celui-ci
sera soumis à une médiation conformément aux réglementations applicables de l’Union
européenne. En cas d’échec de la médiation, le litige sera soumis aux tribunaux
compétents de Suisse.

Les deux parties reconnaissent avoir lu et compris les termes du présent accord et acceptent
d’être liées par ceux-ci.

Voilà donc le genre d'entreprise qu'est BRU.
Quand j'ai expliqué que je ne signerais rien, alors on m'a expliqué que je recevrais mon appareil "un jour".

Alles bestens, so wie es sein soll