Après un entretien annuel,,parfaitement réalisé, une fuite d'eau est apparue dans la chaudière....d'oû arrêt de fonctionnement. Appel au service de maintenance et, 48h après , l'efficacité du techn... Ver mais
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Personnel compétant,efficace , poli et sympathique. Toujours contente du service de Bulex . Rien à dire de négatif ! Je recommande vivement. Ils sont sérieux. Mon bulex à 16 ans et toujours en fo... Ver mais
Controleur was de eerste keer langsgekomen zonder te bellen en is direct vertrokken. Ik was gewoon thuis en heb uren gewacht op de service, maar de technieker had gemeld dat er niemand thuis was. Volg... Ver mais
Le service de Bulex est toujours impeccable. Les entretiens sont bien suivis, le système pour fixer les RDV fonctionne très bien et plusieurs avertissements sont envoyés pour les rappels. Le tech... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Serviço de aquecimento
- Fabricante de Caldeiras
- Serviço de Conserto de Fornos
- Fornecedor de Equipamentos e Sistemas de Aquecimento
- Serviço curricular
- Fornecedor de sistemas de aquecimento solar
Sobre Bulex
Escrito pela empresa
Bulex is al meer dan 90 jaar een toonaangevende speler op het vlak van verwarming, koeling en sanitair warm water.
Met betrouwbare, toegankelijke en future-proof verwarmingsoplossingen maakt Bulex het leven eenvoudig. We combineren slimme maar pragmatische technologie met een menselijke service, zodat elke woning moeiteloos warm en comfortabel wordt.
Bulex is jouw partner voor zorgeloos wooncomfort — vandaag én morgen.
Bulex est depuis plus de 90 ans un acteur de référence dans le domaine du chauffage, du refroidissement et de l’eau chaude sanitaire.
Avec des solutions de chauffage fiables, accessibles et adaptées au futur, Bulex simplifie la vie. Nous combinons une technologie intelligente mais pragmatique avec un service humain, afin de rendre chaque habitation chaleureuse et confortable en toute simplicité.
Bulex est votre partenaire pour un confort d’habitation sans souci — aujourd’hui et demain.
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Informações de contato
Golden Hopestraat 15, 1620, Drogenbos, Bélgica
- 02 555 13 13
- bulex.be
4,3
Excelente
2 mil avaliações
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SERVICE DE PIETRE QUALITE
6 de maio de 2026
Resposta da Bulex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Cette expérience ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour a été transmis en interne afin qu’il soit pris en compte et que des améliorations puissent être apportées.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Hind
TeamBulex
Resposta da Bulex
Fijn te horen dat je tevreden bent met het mooie werk en dat alles proper is achtergelaten! Bedankt voor de feedback.
TeamBulex
Resposta da Bulex
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring had met onze vriendelijke en correcte service. Dank je voor de perfecte beoordeling!
TeamBulex
Super vriendelijk en bekwame technieker
Super vriendelijk en bekwame technieker
De vorige waren ook vriendelijke maar deze persoon is top
30 de abril de 2026
Resposta da Bulex
Wat fijn te horen dat onze technieker zo vriendelijk en bekwaam was! We zijn blij met jouw feedback en waarderen het dat je de tijd heeft genomen om jouw ervaring te delen.
TeamBulex
Resposta da Bulex
Hallo,
Dank je voor je feedback. We betreuren dat je te weinig opvolging en communicatie hebt ervaren.
Je opmerking werd intern gedeeld zodat we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.
We blijven uiteraard tot je beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groeten,
Hind
TeamBulex
Resposta da Bulex
Fijn om te horen dat onze service en medewerker zo vriendelijk waren! Hartelijk dank voor jouw positieve feedback.
TeamBulex
Goede planning
Goede planning
Correcte planning
Vriendelijke vakman
Duidelijke informatie
5 de maio de 2026
Resposta da Bulex
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over de planning, de vakman en de duidelijke informatie. Dank je wel voor jouw feedback.
TeamBulex
Goed werk, maar ....
Goed werk, maar geen feedback over de opmerkingen van de technieker. VB: "Schouw zijn geen meetpunt aanwezig dit moet er zijn is verplicht", maar ik heb geen schouw. Afvoer rechtstreeks naar buiten. Hoe moet dat opgelost worden?
1 de maio de 2026
Resposta da Bulex
Bedankt voor jouw feedback. We waarderen het dat je de tijd heeft genomen om jouw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid is over de opmerkingen van de technieker betreffende de schouw. We zullen dit intern bespreken om de communicatie te verbeteren.
TeamBulex
très bonne.
30 de abril de 2026
Resposta da Bulex
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
TeamBulex
Bonjour ,je suis contente que l’on ait…
Bonjour ,je suis contente que l’on ait déplacé mon entretien pour ma chaudière en panne.Le technicien est venu a bien fait l’entretien.Il a remis la chaudière en route en me disant ou repousser dur un bouton pour la remettre en route,mais il aurait pu me donner plus d’explications,parce que une fois qu’il était parti,la chaudière s’arrêtait et cela à plusieurs reprises sur la journée.J’ai arrêté le gaz par sécurité.Il aurait pu également m’envoyer le devis pour la réparation plus rapidement.C’est secondaire,mais il aurait pu me demander un vieux linge pour nettoyer la chaudière plutôt que d’utiliser un bon essui qui séchait dans la buanderie.J’ai dû moi même retéléphoner pour que l’on m’envoie le devis.Ca prend longtemps.Je suis deja en panne depuis une semaine sans chauffage et sans eau chaude.
1 de maio de 2026
Resposta da Bulex
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’entretien ait pu être effectué et que la chaudière ait été remise en service.
Nous regrettons toutefois le manque d’explications après l’intervention, les arrêts répétés de la chaudière, ainsi que le délai dans l’envoi du devis. Nous comprenons pleinement votre frustration, d’autant plus au vu de la durée de la panne sans chauffage ni eau chaude.
Votre retour a été transmis en interne afin d’améliorer tant la communication que le suivi après intervention.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Hind
Team Service
TeamBulex
Resposta da Bulex
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
TeamBulex
Réparations d'une chaudière d'appartement
Un technicien le 1er jour, puis deux le lendemain, chacun d'excellents professionnels, pour remplacer les éléments importants défectueux, et le bolier qui nécessita deux personnes pour le changer.
Par contre, très mauvaises expériences avec les téléphonistes, qui n'écoutent pas, répètent ce qu'on leur dit, et demandent 36 infos inutiles puisque je donne à chaque fois le n° de contrat.
30 de abril de 2026
Resposta da Bulex
Nous sommes heureux d'apprendre que nos techniciens ont su répondre à vos besoins. Nous prenons note de vos commentaires concernant les téléphonistes et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons examiner la situation afin d'améliorer notre service téléphonique. Merci pour votre patience et votre avis.
TeamBulex
Vriendelijke en correcte technieker.
Vriendelijke en correcte technieker.
Heb enkel mijn bedenkingen met het korte duur van het onderhoud, ca. 30 min.
1 de maio de 2026
Resposta da Bulex
Fijn dat de technieker vriendelijk en correct was. We nemen jouw bedenkingen over de duur van het onderhoud serieus en zullen dit intern bespreken. Dank voor jouw feedback.
TeamBulex
Un dépannage pour l’eau chaude
29 de abril de 2026
Resposta da Bulex
Nous sommes heureux que nous ayons pu vous aider avec votre problème d'eau chaude. Merci pour votre évaluation.
TeamBulex
Super service van de technieker !
1 de maio de 2026
Resposta da Bulex
Wat fijn dat de technieker zo'n goede service heeft geleverd! We waarderen jouw feedback enorm.
TeamBulex
Resposta da Bulex
Dank je voor jouw feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze onderhoudsservice
TeamBulex
Altijd alles in orde ivm afspraken .
Altijd alles in orde ivm afspraken , die worden altijd nageleefd zoals afgesproken , TOP
30 de abril de 2026
Resposta da Bulex
Hartelijk bedankt voor jouw positieve feedback! We zijn blij te horen dat onze afspraken nageleefd worden en dat alles naar wens verloopt. Fijn dat je tevreden bent.
TeamBulex
Resposta da Bulex
Nous sommes ravis que notre personnel ait été clair et ouvert. Merci beaucoup pour votre appréciation.
TeamBulex
Resposta da Bulex
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre excellent service et l'amabilité et la compétence du technicien. Merci !
TeamBulex
Correct onderhoud
Correct onderhoud, vriendelijke man
Afspraak ook correct doorgeven en op voorhand een bericht wanneer de technieker zal komen.
30 de abril de 2026
Resposta da Bulex
We zijn blij te horen dat het onderhoud correct is uitgevoerd en dat de technieker vriendelijk was. Fijn dat de afspraak correct is doorgegeven en je een bericht vooraf ontving. Bedankt voor jouw feedback!
TeamBulex
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