Camp Adventure Avaliações 

Anmeldelse af glamping: Vi havde hytten til 5 personer (vi er 6, men den mindste er 1, og sover med os). Virkelig flot hytte. Meget gennemført. God kundeservice hele vejen igennem. Skal jeg komme med punkter til forbedringer er det:
1) vi havde selv linned med -men til enkeltsenge (og soveposer) da vi kom fra familie i jylland og knuthenborg safaripark. Vi var overraskede over, at 2 af sengene krævede lagner til dobbeltseng - det havde været rart at vide, når man nu vælger linnedpakken fra. Det vil være vigtig info for andre fremover. Vi lånte 2 lagner i kundeservice, men det var pænt stressende at stå med 4 børn kl 19 -noget og skulle håndtere..
2) badet kunne nyde godt af en skridmåtte til badekarret som ungerne elskede, og evt noget badelegetøj (blot foreslag)
3) Kan forestille mig at dette sted vil være i høj kurs for børnefamilier. En god ide kunne være at lave en låge der kan lukke af for værelset nedenunder -det er en meget stejl trappe, og havde vores 1-årige ikke været en god trappeklatrer, havde det været et mareridt. Derudover kan man ikke lukke af til stien ud til trætårnet - vores mindste forsøgte hele tiden at stikke af, ret stressende. En låge havde været skøn - de to nævnte låger havde reduceret forældrenes stress betydeligt (så læser du dette og har børn under 3, skal du vide at du kan risikere at rende efter barnet konstant pga stejl trappe ned til 2. soveværelse, og ingen afspærring til sti)
4) Køkkenbordet er for højt - jeg er knap 1,60 og jeg ville få meget ondt af at skulle lave noget ved det. Dette kan fikses ved en lille skammel på 20-30 cm.
Skovtårnet: Det var med i glamping-prisen. Jeg er enig med andre her på trustpilot at det er alt for dyrt ifht oplevelsen (glamping er også dyrt, men stadig en fed oplevelse og god service). Positive faktorer er at maden man kan købe faktisk er god kvalitet, og der er en rigtig god legeplads før man skal op til skovtårnet. Børnene var glade for stedet og nød det.

Bestil din billet på nettet kr 150,- pr person billigere for små børn. Parkering kr. 50,-
Turen gennem skoven er lavet på en træ sti, så dårligt gående kørende kan komme frem.. Godt tænkt! Turen man skal gå er mellem 3-3,5 km alt efter hvor man parkerer. (fra parkering til oppe og ned igen) Er man én der tit, skal på toilet SKAL man ikke tage denne tur. Der er ganske få toiletter ved start og de er klamme.. Når du nu har gået de 1,5 km og har oplevet det fine tårn og udsigt - skal du så 1,5 km tilbage. Der er ingen toiletter. Kommer du ned fra træ stien kan det være pænt svært at komme op igen som dårligt gående. Når du så kommer tilbage bliver du mødt med 2 festival toilet vogne som er meget klamme. Dette BYDER man sit publikum. Det er simpelthen for dårligt. Til de priser burde der være mere service.. HÅBER den unge -Joakim Von And læser dette...!!

Familie på 4 glædede sig at gå op i "Tinka" tårnet. Vi bestilte tid og troede at på grund af det, ville det være forsvarligt antal gæster i vores tidsrum.

Det var ikke tilfældet!
Vores billetter blev ikke tjekket, så de vidste ikke hvornår vi havde bestilt tid. De ville bare se om vi havde billetter, de sagde at det var på hurtigere sådan, for hurtigt skulle det gå.
Vi gik op til tårnet i en lang slange og vi kunne ikke stoppe op og nyde skoven, pigerne ville få taget billede af sig ved porten, men det kunne vi ikke på grund af køen som var bag ved os, så vi var bare nødt til at gå op.

Hvorfor bestille tid, hvis de ikke scanne billetterne ind og tjekke om vores tid er aktuel?
Og hvorfor lukke så mange mennesker ind, lugter lidt af pengemaskine.

Alt alt alt for dyrt - dog et flot tårn og skøn udsigt...

Vi en familie på 5 pers. som havde glædet os til at besøge tårn og park. Vi har læst hele hjemmesiden igennem for at forberede os, herunder mht covid-19 udfordringer. Der står INTET på siden om at man skal booke på forhånd. Det er først i bestillingsmodul at der kommer info om krav om bestilling. Det er totalt uacceptabel og et ringe info niveau !

Vi slog et smut forbi for at tage en tur i tårnet.
Ingen tvivl om at klatrebanen ser indbydende ud, og food trucks er en god tilføjelse. Men at kræve kr. 150 for at vandre igennem skoven på en sti af træ, og så en tur op i tårnet, det er ganske enkelt ALT for dyrt!! Måske er jeg nærig, måske forstår jeg bare ikke konceptet, men kr. 50 havde været en rimelig pris. Udover det skal man betale kr. 50 for parkering..
Vi har været der, og så kan den krydses af. Vi kommer desværre ikke igen med de priser.

Først og fremmest var turen igennem skoven meget betagende, hvor der tydeligt var sat fokus på naturen. Derefter var selve turen i tårnet suveræn - enestående arkitektonisk konstruktion og vidunderlig udsigt over en stor del af Sjælland. Det var uden tvivl alle pengene værd!

Jeg har netop modtaget en OUTSTANDING kundeservice af Ditte-Marie og Cæcilie ved Camp Adventure 🥰 De udviste stor forståelse og hjælpsomhed i en situation der 100% var min egen fejl. Tusind tak for hjælpen, SERVICE I VERDENSKLASSE ♥️

A full day experience in Beautiful surroundings. The forrest Tower i stunning. If you like adventure then book beforehand the climbing trails. Fun for children and adults. Have minimum 3-4 hours for it, preferably more if there is many visitors. Great service and helpful and kind staff

Var på en tur op i tårnet. Selve tårnet er fin nok, også udsigten selvom den som forventelig er rimelig triviel. Turen gennem skoven er kedelig, at gå på brædder (ensrettet) er ikke en skovtur. Det værste er dog prisen! Alt for dyrt i forhold til hvad man får. Og ikke mindst at du på forhånd IKKE får at vide at det koster 50 kr. ekstra for at parkere - rent rufferi. Kør til Rold Skov, der er et RIGTIGT skovtårn - bygget af træ, med lige så fin udsigt. Og det er gratis!

Jeg er lidt ærgerlig over at måtte nøjes med at give 2 stjerner, da jeg faktisk har været hos jer nu tre gange, og de to første ture var helt fantastiske. Men da jeg kom tilbage denne gang for et par uger siden, var jeg simpelthen så overrasket over jeres "forbedringer/udvidelser", der har medført, at der er MANGE flere mennesker i klatrebanerne, end der er plads til.

Da jeg havde været der to gange tidligere, var jeg også klar over, hvor længe man kunne forvente det cirka ville tage, at komme igennem de pågældende baner. En bane vi plejer at bruge ca 40 minutter på, tog os nu 2 timer og 10 minutter, fordi vi stod i kø hele vejen igennem. Jeg er opmærksom på, at man kan være uheldig og havne bag nogle mennesker, der ikke "flyver" igennem, men der var kø så langt frem vi kunne se. Det medførte, at vi ikke nåede igennem de baner vi ville, og derfor blev bedt om at kravle ned. Dette blev vi endvidere bedt om allerede klokken 17:20, på trods af det fremgår, at der er åbent til kl. 18. Så må det fremgå tydeligere, at man skal være ned fra banerne på et tidligere tidspunkt.

Derudover bør I også have en mulighed for folk, der har været i parken tidligere, og allerede kender udstyret og sikkerheden. En time af den tid, man har i parken, er længe at bruge på "introduktion", når man allerede har fået denne to gange.

Og så vil jeg gerne lige slutvist ytre min ærgerlighed over, at medarbejderne var alt andet end serviceminded. Dette føler jeg netop bærer præg af, at de skal holde styr på så mange mennesker af gangen. Før i tiden stod man 10-15 mennesker og fik en introduktion af en venlig medarbejder ude i det fri. Nu skal man stå 50 mennesker i en masseproduktion foran en skærm. Det fjerner ligesom en del af nærværet, og oplevelsen bliver mere distanceret.

Så på trods af, jeg elsker konceptet og banerne er super gode, så kom jeg bare hjem med en virkelig skuffet følelse.

Min datter på 12 år stod pludselig i 16 meters højde uden nogen sikring. Ringede til instruktør. De kom ikke. Ringede igen efter 20 min. Så var beskeden “du fortsætter bare, vi kunne ikke finde dig”.
Gennemførte derfor 1/2 pink bane uden sikkerhed.
Efterfølgende har Camp Adventure forklaret at det er hvad man skal forvente.. ??

ALT for dyrt. 150 kr/Pers og så en halvtredser for at parkere på en grusplads hvor der knap er plads til at komme ud igen.
Kommer ikke igen men flot tårn.

Fantastisk oplevelse i den smukke natur i skoven.. Enestående arkitektur og vidunderlig udsigt over en stor del af Sjælland. Jeg har armene oppe.

Det var da en fin tur, men hvis man kun kommer for at komme op i højden, så tag en tur i Rundetårn i stedet, der er der noget at se og det koster kun 25 kr.
Camp adventure turen op i tårnet koster 150 kr. (netpris 125 kr.) p.p. og det er simpelt hen alt, alt for meget. Hertil kommer så yderligere 50 kr. for at parkere. Men been there, done that!

The web site does not mention, that even though the park is open until 18:00, the last tree-trip is at 15:00. We came later, had to turn home again. Will we come again?..
Why I didn't set it to 1 star? Because we didn't have to pay for the parking (50 dkk).

Skøn tur op i skovtårnet, men alt for dyrt.

Virkelig skøn oplevelse at gå en tur gennem skoven og op i Skovtårnet. Men synes det er for dyrt.
Jeg er klar over, at det ikke har været grstis at opføre skovtårnet, men synes at 125 kr. er for dyrt. Der ud over, skal man betale 50 kr. for at parkere.

Dog var de søde til at ombytte billetterne, da jeg var kommet til at vælge den forkert dag👍👍

Their website does not mention that you HAVE to book in advance.

We didn’t - and had to go home again -:(((

Jeg var her sammen med mine TO søstre og mine børn samt min mor... så kan I godt regne ud, at vi måtte af med en formue. Men for os betyder oplevelsen mere end de penge, man lægger ud, når bare det er det værd..
Udover medarbejdernes kedelige adfærd, som jeg kommer nærmere ind på længere nede i min anmeldelse, så vil jeg lige pointere, at det er et fantastisk projekt, som de har haft gang i med den skov og de aktiviteter, man har fået etableret. Dog undres jeg over, hvorfor man ikke har designet de låse, der er på ens dragt noget mere smart, så man ikke behøver at "hægte af og hægte på". Det tager en evighed og irritationen over det, kan godt tage noget af glæden og mindske adrenalinet. Så er problemet også, at de fleste børn ikke kan finde ud af systemet, så forældre er nødt til at tage banen med børnene. Oven i købet skal der være to - en foran barnet til at tage imod det og en efter.. møg- besværligt.
Min søns irritation over det, tog også glæden fra ham...

Så er det lige medarbejderne. Vi kom 1 minut for sent til instruktionen, og vil ind, da instruktøren kom ud og pointerede at vi kom for sent og derfor ikke kunne komme ind. Der måtte jeg være skarp og understrege, at det kun var 1 minut, og så fik vi lov alligevel. Så kom vi på klatrebanen og blev mødt af en anden medarbejder, der skældte så voldsomt ud på min søster, at alle stod og gloede på hende. Hun blev simpelthen offentligt ydmyget, hvilket jeg synes, var helt uacceptabelt. Man kan sige ting på mange måder, og medarbejderen havde tydeligvis ikke fået kursus i kommunikation og kundeservice.
Da vi så kommer tilbage til spisepladserne ved bålet, hvor min mor og min søster har siddet, får vi fortalt, hvordan en medarbejder havde fyret op i bålet, så de fik os lige i ansigtet, men han var total kold og ligeglad. Dog havde en yngre medarbejder undskyldt på hans vegne.
Da vi kommer hjem, kontakter min yngre søster kundeservice for at spørge, om hun ikke kan få refunderet en billet, som hun havde købt til min TREDJE søster, da hun blev forhindret i at komme. Vi havde meget lidt håb om, at de vil refundere billetten, men man kan jo altid spørge pænt, tænkte vi. Og til vores held, blev vi mødt af en forstående medarbejder, der refunderede billetten. Så var oplevelsen alligevel ikke så skidt tænkte vi, indtil en anden kvindelig medarbejder skrev til min søster og anklagede hende for at være fræk og snyde og oven i købet hentydede til, at hendes "ikke så gode anmeldelse her på Trustpilot ikke havde den store betydning for dem". Da medarbejderen senere opdagede sin egen fejl, skrev hun tilbage og undskyldte misforståelsen.

Så kan jeg ikke lade med at sidde tilbage og tænke: hvad dælen er der galt med de medarbejdere?? Er de så dårligt betalte, at de er fløjtende ligeglade med og hensynsløse over for deres kunder? Denne virksomhed burde seriøst investere i deres medarbejderes måde at yde kundeservice.

Skøn tur :o)
Vi var 2 voksne og 2 teenagedrenge en tur i tårnet. Havde bestilt billetter over nettet - 125,- pr. stk., hvilket selvfølgelig er i den dyre ende, men man kender jo prisen, når man tager afsted... Skøn og flot tur gennem skoven til tårnet, og selvom der var mange mennesker føltes det ikke sådan. Smart ide med “ensrettet” færdsel til og fra tårnet. Det eneste vi syntes manglede var nogle små “skilte” i toppen af tårnet, der udpegede hvilken retning/hvad man kiggede på.
Der er også et dejligt hyggeligt område med masser af siddepladser og bålplads til at grille sin medbragte mad. Super venlige ansatte, der mødte én med et smil, ligesom jeg også kun har oplevet super service fra deres kundeservice, da vi fik købt en billet for meget.