J'ai apprécié les renseignements concis, précis qui permettent de préparer le dossier en toute quiétude. Les conseils avisés. La rapidité des réponses. Le site très facilement utilisable. Bref tout ce... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Un véritable parcours du combattant pour comprendre et s'inscrire à la CNSS. Après avoir entendu tout et n'importe quoi Monsieur Caryl m'a donné toutes les informations nécessaires. Enfin une société... Ver mais
A empresa respondeu
C'est bien volontiers que je réponds à votre enquête. J'ai déjà eu l'occasion de remercier votre représentant pour le Maroc. J'ai particulièrement apprécié la précision des réponses à mes quest... Ver mais
A empresa respondeu
Conseiller très compétent, cordiale et très réactif pour la mise en place du contrat. Très bon début, en espérant que la suite sera à la hauteur au niveau du traitement des remboursements notamment en... Ver mais
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Escrito pela empresa
Le spécialiste de l'assurance santé des retraités français
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Accueil
Je viens de m'inscrire et n'ai pas encore eu de dossier à vous transmettre mais j'ai été très bien accueillie
13 de maio de 2021
Resposta da Capitone
Merci pour ces étoiles et votre confiance 🥰 Nous sommes ravis de savoir que notre accueil vous a parfaitement convenu. Notre mise à l'épreuve commence maintenant et ferons tout que vous soyez encore parfaitement soutenue ✋
Excellent
Excellent .
Très bon contact téléphonique avec notre interlocuteur Mr Lehmann, il nous a guidé pour toutes les démarches ...
Bravo et merci !!
13 de maio de 2021
Resposta da Capitone
Ahhh enfin le Portugal 🤩 🇵🇹 Nous sommes ravis de recevoir autant d'étoiles pour notre service au Portugal. Patrick est également très touché 😊 et saura toujours vous répondre. Merci pour votre confiance 🙏
Dommage 3 mois de carence
8 de maio de 2021
Resposta da Capitone
Merci pour ces 4 étoiles mais quel dommage de laisser ce commentaire qui pourrait déstabiliser nos futurs adhérents 😱
Sachez vous n’aurez AUCUN DELAI DE CARENCE si vous aviez déjà une mutuelle (le certificat de radiation est valable 2 mois) 👍
Ensuite, pour nos 2 premières garanties sachez que vous n’aurez PAS DE DELAI DE CARENCE même si vous n’aviez pas de mutuelle, POUR TOUS VOS SOINS COURANTS, DENTAIRES et OPTIQUES. Et si vous êtes hospitalisé en cas d’accident vous serez pris en charge tout de suite !!!
Finalement, vous n’aurez à attendre QUE 3 MOIS (sur nos 2 premières formules) si êtes hospitalisé UNIQUEMENT EN CAS DE MALADIE….en bref c’est comme s’il n’y avait PAS DE CARENCE.
Et puis cela reste entre nous 🤫…..ce délai de carence sert justement à protéger nos adhérents : imaginez que tous ceux qui veulent se faire hospitaliser prennent votre mutuelle juste pour cela. Ne rêvons pas, nous aurions beaucoup de mal à conserver des tarifs raisonnables !
Mon interlocuteur à Marrakech est très…
Mon interlocuteur à Marrakech est très disponible et très professionnel. Je recommande.
6 de maio de 2021
très satisfait du rapport avec votre…
très satisfait du rapport avec votre agent
et content des prestations proposées
15 de abril de 2021
nouvellement inscrit
nouvellement inscrit, pas encore en mesure de juger!
Toutefois, je suis positive en ce qui vous concerne, suite à
quelques avis de nos connaissances!
12 de abril de 2021
Étant retraité de l'assurance après 40…
Étant retraité de l'assurance après 40 ans de bons et loyaux services, je ne peux que constater du professionnalisme pur comme j'en ai malheureusement peu rencontrer pendant mon activité.
10 de abril de 2021
Resposta da Capitone
🙏Merci infiniment pour ce compliment qui a d'autant plus de valeur qu'il provient d'un vrai professionnel ! Cela nous touche vraiment et ne fait qu'encourager à poursuivre dans cette voie finalement très simple : réactivité et expertise 😎
Au plaisir de vous réentendre 😉
Très bon accueil et bons renseignements…
Très bon accueil et bons renseignements pour l'inscription.
Sans oublier la réactivité !
On attend la suite ...
8 de abril de 2021
Resposta da Capitone
Wow ! Autant d'étoiles pour notre accueil !🤩 Quel bonheur d'avoir pu simplement faire notre travail. C'est assez fou aujourd'hui que beaucoup soient surpris parce qui doit être une évidence ! Merci infiniment pour ces encouragement 🙏 en espérant, pour votre santé, que vous n'aurez pas besoin de nos services 😉
bon acceuil
bon acceuil, excellente réactivité et disponibilité constante... jusqu'à présent
6 de abril de 2021
Resposta da Capitone
Merci d'avoir pris la peine de donner un avis aussi favorable ! 🙏🙏 Cela nous encourage encore davantage à améliorer toujours plus notre réactivité, indispensable dans le secteur de la santé (et que beaucoup d'acteurs ont malheureusement un peu oublié 😉😂) A bientôt 👍
SATISFACTION
C'est bien volontiers que je réponds à votre enquête.
J'ai déjà eu l'occasion de remercier votre représentant pour le Maroc.
J'ai particulièrement apprécié la précision des réponses à mes questions.me permettant ainsi de faire un choix dans les couvertures Mutuelles proposées.
Je suis donc ravi de mon engagement avec Capitone; reste à analyser le processus de prise en charge et de remboursement "Capitone"
Un grand merci pour votre accueil.
Bien à vous.
Patrick VESQUE
AGADIR
27 de março de 2021
Resposta da Capitone
Merci infiniment d'avoir pris la peine de noter (aussi bien ! 🤩) notre processus d'explications avant de choisir notre contrat ! La relation que nous nouons étant essentiellement pas téléphone il est indispensable que nous prenions tout le temps nécessaire.
N'oubliez pas de revenir vers nous également tout au long du processus d'indemnisation.....
A votre entière disposition 🙏 Capitone
Je ne pourrais donner un vrai avis…
Je ne pourrais donner un vrai avis qu'après au moins 6 mois d'utilisation; pour l'instant je suis très satisfaite
18 de março de 2021
Bonjour,
Bonjour,
Un peu trop tôt pour évaluer l'efficacité de Capitone.
Son Directeur a été très efficace pour nous expliquer et nous donner envie de souscrire.
Espérons ne pas le regretter.
14 de março de 2021
Resposta da Capitone
Merci infiniment pour toutes ces étoiles 🤩 🙏 ....un peu par anticipation 😇
Nous espérons être à la hauteur de vos attentes, mais si par la suite vous n'êtes pas satisfait il suffira de nous l'indiquer : nous mettrons tout en oeuvre pour expliquer de façon didactique notre position ou corriger immédiatement l'erreur éventuellement commise.
Au plaisir de vous lire ou de vous entendre 👂😉
Resposta da Capitone
Merci infiniment pour toutes ces étoiles 🤩 toujours très encourageantes !
Cela reste entre nous, mais nous aimerions avoir aussi davantage d'adhérents comme comme vous : compréhensif et qui partage ses expériences. En effet, nous apprenons beaucoup grâce à de nos adhérents afin de mettre à jour notre base de connaissance ! Merci à vous ! 🙏🙏
Très bonne mutuelle qui permet de…
Très bonne mutuelle qui permet de prendre son conjoint (e) après 80 ans
Très rare dans les mutuelles Bravo
Facilité de transmissions des dossiers
Examens des dossiers rapides
Paiements sans problème et rapidement
26 de fevereiro de 2021
Resposta da Capitone
Merci pour ces étoiles si nombreuses ! Cela nous touche vraiment 🙏
Nous espérons que nos services continuerons à vous satisfaire. N'hésitez surtout pas à nous appeler pour nous faire des suggestions d'améliorations, nous serons toujours à votre écoute.
Au plaisir de vous réentendre !👍🤩
conseil et suivi excellent
18 de fevereiro de 2021
Resposta da Capitone
Merci pour cet avis et toutes ces étoiles 😊 🙏 Des avis comme cela sont toujours très encourageants et nous donnent envie de vous donner encore plus de services et de réactivité ! Au plaisir de vous réentendre !
Resposta da Capitone
Merci pour votre commentaire 🤩 Les contraintes légales nous imposent beaucoup de documents et d'informations à réunir mais nous réfléchissons toujours à améliorer l'ergonomie de nos accès. Vos étoiles nous encouragent encore un peu plus à améliorer notre réactivité 🙏 Ce sera toujours un plaisir de vous entendre !
Les remboursements se font sur la base…
Les remboursements se font sur la base de (remboursement CNSS Maroc) qui est beaucoup moins que la France.
De ce fait, je m'interroge sur le surplus de cotisation par rapport aux remboursements
29 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Capitone
Nous sommes très triste de recevoir aussi peu d'étoiles mais c'est une excellente occasion de préciser certains détails :
Vous avez certainement confondu nos services avec les tarifs de la sécurité sociale marocaine (CNSS). Nous complétons, comme en France, les remboursements de la CNSS ou la CFE (qui a une base plus élevée). Nos remboursements dépendent donc du montant de vos traitements, mais en général les tarifs des soins de santé sont moins élevés au Maroc et les bénéficiaires sont souvent totalement remboursés.
A cela, nous rappelons que nous complétons les remboursements au Maroc mais aussi en France et que nous accompagnons nos adhérents en cas d'hospitalisation, de rapatriement y compris en cas de décès. Une couverture sans doute trop complète qui ne vous est pas adaptée.
Mais pour rester positif, soyons surtout très heureux que la sécurité sociale marocaine existe et que les retraités français puissent être couverts au Maroc. Une couverture que toutes les autres nationalités nous envient !
SUPER contact et réactivité
19 de janeiro de 2021
Resposta da Capitone
Merci pour toutes ces étoiles 🤩 Nous espérons rester toujours aussi réactifs, performants et à la hauteur de vos attentes. Merci également à vous pour votre gentillesse : c'est toujours très agréable d'avoir des adhérents sympas au téléphone, ça nous donne encore plus envie de les accompagner 😇☺️
Professionnels !
On cherche... on cherche... et on ne trouve pas de quoi mettre un mauvais point. C'est donc que tout marche et avec 5 ans d'expérience, on se dit que décidément Caryl et Capitone se donnent beaucoup de mal pour satisfaire leurs adhérents. Nous pouvons témoigner d'une expérience personnelle où IMA -qui fait partie des prestations des contrats sur le Maroc- est venu à notre secours et nous a fait livrer par avion des médicaments indispensables que nous ne trouvions pas ici, au Maroc. Professionnels jusqu'au bout ! Merci. Depuis 5 ans, nous considérons Caryl comme un ami... Avec nos meilleurs voeux et que l'année 2021 ne soit pas comme 2020.
8 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Capitone
Quelle récompense🥇 🤩 C'est pour lire des commentaires comme le vôtre que nous nous investissons autant dans nos services. Aujourd'hui nous considérons nos adhérents comme des partenaires et c'est aussi grâce à votre partage de connaissance que nous pouvons progresser.
Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité 🙏 Nous espérons vous satisfaire encore davantage avec de nouvelles prestations !
Meilleurs voeux de santé et bonheur pour cette année qui sera forcément plus agréable !
EXCELLENT SUIVI ET TRES REACTIF
EXCELLENT SUIVI ET TRES REACTIF
BRAVO
POURVU QUE CA DUR ............................
Choukrane
P.O
4 de janeiro de 2021
Resposta da Capitone
Merci d'avoir pris la peine de laisser un commentaire avec autant d'étoiles 🤩🙏🙏 Vous vous en rendrez compte, nous avons fait de la réactivité notre devise 😎
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