Capresiboutique Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Do 1 stella perché meno non è possibile!! Esperienza estremamente negativa. Ho ordinato una gonna lunga a righe beige e bianche, ma ho ricevuto un prodotto completamente diverso: una gonna mar... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Primo acquisto da questo store. I tempi di consegna sono stati leggermente più lunghi (una settimana circa) di quelli indicati nel sito, ma ho subito ricevuto risposta quando ho chiesto informazioni.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato per la prima volta in questo negozio un outfit completo, da tempo seguivo incuriosita la pagina instagram, colpita dalla bellezza dei vestiti.....perché, parliamoci chiaro, quando un... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Merce arrivata in 7/8gg lavorativi. Mi ero un po’ preoccupata, ma i capi essendo di produzione artigianale, avevano più o meno questi giorni di lavorazione. Ma ne è valsa la pena… bellissimi😍😍. Otti... Ver mais

Detalhes da empresa


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Bom

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88 avaliações

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L’azienda è sempre Capresi Store

L’azienda è sempre Capresi Store, hanno chiuso il vecchio sito .capresistore (probabilmente per evitare ulteriori recensioni negative) e hanno riaperto sotto l’indirizzo capresiboutique ma la sostanza non cambia e l’approccio di vendita on line assolutamente non professionale continua a persistere. Li ho conosciuti tramite Instagram e mi sono fatta attrarre dalle belle foto dei capi che pubblicavano. Ho ordinato una gonna e una maglietta, spedizione inclusa a mio carico, per 93€. Sul sito viene indicato che i tempi di attesa sono di 7-8 giorni, ma l’attesa è ben più lunga e nonostante i molti messaggi inviati via mail e via whatsapp nessuna risposta relativa alla spedizione; solo una volta, una vaga risposta via whatsapp diceva che non si rispondeva velocemente perché le chat erano intasate..Dopo quasi un mese di attesa e nessuna comunicazione da parte loro per scusarsi del ritardo , ricevo il mio ordine. Avevo ordinato gonna taglia M, ma è arrivata una L; avevo ordinato una maglietta con una stampa a stelle, ne ho ricevuto una con un disegno completamente diverso e neanche di mio gusto. Subito ho scritto alla chat whatsapp per segnalare l’errore. Mi hanno risposto che si rendevano disponibili alla sostituzione, ma di fatto nonostante gli abbia mandato molti altri messaggi, via chat e via mail, non mi hanno più risposto. I messggi chat che ho inviato non li hanno nemmeno più letti! Al telefono non rispondono, cade immediatamente la linea. L’indirizzo email da contattare indicato sul sito denominato “sostituzioni” risulta INESISTENTE, le email vengono respinte dal server . È stata una delle peggiori esperienze d’acquisto on line che abbia mai fatto, si tratta di un negozio davvero poco serio e da cui non vale la pena acquistare online . Voglio condividere questa recensione negativa per evitare che altre persone si facciano ingannare dalle belle foto che postano su Instagram ed evitino in ogni modo di acquistare sul loro sito: l’insoddisfazione è assicurata.

4 de março de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Capresiboutique

Resposta da Capresiboutique

Gentile cliente , le rispondiamo solo adesso, perché da poco abbiamo rivendicato il nostro account su TRUSPILOT.
Ci spiace per la sua esperienza negativa d’acquisto con noi.
Ma andiamo con ordine.
Le rispondo anche a cose che non le spetta sapere. Ma visto che siamo totalmente transparenti, le dico che abbiamo cambiato il nostro dominio da CAPRESISTORE a CAPRESIBOUTIQUE, puramente per aspetti contabili e fiscali. Quindi la sua malafede ha peccato di zelo.
Per quanto riguarda un semplice ritardo consegna, che abbia potuto subire il suo ordine, è cosa lecita e frequente, visto che il capo di sartoria da lei ordinato è cucito su ordinazione, e le date previste di consegna, proprio per l’artigianalità del capo, sono puramente indicative, e da verificare fatta, il suo ordine non ha tardato un mese , come da Lei affermato, erroneamente.
Inoltre, sulle foto ingannevoli, sul modo di lavorare, e su la nomea di noi Napoletani, non la reputiamo ne’giudice e ne’ crediamo di meritare le sue alquanto indelicate parole, visto che lei ha avuto il piacere di acquistare da una piccola azienda che copie fieramente e onestamente il suo lavoro con competenza da più di vent’anni.
Detto ciò, per quanto riguarda, invece, sui problemi di comunicazione e gli errori di invio, le dobbiamo delle sentite scuse. Qualcosa non ha funzionato.
Ma anche a distanza di un anno siamo a sua disposizione per farci perdonare, se c’è ne sarà data l’opportunità. Abbiamo pensato a un ricco coupon sconto a Lei dedicato. Ci contatti su WhatsApp al 3923522853.

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