Carat Diamanter Avaliações 832

Jeg er meget glad for mit vintage armbånd, syntes det er dejligt med genbrug samt sikkerhed om hvad det er man køber, flot indpakning og god betjening.

Egentlig rigtig fin service i butikken, men ser om aftenen at smykket er online til - 30%. Ærgerligt at de ikke er opmærksomme i butikken. Måtte bestille samme smykke online, for at sikre de 30 procent og så tage i butikken dagen efter for at bytte om. Dagen efter fik jeg så ikke et certifikat på smykket som jeg ellers fik første gang. (Undrede mig desværre først da jeg var kommet hjem).
Men en oplevelse af, at der ikke er styr på procedure og forretningsgange.

De havde rabat på en stor del a varene, helt op til 50%
Jeg fandt en rigtig flot rubin halskæde omringet af diamanter til halv pris. Jeg købte den online og kunne hente den dagen efter, personalet var meget hjælpsomme med at forklare og pakkede den flot ind. Jeg gav den som gave til min mor og hun blev rigtig glad for den, tak skal I have :)

Hurtigt svar på mine ?
Modtog mit køb 3 dage efter bestilling

Super venligt og imødekommende personale, der ydede den BEDSTE service, da vi skulle vælge vielsesringe.
Kun de bedste anbefalinger her fra! :)

Jeg kontaktede kundeservice vedr. gravering af min bestillings ring jeg ventede på, da jeg havde glemt at bestille gravering ved købet.
Jeg fik fat på Stephanie som hjalp med dette. Hun sørgede for den ville komme videre i processen når den landede i butikken så vi ikke skulle derud udelukkende for at sende den til gravør.
Dertil har der været hurtig respons på mail og super god hjælp og service.
Kæmpe anbefaling af hende og stort tak fra mig🩷

God pris
Hurtig levering
God service

Jeg har lige brugt næsten 2000.00 dkk på et par øreringe, som jeg købte online og til afhentningen i jeres butik i Fields. Her syntes jeg at service var ret kold. Jeg blev lige pludselig i tvivl om det var de øreringe jeg skulle købe, og her var ekspedienten negligerende over min tvivl. Jeg er klar over at hun "bare" skal sørge for salget, meeeen.... ringe oplevelse, desværre - derfor 1 stjerne

Hurtig levering.

God oplevelse.
God pris, hurtig levering og virkelig fin halskæde.

Fin behandling i butik.
Men afhentnings tidspunkt var desværre ikke det jeg fik besked om. Kunne hente 23 november, men det passede altså ikke. Først levering 25 november. Blev dog klaret i forretningen, god betjening

Købte armbånd på nettet med click & collect. Armbåndet var klar da jeg hentede det i butikken på Fisketorvet, og den søde ekspedient tilbød at pakke æsken med armbåndet rigtig fint ind. Det var en god oplevelse.

Hurtig levering og godt udvalg af produkter.

Giver gerne 10 stjerner for et smukt reparationsarbejde udført på både en ring og et vedhæng. Tillige vil jeg rose Stephanie for ekstrem hurtig, dygtig og professionel håndtering af servicen i forbindelse med spørgsmål etc. i denne forbindelse.
Mange hilsener
Karin

Carat Diamanter Fields
Jeg var i Carat i Fields for at få skiftet batteri i mit Tissot Chronograf ur.
Den unge dame der tog imod uret, oplyste mig at det kunne hun fikse på 20 minutter - jeg måtte lige fortælle hende at det er et dykkerur, som reelt set skal tryktestes når det har været skilt ad, men det behøvede de ikke, da det blot er et reserve-ur.
Jeg undrede mig lidt over at hun ikke vidste det?
Jeg var tilbage en lille time senere, og fik her at vide at "den skrue der holder batteriet på plads, er hoppet ud". Jeg har svært ved at forstå hvordan en skrue kan hoppe ud af et ur?
De fortalte mig, at de ikke kan finde skruen (??) og at de nu er nødt til at sende uret til deres urmager. Det vil tage cirka 3 uger!!
Det vil sige, at de sætter deres ekspedienter til at skrue på kundernes ure, uden at disse ekspedienter har styr på hvad de laver. En skrue "hopper" ikke ud for en udlært urmager.
Jeg spurgte til om de kunne gøre det lidt hurtigere, nu når det er dem der har lavet fejlen, og jeg kun skulle bruge uret mens mit Omega er til service. Måske lidt kulance?
HELT udelukket! Der blev slået op i et lille ringbind, hvor jeg selv kunne læse hvor lang ventetid der var på en urmager.
Jeg fik en kvittering for indleveringen af uret per mail, og her havde Carat blot skrevet "Tissot ur". Så jeg måtte tilbage igen, og bede om at de venligst skriver hvilken model og nummer. Tænk nu hvis uret "hopper ud" af deres kasser... IGEN er det noget der burde været helt naturligt, at man skriver hvilket ur det handler om. Det repræsenterer dog nogen tusinde kroner.
En helt igennem utilfredsstillende og amatøragtig "service" og oplevelse. 0 stjerner ville have været på sin plads.
Hvis du er glad for dit ur eller dine smykker, så er det ikke Carat i Fields du skal gå til.