LEs produits sont de qualité. envoi et emballage les protégent bien. petit lavabo tout à fait adapté et suffisamment solide pour caravane camping car etc. Bémol sur la bonde de lavabo qui aurait mér... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bonjour Je suis satisfait du traitement rapide de ma commande que j’ai dû adapter par rapport à des ruptures de stock. Je regrette qu’une chose, c’est de ne pas indiquer quand les éléments en rupt... Ver mais
très bonne expérience,trés satisfait pour cette premiére commande qui a été livrée rapidement au point relais. produit conforme à ma demande et trés bien emballée contre les chocs. tarif compétiti... Ver mais
Un accueil parfait .Un conseil clientèle au top ( Margaux) . Sait parfaitement gérer la distance, à l'écoute client. Une livraison au top . Bravo à toute l'équipe. Je recommande fortement. André
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Depuis plus de 10 ans, Caravaning Univers est le site référence pour tous les amateurs de VDL. Trouvez votre bonheur parmi notre large sélection d'accessoires et d'équipements. Nos conseillers sont également présents pour répondre à tous vos besoins d'assistances et vos envies de changements.
Informações de contato
Les bois de la Colinette, 37320, Saint Branchs, França
- 0972649840
- caravaning.univers@gmail.com
- caravaning-univers.com
3,7
Bom
543 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Très mauvaise expérience, site à fuir !
La pièce que j’ai reçue ne correspond absolument pas à celle que j’avais commandée. De plus, la photo du produit présentée sur votre site lors de la commande ne correspond pas du tout à l’article reçu.
J’avais commandé un feu arrière avec feu de recul blanc, mais le modèle reçu est complètement différent de celui présenté sur le site.
Le plus décevant reste le service client : je cherche simplement à obtenir un retour, mais aucune réponse de personne, que ce soit par téléphone, via le chat en ligne ou par e-mail. Impossible d’avoir quelqu’un pour m’indiquer la procédure de retour.
Produit non conforme, photo trompeuse et service client totalement injoignable.
Je suis extrêmement déçu de cette expérience et je déconseille fortement ce site. Site à fuir !
5 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et les désagréments rencontrés concernant la réception de votre feu arrière. Nous comprenons votre déception face à cette différence entre le produit attendu et celui reçu.
Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu trouver une solution à votre problème depuis la publication de votre avis. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la présentation du produit sur notre site, car il est essentiel que les photos et les descriptions permettent à nos clients de faire leur choix en toute confiance.
Nous regrettons les difficultés rencontrées pour joindre notre service client et vous remercions pour votre patience lors de la résolution de ce dossier. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous apporter une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
Le site a envoyé un produit d'une gamme inférieure et ne réponds pas
Le site m'a envoyé le mauvais produit (produit d'une gamme inférieure...). Ils sont injoignables, ne répondent pas aux mails ni via le compte sur leur plateforme.
Du coup, le renvoi ou l'échange n'est pas possible.
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés qu'une erreur de préparation ait conduit à l'envoi d'un produit différent de celui commandé.
Après vérification de votre dossier, nous n'avions malheureusement pas reçu vos premiers messages.
En revanche, dès réception de votre dernière demande, notre service client a pris contact avec vous et vous a adressé une étiquette de retour afin de procéder à la récupération du produit et de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Nous regrettons cette expérience et mettons tout en œuvre pour apporter une solution rapide lorsqu'une erreur de préparation se produit.
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
J'ai reçu un article défectueux (table…
J'ai reçu un article défectueux (table avec plateau voilé et poinçonné, ainsi que d'autres défauts). Après avoir signalé le problème en février 2026, le service client m'a fait croire qu'il règlerait le problème. Après 10 relances mails et téléphone, le problème n'a pas été réglé à fin juin 2026.
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Livraison rapide et réception propre
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et qu'elle soit arrivée en parfait état. Nous accordons une attention particulière à la préparation et à l'emballage de chaque commande afin de garantir une réception dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats.
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
pas de " satisfait ou remboursé"
bonjour, j'ai commandé une antenne omnidirectionnelle soit disant on peux capté les chaines de la tnt, j'ai suivi les instructions mais je capte 4 chaines qui reste fixe!!!! même sur un mat rien ne se passe!!! j'ai fait une demande de retour le 23 avril, pour l'instant rien, je pense que l'on fait durée volontairement, sur le site pourtant satisfait ou remboursé,ma patience a des limites et vais être obligé de m'adressé aux autorité compétente et m'occupé de la publicité!!
22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Nous sommes désolés que ce produit ne vous ait pas apporté satisfaction.
Suite à votre demande, un dossier SAV a bien été ouvert afin de vérifier le problème rencontré avec l’antenne et son installation. Une demande SAV et une demande de retour “satisfait ou remboursé” suivent cependant des procédures différentes, ce qui explique que votre demande n’ait pas été traitée comme un simple retour produit.
La réception TNT peut également varier selon la zone géographique, l’environnement et les conditions d’installation du matériel. Sachez, que votre dossier est toujours en cours.
Notre équipe reviendra vers vous très prochainement, pour tenter de résoudre cette situation rapidement.
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
Achat de bavettes pour camping car
Achat de bavettes pour camping car, correspond parfaitement à la description, pas cher, bien emballé.
13 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que les bavettes pour votre camping-car correspondent parfaitement à vos attentes et que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix ainsi que le soin apporté à l’emballage.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains équipements.
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
ENVOIE TRES RAPIDE MERCI
6 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes heureux que la rapidité d’expédition ait répondu à vos attentes. Toute l’équipe de Caravaning Univers met tout en œuvre pour assurer des envois rapides et soignés.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
Commande ultra rapide ,emballage au top.
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous conviennent parfaitement !
Vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie.
A bientôt !
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers.
trés bon site pour acheter des pieces…
trés bon site pour acheter des pieces de camping car.
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement satisfaisante.
A bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
impeccable
impeccable , rien a dire de plus , si
Merci et continuer comme cela ...
19 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été impeccable.
Vos encouragements motivent toute l’équipe de Caravaning-Univers à continuer à proposer des produits et un service de qualité.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
Super service
Super service. Tout est parfait pour un prix correct
Merci beaucoup
19 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre service et nos tarifs vous aient pleinement satisfait.
Chez Caravaning-Univers, nous veillons à offrir un excellent rapport qualité-prix tout en assurant un service irréprochable.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins en matériel et accessoires.
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
à fuir vu leur note 3.9 j aurais dû…
à fuir vu leur note 3.9 j aurais dû faire attention déjà très difficile à joindre par mail ou téléphone c est pire
pas commerçant non conforme . commercial des nuls, le sav 15 jours pour ne rien faire à part dire que c'est ma faute forcément dans ce sens c'est plus facile site à fuir les clochards du caravaning c est lamentable
18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Chez Caravaning-Univers, nous faisons toujours de notre mieux pour conseiller nos clients sur la compatibilité des produits et proposer des solutions adaptées.
La bonde et l’évier sont des produits compatibles avec certaines dimensions, mais pas universels.
Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer, mais nous ne pouvons pas offrir de matériel supplémentaire gratuitement lorsque celui-ci est conforme à sa fonction.
Cependant, nous restons disponibles pour toute question ou conseil technique.
Votre retour nous permet de continuer à améliorer notre accompagnement client.
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
Satisfaction
Produit conforme à mes attentes livré dans des conditions optimales. Merci
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes et que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Chez Caravaning-Univers, nous nous engageons à garantir qualité et fiabilité pour tous vos équipements de loisirs.
Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos prochains achats !
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
Remplacement de mitigeur de douche
Remplacement de mitigeur de douche
Super accueil
et délais de livraison très court
Merci à toute l équipe
10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
C’est un réel plaisir de savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Toute l’équipe de Caravaning-Univers se réjouit de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre rapidité.
Toute l’équipe de Caravaning-Univers met un point d’honneur à offrir un service efficace et fiable pour tous vos besoins en équipements pour vans, caravanes et camping-cars.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
avis
Livraison conforme à la commande. Elle fût rapide et le matériel est exactement celui que j'espèrais.
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que le matériel reçu correspond parfaitement à vos attentes.
La conformité des produits et la fiabilité de nos expéditions sont des points essentiels chez Caravaning-Univers.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe de Caravaning Univers.
lyres haute pression 750 mm
matériel bien reçu et monté sans problème sur mon c.car
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit corresponde parfaitement et que le montage se soit effectué sans difficulté.
Chez Caravaning-Univers, nous attachons une grande importance à la qualité du matériel proposé et à sa compatibilité pour une installation simple et fiable.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour l’équipement et l’entretien de votre véhicule de loisirs.
Bien cordialement,
L'équipe de Caravaning Univers.
Livraison rapide en point relais
Livraison rapide en point relais. Produit spécifique correspondant totalement à ma commande. Prix compétitif. Je recommande.
29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
C’est un réel plaisir de savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À très bientôt sur notre boutique en ligne !
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour, malgrés des frais de port relativement chers, alors que c'est un site français...!!!
2 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.