Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jag rekommenderar verkligen ingen att gå till det här företaget. Väldigt dåligt bemötande och extremt otrevlig personal. Jag hade några väldigt små stenskott i framrutan och enligt deras reklam tro... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lämnade in min bil för glasbyte förra veckan. Tyvärr så funkade inte sensorn som styr farthållaren och avståndet till bilen framför efteråt. Jag ringde dem och fick en ny tid idag. De behövde konfigur... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mycket bra information på hemsidan. Det var mycket lätt att boka tid. Kundtjänsten som kontaktade mig för en ändring mycket kunnigt och hjälpsam. Då fick jag besked att man kunde ha lånebilen hela da... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bytte framrutan hos Carglass igår. De löste problem utan snack eller merkostnad och levererade långt över vad som kunde förväntas. Bytte framruta hos Ryds bilglas tidigare i år. Kommer aldrig göra det... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Vidros Automotivos
  2. Oficina de Automóveis

Escrito pela empresa

Carglass® är en del av Belron - en global koncern som är världsledande experter på lagning och byte av bilglas. Carglass® har över 100 verkstäder i Sverige, här hjälper vi dig att laga och byta bilrutor oberoende av bilmärke eller vilken årsmodell din bil har.


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 95% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Väldigt besviken!!

Väldigt besviken!!! Rekommenderar Ej!
Skulle laga stenskott hade bokad tid på Carglass i Fosie, men förlorade tiden förgäves då killarna konstaterade att hela vindrutan måste bytas ut pga risk för sprickor. Jag vände mig då till Rydsglas i Malmo på Ystadsvägen. De lagade utan problem och man slapp byta vindrutan och även spara miljön förutom plånboken.
Dåligt av Carglass att försöka ta mera betalt av kunden bara för att de kan och tror att alla är naiva, men vilken tur att det finns andra aktörer som Rydsglas som var så duktiga och lagade den så bra.

25 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Isa, tack för din feedback. Tråkigt att höra att vi gjort bedömningen att stenskottet inte gick att laga men som du sedan ändå fått åtgärdat hos en annan aktör. Det är i slutändan alltid teknikerna som gör den slutgiltiga bedömningen och i det här fallet bedömdes det att risken för att lagningen skulle spricka upp var så pass stor att teknikerna inte ville utföra lagningen. Med det sagt så tar vi absolut vidare din feedback!

Mvh
Nicholas
Kundcenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Proffsigt och bra service!!

Carglass Malmö Toftanäs
En mycket bra kundupplevelse för mig som behöver laga min ruta. Först en smidig bokning via hemsidan med tydlig bekräftelse. Sen när jag kommer dit har systemet inte skickat digital skadeanmälan men ingen fara det löser killen på plats på två minuter och jag signerar på skärmen. Sjukt smidigt Lagningen går galant och efteråt erbjuder han keramisk behandling som jag tackar ja till. Jag Får info muntligen om garantin på lagningen både och när jag kommer och när allt är klart och jag lämnar verkstaden.
Super proffsigt!
Återkommer garanterat nästa gång jag behöver laga stenskott eller byta ruta.

22 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Alexander,

Stort tack för den vänliga feedbacken, så roligt att höra att allt gick smidigt och informationen varit tydlig från verkstaden. Du är varmt välkommen åter till oss när / om det väl behövs.

Mvh
Nicholas
Kundcenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hade stenskott

Hade stenskott. Inget gjort när jag kom dit.
I TvReklamen så säger de att man ska beställa tid innan det spricker, och vad fick jag för det, har fortfarande stenskott. Fy faaaan.

3 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej,
Vi tycker det är väldigt tråkigt att du fick en dålig upplevelse hos oss på Carglass.

Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund. För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende och om vi kan hjälpa dig på något sätt ber vi dig att maila till oss på nps@carglass.se.

Med vänliga hälsningar,
Aleksandra Kundcenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastiskt service och kunnig…

Fantastiskt service och kunnig personal. Bemötande är viktigt att det syns att personalen vet det!

17 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej,
Tack så himla mycket för detta fina betyg!

Din recension gör oss oerhört stolta. Att leverera en bra service och ha en utbildad personal är något vi dagligen strävar efter, så ännu en gång stort tack!

Jag önskar dig en fortsatt fin dag.
Med vänliga hälsningar, Aleksandra Kundcenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Riktigt oseriöst

Riktigt oseriöst. Försöker boka in bilen för bilrutebyte 2 gånger utan någon bekräftelse. 3e gången ringer man in och ber dem boka in bilen. Var oerhört tydlig med att jag behövde lånebil. Nu när man får påminnelsen har tiden ändrats med 1h samt ingen lånebil är bokad. Nästa tid 1 månad bort! Riktigt oseriöst.

14 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Vad tråkigt att läsa om din upplevelse hos oss. Om du har möjlighet får du gärna skriva till oss på nps@carglass.se och berätta lite mer om vad som hänt när du besökte oss. Vi tar till oss feedbacken och skulle uppskatta om du ville berätta lite mer. Med vänlig hälsningar Gabriel Kundcenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Om alla företag skulle fungera lika…

Om alla företag skulle fungera lika smidigt som Carglass skulle livet som kund vara som en dans på rosor. Kontaktade först Carglass vid Bromma Blocks som bedömde skadan och bokade in första bästa tid som blev i Johannesfred. Sen flöt allt på intill perfektion! Kontakt med försäkringsbolag, fix med gratis lånebil, avtal via mail som undertecknades smidigt genom BankID. När jag kom på morgonen kl.7.30 blev jag varmt välkomnad, fick sms när bilen var klar och blev väl bemött när jag hämtade bilen. Inget krångel nån stans! Heja Carglass! Ni gör ett superbra jobb!!👏👏👏

8 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej! Vad glada vi blir av att läsa din fina feedback om vårt bemötande och att du är nöjd med vårt arbete. Med vänliga hälsningar Gabriel Kundcenter

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Carglass Vällingby, långt till biltvätt?

Carglass Vällingby. Två,personer kommer in från garaget till,kundmottagningen - ingen hälsar. Lånebilen var jättesmutsig både inne och ute, trots det soliga vädret (flera dagar) och jag var först på morgonen att låna bil.
Trist upplevelse.

2 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej.
Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund. För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du andra frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575. Med vänliga hälsningar, Annie Kundservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Säger bara en sak.

Säger bara en sak.
Upprepande reklam kan vara negativt.😏

20 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Ulf,

Tack för din feedback! Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. Vi strävar efter att hitta en bra balans i vår kommunikation och uppskattar den feedback vi får!

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Allting fungerade perfekt kring åtgärdandet av stenskottskada

Allting fungerade perfekt kring och med Carglass och deras verkstad på Borrgatan 1 C i Malmö.
Det var lätt att digitalt anmäla skadan (byte av framruta) p g a spricka som följd av stenskott och att med bara någon dags väntetid få tid på verkstaden.
Kundtjänst förklarade kunnigt och pedagogiskt att jag får en ny framruta med samma egenskaper som den spruckna rutan hade.
Mottagandet när jag idag kom till verkstaden var utmärkt bra. Jag kunde låna en cykel under tiden bilen servades.
När jag fyra timmar senare kom tillbaka tog sig Carglass-medarbetaren Jonas god tid på sig att besvara mina frågor. Han ger ett mycket kompetent intryck och är i hög grad serviceinriktad.
Jag som skriver här har cirka 50 års erfarenhet av bilkörning och jag har inte tidigare drabbats av stenskott.

13 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Thore,

Tack för den väldigt fina feedbacken! Härligt att höra att allting fungerat perfekt kring ditt byte hos oss och att du fått ett bra bemötande.

Mvh
Nicholas
Kundcenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Carglass i Limhamn den bedste service

Carglass i Limhamn den bedste service , god kaffe mens man venter god betjening på dansk og svensk , hurtig og nemme aftaler , afholder deres garanti . Har brugt dem 2 gang med top service , de faktisk ret hurtig og dygtig til udskiftning af ruder . En glad kunde her fra til Limhamn carglass

24 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Ali!

Vad roligt att höra, vi blir så glada att få ta del av din feedback! Stort tack för dina vänliga ord.

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Nöjd kund

Väldig snabb service och när det strulade med faktura så löste de problemet väldigt snabbt!

14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Frida!

Vad roligt att höra att servicen var snabb och att fakturastrulet löste sig smidigt! Tack för din feedback.

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Hade gett 5 stjärnor om jag inte hade…

Hade gett 5 stjärnor om jag inte hade behövt åka tillbaka för att få sidorutan efterjusterad efter utbyte. Trevlig personal!

30 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Marika,

Tack för din feedback! Vi ursäktar besväret med sidorutan men är glada att höra att det löst sig och att personalen varit trevligt. Vi hoppas det blir 5 stjärnor nästa gång helt enkelt!

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jag har varit carglass Upplands väsby …

Jag har varit carglass Upplands väsby och stor en lapp på dörren kommer strax med tel.nummer jag ringde och sa jag fick stenskott på rutan kan du kolla han ba boka tid på hemsida sen kom , men stor på hemsida de är öppet tills 16.30 de vill inte komma och kolla och säga vad ska man göra
De är så oseriösa firman

11 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej,

Vad tråkigt att höra att du fått detta bemötande på vår verkstad i Upplands Väsby. Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete och med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund.

För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575.

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Carglass Uddevalla

Efter att ha lämnat in bilen på byte av framrutan blev det ränder efter torkarbladen (ingick i rutbytet) överst på förarsidan. De bytte torkarblad 3 gånger och konstaterade att det troligtvis va fel på rutan. De skulle höra av sig men det hände inte. Skrev till de på FB (10 nobember -24) och de skulle återkomma där med men det har inte hänt.

6 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Johanna,

Tack för din feedback! Jag vill gärna kika närmare på ditt ärende och vad som kan ha hänt.

För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575.

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Det var lätt att hitta tid på Carglass…

Det var lätt att hitta tid på Carglass i Kista. Vänlig och professionell service.

30 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej

Tusen tack för dina 5 stärnor & dina ord.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Trevlig och bra kundservice.

Trevlig och bra kundservice.
Snabb behandling av mitt problem
Serviceminded.

3 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Claes

Underbart & höra, Tack.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

En olycka händer så lätt

En olycka händer så lätt! Oturligt nog halkade jag på en isfläck utanför entrén och slog i huvudet varav jag nog också svimmade av en kort stund. Reste mig och gick in till receptionen. Har sedan ett svagt minne av händelsen men har fått berättat för mig att Kim som tog emot mig tyckte att jag var förvirrad och ringde 112. Där föreslog de att åka till akuten. Så rart av honom att köra mig dit. Där fick jag efter 9 timmar en röntgen av huvud och nacke. Som tur var fanns inget annat än en rejäl hjärnskakning och en mörbultad kropp. En fantastisk rådig och omtänksam kille.

3 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Karin

Va fint av dig & skriva till oss, & att allt gått bra med dig, jag ska framföra dina fina ord till Kim, Ta hand om dig.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Har tagit hjälp tidigare av carglass…

Har tagit hjälp tidigare av carglass för stenskott och framruta byte..
Snabb bokning och bra med tider inom rimlig tid..
Trevlig personal är ett stort plus..

31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Susanne

Det glädjer oss att höra att du blitt så nöjd hos oss båda gångerna, varmt välkommen tillbaka.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bra utfört jobb

Bra utfört jobb, snabba och trevligt bemötande
Eva

31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Eva

Tack för dina ord & för full pott i betyget.

Med vänliga hälsningar
Lina
Carglass

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Enkel tidbokning och snabb service

Enkelt att boka tid, snabb service, trevlig personal, gott kaffe ;-)

31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carglass® Sverige

Resposta da Carglass® Sverige

Hej Maria

Underbart å höra att du blev så nöjd & även hann avnjuta en god kopp kaffe.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais