Excelente atendimento por parte do comercial Sr. Carlos Correia. O profissionalismo e simpatia do mesmo geraram momentos propícios a todo o tipo de esclarecimentos e conforto do cliente. No momento d... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
A colaboradora Marta Ribeiro foi quem tornou a minha experiência uma experiência a repetir, foi sempre muito simpática e prestável do início ao fim, tornou sem dúvida a minha escolha uma escolha fácil... Ver mais
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A Carnext tornou a experiência de adquirir um carro novo um processo simples e descomplicado, desde a escolha do carro no website à entrega do mesmo nas instalações do Parque das Nações. Um agradecime... Ver mais
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Obtive feedback quase imediato sobre as questões colocadas e foi evidente a vontade e capacidade em ir ao encontro das minhas expetativas. Realço ainda, o conhecimento técnico, a disponibilidade e... Ver mais
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A CarNext oferece carros usados de qualidade. Os nossos carros passam por um abrangente processo de seleção e têm todos até 3 anos de garantia, 14 dias de garantia de devolução e são inspecionados em 228 pontos. Tudo isto para que possa comprar com confiança. A entrega ao domicílio é grátis.
Informações de contato
Lagoas Park, Ed. 10, 2º piso., 2740-271, Porto Salvo, Portugal
- 800 100 150
- usados.particulares@carnext.com
- carnext.com/pt-pt
4,5
Excelente
1 mil avaliações
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Dei 4 estrelas porque na compra deste…automovel a experiencia nao correu como esperado
Dei 4 estrelas porque na compra deste ultimo carro
Nao me Foi entregue como eu esperava ,
porque alem de uma Mossa na parte de cima da embaladeira lado condutor ,
tambem se nota alguns sinais de tinta nas borrachas da porta lado direito e a embaladeira lado direito com sinais de ter sido Pintada mas mal disfarcada ,
Livro de Manutencao sem prova de terem sido Feitas !
sempre tive uma experiencia 5 estrelas ate agora?
20 de julho de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Joaquim Conceição,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva. Não obstante, encaminhámos a sua exposição para analise e melhoria dos nossos serviços.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
5 Estrelas
Atendimento 5 ***** , vou voltar a comprar á Carnext porque foi uma experiência maravilhosa! Recomendo !
19 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Cátia Rijo,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Não há 2 sem 3…
Não há 2 sem 3…
Sequência de acontecimentos que atestam a recorrente má qualidade de atendimento da CarNext. A primeira opinião foi relatada no final de Janeiro de 2021 na aquisição de uma viatura para uso particular.
A segunda má experiência ocorreu no início deste ano, em que demonstrei interesse por uma viatura que estava reservada e com um preço abaixo das restantes anunciadas do mesmo modelo. Passado uns dias recebo um email a informar que tinha sido vendida facto que achei normal pelo preço ser significativamente inferior à média. Qual o meu espanto que passadas uma semana vejo de novo a viatura à venda por mais cerca de €1.000,00. Liguei para me esclarecerem o sucedido e deram uma desculpa descabida que qualquer “stand de vão de escada” daria para justificar o sucedido mas pouco apropriado para uma empresa com a dimensão da CarNext.
Para finalizar hoje ocorreu o terceiro episódio de mau atendimento e pouco profissionalismo da CarNext. Visita à Lisboa Expo com horário marcado e viatura específica a verificar para aquisição. Na chegada fui encaminhado para a viatura em causa, com direito a umas voltas no parque por convite de um colaborador e para ajudar na decisão. Após o test-drive na garagem e logo após o estacionamento da viatura fui abordado por uma colaboradora de uma forma um pouco indelicada a informar que a viatura estava vendida e que não devia ter conduzido a viatura, facto que como referi, foi sugerido e autorizado por outro colaborador da CarNext.
Resumindo, tempo perdido e gastos desnecessários para ver uma viatura que afinal já estava vendida.
Seria de esperar mais profissionalismo e consideração mas infelizmente parece que não são os princípios pelos quais se rege a CarNext.
Obrigado,
João Silva
17 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. João Silva,
Antes de mais agradecemos o contacto e preferência. Lamentamos a situação que reporta. Encaminhámos a sua exposição para a área competente, para análise cuidada e verificação da situação reportada. Entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Grato pela atenção.
A Equipa CarNext.com
Lesada
Fui muito bem atendida, os veículos demoraram imenso tempo a serem entregues, mas sempre bem atendida.
Infelizmente os veículos que adquiri vinham com problemas, recorri à garantia, tudo OK, o problema é o POS venda, comprei carro automático a gasóleo classe 1, foi me dado um de substituição normal a gasolina, classe 2, por no mínimo 10 dias, pior que tenho de me responsabilizar com uma franquia de mais de 1000€, quando só pretendo ter o meu carro que vinha com defeito. Estou a ter despesa com uma coisa que não era suposto.
13 de julho de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Sara Pinto
Antes de mais agradecemos o contacto e preferência. Encaminhámos a sua exposição para a área competente, para análise cuidada e melhoria dos nossos serviços.
No seguimento da sua exposição, gostaríamos de referir de novo que as Condições Gerais de Garantia no que diz respeito a Veículos de Substituição, remetem para a seguinte alínea:
d) Veículo de Substituição em caso de avaria: Categoria A (3 portas a gasolina) - 10 dias
Lamentando qualquer transtorno causado, no entanto entendemos que foi garantido uma solução de mobilidade no que é pressuposto. Mesmo na eventualidade de equacionar uma solução alternativa, o panorama atual na disponibilidade de veículos junto a rent-a-cars não nos permitiria fazê-lo, pela escassez de disponibilidade. Não obstante, estamos ao dispor para qualquer esclarecimento que entenda necessário.
Gratos pela atenção.
A Equipa CarNext.com
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Eugénio Oliveira,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Excelente atendimento pela Andréia
Excelente atendimento pela Andréia, com um sentido comercial acima da média, muito disponível e com muita simpatia uma muito boa profissional, aliás todo o processo foi de excelência desde a preparação da viatura até á entrega em casa sempre acompanhado pela Andréia.
Muito obrigada pelo apoio.
12 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. António,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
A mina experiência com a CarNext.com… não foi nada positiva
Durante as negociações para a aquisição do veículo com a vendedora Dona Andreia Carvalho , que durante esse processo foi de uma simpatia extrema , foi me assegurado que iria ser feita a inspeção dos 228pontos , pontos esses que não sei ao que se referem pois essa informação não é clara .
As anomalias que o veículo apresentava não foram todas corrigidas e a informação que me foi facultada após a reparação está incorreta.
Os e-mails e messages não foram respondidos de maneira eficaz e esclarecedora .
A entregando do veículo finalmente aconteceu, 6 semanas depois da data prometida .
O serviço de apoio e atendimento ao cliente é definitivamente o pior com que me deparei até hoje .
Para uma companhia destas dimensões é de lamentar a falta de comunicação entre funcionários relativamente a depósitos já efectuados , registros de inspeções e revisões e comprovativo dos mesmos .
A maneira como o cliente é tratado após a venda é realmente deplorável, estamos a falar dum carro , da segurança .
8 de julho de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Horácio Ribeiro,
Antes de mais agradecemos o contacto e preferência. Lamentamos a situação que reporta. Encaminhámos a sua exposição para a área competente, para análise cuidada e verificação da situação reportada. Entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Grato pela atenção.
A Equipa CarNext.com
Boa qualidade e variedade de…
Boa qualidade e variedade de automóveis, a minha próxima compra será na CarNext sem dúvida!
8 de julho de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Miguel Reis,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Cliente satisfeito
Aqui demonstro a minha satisfação pelo atendimento que me foi prestado,pelo vosso colaborador Luís Rodrigues, na qual me transmitiu um elevado grau de profissionalismo e em simultâneo confiança e competência.
De uma forma muito sucinta,quero deixar aqui bem vincado,que profissionais desta craveira que tanto precisamos em todas as áreas, são cada vez mais escassos.
Assim sendo,deixo aqui a minha mensagem de confiança e agradecimento à todo grupo carnext e em especial ao sr. Luís Rodrigues.
Obrigado e bem haja.
27 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Francisco Armando,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Excelente mesmo
Excelente mesmo, bom atendimento, simpatia e ótimo aconselhamento.
Agradeço toda a atenção prestada pelo comercial Ricardo
27 de junho de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Elisa Roque,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
CarNext é muito simples de usar e…
CarNext é muito simples de usar e apresenta veículos de qualidade com bons preços e garantia.
27 de junho de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. António Fatichi,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
A Carnext tem boa estrutura e otimo atendimento
A Carnext me pareceu a mais estruturada empresa de venda de seminovos, o atendimento foi muito bom e muito organizado.
o tempo de enyrega do carro também foi satisfatorio.
Porem, infelizmente meu carro deu problema na injeção eletronica com menos de 60 dias de comprado.
Espero que tenha o problema resolvido 100% pela oficina que fui encaminhado.
Recebi carro reserva da carnext enquanto aguardo a solução de meu carro.
24 de junho de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Pedro Alexandre,
Antes de mais agradecemos o contacto e preferência. É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva. Relativamente à situação que reportada, está a ser acompanhada pela área competente, com a maior atenção. Entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Grato pela atenção.
A Equipa CarNext.com
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Ingo Schlicht,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Estou há 4 semanas à espera do…
Problemas resolvidos com a celeridade devida quando solicitado.
22 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Jorge Meneses,
Agradecemos novamente o contacto e preferência. É com grande satisfação, que ficamos a saber que a situação que nos reportou, foi resolvida rápida e positivamente.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Estou muito satisfeito com todo o…
Estou muito satisfeito com todo o processo, excelente profissionalismo da parte do Sr. Gustavo Charrua.
22 de junho de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Nelson Rebimba,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Atendimento muito bom e muito…
Atendimento muito bom e muito profissional.
Tudo rápido, simples e prático.
Recomendo
21 de junho de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Alexandra,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Excelente serviço com excelente…
Excelente serviço com excelente qualidade de veiculo.
21 de junho de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Carlos Alves,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
5 estrelas
Todo o processo correu super bem,com atendimento muito cordial e sempre com disponibilidade para qualquer esclarecimento.
21 de junho de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Ana Basto,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Elsa Santos,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
O Sr. Pedro Almeida foi de um extremo profissionalismo e simpatia.
21 de junho de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Helena Amaro,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
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